15 jenis magnet utama untuk meningkatkan loyalitas pelanggan

Kami dapat mendefinisikan lead magnet sebagai semacam “umpan”, hadiah yang akan Anda tawarkan kepada pengunjung situs atau blog Anda sebagai imbalan atas data mereka, sehingga Anda dapat mengirimkan berita, penawaran, diskon, dan semua jenis informasi Anda kepada mereka. tentang perusahaan Anda, produk atau layanan Anda.

Ini adalah teknik yang baik untuk meningkatkan milis Anda, tetapi penerapannya tidak semudah kedengarannya.

Saat Anda membuat Lead Magnet, Anda harus ingat bahwa itu harus menjadi sesuatu yang dianggap berharga oleh orang yang mengunjungi halaman Anda, yang akan membantu mereka dalam pekerjaan mereka, atau dalam kehidupan mereka secara umum.

Hadiah Anda harus sesuatu yang relevan bagi pengunjung Anda. jadi seseorang yang mengunjungi situs Anda dan mungkin belum mengenal Anda akan setuju untuk membagikan data pribadinya dengan Anda, bahkan jika Anda hanya meminta alamat emailnya, Anda harus menunjukkan bahwa Anda adalah seseorang yang dapat diandalkan.

Tapi apa yang Anda lakukan dengan pelanggan yang sudah Anda miliki? Mereka akan menerima email promo Anda, berita tentang perusahaan Anda, email penjualan? Apakah menurut Anda ini cukup? Akankah mereka tetap setia untuk waktu yang lama jika itu adalah strategi Anda?

Mengapa saya harus memberikan sesuatu kepada orang-orang yang telah berlangganan buletin saya?

Anda pasti pernah mendengar bahwa informasi adalah kekuatan dan daftar email dengan banyak pelanggan adalah alat terbaik untuk menjual di Internet.

Tetapi daftar pelanggan ini tidak statis, pengguna yang sama yang memberikan izin kepada Anda untuk mengirimi mereka buletin Anda dapat mencabutnya kapan saja jika mereka tidak lagi senang dengan apa yang Anda tawarkan kepada mereka. Jika mereka meminta untuk berhenti berlangganan, Anda akan kehilangan kontak ini dan tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk memaksa mereka tetap berada di daftar Anda, jika mereka ingin berhenti menerima buletin Anda, Anda harus menghapusnya dari database Anda.

Anda perlu menargetkan daftar ini dengan sangat baik, untuk mengetahui topik mana yang relevan bagi beberapa pelanggan tetapi tidak menarik bagi yang lain. Dengan informasi ini, Anda akan dapat mengirimkan informasi yang tepat kepada orang yang tepat.

Meski begitu, tidak ada yang menjamin bahwa pelanggan Anda akan tetap terlibat selamanya, yang berarti Anda harus terus menunjukkan bahwa mereka sangat berharga bagi Anda.

Dalam dunia penjualan dan pemasaran, dikatakan lebih mudah menjual kembali kepada pelanggan setia daripada mendapatkan prospek baru. Jika Anda menerapkan pepatah yang sama ke dunia web, kita dapat mengatakan bahwa lebih mudah mempertahankan pelanggan daripada menarik pengguna baru ke milis Anda.

Anda perlu memikirkan pelanggan yang telah mempercayai Anda dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli pada mereka, bahwa Anda tidak melupakan mereka.

Dan salah satu alasan terpenting untuk terus menawarkan magnet utama bagi pelanggan yang telah mendaftar adalah untuk memastikan mereka akan tetap setia, karena mereka harus tahu bahwa kami memiliki konten eksklusif untuk kontak kami, jika mereka berhenti menerima buletin kami; mereka akan kehilangan hadiah ini.

Jika Anda telah menargetkan milis Anda dengan benar, Anda berada di jalur yang benar. Anda sudah tahu topik apa yang mereka minati, Anda juga tahu apa yang tidak ingin mereka terima.

Jika Anda masih belum memiliki informasi ini, hal terbaik yang harus dilakukan adalah membuat survei, menawarkan magnet utama jika mereka menanggapi pesan Anda, untuk menemukan preferensi mereka, minat mereka. Tanyakan kepada mereka apa yang akan memotivasi mereka untuk berpartisipasi secara aktif dalam strategi pemasaran email Anda, menanggapi email Anda, membantu Anda meningkatkan kampanye Anda.

Kami harus membuat pelanggan kami merasa bahagia, merasa dihargai, mereka harus bangga dengan kenyataan bahwa mereka adalah bagian dari komunitas kami dan bersedia menjadi duta merek kami.

Kami dapat melakukan ini dengan terus mengirimkan magnet timbal ke pelanggan kami saat ini.

Sekarang, saya ingin memberi Anda daftar dengan 15 lead magnet teratas yang dapat Anda buat dan kirimkan ke pelanggan Anda saat ini.

15 Jenis lead magnet terbaik yang berfokus pada komunitas pelanggan Anda (saat ini)

Setiap jenis bisnis memiliki jenis lead magnet yang sempurna untuk komunitasnya. Toko online dapat menawarkan sampel produk mereka, diskon, pembelian pilihan untuk pelanggan mereka, pengujian produk, dll.

Dan bukan berarti seorang pengacara, misalnya, tidak dapat menggunakan magnet utama ini di situs webnya; masalahnya adalah jauh lebih sulit bagi seorang pengacara untuk menawarkan magnet timah di situsnya daripada dealer mobil yang menawarkan hadiah eksklusif kepada semua pelanggan yang membeli mobil. Apakah Anda mengerti apa yang saya coba katakan?

Saya ingin memberi Anda beberapa ide sehingga Anda dapat menyesuaikannya dengan strategi Anda karena setiap jenis bisnis dapat menggunakan fitur fantastis ini secara berbeda. Beberapa magnet timbal bekerja lebih baik untuk penjualan produk, yang lain direkomendasikan untuk mempromosikan layanan.

1.- Webinar Gratis

Konten audiovisual jauh lebih diterima. Bagi kebanyakan orang, menonton video membutuhkan lebih sedikit usaha daripada membaca teks, itu jauh lebih baik daripada mendengarkan audio.

Webinar adalah kuliah online tentang topik yang sangat spesifik yang mungkin menarik bagi sebagian pelanggan Anda (atau semuanya); Anda dapat merekam ceramah ini dalam video berdurasi hingga 45 menit, di mana Anda dapat menjelaskan pengoperasian produk Anda, atau cara menggunakan perangkat lunak Anda.

Anda dapat memberikan nasihat hukum. Anda dapat menunjukkan instalasi bar atau restoran Anda, Anda dapat menjelaskan cara menyiapkan produk atau cara mengecat rumah.

Seperti yang Anda lihat, webinar adalah salah satu magnet utama yang paling serbaguna, karena formatnya sempurna untuk semua jenis industri atau bisnis.

Yang bervariasi adalah kontennya, apa yang dikatakan dan ditampilkan di dalamnya, oleh karena itu harus bernilai dan relevan bagi pelanggan Anda.

Misalnya, seorang pembangun dapat membuat webinar yang menunjukkan Rumah terakhir yang baru saja dia bangun, menjelaskan fasilitas yang tersedia, keuntungan eksklusif dengan diskon khusus untuk pelanggan yang menerima magnet utama ini.

Hal yang sama dapat dilakukan oleh pemilik restoran, pengacara, dokter, manajer komunitas, DLL

2.- Video eksklusif

Ini mungkin terdengar sama dengan webinar, tetapi sebenarnya tidak. Webinar adalah rekaman online dari acara langsung. Pelanggan Anda dapat berpartisipasi dalam rekaman ini, karena mereka diundang untuk terhubung ke platform untuk menonton webinar.

Jika Anda tidak memiliki pengetahuan teknis untuk membuat webinar, Anda dapat bekerja dengan video, format terbaik untuk menampilkan konten, untuk menciptakan keterlibatan dengan pelanggan Anda.

Anda dapat menyiapkan video tentang tema yang sangat spesifik dan menawarkannya kepada pelanggan Anda. Jika Anda telah menargetkan database Anda dengan benar, Anda akan tahu apa yang ingin mereka terima.

3.- Ebook

Siapa pun dapat mengedit Ebook di rumah, dan ini adalah cara yang baik untuk membuat konten untuk magnet utama.

Saat membuat ebook, Anda perlu menulis secara ekstensif tentang beberapa topik yang terkait dengan bisnis Anda. Seperti yang saya katakan di awal, jenis lead magnet ini mungkin tidak ideal untuk toko virtual, tetapi bisa menjadi pilihan yang bagus untuk pengacara, Manajer Komunitas yang ingin terus bekerja, untuk ekonom, dll.

Dengan ebook, Anda dapat berbicara tentang topik tertentu, untuk membantu pelanggan mereka dengan pengetahuan dan pengalaman mereka.

Jadi itu bagus karena dua alasan: Anda akan membantu pelanggan Anda untuk memecahkan masalah, selain menunjukkan bahwa Anda adalah seorang ahli di bidang Anda.

4.- Panduan PDF

Jika Anda pikir itu sama dengan sebuah ebook, pikirkan lagi. Panduan PDF belum tentu ebook karena beberapa alasan.

Dengan panduan PDF, Anda akan membantu pelanggan Anda dengan sesuatu yang relevan untuknya.

Ini mungkin resep memasak yang dijelaskan langkah demi langkah, dengan segala macam trik untuk mencapai kesempurnaan.

Ini bisa berupa tutorial tentang cara membersihkan mesin mobil Anda, panduan langkah demi langkah untuk menyesuaikan sepeda, untuk memformat Smartphone atau memperbarui perangkat lunak.

Seperti yang Anda lihat, ini adalah sesuatu yang sangat spesifik dan akan berguna bagi pelanggan Anda, terkait dengan bisnis Anda.

5.- Daftar Tugas

Seringkali bukan karena kita tidak punya waktu untuk melakukan sesuatu, masalahnya adalah kita tidak tahu bagaimana mengatur diri untuk meningkatkan produktivitas.

Dengan lead magnet jenis ini, kami dapat membuat jadwal yang dapat diikuti pelanggan kami sehingga mereka dapat melakukan berbagai hal dengan lebih cepat dan efisien.

Misalnya, seorang pengacara dapat membuat daftar tugas yang menjelaskan langkah-langkah yang harus Anda ikuti sebelum membeli rumah baru atau menjual perusahaan.

Seorang mekanik dapat membuat daftar tugas yang menjelaskan item mana dari mobil Anda yang harus ditinjau sebelum pergi berlibur.

Seperti yang Anda lihat, ini adalah daftar untuk mengatur informasi, melalui daftar periksa dengan langkah-langkah yang harus diikuti untuk melakukan sesuatu dan mencapai hasil terbaik.

6.- Kursus mini

Jika kita berpikir bahwa ada guru yang memberikan kelas pada mata pelajaran tertentu, kita dapat memahami mengapa kursus mini memiliki banyak keuntungan. Seseorang yang ahli dalam suatu topik mungkin dapat mengajarkannya kepada orang lain.

Dengan kursus mini tentang topik yang sangat spesifik untuk industri Anda, Anda dapat menunjukkan keahlian Anda kepada pelanggan dan membangun loyalitas.

Ini adalah jenis magnet timbal lain yang tidak cocok untuk semua orang.

Mari kita berpikir: Bagaimana mungkin seorang agen real estate menggunakan kursus mini?

Apakah mereka akan mengajari kami cara menjual apartemen? Ini tidak logis, jika kita tidak tertarik bekerja sebagai agen real estate.

Namun, magnet timah jenis ini, ya, bisa sangat menarik untuk semua jenis lokakarya (bekerja dengan semua jenis konser) karena mereka dapat mengajari pelanggan mereka untuk memecahkan masalah yang tidak ingin mereka tangani.

Mereka menunjukkan diri mereka sebagai spesialis perbaikan sejati, profesional sejati, menghasilkan kepercayaan yang diperlukan sehingga, ketika pelanggan mereka membutuhkan layanan yang ditawarkan oleh bengkel, mereka tidak akan ragu karena mereka tahu bahwa mereka dapat mempercayai perusahaan.

7.- Kursus mini online

Persis sama dengan kursus mini dari bagian sebelumnya, tetapi di-host di cloud sehingga, melalui platform e-learning, pelanggan Anda dapat mengakses konten Anda dari mana saja.

Dengan ini, Anda dapat menghemat banyak ruang di komputer Anda dan Anda tidak akan kehilangan mini-kursus jika karena alasan tertentu komputer Anda berhenti bekerja.

8.- Tutorial

Ajari pelanggan Anda cara menggunakan produk atau layanan yang Anda tawarkan dengan benar.

Dengan magnet timah ini, Anda dapat menampilkan semua karakteristik produk Anda; Anda dapat mengajari mereka cara memaksimalkan apa yang Anda jual, dan Anda akan berbicara langsung dengan orang-orang yang sebelumnya tertarik.

Magnet timbal generik ini dapat dibuat menggunakan ebook, panduan dalam PDF, video, video langsung, kursus mini, DLL.

Dan beberapa contoh dapat menjadi panduan tentang cara melakukan Networking secara efektif atau bahkan tutorial langkah demi langkah tentang cara menggunakan Mailrelay dalam strategi digital Anda dan mengirim buletin Anda dengan sukses.

9.- Uji Coba Gratis

Jika Anda dapat menawarkan uji coba gratis produk atau layanan Anda sehingga pengguna dapat mengetahuinya sebelum membelinya, magnet utama ini akan menjadi sumber daya yang sangat berharga untuk menarik pelanggan baru.

Tentu saja bagi seorang dokter, pengacara atau ekonom, akan lebih sulit untuk menciptakan magnet timbal berdasarkan uji coba gratis dari layanan mereka, tetapi itu bukan tidak mungkin.

Namun, setiap toko, dealer mobil, perusahaan yang menyediakan layanan dengan langganan bulanan, restoran, dll. dapat menawarkan uji coba gratis untuk mempresentasikan apa yang mereka jual kepada orang-orang yang berpotensi tertarik untuk membeli dari mereka.

Dengan lead magnet jenis ini, Anda dapat mengubah pelanggan menjadi pelanggan dalam waktu singkat. Anda akan menawarkan mereka uji coba gratis selama beberapa hari, versi dasar atau bahkan sampel gratis suatu produk sehingga mereka dapat melihat keuntungan dari apa yang Anda coba jual kepada mereka.

10.- Diskon

Menciptakan promosi khusus dengan harga berbeda untuk pelanggan setia adalah strategi penjualan yang fantastis.

Saat merancang magnet timah diskon, Anda harus menekankan bahwa diskon ini akan ditawarkan secara eksklusif dan eksklusif kepada pelanggan yang terdaftar di milis Anda.

Anda menunjukkan bahwa mereka istimewa; Anda memberi mereka beberapa keuntungan yang tidak bisa didapatkan orang lain karena mereka bukan pelanggan. Strategi ini menciptakan rasa eksklusivitas, sehingga pelanggan Anda senang berada di milis Anda.

11.- Penawaran khusus

Mirip dengan tip sebelumnya. Namun, strategi Anda akan berbeda. Anda tidak perlu menawarkan harga yang lebih rendah, tetapi keuntungan eksklusif hanya untuk pelanggan lama.

Menjadi pelanggan dan tetap setia memiliki beberapa keuntungan, dan salah satu keuntungan ini dapat berupa sistem di mana mereka dapat mengakses berita sebelum pengguna lain, atau opsi untuk membeli produk dengan metode pembayaran yang berbeda, area VIP hanya untuk pelanggan setia, DLL.

Anda perlu menawarkan sesuatu yang istimewa kepada pelanggan setia Anda sehingga mereka yang memercayai Anda akan mendapatkan imbalan yang sepatutnya.

12.- Template yang Dapat Diedit

Saya telah mengatakan bahwa untuk pengacara, ekonom, dokter, akan sulit untuk menggunakan beberapa magnet timbal yang saya rekomendasikan. Nah, magnet timah jenis ini sangat cocok untuk para profesional ini.

Jika Anda seorang pengacara, Anda dapat menawarkan template untuk pelanggan Anda dengan langkah-langkah yang harus mereka ikuti untuk menanggapi pemberitahuan hukum.

Atau jika Anda menawarkan layanan akuntansi, Anda dapat menawarkan template bagi pengguna Anda untuk menghitung pajak penghasilan mereka, atau spreadsheet untuk menghitung pengeluaran bulanan mereka.

Dengan magnet timbal jenis ini, kami membantu pelanggan kami, menawarkan sesuatu yang unik, yang akan dikirim melalui email hanya untuk mereka yang berlangganan buletin kami.

13.- Tiket gratis

Banyak ahli mengatakan bahwa jenis lead magnet ini harus dibuat menggunakan acara yang terkait dengan industri Anda, yaitu, Anda harus memberikan tiket ke acara yang terkait dengan niche Anda.

Jika Anda seorang dealer mobil, Anda dapat memberikan tiket untuk perlombaan, jika Anda memiliki toko buku, Anda dapat menawarkan tiket untuk hadiah sastra.

Tapi jujur, saya bekerja dengan media sosial dan Content Marketing. Mengikuti logika ini, saya hanya bisa memberikan tiket ke pemasaran digital, bukan? Tapi, apakah Anda akan menolak tiket nonton Rafael Nadal?

Permainan tenis tidak ada hubungannya dengan pemasaran digital, tetapi jika saya memberikan beberapa tiket untuk pelanggan saya, saya tidak berpikir mereka akan marah kepada saya.

Jika Anda memberikan tiket ke acara unik yang terkait dengan niche Anda, ini pasti akan membangkitkan minat pelanggan Anda, tetapi jika Anda ingin memberikan tiket ke acara atau acara yang Anda yakini akan menarik bagi sebagian besar pelanggan Anda (final Liga Champions atau untuk menonton penyanyi terkenal), pasti pelanggan Anda tidak akan keberatan bahwa Anda menawarkan sesuatu yang tidak terkait langsung dengan niche Anda.

14.- Sumber daya gratis

Informasi adalah kekuatan. Jika Anda memiliki informasi relevan yang akan membantu pelanggan Anda, mereka akan senang dengan Anda.

Dengan magnet timbal ini, Anda dapat menawarkan, sesuai dengan industri Anda, serangkaian trik, pintasan, tip, fitur, DLL. gratis.

Seorang pengacara dapat menciptakan magnet utama bagi pelanggannya dengan tips tentang apa yang harus mereka pertimbangkan ketika mereka perlu menyewa pengacara dan dalam situasi apa mereka dapat menyelesaikan masalah hukum secara gratis.

15.- Demonstrasi Produk

Dengan ini, kami menyelesaikan artikel ini dengan daftar magnet utama untuk meningkatkan loyalitas pelanggan Anda saat ini dan meningkatkan penjualan Anda.

Pelanggan Anda mungkin menyukai produk Anda, tetapi tidak sepenuhnya memahami operasinya, keuntungannya, kemungkinannya, manfaatnya.

Magnet timbal yang menarik yang akan membantu pelanggan Anda lebih memahami produk atau layanan Anda dapat menjadi ide bagus untuk memberi mereka sesuatu yang relevan dan menunjukkan kepada mereka bahwa mereka dapat mempercayai Anda.

Anda harus ingat bahwa pelanggan Anda sudah tertarik dengan apa yang Anda tawarkan dan jika Anda menunjukkan semua manfaat produk atau layanan Anda, Anda akan dapat mengubah pelanggan menjadi pelanggan baru.

· Kesimpulan

Dan inilah daftar magnet utama saya yang dapat Anda gunakan untuk membangun loyalitas dengan pelanggan lama Anda, sehingga mereka terus mempercayai Anda untuk waktu yang lama.

Saya harap Anda mempraktikkannya dan memberi tahu saya hasilnya di komentar, karena hanya dengan begitu kita akan belajar dan saling membantu.