Votre plan de marketing de camp d'été en 5 étapes

Pendant mes années en tant que directeur marketing d'un programme parascolaire, je devais changer de vitesse chaque été. Un plan de marketing de camp d'été est radicalement différent de la diffusion d'activités pendant l'année scolaire.

Dans presque toutes les villes et villages des États-Unis, et probablement au-delà, il existe des dizaines de camps d'été qui se disputent l'attention et le cœur des enfants et des parents. L'objectif de mon organisation à but non lucratif et de toutes les personnes que je connais qui ont organisé des camps d'été est de maximiser les inscriptions.

Pour ce faire, vous devez créer une stratégie complète qui aide votre équipe de communication à déployer le marketing des camps d'été pour atteindre les futurs parents et remplir chaque semaine d'enfants enthousiastes.

Ne commettez pas l'erreur d'attendre à la dernière minute ou de « juste accélérer le coup ». Vous vous rendrez service, ainsi qu'aux parents qui comptent sur vos services, en planifiant la meilleure façon de partager des informations importantes telles que les dates limites d'inscription, les faits saillants du programme et les services auxquels les parents peuvent s'attendre.

Les cinq incontournables de votre plan marketing de camp d'été sont :

1. Un site Web de camp adapté aux mobiles
2. Une campagne par e-mail pour engager les familles nouvelles et existantes
3. Activité constante sur au moins un canal de médias sociaux
4. Listes en ligne à jour
5. Un moyen facile de partager vos plans de camp avec les parents

Peu importe si vous offrez une garderie pour les tout-petits de parents qui travaillent ou un camp de nuit pour les préadolescents. Que votre camp d'été propose des arts et de l'artisanat, des sports, des études, des randonnées dans la nature ou un mélange de tout ce que vous voudrez lire.

1. Un site Web de camp adapté aux mobiles

J'espère que votre agence a déjà un site Web qui donne un aperçu de votre mission, de votre histoire et des programmes qui se déroulent tout au long de l'année. Chaque organisation moderne devrait avoir son propre site Web et ne pas se fier uniquement aux médias sociaux ou, pire, aux documents imprimés.

Il est également important que vous créiez une page de destination spécifique à votre camp d'été. Cela permet aux parents de trouver plus facilement les informations nécessaires lorsqu'ils comparent les camps. Incluez du contenu optimisé pour le référencement, y compris des mots-clés que les parents peuvent saisir dans les moteurs de recherche pour rechercher des camps comme le vôtre. ‌

Assurez-vous que le site Web est adapté aux mobiles. Cela signifie qu'il fonctionne aussi bien lorsqu'il est visualisé sur un smartphone ou une tablette que sur un ordinateur portable ou de bureau. Les parents sont particulièrement occupés ces jours-ci et ils voudront peut-être consulter votre programme de camp d'été tout en faisant la queue à l'épicerie. S'ils ne peuvent pas voir votre site, vous risquez de ne pas remplir un créneau.

2. Une campagne par e-mail pour engager les familles nouvelles et existantes

Si ce n'est pas le premier été que votre organisation organise un camp, vous avez la possibilité d'avoir une longueur d'avance, mais seulement si vous avez un moyen de vous connecter directement avec les familles existantes qui ont déjà vécu une expérience positive. Pour vous connecter et interagir avec des parents qui connaissent déjà vos services, vous devez obtenir leurs adresses e-mail pour les ajouter à votre campagne par e-mail.

Il en va de même pour les nouveaux parents potentiels que vous pourriez rencontrer lors d'événements de réseautage ou qui recherchent indépendamment un camp pour leurs enfants. Utilisez un outil d'inscription sur votre site Web et vos médias sociaux. Faites-en votre appel à l'action sur toutes les affiches et dépliants que vous distribuez dans la communauté.

Un e-mail direct gardera votre programme à l'esprit pendant que les parents prennent ces décisions importantes. De plus, en ajoutant un bouton, vous pouvez encourager les parents à "transférer à un ami". De cette façon, ils aideront leurs amis tout en vous aidant dans votre plan de marketing de camp d'été.

3. Activité constante sur au moins un canal de médias sociaux

Les médias sociaux peuvent sembler accablants. Rester actif sur les réseaux sociaux peut prendre beaucoup de temps, c'est pourquoi commencer avec une seule plateforme principale peut vous aider à vous concentrer. Déterminez où se trouvent vos futurs parents – ces jours-ci, il s'agit probablement d'Instagram ou de Facebook – et planifiez des publications à l'avance.

En encourageant les nouveaux parents et les parents existants à vous suivre sur les réseaux sociaux, vous avez la possibilité de leur montrer à quel point leurs enfants pourraient s'amuser chaque jour grâce à votre plan marketing de camp d'été.

Une note importante pour cette industrie : ne publiez jamais de photos de visages d'enfants sans l'autorisation écrite des parents. Cela vaut également pour le travail avec les médias locaux. Certaines familles ont de bonnes raisons de rester à l'écart des projecteurs, et vous devez respecter cela.

Incluez une autorisation écrite pour les photos avec les formulaires d'admission, afin que vous sachiez à l'avance quelles familles ne sont pas à l'aise avec la photographie. Si quelques parents sont à l'aise avec les photos, envisagez d'engager un photographe professionnel pour obtenir des photos stratégiques que vous pourrez utiliser dans vos publicités, vos bulletins d'information par e-mail et votre rapport annuel.

4. Listes en ligne à jour

La plupart des parents font preuve de diligence raisonnable pour déterminer quels programmes sont les plus attrayants et amusants pour leurs enfants, ce qui ne signifie pas simplement parler à leurs amis. Aujourd'hui, les parents vont en ligne sur des sites de référencement et d'examen pour déterminer ce que les gens pensent de vos services. Pour devancer la concurrence, soyez proactif.

Assurez-vous que votre organisation revendique, surveille et répond aux fiches et aux avis sur les pages Google My Business, Yelp et Facebook Business. Répondez professionnellement et rapidement à toute critique, bonne ou mauvaise. Montrez aux parents que votre organisation se soucie de leurs commentaires et cherche à résoudre tout problème.

Il peut également y avoir des listes spécifiques à un camp dans votre communauté. Demandez aux parents qui soutiennent déjà votre programme où ils recherchent leurs informations et incluez ces sources dans votre plan de marketing de camp d'été. Il peut s'agir de magazines locaux destinés aux parents, d'encarts dans les journaux ou de calendriers en ligne pour les événements familiaux.

5. Un moyen facile de partager vos plans de camp

Votre plan de marketing de camp d'été n'est pas complet sans un moyen facile de partager les détails de votre programme avec les parents. Cela vaut la peine de créer un plan de sensibilisation bien conçu et de marque qui peut être mis à jour si la météo ou des événements imprévus modifient le calendrier.

Vous saurez quelle méthode convient le mieux à votre situation, mais cela pourrait être :

• Un PDF lié à la page d'accueil du camp d'été
• Un flyer hebdomadaire imprimé
• Mises à jour régulières par e-mail
• Vidéos du personnel du camp partageant les faits saillants sur les réseaux sociaux

Quelle que soit la méthode de sensibilisation que vous choisissez pour partager vos plans de camp d'été avec des parents engagés et potentiels, restez cohérent. Vous voudrez montrer aux familles que votre organisation est aussi fiable avec leurs enfants que vous l'êtes avec votre plan de marketing de camp d'été. Des messages réguliers permettront aux parents de créer une routine pendant les mois d'été notoirement sans routine.

Commencez tôt quand il s'agit d'un plan de marketing de camp d'été

Quoi que vous fassiez, n'attendez pas à la dernière minute pour commencer à exécuter votre plan marketing de camp d'été. De nombreuses publications ont des délais étonnamment courts et les familles élaborent leurs plans de vacances d'été bien avant la fin des cours. Assurez-vous d'être prêt à partager les détails de votre programme au moins un ou deux mois avant le début du camp.

En attendant, vous devriez également vérifier le plan marketing complet de votre programme. Commencez par revoir The Download de Constant Contact. Il s'agit d'un guide gratuit axé spécifiquement sur les programmes de garde d'enfants qui peut vous aider à présenter votre organisation de la manière la plus professionnelle et la plus fiable pendant l'été et le reste de l'année.