Soyez intelligent et apprenez à augmenter vos revenus avec Sales Intelligence

L'intelligence commerciale existe depuis un certain temps, mais elle gagne récemment du terrain dans le monde des ventes.

Donc, si vous n'êtes pas déjà dans le train, c'est le moment de vous familiariser avec l'intelligence commerciale, qui vous aidera dans votre transformation numérique globale .

Ci-dessous, vous apprendrez tout sur l'intelligence commerciale, comment elle peut vous aider à atteindre vos objectifs et quelques-uns des meilleurs outils d'intelligence commerciale que vous voudrez dans votre arsenal.

Qu'est-ce que l'Intelligence Commerciale ?

L'intelligence commerciale est un terme utilisé pour définir le processus de collecte et d'analyse des données client qui a le potentiel d'améliorer la génération de prospects, d'augmenter les conversions, de conclure des affaires supplémentaires et de vous fournir une image beaucoup plus grande et claire du processus de vente.

En fin de compte, l'objectif principal de l'intelligence commerciale est de vous assurer une meilleure compréhension de vos clients actuels et potentiels.

Toutes les données que vous obtiendrez seront entièrement uniques à votre entreprise.

Les données d'intelligence commerciale plongent beaucoup plus profondément que les données client typiques, car vous pouvez obtenir des informations sur les clients concernant les données de demande, la durée des parcours des acheteurs, la source d'acquisition et les profils de personnalité des clients améliorés.

Pourquoi l'intelligence commerciale est-elle importante ?

L'intelligence commerciale a le pouvoir de vous fournir de nouvelles façons d'obtenir de nouvelles ventes. Voici quelques raisons pour lesquelles l'intelligence commerciale est si importante pour votre entreprise.

Découvrez votre potentiel de marché

Vous avez accès à tant de prospects différents au sein de votre marché cible.

De nombreuses entreprises ne font que pousser la pointe de l'iceberg lors de leurs conversations avec leur public cible.

La bonne nouvelle concernant l'intelligence commerciale est qu'elle offre une vue d'ensemble très détaillée et complète de votre marché , vous assurant ainsi de ne manquer aucune opportunité potentielle, maintenant ou dans un avenir prévisible.

Identifiez votre public cible

Ne serait-il pas agréable de se débarrasser de la plupart (ou peut-être de la totalité) de ces recherches importantes que vous devez effectuer pour savoir ce que votre public cible recherche ?

C'est possible avec l'intelligence commerciale. Les données statiques et les données dynamiques sont combinées pour vous permettre d'identifier facilement votre client idéal.

Surveillez vos concurrents

Les outils de veille commerciale peuvent vous aider à identifier vos concurrents. Cela peut également vous aider à garder une trace de ce qu'ils font.

Bien sûr, vous savez probablement qui sont certains de vos concurrents, mais pouvez-vous honnêtement dire que vous êtes sûr à 100 % de savoir qui ils sont TOUS ?

L'intelligence commerciale vous aidera à localiser chaque concurrent et à surveiller ses performances sur le marché.

Découvrez les décideurs

Lorsque vous contactez d'autres entreprises, il est impératif que vous sachiez à qui vous devez parler dès le départ. Cela vous facilite le processus et vous donne une apparence plus professionnelle.

Les outils d'intelligence commerciale vous aident à identifier le meilleur point de contact dans une entreprise.

Vous pouvez rechercher et même filtrer par titres de poste ou niveaux hiérarchiques, ce qui vous permet de savoir qui contacter directement.

Cela vous fait gagner du temps car vous n'avez pas à passer par des personnes qui n'ont pas le pouvoir de prendre des décisions ou qui ne sont tout simplement pas intéressées par ce que vous avez à offrir.

Comment augmenter les revenus avec l'intelligence commerciale

Êtes-vous prêt à découvrir comment l'intelligence commerciale peut augmenter vos revenus ?

Choisissez un fournisseur de Sales Intelligence

Lorsqu'il s'agit de sélectionner votre outil d'intelligence commerciale, vous souhaitez d'abord identifier vos objectifs.

Qu'espérez-vous accomplir ? Étant donné que ces outils fonctionnent tous différemment avec des objectifs différents, il est important de savoir de quelles fonctionnalités vous avez besoin pour des résultats optimaux.

Certaines des fonctionnalités communes proposées par les fournisseurs de veille commerciale incluent la qualification des prospects, la génération de prospects, l'enrichissement des données et les données de déclenchement.

Construisez votre profil client idéal

Lorsqu'il s'agit de générer, de qualifier et de nourrir des prospects, l'une des étapes les plus importantes et les plus précoces est le développement de votre profil de client idéal (ICP).

Avec ces informations, vous vous préparez au succès. Cependant, en raison du fait que le marché évolue si rapidement, le profil de client idéal traditionnel ne suffira pas.

C'est là que l'intelligence commerciale entre en jeu.

Les données d'intelligence commerciale ont le potentiel d'améliorer la précision globale de votre ICP en en apprenant davantage sur vos clients.

Certaines des informations que vous pouvez obtenir incluent les moteurs d'intention, le contenu consommé, les déclencheurs d'achat, la zone d'opérations, la taille de l'entreprise, etc.

Fondamentalement, ces données permettent à votre équipe de vente d'identifier et de se concentrer beaucoup plus efficacement sur les prospects de qualité et de commencer à les cibler avec le message le plus approprié qui leur est adapté individuellement.

Améliorez la prospection commerciale

L'une des principales tactiques de l'intelligence commerciale consiste à entrer directement dans l'esprit de vos acheteurs et à comprendre ce qui motive leurs décisions d'achat.

En déterminant leur intention et en ayant confiance en vos données, vous pouvez alors utiliser les méthodes les plus efficaces pour les approcher.

Lorsque les données d'intention sont intégrées au logiciel d'intelligence commerciale , vous pouvez commencer à recevoir des alertes avec certains signaux d'achat lorsqu'il existe une possibilité qu'un prospect se transforme en client.

Ce sont des prospects chauds sur lesquels votre équipe de vente peut se concentrer exclusivement et offrir de légers coups de pouce pour que ces prospects se convertissent.

Par exemple, disons qu'un client potentiel a récemment organisé une collecte de fonds et embauche des spécialistes au sein de votre secteur.

Qu'est-ce que cela signifie pour toi? Cela signifie qu'ils ont besoin et qu'ils disposent des fonds nécessaires pour acheter le produit ou le service que vous avez à offrir.

Ces informations peuvent être utilisées comme déclencheur , permettant à votre équipe de vente de contacter la personne la plus appropriée dans l'entreprise pour une brève conversation.

Les données que vous obtenez de l'intelligence commerciale peuvent vous aider à personnaliser vos messages de vente, à mieux communiquer avec vos prospects et à favoriser des relations durables avec les clients pour augmenter vos chances de fidélisation de la clientèle.

Identifier les opportunités de vente croisée et de vente incitative

Vous pouvez augmenter vos ventes globales d'environ 20 % grâce aux ventes croisées, ce qui augmente ensuite vos bénéfices de 30 %. Vous pouvez vous attendre à peu près à la même chose pour les ventes incitatives.

L'utilisation de ces deux opportunités avec vos clients actuels peut vous aider à fidéliser votre clientèle , ce qui contribue à maintenir votre résultat net.

Les données du logiciel d'intelligence commerciale vous permettent de vous concentrer sur vos clients existants tout en vous aidant à maintenir la génération de prospects.

Les clients émettent de puissants signaux d'achat, et plus que probablement, ils existent déjà sur votre plateforme - il vous suffit de les utiliser à votre avantage pour vous assurer que l'expérience utilisateur est améliorée à chaque fois.

Acquérir des informations sur les principaux concurrents

Bien que l'un de vos objectifs commerciaux puisse être de vendre une grande quantité ou d'atteindre certains objectifs de revenus, il n'en demeure pas moins que le succès dépend d'un certain nombre de facteurs autres que le montant que vous vendez et le montant des revenus que vous générez.

Vous devez garder un œil sur vos concurrents afin de rester en avance.

Vous pouvez accéder à des informations importantes grâce à votre logiciel de veille concurrentielle. Un prix clé des informations que vous pouvez obtenir comprend la date d'expiration des contrats avec vos concurrents.

Ce type d'information est important, car vous pouvez développer une stratégie solide pour les éloigner de votre concurrent et de votre marque.

Vous pouvez le faire en leur montrant les avantages de votre proposition de vente unique, en résolvant leurs problèmes de manière plus efficace ou simplement en proposant une meilleure offre.

Avec les bons outils, vous pouvez identifier de nouveaux concurrents en temps réel, surveiller leurs campagnes et leurs actions et analyser les données historiques de vos concurrents afin de pouvoir les comparer aux tendances du secteur et aux études de marché.

4 outils d'intelligence commerciale pour vous aider à conclure plus d'affaires

Comme la plupart des choses, tous les outils d'intelligence commerciale ne sont pas créés égaux. Ils viennent tous avec des objectifs différents.

Voici un aperçu de quelques outils d'intelligence commerciale qui peuvent vous aider à améliorer votre génération de prospects et à conclure davantage de transactions.

#1 : Clarté

Plate-forme d'opérations de revenus, Clari offre des informations détaillées pour augmenter votre succès avec la prévision des ventes.

Entrez les données de votre CRM , vos e-mails et vos enregistrements d'appels , et Clary vous informera de ce que vous devez savoir sur les offres à venir.

#2 : Fermeture automatique

Avec cet outil, vous aurez accès à une très grande base de données d'entreprises B2B.

En même temps, il vous permettra de vous occuper des rapports, des envois, de la gestion du temps, de la gestion des données clients, et plus encore.

Il vous fournit même des modèles faciles à utiliser , ce qui est idéal lorsque vous débutez. En fin de compte, cet outil d'intelligence commerciale vous aidera à gagner du temps et à conclure plus d'affaires à un rythme plus rapide.

#3 : Apollon

En tant que plate-forme d'intelligence commerciale axée sur les données, Apollo a tendance à s'occuper davantage de la prospection et de la génération de prospects.

Pour cette raison, il offre une mine d'informations sur les entreprises et leurs décideurs, y compris les adresses e-mail, les numéros de contact, etc.

De plus, il facilite l'enrichissement des données grâce à l'utilisation d'alertes automatiques lorsque des modifications sont apportées aux données des clients.

Parce qu'il offre des informations aux décideurs, cet outil peut vous aider à créer une liste incroyable tout en garantissant que votre base de données reste à jour.

Il vous permettra même de voir quand vos emails sont ouverts, ce qui est une fonctionnalité fantastique lors de la prospection.

#4 : ZoomInfo

À l'aide d'enquêtes et de recherches systématiques, ZoomInfo est un outil d'intelligence commerciale qui garantit que vous disposez des noms, numéros et adresses les plus à jour, qu'il s'agisse de la clientèle existante ou de nouveaux prospects.

Avec ce type d'informations à votre disposition, votre équipe sera en mesure de localiser facilement les personnes à contacter, réduisant ainsi le temps et les efforts perdus avec les mauvais ou les anciens employés.

Cet outil vous permet de filtrer afin que vous puissiez segmenter les informations de contact et créer des messages spéciaux et des ICP qui les ciblent directement. Il offre également une visibilité en temps réel sur les nouvelles embauches, les cycles de financement et d'autres événements.

BONUS : Utiliser Ion pour comprendre le parcours de l'acheteur

Le parcours de l'acheteur est toujours un élément clé de l'intelligence commerciale et de votre campagne de marketing numérique globale.

Ion vous offre la possibilité d'améliorer l'expérience utilisateur grâce à l'utilisation de contenu interactif.

La fonctionnalité Sell-Side d'Ion vous donne accès à des données et à des informations sur les clients qui peuvent vous aider dans votre stratégie de vente globale.

Vous apprendrez exactement avec quoi vos visiteurs Web interagissent et les autres comportements des utilisateurs, ce qui vous permettra de créer un processus de suivi plus efficace.

Emballer

Si vous n'avez pas encore été capable de déchiffrer ces informations, l'intelligence commerciale est finalement l'avenir de vos ventes.

Ce n'est plus un outil optionnel ; l'intelligence commerciale est nécessaire si vous souhaitez maximiser vos données, vos prospects et vos ventes.

N'oubliez pas que vous devez être en mesure de communiquer des données complexes avec succès et visuellement à vos clients. Consultez notre guide pour en savoir plus !