7 étapes pour configurer le suivi des conversions Google Ads

Savez-vous comment vos annonces contribuent aux prospects, aux appels téléphoniques, aux ventes ou à vos autres objectifs prioritaires ? Le suivi des conversions est essentiel pour comprendre quelle action est entreprise après un clic sur vos annonces.

Dans cet article, nous couvrirons les sept étapes de configuration du suivi des conversions Google Ads afin que vous puissiez commencer à générer plus de revenus avec vos annonces. Continuez à lire pour en savoir plus!

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Étape 1 : Déterminez vos objectifs pour vos campagnes PPC

En dehors du trafic et de la notoriété de la marque, que souhaitez-vous tirer le plus de la publicité de vos produits ou services sur Google ? Ce sont les principales conversions que vous souhaitez configurer et suivre. Certains des objectifs les plus courants (c'est-à-dire les conversions) sont :

• Ventes de produits
• Responsable des soumissions
• Appels téléphoniques
• Chats en direct

Qu'en est-il des objectifs secondaires ? Ce sont des actions qui ne sont pas votre première priorité, mais qui soutiennent également la croissance de l'entreprise. Voici quelques exemples :

• Abonnement à la Newsletter
• Téléchargements de ressources
• Engagements vidéo

Il est important de configurer le suivi pour les deux types d'objectifs. Nous verrons plus tard comment différencier vos objectifs principaux et secondaires dans Google Ads.

Étape 2 : Configurez vos objectifs à suivre dans Google Analytics

Une fois vos objectifs déterminés, vous devez vous assurer qu'ils sont correctement configurés dans Google Analytics. Consultez cet article pour en savoir plus sur la configuration des objectifs dans Analytics.

Étape 3 : Testez vos objectifs

N'oubliez pas de tester chaque objectif que vous définissez. S'ils ne tirent pas correctement, vos données ne seront pas exactes.

Étape 4 : Associez votre compte Google Analytics à Google Ads

Pour transmettre vos données d'atteinte d'objectifs à Google Ads, vous devez associer vos comptes Google Analytics et Ads. Voici une ventilation étape par étape pour y parvenir !

Étape 5 : importez vos objectifs dans Google Ads

Une fois que Ads et Analytics sont correctement associés, vous pouvez importer les objectifs que vous avez configurés et testés dans Analytics dans votre compte Google Ads. Pour terminer cette importation :

1. Accédez à Outils et paramètres dans l'angle supérieur droit de votre compte Ads

   

2. Cliquez sur le bouton "+" pour ajouter une nouvelle action de conversion
3. Choisissez d'importer des données depuis Google Analytics

   

4. Sélectionnez Google Analytics (UA) ou Google Analytics 4, selon la version que vous utilisez actuellement
5. Cochez les objectifs que vous souhaitez importer
6. Cliquez sur "importer et continuer"

Étape 6 : Optimisez vos paramètres de conversion Google Ads

L'optimisation de vos paramètres de conversion dans Google Ads est essentielle pour vous assurer que vos objectifs sont suivis d'une manière logique pour votre entreprise. Voici quelques paramètres à surveiller :

Modèle d'attribution

Votre modèle d'attribution détermine la manière dont vos campagnes publicitaires sont créditées lorsque vous atteignez différents objectifs. Vous pouvez choisir plusieurs modèles d'attribution différents, mais le dernier clic est actuellement la valeur par défaut pour les conversions dans Google Ads. Cette option signifie que les conversions ne seront suivies dans Google Ads que lorsqu'elles seront le dernier clic avant la réalisation de l'objectif.

Voici un exemple en action. Disons que votre objectif principal avec Google Ads est d'obtenir des soumissions de formulaire de contact. Avec l'attribution au dernier clic, si quelqu'un clique sur votre annonce et soumet un formulaire de contact, vous verrez une conversion dans votre compte Google Ads.

Si, au contraire, cet utilisateur clique sur votre annonce, quitte, puis revient sur votre site Web le lendemain sans cliquer sur l'annonce, vous ne verrez aucune conversion dans votre compte Google Ads. Cela signifie que vos annonces ne recevront pas de "crédit" pour ce prospect, même si c'est votre annonce qui les a amenés à vous trouver en premier lieu.

Vous pouvez consulter notre ventilation complète de l'attribution marketing et chacun des différents modèles ici. Notre principale recommandation qui fonctionne pour la plupart des entreprises ? Attribution basée sur la position.

L'attribution basée sur la position attribue du crédit à chaque étape du processus de conversion. 40 % du crédit à la première interaction, 40 % à la dernière et une répartition égale des 20 % restants à toutes les interactions du milieu. En utilisant notre exemple ci-dessus, supposons que l'utilisateur effectue les opérations suivantes :

Clique sur votre annonce et quitte sans agir → visite votre site Web via les médias sociaux et quitte sans agir → saisit directement votre URL et soumet un formulaire de contact

40 % du crédit va à vos annonces, 20 % vont aux réseaux sociaux et les 40 % restants sont marqués comme directs. Dans Google Ads lui-même, vous ne verriez que les 40 % d'annonces créditées, de sorte que les conversions s'élèveraient à 0,4.

En bref, différents modèles d'attribution fonctionnent mieux pour différentes entreprises, mais dans la plupart des cas, vous souhaiterez désactiver le dernier clic et utiliser la position.

Si vous devez modifier votre modèle d'attribution, procédez comme suit :

1. Cliquez sur n'importe quelle conversion
2. Cliquez sur "modifier les paramètres"
3. À côté du paramètre de modèle d'attribution, sélectionnez le modèle que vous souhaitez utiliser et enregistrez

Remarque : Vous devrez effectuer cette opération pour chaque action de conversion individuelle dans votre compte Google Ads. La modification du modèle d'attribution pour une conversion ne modifiera pas le modèle d'attribution pour les autres conversions.

Fenêtre de conversion

Par défaut, Google Ads comptabilise toutes les conversions qui ont lieu dans les 30 jours suivant le clic sur votre annonce. C'est ce qu'on appelle votre fenêtre de conversion. En fonction de la durée de votre cycle de vente, il peut être judicieux de modifier ce paramètre dans les annonces.

L'objectif est que votre cycle de vente corresponde étroitement à votre fenêtre de conversion. Les fenêtres de conversion vont d'un minimum de 1 jour à un maximum de 90 jours.

Google discute plus des avantages de la personnalisation de votre fenêtre de conversion ici.

Objectifs primaires vs objectifs secondaires

Google Ads utilise désormais les paramètres de conversion principaux et secondaires pour déterminer quels objectifs doivent être utilisés pour l'optimisation des enchères et lesquels ne doivent être utilisés qu'à des fins d'observation.

Rappelez-vous ci-dessus quand vous avez déterminé vos objectifs primaires et secondaires ? Cela rend cette étape super facile! Tous les objectifs essentiels à la compréhension du ROI de vos campagnes publicitaires doivent être définis comme "primaires" dans Google Ads.

Lorsque vous utilisez les enchères intelligentes, Google peut alors adapter vos enchères pour prendre en charge les impressions parmi les utilisateurs qui, selon eux, atteindront cet objectif principal. Ce sont également les seuls objectifs qui apparaîtront en tant que "conversions" dans vos rapports Google Ads.

Les objectifs secondaires sont ceux que vous souhaitez suivre, mais qui ne constituent pas une priorité absolue pour déterminer le retour sur investissement de vos annonces. Comme mentionné ci-dessus, il s'agit souvent d'objectifs tels que des engagements vidéo et des téléchargements de ressources.

Google ne tiendra pas compte de ces objectifs lorsque vous utiliserez une stratégie d'enchères intelligentes. Les objectifs secondaires n'apparaîtront pas en tant que "conversions" dans vos rapports sur les annonces. Cependant, ils apparaîtront dans ce qu'on appelle "toutes les conversions".

Pour clarifier entre les conversions et toutes les conversions dans Google Ads :

• Toutes les conversions : actions de conversion principales et secondaires
• Conversions : uniquement les actions de conversion principales

Pour définir des objectifs principaux et secondaires dans Google Ads :

1. Cliquez sur n'importe quelle action de conversion
2. À côté de "Optimisation des objectifs et des actions", cliquez sur "Options d'optimisation des actions de conversion".
3. Choisissez primaire ou secondaire  

Étape 7 : testez (encore) !

Une fois vos annonces diffusées, il est important de vérifier que vos annonces obtiennent un crédit approprié lorsque vos objectifs sont atteints. Si vous avez importé des objectifs depuis Analytics et qu'ils s'y déclenchent correctement, ce succès devrait se traduire par des annonces.

Cela dit, vous ne pouvez jamais être trop sûr, alors gardez un œil attentif sur vos rapports de conversion dès le début.

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