Champs personnalisés Mailrelay v3, newsletters et ciblage des campagnes par e-mail

Nous continuons à préparer des tutoriels pour Mailrelay v3 , afin que vous puissiez découvrir toutes les nouvelles fonctionnalités que notre logiciel d'email marketing vous proposera.

Dans le didacticiel d'aujourd'hui, nous verrons comment créer des champs personnalisés et comment les utiliser pour segmenter notre liste de diffusion.

Cette nouvelle fonctionnalité sera très utile pour créer des campagnes emailing ciblées.

Allons droit au but !

· Nous devons d'abord créer les champs personnalisés que nous utiliserons

C'est très simple, il suffit d'aller dans le menu « abonnés » -> « Champs personnalisés » :

Dans l'écran suivant, nous pouvons voir la liste des champs disponibles.

Si vous n'avez créé aucun champ, le système indiquera qu'aucun enregistrement n'a été trouvé. Nous pouvons cliquer sur « Ajouter » pour créer un nouveau champ :

En cliquant, nous irons à l'écran de création des champs personnalisés :

Nous créons un champ à titre d'exemple, mais nous pouvons choisir parmi plusieurs options :

Il ne nous reste plus qu'à cliquer sur Créer un champ personnalisé.

Et si nous revenons à la liste, nous pouvons voir notre champ créé :

Maintenant qu'il est créé, que pouvons-nous faire de ce champ ?

· Importation d'une liste de diffusion

Eh bien, après avoir créé les champs personnalisés que nous allons utiliser, l'une des premières choses que nous pouvons faire est d'importer une liste de diffusion avec ces champs.

Il faut cliquer sur le menu abonnés -> Importations et sélectionner le bouton Nouvelle importation :

Maintenant, nous devrons sélectionner quelques options :

Dans ce cas, nous choisirons la deuxième option Importer des fichiers (.csv, .txt)

Il ne nous reste plus qu'à choisir le fichier que nous voulons importer.

Par exemple, nous pourrions créer un fichier comme celui-ci :

Une liste de contacts au format texte, un contact par ligne, avec les champs séparés par des virgules.

Si une ligne ne comprend pas tous les champs, ce n'est pas un problème, les autres contacts seront importés.

Une fois que Mailrelay a téléchargé le fichier, nous devrons mapper les colonnes, c'est-à-dire que nous devrons faire correspondre les champs du fichier avec les champs créés précédemment :

Vous pouvez voir que nous avons d'un côté les champs disponibles et les colonnes correspondantes. Nous pouvons également prévisualiser notre travail pour voir quels champs nous devrons faire correspondre.

J'ai choisi le nom des champs, l'adresse e-mail et le champ personnalisé que j'ai créé précédemment.

Le reste des valeurs pour cette importation serait :

Et enfin, nous pouvons cliquer sur Importer.

Une fois le processus terminé, nous serons informés du résultat :

Nous pouvons voir les emails qui ont été importés correctement et ceux qui n'ont pas été traités.

Comment peut-on voir les champs pour chaque contact ?

· Trouver un contact pour voir ses valeurs et ses champs personnalisés

Si nous voulons voir les valeurs d'un contact, nous pouvons cliquer sur Abonnés -> Abonnés et éditer le contact :

Pour chaque ligne de contact, nous avons la possibilité de la visualiser ou de la modifier.

Si, par exemple, nous cliquons sur aperçu, nous verrons quelque chose de similaire à cet écran :

Eh bien, sur cet écran, il y a beaucoup plus d'informations, mais pour ce qui nous intéresse maintenant, nous pouvons voir la valeur du champ personnalisé dans le coin inférieur gauche.

Si, au lieu de visualiser, nous avions choisi l'option d'édition, nous verrions cet écran :

Comme vous pouvez le voir, il existe une section de champs personnalisés où nous pouvons voir et modifier les champs et enregistrer la modification à l'aide du bouton « Mettre à jour l'abonné ».

Voyons maintenant comment utiliser ce champ dans une newsletter.

· Ajout de champs personnalisés à la newsletter

Pour créer une newsletter, nous pouvons cliquer sur Campagnes -> Campagnes -> Ajouter.

Nous avons déjà vu comment faire cela dans le tutoriel précédent, nous ne répéterons donc pas toutes les étapes que vous devriez suivre pour créer une newsletter dans ce guide.

Ce que nous allons voir, c'est comment insérer un champ personnalisé. Pour ce faire, nous aurons besoin d'un champ de texte :

Il suffit d'utiliser le bouton éditer, qui ouvrira un nouveau bloc, voir l'image suivante :

En principe, nous n'avons que les champs par défaut, et les variables que nous créons n'apparaîtront pas dans cette liste.

Mais nous pouvons utiliser ce système pour nous faire gagner du temps. On peut par exemple utiliser le champ nom d'abonné, qui insérera cette balise :

{{ nom.abonné }}

Et à partir de là, nous pouvons le modifier :

{{abonné.custom_fields.sport }}

Ici, nous avons trois points clés :

Donc dans l'éditeur, on va utiliser ce champ :

Et lors de l'envoi de l'email, le champ sera remplacé par la valeur pour chaque abonné :

Le processus est très simple.

·Segmentation d'une liste de contacts pour envoyer une newsletter à l'aide d'un champ personnalisé

Pour filtrer les abonnés et créer des segments, vous devrez cliquer sur Abonnés

-> Segmentation :

Ici, nous allons cliquer sur Ajouter pour créer un nouveau segment.

Voyons attentivement les prochaines étapes.

C'est l'écran de création d'un nouveau segment.

La première chose que nous allons faire est de nommer le nouveau segment, par exemple, « Contacts qui pratiquent le football ».

Le nom du segment sera utilisé plus tard, mais il est essentiel d'identifier le nouveau segment, il doit donc être suffisamment représentatif pour que vous puissiez le trouver lorsque vous devez l'utiliser dans vos campagnes de marketing par e-mail.

Voyons maintenant quelles conditions nous pouvons configurer.

Ceci est lié aux conditions que nous sélectionnerons plus tard. Si nous n'utiliserons qu'une seule condition, cela n'a pas d'importance, mais si nous allons en utiliser plusieurs, ce champ sera vital lors de la configuration d'un nouveau segment.

Le point suivant sera de sélectionner l'événement ou le champ auquel on appliquera le filtre :

Il y a plusieurs options :

Le fonctionnement sera le même, quel que soit le champ sélectionné, mais les options qui seront disponibles ultérieurement peuvent varier. Par exemple, si nous sélectionnons l'option pour travailler avec un champ personnalisé, nous verrons ces options :

Enfin, nous n'aurons plus qu'à remplir le champ avec la valeur que nous voulons utiliser :

Dans ce cas, nous allons écrire football , qui est la valeur que nous avons ajoutée dans le champ personnalisé, entre autres.

Eh bien, maintenant que tout est prêt, avant de continuer, nous pouvons cliquer sur le bouton d'aperçu qui apparaît à droite :

Cet outil va générer une liste d'abonnés qui correspondent au filtre que nous créons, par exemple :

► Maintenant, nous devons prendre une décision importante.

Nous devons décider si nous allons créer :

Quelle est la différence entre ces deux options ?

Si nous choisissons l'option de créer un groupe, nous créerons un nouveau groupe avec les contacts qui correspondent aux critères sélectionnés.

Le nouveau groupe contiendra ces contacts pour toujours, même si les valeurs sont modifiées à l'avenir.

Cependant, lors de la création d'un segment, nous créons un groupe « dynamique » qui contiendra les contacts correspondant aux critères sélectionnés.

Mais

Si je modifie le contact et change le champ de « football » en karaté , ce contact n'appartiendra plus au segment une fois le champ mis à jour.

► ► Ainsi, dans un segment, nous avons toujours les contacts qui correspondent aux critères sélectionnés, mis à jour en temps réel. Cela signifie que le segment sera toujours mis à jour et chaque fois qu'un abonné est modifié, le logiciel mettra à jour le segment et ajoutera ou supprimera des e-mails en fonction des paramètres que vous avez sélectionnés lors de sa création.

►► En groupe, nous avons les contacts qui correspondaient aux conditions au moment de la création du groupe.

Je vais créer un segment, et nous le verrons dans la liste comme ceci :

Et plus tard, lorsque nous envoyons la newsletter :

Maintenant, nous n'avons plus qu'à choisir l'option de segment et nous pouvons sélectionner le segment que nous avons créé.

Aussi simple que cela.

En bref

Nous avons vu dans cet article comment créer des champs personnalisés, comment les utiliser dans notre newsletter et comment filtrer les abonnés en fonction de ces champs et créer des segments que nous pouvons utiliser dans nos campagnes par e-mail.

C'est une fonctionnalité très puissante qui vous aidera à gérer votre liste de diffusion et à obtenir de meilleurs résultats.