Réussir votre marketing de vacances avec les médias sociaux et le marketing d'influence

Le début du mois d'octobre marque des journées plus froides, des nuits plus sombres et surcharge toute boisson chaude que vous pouvez avec du sirop épicé à la citrouille. Mais c'est aussi la période de l'année où les spécialistes du marketing peuvent ressentir ce sentiment d'effroi imminent, car le quatrième trimestre marque le début de certaines des vacances les plus chargées du calendrier.

Malgré les nombreuses fêtes et événements qui surviennent chaque année, Noël est sans doute de loin le plus mouvementé. C'est aussi une période où les consommateurs dépenseront beaucoup d'argent, les Britanniques dépensant 79,7 milliards de livres sterling à Noël en 2020 et les Américains dépensant 789,4 milliards de dollars . Ces deux chiffres monétaires étaient en fait une baisse par rapport à 2019, en raison de la pandémie de Covid, mais avec un sentiment de normalité de retour cette saison festive, nous nous attendons à voir les choses augmenter à nouveau pour 2021. Cette frénésie de dépenses peut commencer dès le début à la mi-novembre également, donc si vous avez Thanksgiving et le Black Friday à votre agenda pour la notoriété de la marque, préparez-vous à un afflux de hashtags et d'actifs créatifs. Il n'y a pas que Noël qui fait vibrer tout le monde à cette période de l'année et les mois d'octobre, novembre et décembre peuvent devenir mouvementés très rapidement. Halloween, Thanksgiving, Bonfire Night, Hanukkah, Black Friday, Cyber ​​Monday, Diwali, Boxing Day, Nouvel An - la liste est interminable. Considérez cela avec toutes les autres journées de sensibilisation et communications internes pertinentes et vous avez un calendrier marketing très chargé. Même si votre marque ne veut se concentrer que sur un ou deux des principaux événements, il y a toujours autant de bruit autour de ces temps forts du calendrier qu'un plan d'action, sous une forme ou une autre, est absolument nécessaire.

Les spécialistes du marketing prévoient des dates commerciales clés telles que Halloween et Noël pendant des mois. Si vous parlez aux départements des relations publiques et du marketing du monde entier, ils vous diront probablement que les campagnes de Noël sont souvent planifiées en juillet ou plus tôt, bien avant que nous ayons même pensé à sortir le sapin du grenier. Mais si vous abordez cette planification marketing un peu plus tard dans le jeu, il n'est pas trop tard. Surtout quand on a de bons vieux réseaux sociaux à portée de main.

Réussir votre marketing de vacances avec les médias sociaux et le marketing d'influence :

Pourquoi les médias sociaux sont votre meilleur ami pour le marketing des fêtes

En matière de marketing des fêtes, les marques doivent tout mettre en œuvre. Cela ne signifie pas que vous devez nécessairement avoir un panneau d'affichage central à Times Square, mais cela signifie que vous devez être stratégique avec ce que vous allez faire et dire.

Avec de plus en plus de marques reconnaissant enfin l'importance de communiquer leur présence au monde, le bruit et la concurrence ont augmenté dans le monde entier. Il ne suffit pas d'afficher une publication sur Facebook et d'espérer que vous obtiendrez quelques likes et des commentaires étranges - il doit y avoir une réflexion et une raison pour chaque activité que vous faites, quelle que soit la quantité d'activités que vous prévoyez faire. C'est ainsi que vous verrez le meilleur retour sur investissement et l'engagement de votre public.

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Donc, que vous ayez planifié cette campagne pendant des mois ou que vous regardiez les décorations des fêtes monter et que vous ayez prévu de programmer un Tweet "Joyeux Noël", les médias sociaux pourraient être cette grâce salvatrice lorsqu'il s'agit de mettre en évidence ce que fait votre marque pour célébrer les festivités.

Regardons le jeu spécifiquement pour un moment. L'industrie du jeu a connu une croissance phénoménale au cours des dernières années et était évaluée à 173,7 milliards de dollars en 2020 , un chiffre que nous ne pouvons qu'imaginer augmentera avec la nouvelle technologie et les améliorations du gameplay que nous voyons. Les habitudes des consommateurs en matière de jeu ont également changé et nous voyons des gens regarder des flux de jeu même s'ils ne jouent pas eux-mêmes, ce qui rend Facebook Gaming, Twitch et YouTube très populaires.

Principalement axé sur les fans de jeux pour consommer du contenu, Twitch compte 140 millions d'utilisateurs actifs par mois. Avec autant d'yeux sur une plate-forme, il est naturel pour les marques de réfléchir à la manière dont elles peuvent promouvoir leurs produits et des recherches récentes pour Twitch ont révélé que 82 % des personnes ont déclaré faire confiance aux médias sociaux et aux influenceurs pour guider leurs décisions d'achat . Cela démontre un énorme avantage à choisir les médias sociaux et les influenceurs pour la promotion des produits. Parallèlement à cela, Newzoo a également signalé que plus de 50 % des recherches liées aux achats se produisent sur mobile au quatrième trimestre de l'année et avec la majorité du monde utilisant des appareils mobiles pour accéder aux médias sociaux, cela vaut vraiment la peine de considérer si vous offrez le meilleur mobile-friendly expériences pour votre public.

Mais ce n'est pas seulement l'industrie du jeu qui réussit sur les réseaux sociaux en ce qui concerne les habitudes d'achat. Selon HubSpot, 71% des acheteurs sont plus susceptibles d'acheter en se basant sur les références des réseaux sociaux. Dans cet esprit, pouvons-nous vraiment nous permettre d'ignorer le pouvoir des médias sociaux sur les ventes, surtout à une époque où les marchés valent des milliards de dollars ?

N'oubliez pas non plus les influenceurs

Lorsque vous accédez à une plate-forme de médias sociaux, vous êtes susceptible de tomber sur un ou deux influenceurs. Les médias sociaux sont le principal terrain de prédilection des influenceurs et le nombre considérable d'excellents créateurs de contenu auxquels vous pouvez accéder peut décupler les campagnes. C'est pour cette raison que les médias sociaux et les influenceurs vont de pair lorsqu'il s'agit de marketing des fêtes - c'est logique.

En plus de donner vie à votre produit ou service au-delà des publicités statiques ou de la séance photo que vous avez eue il y a cinq ans, les influenceurs apportent avec eux tout un public au potentiel inexploité. Lorsque vous choisissez un influenceur pertinent pour votre marque et pour votre public cible en général, vous avez la possibilité de promouvoir votre offre plus loin qu'auparavant. Tout cela se produit également sur les réseaux sociaux - les consommateurs peuvent désormais même acheter des articles sans quitter des applications comme Facebook et Instagram. Comment est-ce pour plus de commodité?

Il ne s'agit pas seulement de Noël non plus

Oui, nous avons mentionné les événements de vacances du quatrième trimestre principalement jusqu'à présent, mais il y a d'autres vacances tout au long de l'année qui peuvent s'avérer fructueuses. Quand il s'agit de Noël, le battage médiatique autour de tous ceux qui poussent leurs produits et services est écrasant. Tout le monde embarque dans ce train en marche et à juste titre, nous avons déjà souligné pourquoi nous devrions nous impliquer dans les festivités. Mais qu'en est-il des vacances moins « bruyantes » ?

Regardez des jours comme le Star Wars Day le 4 mai, le National Dog Day le 26 août et le Pi Day le 14 mars. Même les dates spécifiques à l'entreprise, comme le jour du lancement de votre marque ou le jour où vous atteignez 10 000 abonnés sur Instagram, ces vacances "plus petites" auront moins de concurrence lorsqu'il s'agira d'être remarqué.

Cela vaut la peine de réfléchir à la manière dont vous pouvez réellement vous impliquer dans ces petites vacances et de comprendre lesquelles sont susceptibles de résonner le plus auprès de votre public. Pourquoi ne pas essayer des promotions spéciales sur le thème de la journée ? Une vente flash ne va pas donner des connotations négatives telles que la mauvaise qualité, ce qui peut arriver lors de la réduction des produits. Au lieu de cela, les gens regarderont les promotions en raison de la créativité marketing et cela peut aider à aligner votre marque sur d'autres sujets et causes, avec le potentiel de s'ouvrir à de nouveaux publics.

En plus de réfléchir à la façon dont vous pouvez vous impliquer dans les mèmes ou les promotions liés à Star Wars sur les produits pour chiens, regardez comment vous pouvez faire quelque chose de plus unique pour les dates spécifiques à l'entreprise. Les détaillants de mode sont excellents dans ce domaine, envoyant souvent des remises spéciales personnalisées à leurs clients le jour de l'anniversaire du jour où ils ont effectué leur premier achat ou le jour de leur anniversaire. En plus d'obtenir une vente potentielle grâce à ce type de marketing direct, il est également possible d'accroître la fidélité à la marque et l'engagement du public. En créant des expériences personnelles, vous constaterez probablement que les clients resteront plus longtemps.

La créativité est essentielle lorsqu'il s'agit de marketing de vacances et il est nécessaire de s'assurer que votre temps et votre argent sont bien dépensés. Ne vous contentez pas de faire ce que tout le monde fait, sortez des sentiers battus. Regardez ce que font vos concurrents et faites quelque chose de mieux.

Maximiser le marketing des vacances est un excellent moyen d'étoffer un calendrier de communication annuel et peut vous fournir des opportunités régulières de contact, à la fois avec des clients externes mais également avec vos équipes internes. Si vous cherchez des idées pour tirer le meilleur parti des vacances et des événements tout au long de l'année, voici quelques conseils qui vous aideront à augmenter le retour sur investissement et à vous démarquer de la foule grâce aux médias sociaux et au marketing d'influence.

Obtenez un plan en place

Planifier à l'avance en matière de marketing de vacances est la première étape vers le succès. Oui, le marketing réactif a ses avantages et vous pouvez sauter rapidement dans le train des événements de vacances si nécessaire, mais vous constaterez que si vous planifiez à l'avance, vous obtiendrez probablement de meilleurs résultats.

Les médias sociaux évoluent incroyablement rapidement et les sujets tendance peuvent changer d'une minute à l'autre. Mais si vous savez que ces sujets vont être abordés, vous pouvez préparer n'importe quelle copie et création pour être l'un des premiers à publier.

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Envisagez de créer un calendrier de contenu daté qui décrit spécifiquement les jours fériés et les dates clés de sensibilisation pour toute l'année. Cela vaut également la peine de faire vos recherches ici sur les hashtags ou les poignées @ qui sont souvent utilisés afin que vous ne soyez pas hors de la boucle avec les conversations les plus populaires. Cela peut également signifier que vous êtes en mesure de vous diversifier et de proposer vos propres hashtags créatifs pour créer un espace séparé pour votre marque.

Créer un récit  

La narration est extrêmement puissante lorsqu'il s'agit de communication de marque - nous avons grandi en lisant des histoires et nous connaissons leur structure. Lorsque vous commencez à créer un récit autour d'une campagne, vous obtiendrez probablement plus d'engagement et les gens voudront revenir pour plus grâce à FOMO.

Gymshark, par exemple, l'a très bien fait dans le passé. La marque de vêtements et d'accessoires de fitness n'a que deux ventes par an - son anniversaire et le Black Friday. Donc, déjà en novembre, il y a un battage médiatique dans l'air avec des clients qui attendent que ces offres du Black Friday tombent.

En 2020, Gymshark a non seulement commencé sa promotion et la constitution de ses ventes à venir début novembre, mais il a également travaillé dur pour créer de la tension et du suspense en tirant parti des influenceurs clés et en taquinant le moment exact où la vente serait lancée.

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En fin de compte, Gymshark a construit un récit autour de ce battage médiatique pour inciter les gens à revenir pour plus et cela a aidé à convertir lorsque les remises ont été mises en ligne. Ce fut également une excellente démonstration pour montrer à quel point la marque connaît réellement ses fans et ses clients, en parsemant ces éléments clés tout au long du mois.

Construire un récit et alimenter l'intrigue peut certainement aider à divertir vos clients existants, mais cela pourrait également inciter de nouveaux clients à venir voir ce qui se passe. Les médias sociaux sont un excellent outil pour lancer cette histoire, car ils peuvent être mis à jour régulièrement et suivis facilement.

Sortez des sentiers battus  

On nous dit toujours de sortir des sentiers battus lorsqu'il s'agit de marketing - c'est cette règle qui régit tous les spécialistes du marketing. Cependant, même lorsqu'il y a des moments où il peut sembler impossible de proposer une toute nouvelle idée que personne n'a jamais vue auparavant, il existe des moyens de garder les choses fraîches. Faites venir les influenceurs.

Lorsque vous commencez à travailler avec un influenceur ou un créateur de contenu, vous ouvrez votre marque à une multitude de nouvelles idées. Même dans le même secteur, vous avez des créateurs qui sont si uniques, que ce soit leur ton de voix (ToV) qui diffère ou qu'ils aient un style complètement nouveau dans la façon dont ils créent du contenu. Les possibilités sont vraiment infinies - une minute, vous pourriez bénéficier d'un didacticiel vidéo créatif sur TikTok et la suivante, il pourrait s'agir d'une sélection de mèmes sur Instagram. Prenez le temps de vraiment vous plonger dans les influenceurs clés de votre espace, regardez leur contenu et réfléchissez à la façon dont ils le présentent. Il y a de fortes chances que ce soit une prise unique que vous n'avez peut-être jamais vue auparavant.

Oh, et si vous avez du mal à savoir par où commencer avec le marketing d'influence, ne paniquez pas. Nous avons écrit un article séparé sur la façon de choisir le bon influenceur pour votre prochaine campagne afin que vous puissiez vous assurer d'obtenir un maximum de résultats.

En conclusion, le marketing des fêtes peut sembler écrasant, mais il n'est pas nécessaire de le craindre. En prenant des mesures telles que la planification prévisionnelle, en comprenant ce que font les autres marques et en vous efforçant de créer quelque chose d'un peu différent, vous pouvez vous assurer que votre campagne peut se démarquer même pendant les périodes les plus chargées pour les médias sociaux.

A PROPOS DE L'AUTEUR

Drew Townley, directeur général, Kairos Media

Spécialiste des jeux et des esports, Drew dirige Kairos Media et travaille avec des marques mondiales endémiques et non endémiques qui cherchent à entrer ou à se développer dans l'espace des jeux et des esports. Experte en activation authentique et crédible, leur équipe dirigée par la création fournit des conseils et un soutien dans tous les domaines : stratégie créative, stratégie sociale, médias payants, marketing d'influence et création de tournois. Drew est au cœur du jeu compétitif depuis plus de 10 ans, de la participation à certaines des premières compétitions d'esports en ligne au développement d'activations d'esports mondiales primées et à l'entrée sur le marché pour KFC et Vodafone.

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