Como acertar no marketing de férias com as mídias sociais e o marketing de influenciadores

O início de outubro marca dias mais frios, noites mais escuras e sobrecarregando qualquer bebida quente que você puder com calda de abóbora temperada. Mas também é a época do ano em que os profissionais de marketing podem sentir essa sensação de pavor, já que o quarto trimestre traz consigo o início de alguns dos feriados mais movimentados do calendário.

Apesar dos muitos feriados e eventos que surgem a cada ano, o Natal é, de longe, o mais agitado. É também uma época em que os consumidores gastarão muito dinheiro, com os britânicos gastando £ 79,7 bilhões no Natal de 2020 e os americanos gastando US $ 789,4 bilhões . Ambos os valores monetários foram, na verdade, uma queda em comparação com 2019, devido à pandemia de Covid, no entanto, com uma sensação de normalidade novamente nesta época festiva, esperamos ver as coisas subirem novamente em 2021. Essa onda de gastos pode começar mais cedo também em meados de novembro, portanto, se você tem o Dia de Ação de Graças e a Black Friday em sua agenda para o reconhecimento da marca, prepare-se para um influxo na necessidade de hashtags e ativos criativos. Não é apenas o Natal que deixa todo mundo agitado nesta época do ano e os meses de outubro, novembro e dezembro podem ficar agitados muito rapidamente. Halloween, Thanksgiving, Bonfire Night, Hanukkah, Black Friday, Cyber ​​Monday, Diwali, Boxing Day, Ano Novo - a lista é interminável. Considere isso junto com quaisquer outros dias de conscientização relevantes e comunicações internas e você terá um calendário de marketing muito ocupado. Mesmo que sua marca queira se concentrar apenas em um ou dois dos principais eventos, ainda é provável que haja tanto barulho em torno desses destaques do calendário que um plano de ação, de alguma forma, é absolutamente necessário.

Os profissionais de marketing planejam datas comerciais importantes, como Halloween e Natal, por meses. Se você falar com os departamentos de relações públicas e marketing em todo o mundo, eles provavelmente dirão que as campanhas de Natal geralmente são planejadas em julho ou antes, muito antes de pensarmos em tirar a árvore do loft. Mas se você estiver abordando esse planejamento de marketing um pouco mais tarde no jogo, não é tarde demais. Especialmente quando você tem boas e velhas redes sociais à mão.

Como acertar no marketing de férias com as mídias sociais e o marketing de influenciadores:

Por que a mídia social é sua melhor amiga para o marketing de férias

Quando se trata de marketing de férias, as marcas precisam dar tudo de si. Isso não significa necessariamente que você precisa ter um outdoor central na Times Square, mas significa que você precisa ser estratégico com o que vai fazer e dizer.

Com cada vez mais marcas finalmente reconhecendo a importância de comunicar sua presença ao mundo, o ruído e a concorrência aumentaram em todo o mundo. Não basta apenas exibir uma postagem no Facebook e esperar que você receba algumas curtidas e comentários estranhos - é preciso haver algum pensamento e algum motivo para cada atividade que você faz, independentemente de quanta atividade você está planejando façam. É assim que você verá o melhor ROI e engajamento do seu público.

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Então, quer você esteja planejando essa campanha por meses a fio ou esteja olhando para as decorações de Natal subindo e se programou para agendar um Tweet de 'Feliz Natal', a mídia social pode ser a graça salvadora quando se trata de destacar o que sua marca está fazendo para celebrar as festividades.

Vamos olhar para os jogos especificamente por um momento. A indústria de jogos cresceu fenomenalmente nos últimos anos e foi avaliada em US$ 173,7 bilhões em 2020 , um valor que só podemos imaginar que aumentará com a nova tecnologia e melhorias na jogabilidade que estamos vendo. Os hábitos dos consumidores em torno dos jogos também mudaram e estamos vendo as pessoas realmente assistindo a streams de jogos, mesmo que não estejam jogando, tornando os jogos do Facebook, Twitch e YouTube muito populares.

Predominantemente focado em fãs de jogos para consumir conteúdo, o Twitch tem 140 milhões de usuários ativos mensais. Com tantos olhos em uma plataforma, é natural que as marcas considerem como podem promover seus produtos e pesquisas recentes para o Twitch revelaram que 82% das pessoas disseram que confiam nas mídias sociais e nos influenciadores para orientar as decisões de compra . Isso demonstra uma enorme vantagem na escolha de mídias sociais e influenciadores para promoção de produtos. Além disso, a Newzoo também informou que mais de 50% das pesquisas relacionadas a compras acontecem em dispositivos móveis no quarto trimestre anualmente e com a maioria do mundo usando dispositivos móveis para acessar as mídias sociais, definitivamente vale a pena considerar se você está oferecendo o melhor mobile-friendly experiências para o seu público.

Mas não é apenas a indústria de jogos que alcança sucesso nas mídias sociais quando se trata de hábitos de compra. De acordo com o HubSpot, 71% dos compradores são mais propensos a comprar com base em referências de mídia social. Com isso em mente, podemos realmente ignorar o poder que as mídias sociais têm em influenciar as vendas, especialmente em um momento em que os mercados valem bilhões de dólares?

Não se esqueça dos influenciadores também

Um dado ao acessar qualquer plataforma de mídia social é que você provavelmente se deparará com um influenciador ou dois. A mídia social é o principal ponto de encontro dos influenciadores e a grande quantidade de excelentes criadores de conteúdo que você pode acessar pode melhorar as campanhas em dez vezes. É por esse motivo que as mídias sociais e os influenciadores andam de mãos dadas quando se trata de marketing de férias - faz sentido.

Além de dar vida ao seu produto ou serviço além dos anúncios estáticos ou daquela sessão de fotos que você fez há cinco anos, os influenciadores trazem consigo todo um público de potencial inexplorado. Quando você escolhe um influenciador relevante para sua marca e para seu público-alvo em geral, você tem a oportunidade de promover sua oferta ainda mais do que antes. Isso tudo também acontece nas redes sociais - os consumidores agora podem até comprar itens sem sair de aplicativos como Facebook e Instagram. Como é isso por conveniência?

Não é apenas sobre o Natal também

Sim, mencionamos os eventos de feriados do quarto trimestre principalmente até este ponto, mas há outros feriados ao longo do ano que podem ser frutíferos. Quando se trata de Natal, o hype em torno de todos que promovem seus produtos e serviços é esmagador. Todo mundo está entrando nessa onda e com razão, já destacamos por que devemos nos envolver nas festividades. Mas e as férias que não são tão 'ruidosas'?

Veja dias como o Star Wars Day em 4 de maio, o National Dog Day em 26 de agosto e o Pi Day em 14 de março. Mesmo datas específicas da empresa, como o dia em que sua marca foi lançada ou o dia em que você atingiu 10.000 seguidores no Instagram, esses feriados "menores" terão menos concorrência quando se trata de ser notado.

Vale a pena considerar como você pode realmente se envolver com esses feriados menores e entender quais deles são mais propensos a ressoar com seu público. Por que não experimentar promoções especiais com o tema do dia? Uma venda relâmpago não vai dar conotações negativas, como baixa qualidade, que é o que pode acontecer ao dar descontos nos produtos. Em vez disso, as pessoas verão as promoções como resultado da criatividade do marketing e isso pode ajudar a alinhar sua marca com outros tópicos e causas, com potencial de abertura para novos públicos.

Além de pensar em como você pode se envolver com memes ou promoções relacionadas a Star Wars em produtos para cães, veja como você pode fazer algo mais exclusivo para datas específicas da empresa. Os varejistas de moda são ótimos nisso, muitas vezes enviando descontos especiais personalizados para seus clientes no aniversário do dia em que fizeram sua primeira compra ou em seu aniversário. Além de obter uma venda potencial com esse tipo de marketing direto, há também a oportunidade de aumentar a fidelidade à marca e o engajamento do público. Ao criar experiências pessoais, você provavelmente descobrirá que os clientes ficarão por mais tempo.

A criatividade é fundamental quando se trata de marketing de férias e é necessário garantir que seu tempo e dinheiro sejam bem gastos. Não faça apenas o que todo mundo está fazendo, pense fora da caixa. Veja o que seus concorrentes estão fazendo e faça algo melhor.

Maximizar o marketing de férias é uma ótima maneira de aumentar um calendário anual de comunicações e pode fornecer oportunidades regulares para você entrar em contato com clientes externos, mas também com suas equipes internas. Se você está procurando algumas ideias sobre como aproveitar ao máximo os feriados e eventos ao longo do ano, aqui estão algumas dicas que ajudarão você a aumentar o ROI e se destacar da multidão nas mídias sociais e no marketing de influenciadores.

Tenha um plano em prática

Planejar com antecedência quando se trata de marketing de férias é o primeiro passo para o sucesso. Sim, o marketing reativo tem suas vantagens e você pode entrar na onda dos eventos de férias rapidamente quando necessário, mas descobrirá que, se planejar com antecedência, provavelmente verá melhores resultados.

As mídias sociais se movem incrivelmente rápido e os tópicos de tendências podem mudar a cada minuto. Mas se você sabe que esses tópicos vão surgir, você pode preparar qualquer cópia e criativo para ser um dos primeiros a postar.

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Considere reunir um calendário de conteúdo datado que descreva especificamente os feriados e as principais datas de conscientização para o ano inteiro. Também vale a pena fazer sua pesquisa aqui sobre quaisquer hashtags ou identificadores @ que são frequentemente usados ​​para que você não fique fora do circuito com as conversas mais populares. Também pode significar que você pode diversificar e oferecer suas próprias hashtags criativas para criar um espaço separado para sua marca.

Crie uma narrativa  

Contar histórias é extremamente poderoso quando se trata de comunicação de marca - crescemos lendo histórias e estamos familiarizados com sua estrutura. Quando você começa a criar uma narrativa em torno de uma campanha, provavelmente terá mais engajamento e as pessoas vão querer voltar para mais graças ao FOMO.

O Gymshark, por exemplo, fez isso muito bem no passado. A marca de roupas e acessórios fitness tem apenas duas vendas por ano - seu aniversário e Black Friday. Então, já em novembro, há um hype no ar com os clientes esperando que as ofertas da Black Friday caiam.

Em 2020, o Gymshark não apenas iniciou sua promoção e aumentou suas próximas vendas no início de novembro, mas também trabalhou duro para criar tensão e suspense, aproveitando os principais influenciadores e provocando quando exatamente a venda seria lançada.

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Por fim, o Gymshark construiu uma narrativa em torno desse hype para manter as pessoas voltando para mais e ajudou a converter quando os descontos foram lançados. Essa também foi uma ótima demonstração para mostrar o quão bem a marca realmente conhece seus fãs e clientes, apimentando esses elementos-chave ao longo de todo o mês.

Construir uma narrativa e instigar intrigas pode definitivamente ajudar a manter seus clientes existentes entretidos, mas também pode levar novos clientes a aparecer e ver o que está acontecendo. A mídia social é uma ótima ferramenta para começar essa história, pois pode ser atualizada regularmente e seguida facilmente.

Pense fora da caixa  

Sempre nos dizem para pensar fora da caixa quando se trata de marketing - é essa regra que todo profissional de marketing vive. No entanto, mesmo quando há momentos em que pode parecer impossível ter uma ideia totalmente nova que ninguém nunca viu antes, existem maneiras de manter as coisas frescas. Traga os influenciadores.

Quando você começa a trabalhar com um influenciador ou criador de conteúdo, está abrindo sua marca para uma infinidade de novas ideias. Mesmo dentro do mesmo setor, você tem criadores tão únicos, seja o tom de voz (ToV) que difere ou eles têm um estilo completamente novo de como criam conteúdo. As possibilidades são realmente infinitas - em um minuto você pode se beneficiar de um vídeo tutorial criativo no TikTok e no próximo pode ser uma seleção de memes no Instagram. Aproveite o tempo para realmente se aprofundar nos principais influenciadores em seu espaço, observe o conteúdo deles e considere como eles o estão apresentando. As chances são de que será uma tomada única que você pode nunca ter visto antes.

Ah, e se você está lutando para descobrir por onde começar com o marketing de influenciadores, não entre em pânico. Escrevemos um artigo separado sobre como escolher o influenciador certo para sua próxima campanha, para que você possa garantir o máximo de resultados.

Em conclusão, o marketing de férias pode parecer esmagador, mas não precisa ser algo a temer. Ao tomar medidas como planejamento futuro, entender o que outras marcas estão fazendo e se esforçar para criar algo um pouco diferente, você pode garantir que sua campanha se destaque mesmo nos momentos mais movimentados das mídias sociais.

SOBRE O AUTOR

Drew Townley, diretor administrativo da Kairos Media

Especialista em jogos e esports, Drew administra a Kairos Media e trabalha com marcas globais endêmicas e não endêmicas que buscam entrar ou expandir no espaço de jogos e esports. Especialista em ativação autêntica e confiável, sua equipe de criação oferece consultoria e suporte em: estratégia criativa, estratégia social, mídia paga, marketing de influenciadores e criação de torneios. Drew está no centro dos jogos competitivos há mais de 10 anos, competindo em algumas das primeiras competições online de esports até o desenvolvimento de ativações premiadas de esports globais e entrada no mercado para empresas como KFC e Vodafone.

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