Innovations émergentes en matière de messagerie en 2020 : comment en tirer le meilleur parti

Le paysage du marketing par e-mail est en constante évolution et pour être au sommet de cette industrie dynamique, il est crucial de s'assurer que vous pouvez toujours adapter votre stratégie marketing. Vous devez avoir une stratégie flexible pour faire face aux changements inévitables et garder une longueur d'avance.

Si vous voulez vous assurer que vous êtes au courant des innovations en matière de courrier électronique en 2020 et au-delà, cet article de blog est fait pour vous.

Innovation d'e-mail n° 1 : comporter du contenu généré par l'utilisateur

Les e-mails contenant des témoignages et des évaluations de clients stimuleront les ventes en renforçant la confiance dans l'esprit des abonnés. Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez exploiter la puissance des commentaires des clients et fournir une preuve sociale aux clients. La preuve sociale inculque non seulement un sentiment de confiance dans l'esprit de l'abonné, mais vous aide également à vous démarquer et à stimuler la croissance de votre entreprise.

Voici un exemple de Charming Charlie où ils ont promu un hashtag de marque pour obtenir une exposition et augmenter la visibilité de la marque.

Innovation e-mail n°2 : utiliser les e-mails AMP

AMP transforme les e-mails en une expérience dynamique semblable à une page Web à l'aide de l'interactivité. C'est un projet soutenu par Google qui est susceptible de devenir plus populaire dans un proche avenir.

Vous pouvez également inclure des éléments tels qu'un accordéon, un curseur, un formulaire de contact et un formulaire d'abonnement à l'aide de la technologie AMP dans des e-mails comme l'a fait EmailMonks, désormais renommé Email Uplers.

Innovation email n°3 : Adopter des indicateurs de marque pour l'identification des messages

Selon le rapport DMA sur le suivi des e-mails, près de la moitié des utilisateurs de messagerie n'ouvriront pas un e-mail s'ils ne reconnaissent pas la marque qui l'a envoyé.

Pour améliorer la reconnaissance de la marque, incluez le nom de votre marque dans le pré-en-tête de l'e-mail ou le nom de l'expéditeur. Comme le marketing par e-mail réussi repose sur la confiance, l'affichage de votre logo à côté de votre e-mail aidera les destinataires à reconnaître facilement votre marque et augmentera la délivrabilité des e-mails. Ceci est possible en utilisant les indicateurs de marque pour l'identification des messages (BIMI). Cela améliorera non seulement votre visibilité, mais protégera également votre marque des e-mails frauduleux.

Avec BIMI, votre logo apparaîtra à côté de votre nom d'expéditeur au lieu des lettres génériques des fournisseurs de boîtes de réception. Un exemple est donné ci-dessous.

Avant BIMI, il n'y avait aucun moyen d'afficher votre logo, mais avec l'introduction de BIMI, les marques peuvent afficher leur logo pour faire croire aux abonnés qu'il provient d'un expéditeur authentique.

Innovation e-mail n°4 : Respecter les règles de confidentialité

Les faux pas répétés en matière de confidentialité de Facebook et Google, et les rapports de failles de sécurité dans d'autres marques menant à la publication des détails des clients ont fait craindre aux consommateurs que leurs données ne soient pas aussi sûres avec les marques en ligne qu'ils l'avaient peut-être pensé. Étant donné que des réglementations en matière de confidentialité telles que GDPR et CCPA ont été adoptées pour améliorer la confidentialité des données avec des amendes accrues, les spécialistes du marketing par e-mail devront se conformer aux directives légales en matière de marketing par e-mail.

Innovation email n°5 : Humaniser votre automatisation de l'email marketing

Les e-mails automatisés sont de plus en plus personnalisés et la copie de l'e-mail doit refléter un ton de conversation informel plutôt qu'un discours robotique « Achetez notre produit ».

Pour commencer, utilisez un nom d'expéditeur crédible pour tous vos e-mails. Assurez-vous que vos e-mails ont le contexte nécessaire afin que les utilisateurs comprennent pourquoi ils ont reçu l'e-mail. Vos e-mails automatisés doivent avoir un intervalle approprié entre les e-mails suivants, ne submergez pas vos abonnés. Chaque campagne doit avoir un sujet central qui est pertinent pour le destinataire et ne doit pas s'écarter de ce sujet.

À titre d'exemple, considérons cet e-mail de Social Media Examiner. Il est rédigé de manière à ce que le lecteur ait l'impression qu'il est exclusivement écrit pour lui.

Innovation email n°6 : Micro-ciblage des abonnés aux emails

Le micro-ciblage prend en compte des informations granulaires pour catégoriser les abonnés en petits groupes afin de créer des e-mails hyper-personnalisés. Par exemple, vous pouvez créer un segment de femmes au Texas qui ont 35 ans et qui achètent fréquemment des vêtements pour enfants. Ces segments prennent non seulement en compte les informations de base telles que l'âge et le sexe d'un abonné, mais également son historique de navigation et ses achats passés.

Voici un exemple de modèle d'e-mail pour illustrer le micro-ciblage :

Innovation par e-mail n° 7 : Utiliser des graphiques réseau portables animés

Les graphiques réseau portables animés (APNG) offrent une profondeur de couleur de plus de 16 milliards et des couleurs vraies de 24 bits et changent la donne pour les éléments interactifs dans les e-mails. La profondeur de couleur fait référence au nombre de bits utilisés pour représenter la couleur d'un seul pixel. La vraie couleur (24 bits) est l'utilisation de 24 bits pour stocker les informations de couleur. Les spécialistes du marketing par e-mail du monde entier cherchent à ajouter de l'interactivité et des campagnes à leurs campagnes - et la façon la plus populaire de le faire sera d'utiliser la puissance des APNG.

APNG est une extension du format PNG (Portable Network Graphics) qui étend la prise en charge des images animées. Il est susceptible de remplacer les GIF dans les e-mails et la raison est assez évidente dans l'image ci-dessous. Il n'y a pas de bordure disgracieuse autour de l'animation et sa résolution est meilleure que celle des GIF.

Emballer

Le marketing par e-mail est là pour rester. Et il est important de s'assurer que nous continuons à remodeler notre stratégie marketing avec les innovations technologiques en matière de courrier électronique. Pour garder une longueur d'avance sur vos concurrents et vous assurer que vos abonnés adoreront vos campagnes par e-mail, réfléchissez à leurs besoins et essayez les tendances du marketing par e-mail. Après tout, connaître les tendances est un excellent moyen de transmettre votre message de la manière dont vos abonnés souhaitent le recevoir.

Alors restez à l'affût des innovations en matière d'e-mails et envoyez vos campagnes tendance avec SendPulse !