Was ist Conjoint-Analyse und wie können Sie sie verwenden?
Veröffentlicht: 2022-04-12Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen verkauft Laptops. Während Sie das neueste Modell entwickeln, entscheiden Sie sich, die Touchscreen-Funktion zu entfernen, die in Ihren vorherigen Modellen vorhanden war. Außer, dass sich herausstellte, dass der Touchscreen das Lieblingsfeature der Benutzer war. Wenn Sie es also entfernen, sinken Ihre Verkäufe.
Sie könnten dieses Szenario leicht vermeiden, indem Sie sich die Zeit nehmen, Feedback von Ihren Kunden einzuholen. Eine Conjoint-Analyse kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, welche Funktionen Ihrem Publikum am besten gefallen.
Aber was ist eine Conjoint-Analyse? Lesen Sie weiter, um die Antwort herauszufinden und zu erfahren, wie Sie von Conjoint Surveys profitieren können. Dann abonnieren Sie Revenue Weekly , unseren E-Mail-Newsletter, um weitere Tipps für digitales Marketing direkt in Ihren Posteingang zu erhalten!
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Was ist Conjoint-Analyse?
Die Conjoint-Analyse bezieht sich auf eine Art von Zielgruppenbefragung, die darauf abzielt, herauszufinden, welche Produkteigenschaften die Menschen priorisieren. Hier befragen Sie Personen in Ihrer potenziellen Zielgruppe, um herauszufinden, welche Funktionen Ihrer Produkte ihnen am meisten – und am wenigsten – wichtig sind.
Arten von gemeinsamen Fragebögen
Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine gemeinsame Umfrage zu formatieren. Tatsächlich gibt es zu viele potenzielle Optionen, um sie in diesen Blogbeitrag aufzunehmen. Hier sind jedoch vier der häufigsten Conjoint-Analysetypen!
1. Adaptive Conjoint-Analyse (ACA)
In einer adaptiven Conjoint-Analyse (ACA) präsentiert die Umfrage Nutzern mehrere Features auf einmal und verpackt sie für jede Frage in Bündeln. Dies ist nicht nur bei ACA der Fall, da dies bei vielen Umfragetypen der Fall ist. Das herausragende Merkmal von ACA ist, dass es anpassungsfähig ist.
Das bedeutet, dass es seine Fragen basierend auf den Antworten der Benutzer ändert. Wenn Benutzer also ein besonderes Interesse an einigen der Funktionen zeigen (aber nicht an anderen), passen sich die späteren Fragen an, um nur nach den Funktionen zu fragen, die den Benutzern gefallen.
Dies spart Zeit, da Benutzer nicht wiederholt nach Funktionen gefragt werden, die ihnen nicht gefallen.
2. Wahlbasierte Conjoint-Analyse (CBC).
Die Choice-based Conjoint (CBC)-Analyse ist die am weitesten verbreitete Art von Conjoint-Fragebögen. Es funktioniert ähnlich wie ACA-Umfragen, da es Funktionen in Paketen präsentiert und Benutzer aus ihnen auswählen lässt.
Genauer gesagt zielt CBC jedoch darauf ab, eine tatsächliche Kaufumgebung zu simulieren. Im Wesentlichen präsentiert es Benutzern mehrere verschiedene hypothetische Produkte und fragt: „Wenn Sie alle diese Produkte in einem Geschäft sehen würden, welches würden Sie höchstwahrscheinlich kaufen?“ Auf diese Weise können äußerst realistische Ergebnisse erzielt werden, die widerspiegeln, was die tatsächlichen Käufer tun werden.
Diese Umfragen zeigen Muster, welche Funktionen Benutzer am konsequentesten priorisieren oder ablehnen.
3. Vollständige Conjoint-Analyse
Die Full-Profile-Conjoint-Analyse ist eine Art Conjoint-Umfrage, bei der Details Vorrang vor Quantität haben. Das heißt, während andere Umfragetypen den Benutzern eine kurze Beschreibung vieler potenzieller Produkte zeigen, zeigen Umfragen mit vollständigem Profil nur wenige Optionen. Aber sie bieten jede Menge Informationen über jede dieser Optionen.
Die Idee hinter dieser Art von Umfrage ist, dass die Benutzer eine vollständige Versorgung mit detaillierten Informationen über die Produkte erhalten, damit sie fundierte Entscheidungen treffen können. Dadurch wird sichergestellt, dass sie vollständig verstehen, was jede Funktion ist und welche Vorteile sie bietet.
In einigen Fällen gehen Unternehmen sogar über das hypothetische Stadium hinaus und stellen tatsächliche Testprodukte her, mit denen Benutzer interagieren können, um sicherzustellen, dass ihre eventuellen Antworten so informiert wie möglich sind.
4. Max-Diff-Conjoint-Analyse
Der letzte Haupttyp der Conjoint-Analyse ist die Max-Diff-Analysestruktur. Bei dieser Art von Analyse sehen sich Benutzer eine Liste von Optionen an und identifizieren sowohl ihre höchste als auch ihre niedrigste Präferenz.
Der Vorteil dieser Art von Analyse besteht darin, dass die Leute nicht nur angeben können, was ihre Top-Präferenzen sind, sondern auch, was ihnen gefällt. Manchmal gibt es möglicherweise eine Produktfunktion, die äußerst unerwünscht ist, und indem Sie den Benutzern die Möglichkeit geben, diese Funktion zu identifizieren, können Sie wissen, was nicht enthalten sein sollte.
Wie kann Ihr Unternehmen Conjoint Surveys einsetzen?
Gemeinsame Umfragen sind eine hervorragende Möglichkeit, mehr über Ihr Publikum zu erfahren und herauszufinden, wie Sie Ihre Produkte optimieren können. Letztendlich können sie Ihnen helfen, mehr Umsatz zu erzielen. Aber wie funktioniert das?
Hier sind drei Möglichkeiten, wie Sie Conjoint-Fragebögen zum Vorteil Ihres Unternehmens einsetzen können!
1. Zur Bestimmung der Produktpreise
Eine der effektivsten Anwendungen der Conjoint-Analyse besteht darin, herauszufinden, wie Sie Ihre Produkte bepreisen können. Angenommen, Sie bieten zwei verschiedene Produkte an. Die beiden Produkte sind ähnlich, priorisieren jedoch unterschiedliche Funktionen.
Wenn Sie eine Umfrage durchführen und feststellen, dass die meisten Menschen die Funktionen von Produkt A bevorzugen, sollten Sie den Preis für Produkt A höher ansetzen als für Produkt B, da es stärker nachgefragt wird.
Wenn Sie irgendeine Form von Software anbieten, möchten Sie möglicherweise weniger wertvolle Funktionen zu einem niedrigeren Preis (oder kostenlos) anbieten, während Sie die wertvollsten Funktionen hinter einer Paywall behalten oder nur in die Premium-Version aufnehmen.
2. Um Ihr Budget zuzuweisen
Ein weiterer Grund für die Verwendung gemeinsamer Fragebögen besteht darin, Ihnen dabei zu helfen, Ihr Budget effektiv zuzuweisen. Oft werden Sie feststellen, dass Sie ein Produkt mit einem begrenzten Budget erstellen. Es gibt vielleicht hundert verschiedene Funktionen, die Sie gerne in das Produkt integrieren würden, aber Sie können sich nicht alle leisten.
In diesem Fall sollten Sie die Benutzer befragen, um herauszufinden, welche Funktionen sie am meisten wünschen. Da Sie es sich nicht leisten können, alle Funktionen auf Ihre Wunschliste aufzunehmen, müssen Sie einige streichen – aber am besten diejenigen streichen, die für die Benutzer am wenigsten wichtig sind.
Das heißt, wenn Sie das Endprodukt zusammenstellen, wird es die Version dieses Produkts sein, die von den Benutzern am meisten geschätzt wird.
3. Um eine Werbestrategie zu entwickeln
Schließlich kann Ihnen die Conjoint-Analyse dabei helfen, herauszufinden, wie Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen vermarkten können. Wenn Sie eine Umfrage durchführen, geben Benutzer an, welche Funktionen sie am meisten wünschen. Sie können davon profitieren, diese Merkmale in Ihrer Werbung hervorzuheben.
Wenn Sie beispielsweise einen Drucker verkaufen, geben Benutzer möglicherweise an, dass eine ihrer höchsten Präferenzen darin besteht, Scanfunktionen einzuschließen. Wenn Sie also diesen Drucker vermarkten, würden Sie sich stark auf die Scanfunktion konzentrieren, da diese am wahrscheinlichsten Käufer anzieht.
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