Quel est le meilleur moment pour publier sur un profil Twitter ?

Le timing spécifique des médias sociaux est devenu un gros problème au cours des dernières années. Lorsque la portée diminue en moyenne, que les gens sont de plus en plus inondés de contenu et qu'ils s'engagent de moins en moins, il est important de diffuser votre contenu devant autant de personnes que possible.

Le timing sur Twitter est particulièrement important, car Twitter est avant tout une plate-forme basée sur le temps. Lorsqu'un utilisateur se connecte, il peut voir les publications des personnes qu'il suit, en commençant par la plus récente en premier. En fonction de la vitesse à laquelle leur flux se déplace, ils peuvent faire défiler certains pour voir les dernières heures de publications, ou non. Ils peuvent simplement actualiser pour capter les nouveaux messages au fur et à mesure qu'ils sont publiés et ignorer tout ce qu'ils ont manqué.

Par conséquent, pour atteindre le plus grand nombre de personnes, vous devez publier lorsqu'elles sont sur le site et qu'elles l'utilisent activement. Il n'y a pas d'astuces "publier à minuit pour qu'ils le voient le matin" que vous pouvez utiliser, car votre message sera simplement inondé par toutes les personnes qui posteront le matin.

C'est pourquoi Buffer a fait une grande étude sur quand et à quelle fréquence vous devriez publier sur divers sites de médias sociaux. Cependant, cette étude date de quelques années à ce stade, il est donc temps pour de nouvelles données.

Timing Twitter moderne

La source des données de cette section de la publication provient de Hubspot, qui à son tour provient de diverses sources compilées par CoSchedule. Les sources originales incluent Buffer, ainsi que des sociétés comme Quicksprout, TrackMaven, KISSMetrics et le Huffington Post. C'est à peu près aussi fiable que possible, même si les données sont supprimées plusieurs fois à ce stade.

Twitter est un réseau social unique. Il est largement utilisé à la fois sur ordinateur et sur mobile, et il est utilisé à la fois pour des raisons professionnelles et personnelles. Les gens consultent Twitter pendant leurs pauses, pendant les trajets – idéalement pas en conduisant, mais les gens le font quand même – et pendant les temps morts. Heck, beaucoup de gens le vérifient quand ils devraient travailler, comme moi, en ce moment.

Quoi? Il est difficile d'écrire sur Twitter sans le vérifier.

Selon les données, il existe un bon bloc solide de timing idéal tout au long de la semaine lorsque vous devriez publier. Ce bloc se trouve être de midi à 15 heures en semaine. Les week-ends ne sont généralement pas de bons moments pour publier, bien que cela puisse dépendre de votre entreprise et du type d'audience que vous essayez d'atteindre. De plus, le mercredi a une bande étroite d'heures actives entre 17 h et 18 h.

Vous êtes peut-être curieux de savoir de quel fuseau horaire je parle, et à cela je réponds "tous". Plus précisément, vous voudrez publier pendant ces heures pour le fuseau horaire de votre public. Si vous êtes une marque mondiale, vous pouvez l'étendre de midi, heure de l'Est, à 15 h Pacifique, soit 18 h sur la côte est. Cela vous donne plus de temps pour travailler et plus de flexibilité pour atteindre à la fois les lève-tôt et les visiteurs tardifs pour votre public. D'un autre côté, si vous êtes dans une zone géographique étroite et que vous avez un petit public local, vous voudrez prendre les heures un peu plus au sérieux.

Cela dit, il y a en fait beaucoup de flexibilité et de variation avec votre timing Twitter. Certaines marques ont des publics qui ne travaillent pas pendant les heures normales de bureau, de sorte que le type de publication normal de la «pause déjeuner» n'est pas aussi efficace. Vous pourriez également constater que vous pensez avoir un public local, mais vous avez en fait un public important dans un autre domaine, avec des heures d'activité différentes.

Je vous recommande toujours de prendre le temps de découvrir les heures d'activité de votre public, en particulier. Même les meilleurs conseils peuvent ne pas fonctionner pour votre marque, et ce n'est pas un défaut avec les conseils ou avec votre public ; c'est simplement la nature du travail avec les gens. Certains groupes de personnes, en particulier les types de personnes que vous accumulez dans un public ciblé, auront des comportements différents de la norme générale de l'humanité.

FollowerWonk est une application créée par Moz, utilisée pour l'analyse de Twitter. Il possède de nombreuses fonctionnalités utiles pour un compte Twitter qui cherche à se développer, bien que bon nombre de ces fonctionnalités soient protégées par la version payante de l'application. La version gratuite, cependant, inclut ce que nous recherchons ; la possibilité d'analyser votre compte et de voir quand vos abonnés sont les plus actifs. Le hic, c'est qu'il y a une limite à la taille de votre compte. Si vous avez plus de 25 000 abonnés, vous ne pourrez pas utiliser la version gratuite et devrez passer à la version « cible ». Target a beaucoup plus de fonctionnalités, y compris des comparaisons d'audience, une analyse d'engagement et des limites d'abonnés plus élevées, mais cela coûte 30 $ par mois.

Alternativement, vous pouvez utiliser une application unique spécialisée comme Tweriod. Cette application est entièrement gratuite et elle fait une chose ; il analyse votre public pour déterminer les meilleurs moments d'engagement. Il ne fait pas plus, mais si tout ce que vous recherchez, ce sont des informations de synchronisation, c'est tout ce dont vous avez vraiment besoin.

Flux algorithmique de Twitter

Maintenant, il y a quelque temps, il y avait des rumeurs sur le projet de Twitter de mettre en œuvre un flux filtré de type Facebook. Certaines personnes s'en fichaient. Certaines personnes pensaient que ce serait nul, mais nous nous y habituerions tous. Certaines personnes l'ont considéré comme le dernier clou qui tuerait entièrement la plate-forme.

Il est vrai que Twitter a dû faire face à de mauvaises décisions au fil du temps, essayant de faire en sorte que son site ressemble davantage à Facebook et de l'éloigner des concepts qui y ont amené les gens en premier lieu.

Un flux algorithmique et filtré présente plusieurs problèmes.

• Avec un algorithme dictant quel contenu important montrer et quoi cacher, certaines des formes les plus fréquentes de microblogging disparaissent. Livetweet un événement, par exemple, devient une chose du passé. Pourquoi tweeter en direct quand vos followers ne voient qu'un tweet sur 10 ? Ils n'obtiennent pas l'expérience que vous voudriez qu'ils aient.
• Si une nouvelle histoire se construit lentement et travaille vers une masse critique, elle peut être écrasée par un algorithme effectuant le filtrage. Les tendances nationales seront toujours affichées, tandis que les tendances et les nouvelles locales passeront au second plan.
• Il y a un problème potentiel avec l'algorithme qui écrase les mouvements de justice sociale comme le mouvement Black Lives Matter, simplement en le pondérant mal et en évitant de le montrer à trop de gens. Il n'y aurait pas de tendance sans exposition, et il n'obtiendrait pas cette exposition sans tendance.
• Il est toujours possible que les voix sponsorisées l'emportent sur les voix organiques. Il y a une inquiétude très réelle que, par exemple, le parrainage médiatique d'Hillary Clinton pourrait déplacer les publications sur Bernie Sanders de la visibilité. Cela se produit déjà dans les médias grand public ; avec un fil Twitter filtré, il pourrait être utilisé comme une forme de censure politique.
• Il y a un vrai problème avec les algorithmes de calcul biaisés à bien des égards, jusqu'au racisme manifeste. Ce ne sont jamais des conséquences intentionnelles, mais de nombreux développeurs de logiciels ont des œillères lorsqu'il s'agit de ce genre de résultat imprévu, et pour ma part, je ne fais pas confiance aux développeurs de Twitter pour garder un œil sur ce genre de chose.
• Les gens organisent déjà Twitter comme ils le souhaitent. Ils suivent les personnes dont ils veulent voir le contenu, ce qui implique qu'ils veulent le voir. En faisant en sorte que le site filtre la majorité de ce contenu, cela diminue la convivialité et éloigne les personnes qui souhaitent suivre tout ce qui se passe à un moment donné.

La force de Twitter réside dans son activité en temps réel , et non dans un flux filtré et organisé. Il y a de vrais conservateurs de contenu, ou juste Facebook, pour ça. J'ai tendance à être d'accord avec les gens qui n'aiment pas un flux filtré.

Cela dit, saviez-vous que Twitter a déployé le flux ? C'est déjà en ligne, et pas seulement ça, c'est la valeur par défaut pour tout le monde. Ils ont lancé l'option en février, et maintenant, un mois plus tard, ils ont défini l'option par défaut. À moins que vous n'ayez modifié vos paramètres, vous utilisez actuellement le flux filtré.

C'est un autre point d'agacement pour de nombreux utilisateurs. Des changements majeurs comme celui-ci, affirment-ils, devraient être des opt-ins et non des opt-outs. À l'heure actuelle, les entreprises doivent apprendre un algorithme et une stratégie de publication entièrement nouveaux, ET leur public est fragmenté entre les utilisateurs filtrés et non filtrés. Un timing comme le conseil ci-dessus fonctionnera pour les flux non filtrés, mais qu'en est-il des filtrés ?

Du point de vue de l'utilisateur, le flux filtré est comme une version étendue de la liste des tweets "pendant votre absence". Il vous montre les tweets les plus susceptibles de vous intéresser et qui se sont produits entre la dernière fois que vous vous êtes connecté et cette fois.

Twitter affirme que les personnes qui utilisent ce nouveau flux algorithmique ont tendance à tweeter et à retweeter plus souvent, ce qui augmente les taux d'engagement globaux. Là encore, pour les marques et les utilisateurs dont le contenu est filtré, ils voient sans aucun doute une baisse, en raison du peu de personnes qui voient leurs tweets. Cela pourrait très bien être un énorme préjudice pour les petites entreprises, selon la façon dont cela fonctionne mécaniquement. Nous n'avons pas encore suffisamment de données pour déterminer comment l'algorithme fonctionne spécifiquement, quels facteurs sont pris en compte ou comment tout cela se classe pour l'instant.

Malheureusement, l'idée que les utilisateurs ne remarqueront pas le flux algorithmique tient la route, ce qui ne fait qu'encourager Twitter et décourage davantage les utilisateurs qui aiment les anciennes méthodes. Être obligé d'utiliser le service d'une manière qu'ils n'avaient pas l'intention est démoralisant et supprime une partie de la raison de l'utiliser.

Le changement le plus important apporté au flux, autre que le filtrage, est le fait que vous avez maintenant des tweets qui s'affichent dans un ordre différent lors de l'actualisation. Vous pouvez lire 15 tweets, voir que vous en avez 5 nouveaux et actualiser. Vous verrez alors 15 autres tweets, dont 10 sont ceux que vous avez déjà vus, dans un ordre différent, avec les nouveaux mélangés.

Sur le plan positif, il semble que Twitter accorde beaucoup plus de poids au caractère récent des tweets que Facebook n'en donne aux publications. Les tweets recommandés ou les meilleurs ont tendance à tourner rapidement, ce qui signifie que le timing est presque aussi important qu'il l'a été. En fait, si vous publiez un bon contenu, suffisamment pour attirer la visibilité du timing de l'algorithme devient moins important ; vos tweets apparaissent en raison de leur valeur et pas seulement en raison de leur timing.

Il reste à voir à quel point cela est précieux pour une entreprise. Je n'ai pas suffisamment joué avec ou mesuré suffisamment de données pour pouvoir vous dire si j'obtiens ou non des taux d'engagement plus élevés. Certaines personnes avec un public plus large que le mien devront me le dire.

Si vous ne souhaitez pas vous fier au nouveau flux algorithmique, il est toujours possible de le désactiver . Twitter n'a pas encore fait le saut pour l'exiger, même si je suis sûr qu'il tirera un tour des "top stories" et continuera de se réactiver, tout comme Facebook.

Pour le désactiver , rendez-vous dans votre menu de paramètres. Sur le bureau, c'est en cliquant sur votre icône en haut à droite et en cliquant sur les paramètres. Pour Android, vous devez appuyer sur les trois points verticaux et cliquer sur les paramètres. Pour iOS, vous devez appuyer sur l'icône d'engrenage, appuyer sur le compte et appuyer sur la personnalisation de la chronologie.

Dans tous les cas, l'option que vous recherchez est « montrez-moi d'abord les meilleurs tweets ». " Décochez la case et vous revenez au flux chronologique, du moins jusqu'à ce que Twitter décide de supprimer complètement l'option.

Il est intéressant de noter que l'annonce par Twitter du déploiement du flux algorithmique a eu lieu le 10 ^février , juste au moment où le cours de leur action a atteint un creux historique pour l'entreprise. Le prix a augmenté pendant quelques jours, mais sa tendance est toujours à la baisse, il est donc peu probable que cette décision les sauve comme ils l'espèrent probablement. Bien sûr, cela ne fait qu'un mois et seulement quelques jours qu'il est obligatoire, nous verrons donc comment tout cela se déroule.