Las 10 mejores agencias de relaciones públicas B2B para asociarse hoy

Las organizaciones investigan y planifican mucho al seleccionar la mejor empresa para proporcionarles un producto o servicio. Es por eso que cuando se trata de convencer a otras empresas para que elijan su marca, utiliza un enfoque diferente al que usaría al dirigirse directamente a los consumidores.

Las 10 mejores agencias de relaciones públicas B2B:

Definición de relaciones públicas B2B

Las relaciones públicas de empresa a consumidor (B2C) se dirigen a una sola persona que toma una decisión de compra. Mientras tanto, las relaciones públicas de empresa a empresa ( B2B ) tienen que considerar varias partes interesadas que toman esa decisión. Además, una empresa suele tomar varios pasos para llegar a una decisión, ya que las partes interesadas deben demostrar que su marca se ajusta a sus objetivos. Estos objetivos pueden incluir facilitar la vida de sus empleados o clientes, así como ahorrar tiempo y dinero. Su producto o servicio solo importará si produce resultados que agreguen valor a la empresa. Y aquí es donde las relaciones públicas juegan un papel fundamental.

Las relaciones públicas y el marketing a veces se superponen, ya que ambos se alinean con la estrategia general de una marca para transmitir un mensaje de marca efectivo a los compradores. Pero mientras que el objetivo principal del marketing es generar ventas y aumentar los ingresos de la manera más rápida posible, el objetivo principal de las relaciones públicas es crear una imagen favorable para su marca. Su departamento de relaciones públicas o agencia de relaciones públicas hace esto al dirigirse a audiencias específicas, como las partes interesadas de la empresa, los empleados o los medios, según sus necesidades. A través de la construcción de relaciones y otras actividades, las relaciones públicas cultivan un entorno en el que las personas te conocen como una marca increíble. En comparación con la publicidad en la que dices cosas buenas sobre ti mismo, las relaciones públicas implican hacer que otras personas digan cosas buenas sobre ti.

Beneficios de asociarse con una agencia de relaciones públicas B2B

Estas son algunas de las formas en que un socio de relaciones públicas B2B puede respaldar la estrategia comercial de su organización:

• Aporta años de experiencia colectiva a su organización.

Los expertos en relaciones públicas tienen y mantienen vínculos establecidos con los medios, personas influyentes y organizadores de eventos en su industria. Entienden cómo piensa la gente de los medios y lo que necesitan. Estas conexiones pueden ayudar a que su empresa se destaque en su sector, asegurar invitaciones para hablar para sus ejecutivos y presentarle las oportunidades de patrocinio adecuadas.

Una empresa de relaciones públicas que se especializa en su nicho también está familiarizada con los jugadores, las tendencias, los problemas y las posibles dificultades en su campo. Además, tiene un conocimiento profundo de la jerga y la cultura de su industria. Por lo tanto, las agencias de relaciones públicas pueden traducir la misión de su marca en una historia que los medios y personas influyentes deseen cubrir.

• Ayuda a construir su credibilidad.

Una agencia de relaciones públicas puede ponerlo en contacto con revistas comerciales y de negocios , que los consumidores estadounidenses promedio de medios valoran más que los principales medios . Su mención en estas revistas acreditadas, a través de ejemplos de casos de clientes actuales, así como historias de innovación o éxito, puede aumentar su confiabilidad, especialmente entre los tomadores de decisiones comerciales que los leen.

• Puede promoverlo como un líder de pensamiento en su campo.

Una empresa de relaciones públicas puede utilizar sus relaciones con los medios de comunicación para impulsar artículos de autor de los ejecutivos de su empresa que contengan contenido relevante y no promocional. Escribir sobre temas de actualidad puede colocarlo en la "lista de expertos" de los medios, posicionándolo como un líder de pensamiento en su sector. Una vez que otros valoren su opinión, puede reforzar las fortalezas de su marca y explicar las funciones de su producto o servicio con ejemplos de la vida real.

• Proporciona apoyo para hacer frente a la publicidad negativa.

Las quejas y las críticas negativas son inevitables y necesitan una respuesta rápida. Los profesionales de relaciones públicas pueden ayudarlo a preparar una declaración profesional que se disculpe por cualquier error o discuta de manera concisa su versión de un incidente. También conocen el paso correcto a seguir en caso de que un evento desafortunado termine en una demanda o fatalidad.

• Puede generar mejores resultados.

Debido a que una agencia de relaciones públicas ya cuenta con sistemas implementados y acceso a recursos y herramientas, puede realizar campañas de manera efectiva y modificarlas en función de la evaluación de los resultados.

• Es rentable.

Contratar un equipo de relaciones públicas con experiencia significa evitar errores y obtener los resultados que necesita a lo largo del tiempo, lo que se traduce en ahorros para su empresa.

Es posible que las relaciones públicas no puedan controlar la forma en que los periodistas, personas influyentes y blogueros presentan a sus clientes. Sin embargo, pueden costar menos que la publicidad paga, donde se espera que los medios publiquen el contenido tal cual.

• Puede darle más tiempo para actividades reales de generación de ingresos.

Tener una agencia que planifique, ejecute y supervise su programa de relaciones públicas le permite concentrarse en el aspecto más crucial de perfeccionar su producto, garantizar una experiencia agradable para el cliente y encontrar nuevas oportunidades de crecimiento.

¿Qué puede esperar de un socio de relaciones públicas B2B?

Una empresa de relaciones públicas B2B debería poder proporcionar:

• Un proceso claro

Si bien debe explicar sus expectativas al equipo de relaciones públicas elegido, la agencia debe poder describir cómo pretende cumplir con esas expectativas. Su "proceso" incluye cómo lo informarán y lo actualizarán sobre el progreso de sus objetivos acordados.

• Impacto

Encuentre una agencia con vínculos de primer nivel con los medios, una con las llamadas conexiones con la prensa de moda, como editores y periodistas respetados, particularmente aquellos asociados con su nicho. Su socio de relaciones públicas debe brindar cobertura mediática de su marca en publicaciones de nivel 1 con regularidad.

• Estudios de casos e intercambio de resultados

Las grandes empresas de relaciones públicas son transparentes sobre sus resultados y su tasa de éxito. Consulte sus sitios web para ver si muestran muestras de su trabajo, estudios de casos y reseñas de clientes.

• Ideación

Los profesionales de las relaciones públicas deberían poder ofrecer formas estratégicas y creativas para cumplir con sus objetivos de relaciones públicas B2B y aumentar el reconocimiento de la marca a través de nuevos temas y actividades.

Preguntas a considerar antes de contratar una agencia

Cuando decida obtener los servicios de una empresa de relaciones públicas, esa agencia se convertirá en el portavoz de su negocio. Por lo tanto, es importante preguntarse lo siguiente antes de contratar uno:

• ¿Qué objetivos te ayudará a alcanzar la agencia de relaciones públicas B2B?

Una firma profesional de relaciones públicas querría saber cómo encajan las relaciones públicas en su estrategia comercial. Así que proponga objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y sensibles al tiempo) que respondan a la pregunta: "¿Qué quiero lograr al trabajar con una agencia de relaciones públicas?"

• ¿Debo trabajar con una agencia pequeña o grande?

Su elección dependerá en última instancia del tamaño de su presupuesto y de su negocio. Pero vale la pena saber cómo cada tipo puede respaldar sus objetivos de relaciones públicas.

Las pequeñas empresas de relaciones públicas pueden brindar un servicio más personalizado. Es probable que la persona que le presente la agencia a su empresa también sea la que administre su cuenta. Además, las agencias más pequeñas pueden ofrecer más flexibilidad en lo que respecta a los precios. Mientras tanto, las agencias más grandes ofrecen un equipo para trabajar con su negocio. Esto significa tener una variedad de talentos y puntos de vista a su disposición.

Advertencia: ya sea que se trate de una empresa de relaciones públicas grande o pequeña, tenga cuidado con los conflictos de intereses. Revisa su lista de clientes para ver si incluyen a tus competidores directos.

• ¿La agencia conoce mi negocio?

Busque una empresa de relaciones públicas que esté familiarizada con su nicho y tenga un historial de trabajo con B2B. De esta manera, la agencia no tendrá que dedicar mucho tiempo a aprender cómo funciona su negocio. En cambio, pueden planificar, discutir y lanzar campañas poco después de comprender sus objetivos.

• ¿Quién trabajará en mi cuenta?

Conozca los antecedentes, las conexiones con los medios y el historial de quienes manejarán su cuenta. En una agencia grande, es poco probable que el gerente superior trabaje directamente con usted y podría delegar su cuenta a un profesional menos experimentado. Pida referencias.

• ¿Qué servicios ofrece?

Dependiendo de tus necesidades, consulta si la agencia ofrece:

• Redacción de notas de prensa
• Gestión de crisis (para publicidad negativa)
• Entrenamiento de medios
• Planificación de eventos y alcance comunitario.
• Redacción de discursos

Algunas agencias también ofrecen servicios orientados al marketing:

• Investigación de mercado
• Redacción interna

Los medios de comunicación actualmente operan en varias plataformas en línea además de las redes impresas y de transmisión tradicionales, así que descubra la gama de capacidades digitales de la agencia.

• ¿Cómo mide el éxito?

Pregúntele a la firma de relaciones públicas cómo presentará resultados medibles para su inversión en relaciones públicas. Algunas medidas básicas de efectividad incluyen la cantidad de ubicaciones en los medios, visitas al sitio, acciones sociales y clasificaciones de búsqueda.

También puede especificar sus propios puntos de referencia, como menciones en medios comerciales, publicaciones nacionales o medios de comunicación en un estado o región particular del mundo.

• ¿Cuál es el proceso que siguen?

Una agencia eficaz suele explicar cómo funciona. Sin embargo, pregúntales qué necesitarán de ti. Si tiene un equipo de marketing interno, determine el grado de participación que requerirá la agencia. Prepárese para compartir información que los ayudará a comprender mejor el desempeño actual de su organización. Además, averigüe qué tan pronto puede esperar resultados.

• ¿Cuál es su método de fijación de precios?

Tenga una comprensión clara de las tarifas de la agencia, ya sea que cobren por anticipo mensual o por proyecto. Compruebe si su precio incluye la tarifa de viaje y el seguimiento de los medios. Solicitar un desglose detallado de los gastos.

Principales agencias de relaciones públicas B2B

Aquí hay 10 agencias de relaciones públicas con las que su empresa B2B puede considerar asociarse:

1. Agencia superior

Top Agency es un grupo de las "12 mejores agencias de su clase", cada una con sus propias especialidades, incluidas las relaciones públicas B2B. La firma basada en datos, con sede en Texas, tiene conexiones con las redes sociales de los periodistas en los 100 principales mercados estadounidenses de Estados Unidos. También opera en 21 ciudades fuera de los EE. UU., como Ámsterdam, Auckland, Copenhague, Dubai, Glasgow, Johannesburgo, Londres, Mumbai, París, Singapur, Tokio y Vancouver.

Su experiencia incluye relaciones con los medios y capacitación con los medios, creación de activos de relaciones públicas, redacción fantasma, informes perspicaces, comunicación de crisis y creación de B-roll (producción de películas y televisión).

Sirven a varios clientes, incluidas empresas de construcción, energía, comercialización de franquicias, fabricación, servicios profesionales, contratación, pequeñas empresas y transporte.

2. Comunicaciones S&A

S&A Communications, una empresa con sede en Carolina del Norte, ha estado en el negocio desde 1982 y luego se centró en la industria automotriz. Ahora trabaja con otros sectores, desde el gobierno y las organizaciones sin fines de lucro hasta fintech, atención médica, educación superior, servicios profesionales y tecnología. Sus servicios de relaciones públicas y marketing incluyen relaciones con los medios y capacitación, comunicación de crisis, alcance comunitario, gestión de eventos y asuntos gubernamentales, entre otros.

S&A también ofrece servicios digitales (análisis, correo electrónico, redes sociales, SEO, publicidad PPC, diseño y desarrollo web), diseño gráfico, fotografía y video.

3. Comunicaciones de marketing de Pappas

Pappas Marketing fue conocido como Albers Communication Group de 2000 a 2020. Fue renombrado por Gina Pappas, quien adquirió la empresa después de ser parte de la firma durante 12 años, sirviendo como presidente antes de que el fundador Tom Albers falleciera en 2015. Ganador de los premios Silver Anvil Awards 2009 y 2015 de la Public Relations Society of America, la empresa con sede en Nebraska ofrece servicios de relaciones públicas, marketing digital y producción de videos. Tiene clientes en los Estados Unidos y Canadá.

El componente de relaciones públicas de Pappas cubre la planificación estratégica, incluida la identificación de audiencias objetivo, mensajes clave y los canales de comunicación adecuados. También cubren estrategia y desarrollo de contenido, investigación de opinión, relaciones con los medios (comerciales, regionales y nacionales) y medios ganados, preparación de entrevistas con los medios, comunicaciones de crisis, relaciones comunitarias, ubicación de oradores y capacitación.

4. Relaciones públicas y marketing absolutos

Absolute PR & Marketing, cuyo equipo tiene su sede en el suroeste de Inglaterra, existe desde hace más de 20 años. Tiene clientes en los sectores de fabricación, reciclaje, salud, tecnología y otros servicios profesionales.

La agencia maneja los diversos aspectos de las relaciones públicas, desde la planificación estratégica para las relaciones con los medios impresos y de transmisión hasta la investigación de mercado, las evaluaciones de campañas, la capacitación de los medios, el asesoramiento principal, las comunicaciones de crisis, la planificación de eventos y los libros blancos. El SEO, el secuestro de noticias (alinear una marca con un evento actual para aumentar la exposición) y el monitoreo de medios también se incluyen en la lista de especializaciones de Absolute PR & Marketing. La lista de clientes de la agencia incluye el Consorcio Nacional de Recursos, GripHero, Ramer Sponges y otros que comparten su defensa de la sostenibilidad ambiental.

5. Skout

Las comunicaciones B2B están al frente y en el centro de Skout PR, que se fundó en 2010 y tiene su sede en Cheshire, en el noroeste de Inglaterra. Ha ganado varios premios del Chartered Institute of Public Relations y Prolific North, un centro de noticias, eventos y empleos para los sectores de los medios, la creatividad y la tecnología en el norte de Inglaterra.

Su conjunto de servicios de relaciones públicas incluye estrategia y medición de relaciones públicas, perfiles ejecutivos y liderazgo intelectual, relaciones con los medios y capacitación, relaciones con analistas e influenciadores, y relaciones públicas digitales. Su experiencia es buscada por empresas de tecnología, telecomunicaciones, sector público, compras y cadena de suministro, consultoría de gestión, recursos humanos y beneficios para empleados, así como pymes y seguridad.

6. Medios Zen

Zen Media se describe a sí misma como la referencia para las marcas B2B impulsadas por la tecnología, siendo pionera en el marketing de redes sociales cuando comenzó a operar en 2009 por la personalidad de la televisión y autora de Momentum , Shama Hyder. Su equipo de relaciones públicas amplifica cualquier resultado que puedan publicar en los medios tradicionales compartiéndolos en las redes sociales. Como primera agencia digital, las oportunidades de relaciones públicas B2B de Zen Media también incluyen Reddit AMA (Ask Me Anything) y eventos virtuales como transmisión en vivo con personas influyentes de LinkedIn, YouTube o entrevistas de podcast, y campañas de Product Hunt (sitio web basado en la comunidad para el lanzamiento de nuevos productos). ).

La firma con sede en Dallas es una interrupción bienvenida en el mundo de las relaciones públicas, ya que ofrece contratos que comienzan con 90 días en lugar de un año. También sigue un método de "viñetas y bendiciones" para la creación de contenido, en el que su departamento de relaciones públicas crea contenido amigable para los medios utilizando las viñetas, en lugar de artículos de opinión, que le piden al cliente. Mientras tanto, su estrategia SAM (story-amplify-measure) para relaciones públicas también incluye publicidad de pago por clic y servicios de video marketing.

7. Fusión mental

Mind Meld, con sede en Vancouver, que se estableció en 2019, atiende a SaaS, IA y otras empresas tecnológicas (fintech, healthtech, edtech y cleantech). La mayor ventaja de la agencia en lo que respecta a las relaciones con los medios radica en su equipo de ex periodistas. El fundador de la empresa, Jonathon Harvey, fue un ex reportero y columnista que escribía sobre tecnología, cultura y política.

Los clientes pueden elegir entre los tres paquetes de servicios mensuales de Mind Meld: relaciones públicas básicas, relaciones públicas + marketing de contenido o relaciones públicas + liderazgo intelectual. Todos los paquetes incluyen planificación estratégica, lanzamientos personalizados, comunicados de prensa y relaciones públicas reactivas (oportunidades de HARO o Help A Reporter Out, SourceBottle, Qwoted y otras plataformas donde los periodistas buscan comentarios de expertos). La agencia también puede manejar minicampañas únicas, desde proporcionarle una lista de medios de hasta 250 reporteros y editores, escribir un comunicado de prensa pegadizo, hacer un eBlast (presentar su historia a los reporteros) o identificar a los reporteros a quienes les podría gustar para saltar en su historia. La agencia también ofrece relaciones públicas ejecutivas, que ayudan a su C-Suite a llamar la atención a través de artículos con calidad de revista, mensajes de redes sociales sobre la marca y otras comunicaciones corporativas ejecutivas.

8. Ripley relaciones públicas

Forbes y Entrepreneur Magazine se encuentran entre las publicaciones comerciales que han reconocido a Ripley PR desde 2017 por defender los esfuerzos de relaciones públicas de los oficios calificados y las marcas de franquicias de servicios para el hogar. Heather Ripley, quien fundó la agencia en 2013, es autora de Next Level Now , un libro sobre secretos de relaciones públicas destinado a impulsar el crecimiento de las empresas de servicios para el hogar. Sin embargo, las experiencias B2B de la agencia van más allá de los dos sectores y abarcan la fabricación, la tecnología y la TI sanitaria.

Ripley PR ofrece estrategia de comunicaciones, relaciones con los medios y capacitación, análisis de problemas y evaluación de riesgos, participación como orador, gestión de crisis y más. Sus clientes pueden esperar ubicaciones en publicaciones comerciales, así como en medios de noticias nacionales y regionales. La optimización de canales sociales y el desarrollo de estrategias de comunicación interna son sus otras especialidades.

El brazo de sostenibilidad recién formado de Ripley PR, Orange Orchard, se asocia con empresas y organizaciones sin fines de lucro con conciencia ecológica, basadas en plantas y amigables con los animales.

9. Comunicaciones Karbo

Karbo Communications es una empresa de comunicaciones y relaciones públicas digitales cuyo servicio de relaciones con los medios y los analistas incluye el seguimiento de tendencias y oportunidades de los medios, relaciones con la prensa comercial y de difusión, capacitación para oradores y medios, campañas de influencia y lanzamientos de productos o servicios. La fundadora, Julie Karbo, que tiene más de 30 años de experiencia en la industria de la tecnología, cuenta con el respaldo de un equipo con carreras establecidas en relaciones públicas y marketing en comercio electrónico, dispositivos móviles, inteligencia comercial, fintech y más. La compañía ha creado programas de comunicación estratégicos y disruptivos para Hootsuite, TIBCO, Apple, eBay, Logitech, TDK y otros.

Durante los American Business Awards® 2021, la agencia de relaciones públicas se llevó el Premio Stevie® a la Agencia de Relaciones Públicas del Año. También recibió la certificación de Great Place to Work.

10. Experto en marketing

Ofreciendo soluciones de comunicación de servicio completo durante los últimos 11 años, Marketing Maven se ha convertido en líder en el servicio de las necesidades de gestión de la reputación de las empresas B2B. Sus altas calificaciones de satisfacción del cliente la han colocado entre las principales firmas de relaciones públicas B2B de Clutch.com para 2020 y 2021. Más allá del soporte y la capacitación en relaciones con los medios tradicionales, los servicios de relaciones públicas de Marketing Maven incluyen análisis de sentimientos, investigación de mercado y competencia, soporte para ferias comerciales y marketing por correo electrónico.

Esta empresa propiedad de una mujer con oficinas en Los Ángeles y Nueva York ganó el premio IMPACT por estrategia integrada de campaña en redes sociales en los premios anuales de la Asociación de Marketing de Internet de 2017. También fue nombrado entre los mejores lugares para trabajar en 2021 por Pacific Coast Business Times.

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