¿Son los anuncios de Twitter una pérdida de dinero para su modelo de negocio?

El propósito de usar las redes sociales es establecer contactos, interactuar y poner su contenido frente a su audiencia. Los anuncios de Twitter facilitan esto al permitirle gastar dinero para garantizar que las personas de su público elegido vean su contenido. Dado que Twitter tiene más de 300 millones de usuarios activos, parece que casi cualquier negocio puede prosperar con la inversión selectiva adecuada.

Sin embargo, el hecho es que algunas empresas simplemente no están hechas para usar Twitter para ganar dinero.

Tipo de modelos de negocio

Hay muchas maneras diferentes de administrar un negocio en estos días. Puede vender artículos directamente o venderlos a través de dropshipping. Puede abrir una franquicia de una cadena existente. Puede ofrecer un servicio de forma gratuita con actualizaciones pagas. Puede ofrecer un producto o servicio por suscripción. Puede ofrecer contenido de forma gratuita y ganar dinero a través del marketing de afiliación o mediante anuncios gráficos. También puede administrar una empresa que utilice cualquiera de estos modelos comerciales, pero que venda explícitamente a otras empresas en lugar de a los consumidores en general.

Ningún modelo de negocio específico convierte a Twitter en una pérdida de tiempo o dinero. Cualquiera puede tener éxito en Twitter con los incentivos correctos, la creatividad correcta y la actitud correcta.

En realidad, solo hay un "modelo de negocio" que no valdrá la pena en Twitter, y es si estás en una de las industrias o modelos que Twitter prohíbe directamente.

Lo que se necesita para el éxito de Twitter

Entonces, ¿qué se necesita para tener éxito con Twitter, particularmente con la publicidad en Twitter? En general, es bastante simple. Tiene métricas que mide y necesita que esas métricas aumenten, de una manera que sea más eficiente o más rápida que otros usos del mismo tiempo y dinero. Entonces, ¿cuál es tu métrica?

Nuevos seguidores: No necesitas ganar dinero para tener éxito. Cualquier crecimiento de seguidores es bueno, pero usar anuncios para aumentar más seguidores más rápidamente es una buena métrica a seguir. Por supuesto, debe asegurarse de que sus seguidores sean personas reales, personas de su audiencia, no solo personas al azar. Estoy seguro de que muchas personas ahora siguen a Wendy's incluso si no tienen intención de comer su comida, solo para presenciar el descaro. Por otro lado, Wendy's es una franquicia tan grande que no necesariamente tiene que preocuparse de que muchos de sus seguidores no estén comprando activamente con ellos.

Vistas del sitio web: su negocio se centra en su sitio web y, para tener más éxito con su negocio, necesita más personas en su sitio web. Su cuenta de Twitter es un medio para lograr un fin, y los anuncios son excelentes para captar la atención de la página. La parte difícil es asegurarse de que las personas que ven sus anuncios y acceden a su sitio web sean personas de su público objetivo. Si está refiriendo a personas que no tienen interés en su producto o servicio, no le harán ganar dinero.

Dinero: al final del día, todo se reduce a dinero en efectivo. Un negocio solo tiene éxito si genera ganancias, por lo que todo lo que hace se reduce al retorno de la inversión. El ROI de los anuncios de Twitter puede variar enormemente según miles de factores, desde su página de destino hasta el texto de su anuncio, su orientación y su presupuesto. Sientes el impulso de optimizar cada centavo para aprovecharlo al máximo.

Para los tres, hay éxito y fracaso. Si está usando Twitter para obtener más seguidores, pero todo lo que obtiene son bots, no lo está haciendo bien. Si lo está utilizando para visitas al sitio web, pero esas visitas no le generan ganancias, está perdiendo. Si está interesado en los rendimientos pero los rendimientos son negativos, obviamente algo anda mal.

La definición alternativa de éxito

El secreto sucio del marketing en redes sociales es que un ROI directo rara vez será positivo, porque muchos de los efectos de una presencia positiva en las redes sociales son difíciles de medir.

Escenario 1: construyes una presencia en las redes sociales. Alguien entra en tu tienda y compra un artículo. Estos dos eventos no están relacionados, hasta donde usted sabe. El cliente, sin embargo, solo sabe de ti por tu cuenta de Twitter. Si no hubieras construido esa presencia, no habrías tenido esa venta.

Escenario 2: construyes una presencia en las redes sociales. Más tarde, alguien de una publicación de prensa viene a entrevistarte. Asumes que es simplemente por tu prominencia como empresa, pero en realidad es porque el reportero estaba leyendo tu cuenta de Twitter y pensó que tenías algunas opiniones interesantes.

Escenario 3: construyes una presencia en las redes sociales. Empiezas a interactuar con otros dueños de negocios en tu nicho en Twitter y finalmente decides formar una sociedad que ayude a cofundar un evento de la industria. Ahora es una persona influyente de renombre debido a su patrocinio de ese evento, y aunque hay mucho trabajo para organizarlo cada año, ha triplicado sus ingresos.

De acuerdo, el último se puede rastrear más directamente a Twitter, pero si solo está viendo las cosas desde un análisis de costo:beneficio, es posible que no desee hacerlo. Te convierte en una autoridad, pero también es mucho tiempo, energía y dinero organizar un evento, por lo que aún podrías salir en números rojos.

El punto es que las redes sociales no están necesariamente allí para mejorar sus ganancias o aumentar el tráfico de su sitio web. Puede hacer esas cosas, pero donde realmente sobresale es en cambiar la opinión pública. Cuando tiene una cuenta de Twitter activa que principalmente publica buena información, perspicacia, preguntas e interacción con los fanáticos, se está construyendo como un experto y una persona influyente. Es desde esa posición que puede aprovechar su nuevo poder para hacer crecer su marca de otras maneras, fuera de Twitter.

Ese tipo de cosas no es fácil de medir.

Hacer que los anuncios de Twitter no sean una pérdida de tiempo

Si le preocupa perder tiempo y dinero en los anuncios de Twitter, existen técnicas que puede utilizar para optimizarlos y tener más éxito.

1. Decidir sobre un método de publicidad

Hay tres tipos de promociones que puedes pagar con los anuncios de Twitter. Puedes pagar para promocionar tweets individuales , lo que toma un solo tweet y lo pone frente a personas que normalmente no lo verían porque no te están siguiendo. Es una buena manera de dirigir el tráfico a un sitio o un tweet específico, es una buena manera de llegar a un público más amplio y está bien para aumentar el conocimiento de la marca.

Puedes pagar para promocionar tu cuenta como un todo, lo que hace que aparezcas como un elemento promocionado en el cuadro "a quién seguir" que Twitter proporciona amablemente. Este es ideal para obtener más seguidores, pero ayuda si lo combina con otros elementos de marketing.

También puede pagar anuncios de tweets promocionados , que pueden ser útiles para campañas publicitarias a gran escala, como el lanzamiento de un nuevo producto o un nuevo evento. Por otro lado, tienden a ser excepcionalmente caros y, por lo tanto, difíciles de ganar dinero.

En general, si desea más seguidores, debe hacer tanto cuentas promocionadas como tweets promocionados para dar a conocer a las personas que luego pueden seguirlo. Si no te importan los seguidores y solo quieres que tus productos o enlaces estén más disponibles, solo promociona tweets.

2. Hacer un buen objetivo

Hay dos elementos posibles para esto, los posibles objetivos de sus anuncios. Una es su cuenta y la otra es su página de destino.

Si te estás promocionando de una manera que pretende conseguir más seguidores, debes ser un buen objetivo para seguir. Eso significa que su cuenta debe estar activa regularmente, probablemente entre 2 y 5 tweets por día como mínimo. Puede tomarse los fines de semana libres (la gente entiende que las marcas tienden a hacerlo), pero no es obligatorio, y es una buena idea tener al menos un representante de atención al cliente disponible en caso de que surja algo.

También debe asegurarse de que su feed sea valioso para las personas que podrían seguirlo. La gente no te seguirá cuando todo lo que hagas sea hablar sobre tus productos y lo buenos que son. Desea destacar a sus usuarios, destacar las noticias de la industria, presentar opiniones interesantes y hacer preguntas. Asegúrate de que haya más que ventas en tu feed, para que los nuevos seguidores tengan algo que sacar de ello.

Si el objetivo es un tweet promocionado que conduce a una página de destino, necesita que esa página de destino esté lo más optimizada posible para las conversiones. La parte complicada es que la optimización de una página de destino se basa en saber lo que quiere su tráfico, lo que significa que debe ser preciso con la orientación de su anuncio.

3. ¡Traiga la ciencia!

Todo lo que tiene éxito con los anuncios de Twitter, o una especie de programa de publicidad paga, es optimización. Establezca un presupuesto para sus anuncios para que no se descontrolen y deténgalos cuando se agote ese presupuesto. Mira los datos. ¿Cómo funcionaron esos anuncios? ¿Hay anuncios que funcionaron inesperadamente bien o anuncios que funcionaron inesperadamente mal?

Cada vez que un anuncio funciona bien, déjalo a un lado para estudiarlo. Averigüe qué tiene en común con sus otros anuncios, por qué es tan atractivo y qué lo hace diferente. ¿La imagen es convincente, el texto interesante, la página de destino excelente? ¿El público objetivo o el momento son diferentes?

Cada vez que un anuncio no funcione bien, haga lo mismo. No volverá a publicar ese anuncio, pero tal vez pueda saber por qué no estaba funcionando bien.

Puede ejecutar varios anuncios similares con una función modificada, como una imagen diferente o una orientación diferente, y comparar sus resultados. Siempre que todos los demás factores sean los mismos, y siempre que el presupuesto y la duración sean los mismos, podrá optimizar qué elementos funcionan mejor.

Lea sobre pruebas divididas y mejoras incrementales para obtener un buen modelo de cómo funciona todo esto.

4. Comprender los límites realistas

Una cosa que debe entender es lo que realmente significa un "buen" desempeño. Sí, puede tener sus métricas internas, y lo que considera "bueno" en realidad podría ser un anuncio que tiene un rendimiento inferior al de los anuncios promedio. Está bien. La verdadera trampa surge cuando pones el listón excesivamente alto y luego declaras que los anuncios de Twitter son una pérdida de tiempo, porque no pueden alcanzar ese nivel de rendimiento.

Si espera miles de nuevos seguidores por cada $ 5 que gasta, probablemente se sentirá decepcionado. No solo es probable que no sea una marca lo suficientemente grande como para llegar a tantas personas de inmediato, sino que tampoco serán tan baratos. El coste medio de un seguidor de Twitter a través de anuncios oscila entre 10 céntimos y 1 dólar.

Es interesante notar que cuanto mejor sea su tasa de seguimiento, es decir, cuanto mejor se desempeñe su anuncio, más barato Twitter hará ese anuncio. Quieren anuncios efectivos en su sistema, por lo que lo alientan a ejecutarlos haciéndolos más baratos. Tenga en cuenta, sin embargo, que es probable que tenga una tasa de seguimiento bastante baja. El promedio es .1%, por lo que una tasa de seguimiento del 1% es bastante buena.

En el lado positivo, cuando publica anuncios para seguidores, obtiene todas las impresiones de forma gratuita. Se trata de publicidad y reconocimiento de marca gratuitos, incluso si las personas no hacen clic en sus anuncios. No puede abusar de esto, porque aumentará el costo de los clics que la gente SÍ hace, pero sigue siendo un buen beneficio adicional.

Los anuncios de Twitter rara vez son una completa pérdida de tiempo o son completamente ineficaces. Generalmente es una cuestión de marcas que no saben cómo usarlos. Casi todos los nichos, industrias y empresas pueden encontrar seguidores en Twitter, es solo una cuestión de qué tan bien se pueden usar esos seguidores para lograr algo útil.