5 formas de detener los clics falsos en sus anuncios de Facebook

Facebook, como cualquier sitio que ofrece una red publicitaria como servicio, tiene un gran interés en prevenir tantos fraudes de clics como sea posible. Es una intención perfectamente razonable; si están pagando a los editores que entregan clics falsos, los anunciantes no están pagando nada, y eso hace que sea menos probable que los anunciantes continúen usando la plataforma.

Por supuesto, con Facebook es un poco diferente; no hay editor más allá de los propios Facebook. Cuando los clics fraudulentos logran pasar, el único que se beneficia es Facebook. Los anunciantes ven esto y deciden que Facebook los está estafando y mueven su negocio a otra parte. Eso perjudica a Facebook, perjudica la calidad general de los anuncios en el sitio y la red en su conjunto, y comienza la espiral descendente que puede llevar a la muerte de un sitio.

No creo que los clics falsos maten a Facebook, pero sí creo que Facebook se preocupa por filtrar tantos como sea posible. Sin embargo, con una red publicitaria que atiende a miles de millones de personas con anuncios de miles de empresas, no tienen más remedio que cubrir casi todo algorítmicamente. Eso significa que hay aumentos en los clics fraudulentos a medida que las personas eluden los algoritmos.

A veces, puedes contraatacar. Puede informar clics falsos en sus anuncios y, a veces, Facebook eliminará esos clics y le reembolsará el dinero que gastó en esos anuncios. Reitero: a veces. Muy rara vez Facebook emite un reembolso. La mayoría de las veces, lo mejor que puede hacer es eliminar una fuente de fraude para que no siga ocurriendo. Recuperar tu dinero es una circunstancia excepcional.

Una cosa que ayuda es tener datos de seguimiento reales más allá de lo que proporciona Facebook. Puede rastrear algunos con parámetros UTM, pero también existen servicios que rastrean datos de clics y lo ayudan a minimizar el fraude de clics. Veamos algunos de ellos, ¿de acuerdo?

1. Guardia de clic

ClickGuard es la primera de cuatro aplicaciones de las que hablaré hoy. Todos ellos trabajan en más o menos el mismo principio. Se ubican entre sus anuncios y su sitio web, y auditan los clics entrantes. Cuando un clic coincide con cualquiera que sea su definición de clic fraudulento, bloquean a ese visitante para que no llegue a su página.

Ahora, con los anuncios de Facebook, esto solo funciona si los anuncios apuntan a su sitio. No puede instalar nada en Facebook directamente, por lo que si está tratando de evitar clics fraudulentos en anuncios que promocionan sus publicaciones o su perfil, no tendrá suerte. En esos casos, querrá pasar al número cinco en esta lista.

Con ClickGuard, te registras e instalas su complemento en tu sitio web. Comienzan a monitorear todos los datos entrantes de sus campañas publicitarias. No filtran el tráfico orgánico, pero está bien. Bloquean a los usuarios en función de las direcciones IP de fraude conocidas, las redes de fraude y una combinación de otros factores. De hecho, tienen un algoritmo de aprendizaje automático que analiza todos sus miles de millones de puntos de datos para encontrar puntos en común que no notarías como humano. Los humanos simplemente supervisan el algoritmo para asegurarse de que no se vuelva loco y comience a bloquear el tráfico legítimo.

La función más útil es el panel de control, que le muestra el porcentaje de tráfico que bloquean, de dónde proviene y análisis sobre su tráfico legítimo. Puede usar esto para optimizar futuras campañas publicitarias al orientar con mayor precisión los tipos de tráfico que pasan, en lugar de lo que Facebook cree que está bien, pero en realidad no lo está.

ClickGuard tiene cinco planes. El plan gratuito incluye datos en tiempo real y análisis forense de datos, y protege una campaña publicitaria a la vez. Por encima de eso está el plan Alert, que cuesta $ 39 y agrega 9 campañas más y datos de geolocalización. Active Guard le ofrece hasta 30 campañas por $70 al mes. Premium cuesta $ 129 por mes, le brinda subcuentas y 100 campañas, y agrega seguimiento de conversión. También hay un montón de otras funciones, como protección de frecuencia de clics disponible para todos, pero las protecciones de conversión solo están disponibles para los planes de nivel alto. Y, por supuesto, el plan de nivel superior cuesta $ 329 por mes y le brinda todo lo que pueda desear.

2. Clixtell

Clixtell en realidad tiene dos programas diferentes en oferta. Uno de ellos está destinado al seguimiento de llamadas de ventas. Tiene un montón de características útiles si su empresa se basa en llamadas de ventas o llamadas en frío para realizar ventas, junto con algunos buenos análisis. Recomiendo comprobarlo si confía en llamar tanto como algunas marcas que he conocido. Sin embargo, personalmente no lo uso; No confío tanto en las llamadas como en las campañas publicitarias y el boca a boca.

Más importante aún, Clixtell ofrece una aplicación de protección contra fraudes de clics muy parecida a ClickGuard. Señalan que ni siquiera son necesariamente solo bots que hacen clic en sus anuncios; las granjas de clics pueden hacer clic en ellas en un intento de manipular su negocio o el mercado publicitario. Los competidores pueden hacer clic en ellos para gastar su dinero y hacer que sus propios gastos sean comparativamente más efectivos.

Configura su aplicación en su sitio web y comienzan a monitorear la información sobre los clics que ingresan, incluida la dirección IP y la identificación del dispositivo. Buscan actividad que indique las mismas IPs o dispositivos haciendo clic una y otra vez. Lo ayudan bloqueando esos dispositivos y registrando información sobre ellos.

La parte de la información es importante. Es lo que puede presentar a Facebook o Google para recuperar su dinero. También es lo que puede usar para iterar la orientación en el futuro, para eliminar las opciones que esas personas usan para llegar a sus anuncios. No puede bloquearlos a todos, por supuesto, pero puede refinar su orientación en pases posteriores.

Lo que quizás sea más interesante es que no hay un sistema complejo de niveles de planes u opciones de compra con esta aplicación. Clixtell tiene dos ofertas; protección contra fraudes y seguimiento de llamadas. Así, tienen tres opciones de compra; uno, el otro o ambos.

Solo por la protección contra el fraude de clics, obtiene protección para hasta 10 000 clics pagos por mes, con bloqueo inteligente, reglas de protección personalizadas, análisis de ubicación geográfica y un panel de control en tiempo real. Todo está disponible por solo $ 40.

3. Mejorar

Mejorar es la tercera de las aplicaciones que voy a mencionar hoy. Tiene un elemento de prevención de fraude de clics, pero la plataforma en su conjunto se basa más en mejorar sus anuncios en una miríada de formas diferentes. ¿Cómo es eso?

Mejorar comienza con la identificación de la fuente de cada registro, venta o cliente potencial de cada canal que tenga. Llamadas, AdWords, Facebook, publicaciones patrocinadas, incluso folletos en la tienda si configura la información de seguimiento correcta. Luego filtra estos datos, o al menos los datos que provienen de fuentes digitales, y busca signos de fraude de clics. Recibe una alerta cuando ocurre una actividad sospechosa y puede bloquearla, puede adaptar sus anuncios para evitarla y puede tomar medidas para obtener esos reembolsos codiciados de Facebook o Google.

La plataforma también tiene un montón de funciones de seguimiento de clientes. A medida que las personas usan su sitio, recopila datos sobre ellos. Eventualmente, crea perfiles para estos usuarios, que van desde su nombre e historial de compras hasta su ubicación geográfica, el valor de su pedido, los anuncios en los que se sabe que han hecho clic e incluso cuánto tiempo han sido clientes. No debería sorprender que a algunas empresas muy grandes les haya gustado esta plataforma.

Improvely tiene cuatro niveles de servicio diferentes. El nivel más bajo es el nivel Freelancer, que le costará $ 29 por mes. Tiene un límite de 10,000 visitas rastreadas por mes e incluye funciones básicas para el seguimiento de conversiones e ingresos, monitoreo de fraude, pruebas divididas y marketing de afiliación.

Un paso adelante a partir de ahí es el plan de inicio, que tiene la misma lista de funciones, pero también le brinda tres miembros del equipo con los que trabajar. También tiene un límite de 50,000 visitas por mes. Por encima de eso está el plan Small Agency, que rastrea hasta 100,000 visitas por mes. También agrega miembros ilimitados al equipo y acceso a subcuentas. Finalmente, el plan de la Agencia grande es potencialmente visitantes ilimitados y agrega informes de etiqueta blanca, pero cuesta $ 300 por mes o más. Las escalas "o más" dependen de cuántas vistas necesita rastrear cada mes.

Cabe señalar que, a diferencia de muchas aplicaciones de volumen limitado, Improvely no lo limita y deja de brindar el servicio si excede su límite. En su lugar, actualizan automáticamente su servicio al plan más pequeño disponible para sus datos. Si tiene un aumento en el tráfico que desea analizar, esto podría generar facturas sorprendentemente altas algunos meses.

4. Haga clic en Supervisión de fraude

Esta cuarta opción es un sistema ligeramente diferente, ya que es un complemento de WordPress en lugar de un script que funciona para cualquier sitio. Eso significa que es excelente para los usuarios de WordPress, pero no tanto para los demás.

También funciona un poco diferente. Es un script activo que en realidad eliminará el anuncio de la pantalla cuando se detecte actividad fraudulenta. Si un mal actor hace clic en un anuncio con la intención de hacer clic en él varias veces, el anuncio simplemente desaparece. Ninguna cantidad de refresco puede traerlo de vuelta; el usuario tendría que cambiar su dirección IP y la identificación del dispositivo.

Por supuesto, un bloqueo tan estricto le permite desbloquear manualmente a alguien, si se da cuenta del problema y le envía un mensaje al respecto.

Notará que el sitio web habla principalmente sobre cómo funciona para AdSense, pero realmente funciona para cualquier sistema de anuncios que funcione de manera similar. Es una forma de evitar el fraude de clics en su sitio, en lugar de evitar que el tráfico llegue a su sitio. Es una especie de ángulo diferente en el mismo concepto.

5. Ajustes manuales

Ahora, una solución automatizada solo puede proporcionar mucho apoyo. Cuando llegan clics fraudulentos a sus anuncios, significa que está llegando a personas a las que no debería llegar. Esencialmente, esto significa tres grupos de personas. Podrían ser bots simplemente haciendo clic en los anuncios para meterse con cualquier persona involucrada. Podrían ser granjas de clics contratadas para perjudicar su balance final, o contratadas por usted o un comercializador involucrado con usted para brindarle más clics. O podrían ser competidores que quieren meterse con sus datos, sus análisis y sus presupuestos.

Con algunos de estos no puedes hacer mucho. Los bots existen en todas partes, y las principales plataformas como Facebook y Google son expertas en filtrarlos. Algunos se escapan, pero generalmente es el comportamiento humano, no el comportamiento de los bots, la mayor amenaza. También es difícil bloquear a sus competidores para que no vean sus anuncios, sin posiblemente bloquear a las personas en la misma ubicación que serían clientes válidos.

Si desea filtrar los datos usted mismo, deberá recopilarlos. Eso significa que desea poder rastrear acciones específicas de personas específicas. Realice un seguimiento de su dirección IP, las marcas de tiempo de sus clics y acciones, y el agente de usuario que utilizan para acceder a su sitio. Esto le dará una idea de dónde proviene su tráfico fraudulento.

Dos buenas opciones para lidiar con el fraude de clics son trabajar principalmente con remarketing siempre que sea posible y ajustar su orientación para eliminar las áreas propensas al fraude. Si tiene una empresa local en Minnesota, por ejemplo, no necesita anunciarse en Dubái. La orientación geográfica es muy importante precisamente por esta razón.

El remarketing es excelente principalmente porque se trata de personas que usted sabe que ya son válidas porque lo han visitado antes. Puede configurar eso con anuncios de Facebook con bastante facilidad, así como en Twitter y otras plataformas.

¿Ha luchado antes contra el fraude de clics? Si no lo ha hecho, es posible que desee investigarlo. Es mucho más común de lo que piensas. ¡Háganos saber sus pensamientos en los comentarios a continuación!