El aumento de la inversión en publicidad para móviles destaca la necesidad de experiencias personalizadas posteriores al clic

En el año 2015, el tráfico móvil superó el de escritorio por primera vez y, desde entonces, el uso de Internet móvil se ha disparado (y se prevé que continúe):

Según Forbes, el 74% de las personas usan sus teléfonos móviles para ayudarlos mientras compran y el 70% de las búsquedas móviles conducen a acciones en línea en una hora.

Además, el informe Global Digital Ad Trends de PubMatic predice que el gasto en publicidad móvil alcanzará la friolera de $ 400 mil millones para 2023, lo que representa el 80% del gasto global en publicidad digital:

Cada año, más anunciantes invierten sus presupuestos publicitarios en anuncios para móviles. El hecho de que la mayoría de la tecnología de orientación publicitaria permite a los anunciantes ofrecer anuncios altamente personalizados a las audiencias en función de varios criterios, como la demografía y el comportamiento en línea, ayuda a maximizar los clics en los anuncios.

Pero, ¿cuántos de esos anuncios móviles generan conversiones?

La tasa de conversión móvil promedio en Google Ads es del 3,48% en la red de búsqueda y del 0,72% en la red de Display. Además, la tasa de conversión de comercio electrónico promedio para dispositivos móviles es de solo 2.03%:

La mayoría de los clics en anuncios móviles se desperdician.

¿Por qué? La mayoría de los anunciantes se centran simplemente en hacer que las páginas respondan a los dispositivos móviles y descuidan la creación de páginas de destino optimizadas y personalizadas después del clic.

La diferencia entre diseño receptivo, optimización y personalización

El diseño, la optimización y la personalización con capacidad de respuesta móvil contribuyen a una experiencia de usuario excepcional. Sin embargo, las tres prácticas adoptan enfoques diferentes para hacer esto.

Diseño de respuesta móvil

Este es el enfoque más básico para una experiencia de usuario móvil positiva; incluye el reformateo y reestructuración de páginas para cualquier dispositivo independientemente del tamaño de la pantalla. Las páginas móviles receptivas escalan desde las pantallas más pequeñas de dispositivos móviles, tabletas y computadoras portátiles pequeñas hasta la pantalla de escritorio estándar e incluso monitores de pantalla ancha más grandes. Este enfoque ofrece flexibilidad y una gran facilidad de uso en todos los dispositivos para los usuarios.

Páginas optimizadas para móviles

Estos están diseñados específicamente para usuarios móviles, más allá de instalar una pantalla más pequeña, son el segundo paso para brindar una buena experiencia de usuario. La optimización es el proceso de diseñar cada elemento de la página teniendo en cuenta la experiencia del usuario. Incluye la recopilación de datos y la prueba de sus páginas para ver qué contribuye a las conversiones, haciendo mejoras continuas en la página para aumentar las tasas de conversión.

Personalización

… Es el último paso para brindarles a los visitantes una buena experiencia de usuario y una conexión de anuncio a página relevante. El proceso implica tomar la información del usuario para segmentar las audiencias y crear páginas posteriores al clic que están diseñadas específicamente para un anuncio y una audiencia en particular. Implica aumentar la relevancia del anuncio para un público objetivo específico, como la plataforma publicitaria o la intención del usuario.

Para que los clics en sus anuncios se traduzcan en conversiones, sus páginas de destino posteriores al clic deben ser las tres: adaptables a dispositivos móviles, optimizadas y personalizadas.

¿Por qué los anuncios para móviles requieren páginas de destino post-clic personalizadas?

Las páginas de destino posteriores al clic incluyen todo lo que sucede después de hacer clic en un anuncio. Su página posterior al clic es el componente más centrado en la conversión de toda la experiencia, ya que esa es la página donde tiene lugar la conversión.

Una página personalizada post-clic está diseñada como una extensión natural de su anuncio conectado y está diseñada específicamente para el segmento de audiencia que aterriza en ella.

Cada elemento de la página notifica al visitante que ha llegado al lugar correcto y que la oferta que deseaba está a solo un clic de CTA. Las páginas se utilizan para dirigir el tráfico dirigido a una conversión específica centrándose en un solo mensaje.

La personalización también implica aumentar la relevancia del anuncio para un público objetivo específico, como la plataforma publicitaria o la intención del usuario, lo que le permite aumentar significativamente la probabilidad de conversiones.

Entonces, ¿qué es la relevancia en lo que respecta a las experiencias móviles?

Para los anuncios móviles y las páginas post-clic, la relevancia viene principalmente en forma de optimización móvil y proporciona una excelente experiencia de usuario móvil.

Ejemplo
Por ejemplo, el título y el texto del anuncio del lunes son relevantes para la consulta de Google, "administración simple de tareas". La intención del usuario es conocer las herramientas que ayudan con la gestión de tareas:

La página posterior al clic está personalizada para este usuario, ya que sigue siendo relevante para el anuncio y continúa con la misma narrativa. Todos los elementos de la página están optimizados para dispositivos móviles (más sobre esto más adelante), lo que aumenta las posibilidades de obtener una conversión:

Mientras tanto, el anuncio de State Farm y la página posterior al clic también están personalizados para un usuario de reorientación que ha abandonado su sitio web sin realizar ninguna acción. El anuncio ofrece un adelanto de cómo la marca ayuda al usuario a:

La página posterior al clic les ayuda a contar qué es StateFarm y les da un incentivo para inscribirse en el seguro al ofrecer grandes descuentos. Además, un CTA está disponible en caso de que el usuario tenga alguna pregunta:

Cuando su página móvil post-clic está personalizada, el usuario que hace clic en ella es testigo de una experiencia coherente de anuncio a página, y también encuentra precisamente lo que estaba buscando y es más probable que realice una conversión.

Ahora que hemos mostrado cómo se ven las páginas personalizadas post-clic, vamos a detallar qué elementos de la página brindan una experiencia de usuario optimizada.

Elementos optimizados de la página móvil que ofrecen una experiencia de usuario increíble

Aligerando los tiempos de carga rápidos

Aunque la velocidad de carga de la página no es necesariamente un elemento de la página, es vital para una página de destino post-clic optimizada y personalizada.

El tiempo de carga de la página es uno de los factores más importantes para una alta tasa de rebote de página. Lo que es peor es que los usuarios no solo abandonarán la página cuando se cargue lentamente, sino que, según las investigaciones, el 79% de los usuarios no volverán una vez que hayan tenido una experiencia lenta en una página web.

Los datos más recientes de Google muestran que el 53% de las visitas a sitios móviles se abandonan si la página tarda más de tres segundos en cargarse:

Es fundamental para los anunciantes crear experiencias web móviles rápidas porque, si bien las velocidades lentas de carga de la página causan fricción y abandono, las experiencias móviles más rápidas pueden generar visitantes más comprometidos, mayores tasas de conversión e ingresos. La mejor manera de hacer esto es con las páginas post-clic de AMP.

Las páginas de destino post-clic construidas por AMP están diseñadas con el marco para continuar la experiencia móvil optimizada que los usuarios inician cuando hacen clic en un anuncio AMP para móviles.

El usuario navega a una página AMP, hace clic en un anuncio creado con AMP HTML y se le dirige inmediatamente a una página de destino post-clic construida por AMP. El proceso elimina el clic habitual, el redireccionamiento de seguimiento, el redireccionamiento de la página de destino posterior al clic, el proceso de carga y lo acorta a dos pasos: hacer clic, cargar:

A partir de junio de 2018, Instapage ofrece páginas de destino AMP post-clic para que los anunciantes digitales puedan crear páginas compatibles con AMP dentro de la aplicación sin un desarrollador. Porque, al final, si una página no se carga instantáneamente, no es lo suficientemente rápido:

Los tiempos de carga lentos se han relacionado durante mucho tiempo con la pérdida de oportunidades de conversión y una disminución de los ingresos. Cree páginas AMP post-clic para crear páginas que se carguen con la velocidad de la luz, para que no se pierda ninguna conversión.

Botones de CTA adhesivos

Los botones de CTA fijos permanecen con el visitante mientras se desplaza hacia abajo en su página móvil. Los botones les facilitan registrarse rápidamente en cualquier momento sin tener que navegar hacia arriba o hacia abajo para encontrar el botón.

Puede colocar sus llamadas a la acción adhesivas en el encabezado o en el pie de página de la página. Otro consejo para las llamadas a la acción móviles es no utilizar el efecto de desplazamiento, aunque el efecto puede verse bien en las páginas de escritorio, pero ese no es el caso de las páginas móviles.

Haga clic para llamar botones

Dado que sus prospectos ya están en sus dispositivos móviles, agregar un botón de CTA de clic para llamar los ayuda a ponerse en contacto con usted de inmediato si tienen alguna pregunta.

Si su oferta requiere un contacto inmediato con los usuarios, el botón de llamada es útil para reducir la fricción de conversión, que podría deberse a que los visitantes simplemente completen un formulario.

Copia concisa y legible

La legibilidad puede ser un problema con las páginas móviles debido a su tamaño más pequeño. Es mejor encontrar un buen equilibrio entre la copia que incluye en la página. Cosmin Serban, Director de Servicios de Diseño de Instapage, recomienda lo siguiente para el tamaño de fuente utilizado para elementos particulares:

• Título principal: 28 píxeles
• Subtítulo: 22 píxeles
• Párrafos: 17 píxeles
• Otros detalles: 15 píxeles

Otra cosa a tener en cuenta es la altura de la línea con elementos de texto; para las páginas de destino posteriores al clic en dispositivos móviles, asegúrese de que la altura de la línea para los elementos de texto sea de al menos 1,4. Solo recuerde, cuanto menor sea el tamaño de fuente, mayor debe ser la altura de la línea.

Sin elementos innecesarios (desorden)

Una página de destino móvil no tiene espacio para el desorden. El desorden no solo afecta negativamente el diseño general de la página, sino que también afecta la legibilidad.

Asegúrese de utilizar un amplio espacio en blanco en el diseño y evite elementos innecesarios que no contribuyan al objetivo de conversión.

Formulario fácil de completar / formularios más cortos

El formulario de captura de clientes potenciales recopila información vital del usuario y confirma la conversión, por lo que es fundamental facilitar que los clientes potenciales envíen su información.

Agregue solo los campos de formulario necesarios en las páginas móviles. Sin embargo, si su oferta requiere más información para el usuario, diseñe formularios de varios pasos, ya que son mucho más fáciles de completar en una pantalla más pequeña.

Otra práctica recomendada es establecer la información de la etiqueta en el exterior si tiene más de dos campos de formulario, ya que esto facilita que los visitantes completen el formulario sin intentar recordar qué ingresar.

Puede hacer esto fácilmente dentro del editor de Instapage:

Los anuncios para móviles merecen páginas de destino personalizadas después del clic

No permita que sus presupuestos de publicidad móvil se desperdicien, recuerde siempre crear páginas post-clic optimizadas, relevantes y personalizadas para su público objetivo.

Invierta su tiempo en la creación de páginas de destino posteriores al clic para dispositivos móviles para cada anuncio, ya que cada anuncio requiere su propia página posterior al clic para crear una narrativa de campaña coherente y que coincida con la personalización del anuncio.

La mejor manera de lograrlo es con la automatización posterior al clic. Solicite una demostración de Instapage Enterprise para obtener más detalles.