Cómo escribir contenido basado en datos que convierta

Con tanto contenido que se publica en un día (algunos contadores estiman un promedio de 7 millones cada día), es seguro decir que no todo el contenido funciona de la misma manera.

El rendimiento del contenido también puede ir más allá de las visitas a la página: depende de sus objetivos. ¿Tu contenido estaba destinado a construir tu marca como una autoridad en tu nicho? ¿El objetivo era informar y educar? En la mayoría de los casos, el propósito de su contenido probablemente sea convertir.

Ya sea que se trate de convertir visualizaciones en clientes potenciales o clientes potenciales en ventas, existe una forma comprobada de asegurarse de que su contenido se esté convirtiendo de la manera que desea.

Introduzca el marketing basado en datos.

Cuando adopta un enfoque de marketing basado en datos con su contenido, puede aprovechar al máximo los datos que ya está rastreando y recopilando, y luego usarlos para tomar decisiones más informadas que conduzcan a mejores resultados.

Marketing basado en datos en acción

Vemos el marketing basado en datos como una forma de crear campañas interesantes e importantes. Un buen ejemplo es cuando la marca de lavadoras Whirlpool inició una campaña que tenía como objetivo poner lavadoras y secadoras en los campus escolares.

¿La razón? Descubrieron que miles de estudiantes faltaban a clases todos los días porque no tenían acceso a ropa limpia. Y los estudiantes que siempre faltaban a clases tenían 7 veces más probabilidades de abandonar la escuela.

El programa ha estado activo desde 2015 y continúa fortaleciéndose. Más de 38.000 niños se han beneficiado del programa, junto con las 82 escuelas que forman parte de la iniciativa.

Ahora imagine por un minuto si Whirlpool no hubiera usado datos sobre la ropa sucia como una gran razón por la que los niños no pueden ir a la escuela para su campaña. Imagínese si hubieran tomado la ruta de crear una campaña de marketing basada únicamente en la intuición de que podría funcionar. Lo más probable es que no hubieran llegado a una campaña tan brillante que sigue siendo un gran éxito y una fuerza positiva en el sector de la educación, incluso seis años después.

El ejemplo de Whirlpool es un excelente ejemplo de datos que impulsan sus campañas de marketing y utilizan su marca para el bien. Y la buena noticia es que esta estrategia se puede utilizar para casi cualquier etapa del proceso de marketing, incluida la creación de contenido para convertir a más clientes.

¿Quiere aprender cómo comenzar a pensar como un especialista en marketing basado en datos y escribir contenido que convierta? Siga leyendo para conocer nuestros mejores consejos.

Pasos para usar datos para escribir contenido que convierta

1. Audite el rendimiento de su contenido existente

Debido a que estamos tratando con datos para crear contenido de mejor conversión, tiene sentido verificar primero lo que tiene. Realice una auditoría completa del contenido existente de su sitio y verifique el rendimiento de cada pieza.

Importante tener en cuenta: el rendimiento debe ir más allá de las visitas a la página. Sería útil si también considerara otras métricas importantes que apuntan a la probabilidad de conversiones, incluida la retención de la página, el intercambio social, el compromiso, así como la forma en que cree que cada pieza ha contribuido a su proceso de marketing y ventas.

Deberá profundizar en sus herramientas de análisis para obtener datos como estos, pero afortunadamente, no debería llevar mucho tiempo recopilar y cotejar estos datos con nuestras herramientas de análisis existentes en el mercado.

Después de hacer este paso, es posible que incluso te des cuenta de algo sorprendente: la mayor parte de tu contenido probablemente no esté funcionando tan bien. De hecho, es posible que incluso descubras que la mayoría del contenido que has hecho en el pasado apenas alcanza el umbral mínimo para el contenido "exitoso", como obtener suficientes acciones sociales o participación y, lo que es más importante, conversión.

2. Analiza tus publicaciones con mejor desempeño

Ya ha visto el rendimiento de su contenido en su conjunto. Esta vez, centrémonos en los mejores.

Los mejores pueden ser las publicaciones que obtienen significativamente más vistas de página por mes. También podrían ser las publicaciones que ves que más se están convirtiendo, incluso si tienen menos páginas vistas de lo habitual.

Reúna sus 10 a 30 publicaciones principales y luego hágase las siguientes preguntas:

• ¿Qué hace que estas publicaciones funcionen mejor que el resto de tu contenido?
• ¿Qué hacen estas publicaciones por tu audiencia que otras publicaciones no hacen?
• ¿Cómo encuentra la gente estas publicaciones de alto rendimiento? ¿Es a través de SEO o debido a una página en particular en su sitio?
• ¿Cuál es el viaje del cliente que realiza su audiencia después de consumir estas publicaciones? ¿Adónde tienden a ir después de aterrizar en estos puestos?
• ¿Qué hacen inmediatamente después de aterrizar en estos postes? (por ejemplo, haga clic en su página de Servicios, consulte su página de inicio, lea publicaciones relacionadas, etc.)

Puede o no tener todas las respuestas cuando se hace estas preguntas por primera vez. Si puede obtener números y datos reales para obtener sus conocimientos y análisis, entonces mejor.

3. Investiga qué tipo de contenido quieren tus clientes

Parte del uso de datos para escribir contenido que convierte significa comenzar a partir de datos. Es posible que no tenga todos los datos que desea de sus propios análisis, por lo que aquí es donde puede recurrir a fuentes externas.

Investigue sobre los tipos de contenido que sus clientes podrían querer ver y leer de usted. Por ejemplo, esto podría basarse en temas de tendencias. La simple investigación de palabras clave puede hacer mucho para orientarlo en la dirección correcta, pero siéntase libre de consultar también lugares como foros e incluso redes sociales para ver qué preguntan y buscan sus clientes.

Este es un ejemplo de una publicación popular en el sitio web Cool Tech Zone. Después de investigar a los clientes, vieron que un tema que su audiencia buscaba a menudo era cómo encontrar una VPN para Netflix. Este hallazgo resultó en una publicación de blog educativa, e incluso hicieron un esfuerzo adicional al probar cada uno de los proveedores de VPN en su lista.

Así que no solo encontraron un tema convincente basado en las necesidades de sus clientes, sino que también dieron un paso más para identificar que los clientes querían reseñas basadas en pruebas reales. Al crear una publicación completa sobre lo que los usuarios realmente quieren saber, respaldada por pruebas y pruebas de la vida real, terminaron haciendo una publicación que los clientes estaban ansiosos por leer.

4. Identifique los tipos de contenido que prefieren sus clientes

Dado el rápido desarrollo de la tecnología, ha sido más fácil para los productores de contenido crear más y más contenido en una amplia variedad de tipos y formatos diferentes.

Cuando esté debatiendo qué formato o tipo de contenido es el mejor, considere lo que prefiere su audiencia. La preferencia importa, pero también considere el razonamiento detrás de cada preferencia.

¿Las audiencias quieren videos porque prefieren poder ver y escuchar el contenido que se les entrega sobre la marcha o en segundo plano? ¿Le gusta a su cliente leer publicaciones de blog para ver todas las fuentes y datos y consumir este contenido a su propio ritmo?

No es suficiente simplemente detenerse en la preferencia de su audiencia; usted necesita mirar en el por qué detrás de cada uno también. Considere la compilación Year in Search de Google. Cada año, publican las búsquedas más populares del año, desde aquellas inspiradas en eventos actuales hasta las obsesiones más extrañas en las que cayó el mundo en conjunto. Y tal vez porque saben que su audiencia prefiere consumir contenido de diferentes maneras, crearon una página que les pide a las audiencias que elijan cómo quieren ver el informe: ya sea a través de diapositivas cortas (con elementos interactivos para arrancar) o a través de una película completa en YouTube. .

5. Elige los canales de distribución adecuados

Para asegurarse de que está escribiendo contenido que genera conversiones, los canales de distribución elegidos son importantes. Es una pérdida de recursos si su audiencia no puede ver dónde está promocionando su contenido.

Utilice los datos que ha recopilado sobre sus clientes para ver los canales de distribución más efectivos para su contenido. Más tarde, esto puede traducirse en formas de reutilizar dicho contenido en nuevos tipos y formatos, como vimos en la sección anterior.

Tomemos, por ejemplo, una empresa cuya clientela probablemente esté activa en LinkedIn. Tal vez hacen mensajes en frío y redes en la plataforma para su trabajo. Si vieran una publicación muy relevante de su marca en su plataforma preferida, es más probable que quieran hacer clic o guardar la publicación para más adelante.

Una vez que haya encontrado los canales de distribución adecuados, puede pasar a experimentar con diferentes formatos de contenido para atraer la atención de su audiencia y luego hacer que se conviertan.

En el ejemplo anterior, LinkedIn Talent Solutions distribuyó una publicación de blog sobre 30 preguntas de entrevistas de comportamiento a su feed usando una foto llamativa que muestra exactamente de qué trata el blog. El público interesado puede seguir el enlace para leer la publicación completa.

6. Haz de las pruebas A/B un hábito

A veces, solo se necesita un pequeño ajuste para obtener mejores resultados de su contenido. Aquí es donde entran en juego las pruebas A/B. Hay muchas maneras de probar su contenido para aumentar las conversiones, pero lo más importante que debe recordar cuando implemente este paso es probar solo una variable a la vez. De lo contrario, es posible que no pueda identificar rápidamente qué variable contribuyó a mejores conversiones a largo plazo.

Estos son ejemplos de diferentes variables que puede probar en su contenido, según las plataformas en las que se encuentre:

• Líneas de asunto del correo electrónico
• Titulares de artículos
• Texto y diseño de llamada a la acción (CTA)

7. Documenta y refina tu proceso de redacción de contenido

Finalmente, un aspecto esencial del marketing basado en datos es enjuagar y repetir su proceso en función de las mejores prácticas que ha aprendido de sus esfuerzos hasta el momento.

Realice un seguimiento de los cambios que ha realizado desde que implementó los pasos anteriores y luego comunique estos cambios a su equipo. Esta práctica también lo ayudará a incorporar nuevos creadores de contenido o lo ayudará a alinearse aún mejor con su equipo de ventas.

Cree documentación detallada sobre las revisiones de rendimiento de su contenido, los resultados de sus pruebas A/B y cualquier cambio que realice en su redacción, redacción de contenido y más. Con el tiempo, tener estos a mano puede ayudarlo a crear contenido de alta conversión más rápido mientras le da espacio para experimentar con nuevas variables y estrategias a medida que avanza.

Haga que sus datos trabajen para usted a largo plazo, y pronto podrá crear cada vez mejor contenido.

La paciencia es clave

Ahora que sabe cómo funciona el marketing basado en datos y la creación de contenido, ¿cómo planea usar los datos para escribir mejor contenido que aumente sus conversiones? Recuerde que este proceso puede tomar algún tiempo antes de que vea algún resultado, así que dedique a sus esfuerzos el tiempo suficiente antes de cambiar de marcha nuevamente.

Use los pasos anteriores para ayudarlo a crear un proceso de manejo de datos de su contenido, y luego vea cómo estos datos pueden ayudarlo a crear un mejor contenido que convierta a más clientes cada vez.