Cara Menulis Konten Berbasis Data yang Mengonversi

Dengan begitu banyak konten yang diterbitkan dalam sehari — beberapa penghitung memperkirakan rata-rata sekitar 7 juta setiap hari — aman untuk mengatakan bahwa tidak semua konten berkinerja sama.

Performa konten juga bisa lebih dari sekadar tampilan halaman — itu tergantung pada tujuan Anda. Apakah konten Anda dimaksudkan untuk membangun merek Anda sebagai otoritas di niche Anda? Apakah tujuannya untuk menginformasikan dan mendidik? Dalam kebanyakan kasus, tujuan konten Anda mungkin adalah untuk mengonversi.

Baik itu mengubah tampilan menjadi prospek atau prospek menjadi penjualan, ada cara yang telah dicoba dan diuji untuk memastikan konten Anda berkonversi sesuai keinginan Anda.

Masukkan pemasaran berbasis data.

Saat Anda mengadopsi pendekatan pemasaran berbasis data dengan konten Anda, Anda dapat memanfaatkan semua data yang sudah Anda lacak dan kumpulkan, lalu menggunakannya untuk membuat pilihan yang lebih tepat yang mengarah pada hasil yang lebih baik.

Pemasaran Berbasis Data dalam Tindakan

Kami melihat pemasaran berbasis data sebagai cara untuk membuat kampanye yang menarik dan penting. Salah satu contoh yang kuat adalah ketika mesin cuci merek Whirlpool memulai kampanye yang bertujuan untuk menempatkan mesin cuci dan pengering di kampus-kampus sekolah.

Alasannya? Mereka menemukan bahwa ribuan siswa melewatkan kelas setiap hari karena mereka tidak memiliki akses ke pakaian bersih. Dan siswa yang selalu bolos kelas 7x lebih besar kemungkinannya untuk putus sekolah.

Program ini sudah berdiri sejak tahun 2015 dan terus berjalan dengan baik. Lebih dari 38.000 anak telah memperoleh manfaat dari program ini, bersama dengan 82 sekolah yang menjadi bagian dari inisiatif tersebut.

Sekarang bayangkan sejenak jika Whirlpool tidak menggunakan data tentang pakaian kotor menjadi alasan besar bagi anak-anak untuk tidak dapat pergi ke sekolah untuk kampanye mereka. Bayangkan jika mereka menempuh rute membuat kampanye pemasaran murni berdasarkan intuisi bahwa itu mungkin berhasil. Kemungkinannya adalah, mereka tidak akan sampai pada kampanye brilian yang terus menjadi sukses besar dan kekuatan untuk kebaikan di sektor pendidikan, bahkan enam tahun kemudian.

Contoh Whirlpool adalah contoh yang sangat baik dari data yang mendorong kampanye pemasaran Anda dan menggunakan merek Anda untuk kebaikan. Dan kabar baiknya adalah strategi ini dapat digunakan untuk hampir semua tahap dalam proses pemasaran, termasuk membuat konten untuk mengonversi lebih banyak pelanggan.

Ingin belajar bagaimana mulai berpikir seperti pemasar berbasis data dan menulis konten yang mengubah? Baca terus untuk tips utama kami.

Langkah-langkah Menggunakan Data untuk Menulis Konten yang Mengkonversi

1. Audit kinerja konten Anda yang ada

Karena kita berurusan dengan data untuk membuat konten dengan konversi yang lebih baik, masuk akal untuk memeriksa terlebih dahulu apa yang Anda miliki. Lakukan audit lengkap terhadap konten situs Anda yang sudah ada, dan periksa kinerja setiap bagian.

Penting untuk diperhatikan: kinerja harus lebih dari sekadar tampilan halaman. Akan membantu jika Anda juga mempertimbangkan metrik penting lainnya yang menunjukkan kemungkinan konversi, termasuk retensi halaman, berbagi sosial, keterlibatan, serta bagaimana menurut Anda setiap bagian telah berkontribusi pada proses pemasaran dan penjualan Anda.

Anda harus menggali lebih dalam alat analitik Anda untuk mendapatkan data seperti ini, tetapi untungnya, tidak perlu waktu terlalu lama untuk mengumpulkan dan menyusun data ini dengan alat analitik kami yang ada di pasar.

Setelah melakukan langkah ini, Anda bahkan mungkin sampai pada kesadaran yang mengejutkan: sebagian besar konten Anda mungkin tidak berkinerja baik. Bahkan, Anda bahkan mungkin menemukan bahwa sebagian besar konten yang telah Anda lakukan di masa lalu hampir tidak mencapai ambang minimum Anda untuk konten "berhasil", seperti mendapatkan cukup pembagian atau keterlibatan sosial dan, yang paling penting, konversi.

2. Analisis postingan Anda yang berkinerja terbaik

Jadi, Anda sekarang telah melihat bagaimana kinerja konten Anda secara keseluruhan. Kali ini, mari kita fokus pada para top performer.

Performa terbaik dapat berupa postingan yang mendapatkan lebih banyak tampilan halaman secara signifikan per bulan. Mereka juga bisa menjadi posting yang Anda lihat paling banyak dikonversi, meskipun mereka memiliki tampilan halaman yang lebih sedikit dari biasanya.

Kumpulkan 10-30 posting teratas Anda, lalu tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apa yang membuat postingan ini tampil lebih baik daripada konten Anda lainnya?
• Apa yang dilakukan postingan ini untuk audiens Anda yang tidak dilakukan postingan lain?
• Bagaimana orang menemukan postingan dengan performa terbaik ini? Apakah melalui SEO atau karena halaman tertentu di situs Anda?
• Apa perjalanan pelanggan yang dilakukan audiens Anda setelah membaca postingan ini? Ke mana mereka cenderung pergi setelah mendarat di pos-pos ini?
• Apa yang mereka lakukan segera setelah mereka mendarat di pos-pos ini? (misalnya, klik pada halaman Layanan Anda, periksa beranda Anda, baca posting terkait, dll.)

Anda mungkin atau mungkin tidak memiliki semua jawaban saat pertama kali menanyakan pertanyaan ini pada diri sendiri. Jika Anda bisa mendapatkan angka dan data aktual untuk mendapatkan wawasan dan analisis Anda, maka itu lebih baik.

3. Teliti jenis konten yang diinginkan pelanggan Anda

Bagian dari menggunakan data untuk menulis konten yang mengkonversi berarti mulai dari data. Anda mungkin tidak memiliki semua data yang Anda inginkan dari analitik Anda sendiri, jadi di sinilah Anda dapat beralih ke sumber luar.

Lakukan riset tentang jenis konten yang mungkin ingin dilihat dan dibaca pelanggan dari Anda. Misalnya, ini mungkin didasarkan pada topik yang sedang tren. Riset kata kunci sederhana dapat melakukan banyak hal untuk mengarahkan Anda ke arah yang benar, tetapi jangan ragu untuk juga berkonsultasi dengan tempat-tempat seperti forum dan bahkan media sosial untuk melihat apa yang diminta dan dicari pelanggan Anda.

Berikut contoh postingan populer di website Cool Tech Zone. Setelah melakukan riset pelanggan, mereka melihat bahwa topik yang sering dicari audiens mereka adalah bagaimana menemukan VPN untuk Netflix. Temuan ini menghasilkan posting blog pendidikan, dan mereka bahkan bekerja lebih keras dengan menguji setiap penyedia VPN di daftar mereka.

Jadi mereka tidak hanya menemukan topik yang menarik berdasarkan kebutuhan pelanggan mereka, tetapi mereka juga mengambil langkah ekstra untuk mengidentifikasi bahwa pelanggan menginginkan ulasan berdasarkan tes yang sebenarnya. Dengan membuat postingan komprehensif tentang apa yang sebenarnya ingin diketahui pengguna — didukung oleh pengujian dan uji coba di kehidupan nyata — mereka akhirnya membuat postingan yang sangat ingin dibaca oleh pelanggan.

4. Identifikasi jenis konten yang disukai pelanggan Anda

Mengingat pesatnya perkembangan teknologi, semakin mudah bagi produsen konten untuk membuat lebih banyak konten dalam berbagai jenis dan format yang berbeda.

Saat Anda memperdebatkan format atau jenis konten mana yang terbaik, pertimbangkan apa yang disukai audiens Anda. Preferensi penting, tetapi pertimbangkan juga alasan di balik setiap preferensi.

Apakah pemirsa menginginkan video karena mereka lebih suka melihat dan mendengar konten yang dikirimkan kepada mereka saat dalam perjalanan atau di latar belakang? Apakah pelanggan Anda suka membaca posting blog untuk melihat semua sumber dan data dan menggunakan konten ini dengan kecepatan mereka sendiri?

Tidak cukup hanya berhenti pada preferensi audiens Anda; Anda perlu melihat mengapa di balik masing-masing juga. Pertimbangkan kompilasi Setahun Search Google. Setiap tahun, mereka menerbitkan pencarian terpanas tahun ini, mulai dari yang terinspirasi oleh peristiwa terkini hingga obsesi paling aneh di dunia secara kolektif. Dan mungkin karena mereka tahu bahwa audiens mereka lebih suka mengonsumsi konten dengan cara yang berbeda, mereka membuat halaman yang meminta audiens untuk memilih bagaimana mereka ingin melihat laporan: baik melalui slide pendek (dengan elemen interaktif untuk boot) atau melalui film lengkap di YouTube .

5. Pilih saluran distribusi yang tepat

Untuk memastikan bahwa Anda menulis konten yang mengonversi, saluran distribusi pilihan Anda penting. Buang-buang sumber daya jika audiens Anda tidak dapat melihat di mana Anda mempromosikan konten Anda.

Gunakan data yang telah Anda kumpulkan tentang pelanggan Anda untuk melihat saluran distribusi yang paling efektif untuk konten Anda. Kemudian, ini dapat diterjemahkan menjadi cara untuk menggunakan kembali konten tersebut ke dalam jenis dan format baru, seperti yang kita lihat di bagian sebelumnya.

Ambil contoh, bisnis yang kliennya kemungkinan besar aktif di LinkedIn. Mungkin mereka melakukan pesan dingin dan jaringan di platform untuk pekerjaan mereka. Jika mereka melihat pos yang sangat relevan dari merek Anda di platform pilihan mereka, mereka cenderung ingin mengeklik atau menyimpan pos untuk nanti.

Setelah Anda menemukan saluran distribusi yang tepat, Anda dapat melanjutkan bereksperimen dengan format konten yang berbeda untuk menarik perhatian audiens Anda dan kemudian membuat mereka berkonversi.

Pada contoh di atas, LinkedIn Talent Solutions mendistribusikan posting blog tentang 30 pertanyaan wawancara perilaku ke feed mereka menggunakan foto menarik yang menunjukkan dengan tepat tentang apa blog itu. Pemirsa yang tertarik kemudian dapat mengikuti tautan untuk membaca posting lengkapnya.

6. Jadikan pengujian A/B sebagai kebiasaan

Terkadang hanya perlu sedikit penyesuaian untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dari konten Anda. Di sinilah pengujian A/B masuk. Ada banyak cara Anda dapat menguji konten Anda untuk meningkatkan konversi, tetapi hal terpenting yang harus diingat ketika Anda menerapkan langkah ini adalah hanya menguji satu variabel dalam satu waktu. Jika tidak, Anda mungkin tidak dapat dengan cepat mengidentifikasi variabel mana yang berkontribusi pada konversi yang lebih baik dalam jangka panjang.

Berikut adalah contoh berbagai variabel yang dapat Anda uji dalam konten Anda, bergantung pada platform tempat Anda berada:

• Baris subjek email
• Judul artikel
• Salin dan desain ajakan bertindak (CTA)

7. Dokumentasikan dan sempurnakan proses penulisan konten Anda

Terakhir, aspek penting dari pemasaran berbasis data adalah membilas dan mengulangi proses Anda berdasarkan praktik terbaik yang telah Anda pelajari dari upaya Anda sejauh ini.

Lacak perubahan yang Anda buat sejak menerapkan langkah-langkah di atas, lalu komunikasikan perubahan ini dengan tim Anda. Praktik ini juga akan membantu Anda bergabung dengan pembuat konten baru atau membantu Anda menyelaraskan dengan tim penjualan Anda dengan lebih baik.

Buat dokumentasi mendetail tentang ulasan kinerja konten Anda, hasil pengujian A/B Anda, dan setiap perubahan yang Anda buat pada copywriting, penulisan konten, dan banyak lagi. Seiring waktu, memiliki ini berguna dapat membantu Anda membuat konten dengan konversi tinggi lebih cepat sambil memberi Anda ruang untuk bereksperimen dengan variabel dan strategi baru seiring berjalannya waktu.

Jadikan data Anda berfungsi untuk Anda dalam jangka panjang, dan Anda akan segera dapat membuat konten yang lebih baik dan lebih baik setiap saat.

Kesabaran Adalah Kunci

Sekarang setelah Anda mengetahui cara kerja pemasaran berbasis data dan pembuatan konten, bagaimana Anda berencana menggunakan data untuk menulis konten yang lebih baik yang meningkatkan konversi Anda? Ingatlah bahwa proses ini mungkin memakan waktu lama sebelum Anda melihat hasil apa pun, jadi berikan waktu yang cukup untuk usaha Anda sebelum berpindah persneling lagi.

Gunakan langkah-langkah di atas untuk membantu Anda membuat proses data-driving konten Anda, dan kemudian lihat bagaimana data ini dapat membantu Anda membuat konten yang lebih baik yang menghasilkan lebih banyak pelanggan setiap saat.