Guía de Instagram: lograr que su empresa tenga éxito
Publicado: 2017-10-17Instagram inició su andadura en 2010. Desde entonces, la cantidad de usuarios que utilizan esta red social para compartir fotos y videos ha crecido de manera exponencial.
Como resultado, las empresas vieron este sistema como una plataforma poderosa para dar a conocer sus marcas e interactuar con su público objetivo. Más de 15 millones de empresas están presentes en Instagram.
Instagram es una red que nos permite comunicarnos a través de imágenes. Desde sus inicios, Instagram ha sido una plataforma móvil y la espontaneidad y originalidad son valores prioritarios para los usuarios de esta red social.
Pero, además, este hecho implica que se trata de una aplicación de uso frecuente. Mark Zuckerberg, CEO de Instagram y Facebook, dice: "Un usuario de Instagram pasa un promedio de 21 minutos por día en la aplicación".
- 1 Ventajas de Instagram para tu empresa
- 2 ¿Cómo funciona Instagram?
- 2.1 ► Perfil de empresa vs. perfil personal.
- 2.2 ►La imagen como elemento diferenciador en Instagram
- 2.3 ►Videos en Instagram
- 2.4 ► Historias de Instagram.
- 2.5 ►El uso de hashtags. No más de 11
- 2.6 ► Estrategias para conseguir seguidores
- 3 ¿Cómo administrar de manera eficiente la cuenta de Instagram de su empresa?
- 3.1 ►Creación de una estrategia eficaz
- 3.2 ►Conozca a su audiencia
- 3.3 ► Calendario de publicación de contenido
- 3.4 ►Campañas publicitarias en Instagram con anuncios de Facebook
- 3.5 ►Acciones con influencers en Instagram
- 3.6 ►Concursos en Instagram
- 3.7 ►Monitorear y analizar los resultados
- 3.8 Publicaciones relacionadas:
Ventajas de Instagram para tu empresa
El caso es que a los usuarios les gusta interactuar con sus marcas favoritas en Instagram. Así lo afirma el 60% de los usuarios que utilizan esta plataforma para conocer nuevos productos.
No cabe duda de que Instagram es una herramienta útil para contar historias sobre tu marca y posicionarla en la mente de los consumidores a través de imágenes. Sin duda, es una poderosa herramienta de marketing digital que:
- Aumenta la visibilidad de las marcas. El contenido visual permite una mejor respuesta de los consumidores.
- Fomenta el compromiso con su audiencia. De hecho, un estudio publicado por Fortune 500 afirma que Instagram es la red social con mayor porcentaje de interacción del usuario con las marcas y su contenido. Al 30% de los usuarios de Instagram les gustan diez publicaciones todos los días.
- Humaniza las marcas, permitiéndote conocer productos y empresas a través de una nueva perspectiva más emocional. Una herramienta para acercarse a los usuarios de una forma más transparente.
- Conociendo mejor a su objetivo. Instagram permite escuchar activamente a los consumidores, saber qué contenido les interesa y abrir nuevas vías para que te acerques a tu público objetivo.
- Comunicarse con nuevos usuarios. El 70% de los usuarios de Instagram ya han buscado una marca en Instagram. El 41% de los usuarios sigue o seguiría un perfil corporativo en Instagram para encontrar promociones especiales. Pero además, en Instagram los usuarios no solo siguen a las empresas que conocen, sino que la red social facilita el descubrimiento de nuevas marcas relacionadas con los contenidos que consumen estos usuarios.
- Promocionar productos. Como hemos visto, no es solo para publicar ofertas, sino para crear una combinación ideal de material.
¿Cómo funciona Instagram?
Instagram es una aplicación muy intuitiva y sencilla, sin embargo, para que las empresas aprovechen este sistema, el community manager debe comprender algunos principios básicos.
► Perfil de empresa vs. perfil personal.
El primer paso en Instagram es crear un perfil.
Instagram facilitó a las empresas la optimización de un perfil corporativo. Con él, su empresa tendrá diferentes funcionalidades, mucho más alineadas con sus necesidades corporativas.
Diferencias entre un perfil personal y un perfil empresarial:
- Opción de vincular la página de Facebook al perfil corporativo,
- Incluye un botón de contacto
- El perfil comercial tiene una categoría comercial.
- Puede monitorear los resultados de su cuenta a través de las métricas proporcionadas por Instagram Analytics.
- Puede publicitar el contenido que comparte en esta red social.
►La imagen como elemento diferenciador en Instagram
Aunque a partir de 2015, en Instagram, podemos compartir imágenes con formato apaisado, las imágenes que se comparten en Instagram son mayoritariamente cuadradas. Cada publicación tiene un tamaño de 640 x 640 píxeles, alcanzando una resolución máxima de 2048 x2 048 píxeles. Esto es importante al tomar fotos, crear un video y preparar su contenido.
En la creatividad encontramos una de las claves del éxito de muchas empresas en Instagram. Para aumentar este valor, Instagram permite diferentes filtros en las fotos a la hora de editarlas. No hace falta decir que muchas aplicaciones te ayudarán en esta tarea.
►Videos en Instagram
Además de las fotos, Instagram nos permitirá compartir videos. Nuevamente, estos videos deben tener un formato cuadrado de 640 x 640 y hasta 60 segundos.
► Historias de Instagram.
Pero además de los videos habituales, Instagram creó en 2016 una nueva aplicación: Instagram Stories. Lo que fue, en principio, una reacción de la competencia generada por Snatchap, hoy se ha convertido en un foco esencial de comunicación para las empresas. Instagram Stories te permite compartir durante 24 horas fotografías y videos de corta duración (15sg). Pasado ese tiempo, estos datos desaparecerán.
La principal ventaja de Instagram Stories es que aumenta la frecuencia de publicación sin saturar a los seguidores. Al mismo tiempo, es una poderosa herramienta de marketing de contenidos, muy enfocada en generar engagement con lo que estás publicando, lo que ayudará a construir una relación más cercana y personal con tus seguidores.
Además, existe la posibilidad de incluir un enlace a un sitio web, aunque esta opción solo está disponible para cuentas verificadas.
► El uso de hashtags. No más de 11
Los hashtags son otra característica de la comunicación en Instagram. Al igual que en Twitter, los hashtags permiten al usuario encontrar contenido relacionado con sus intereses de forma sencilla. Sin embargo, el uso de hashtags es mucho más frecuente en Instagram.
Para aprovechar más el uso de hashtags, debe trabajar con la estrategia correcta. Conoce cuáles son los principales hashtags relacionados con tu contenido e intenta distribuirlos en diferentes publicaciones. También puedes analizar cuáles funcionan mejor para mejorar los resultados de tu estrategia de marketing. Instagram permite compartir hasta 30 hashtags por publicación, pero se recomienda usar hasta 11. No llene su publicación con ellos.
Puede crear hashtags de marca, eventos y usar la moda para interactuar con su audiencia y monitorearlos. Con esto, conocerá el alcance de sus publicaciones y verá lo que comparten los usuarios.
Consejo: nunca uses hashtag como #followme # like4like #tagsforlikes que, además de dar una mala imagen de tu marca, incrementará la cantidad de seguidores en tu perfil que están más interesados en conseguir fans para sus cuentas que en el contenido que publicas. .
► Estrategias para conseguir seguidores
El número de seguidores en las redes sociales es un indicador importante, aunque es mejor priorizar los seguidores de calidad sin pensar solo en números. Además de usar hashtags , existen otras tácticas que te ayudarán a lograr este objetivo.
- Conecta Instagram a otras redes sociales. Cuando corresponda, podrás conectarlo a tus diferentes perfiles, teniendo en cuenta que debe adaptarse a las características de la red social con la que te estás conectando.
- Comparta contenido de calidad. Esto agrega valor a su perfil. Antes de publicarlo, pregúntese si este contenido realmente será útil.
- Comparta contenido con regularidad. Idealmente, siempre que pueda crear contenido relevante, sería fundamental publicarlo una o dos veces al día. Además, es conveniente ver las estadísticas para conocer las mejores horas del día para publicarlo.
- Comparta contenido variado. Realiza un calendario de contenidos con diferentes tipos de contenido que se publicarán: información, promociones, concursos, videos, etc.
- Mejora el compromiso. Busque usuarios que estén dentro de su audiencia, comente sus publicaciones y sígalos. Te descubrirán y valorarán hasta qué punto les interesa tu contenido. Si les resulta atractivo, no duden que ellos también empezarán a seguirte.
- Planifica acciones con influencers. Busque usuarios con influencia entre los miembros de su comunidad para ganar su confianza de forma natural.
- Agregue el botón de seguimiento en otros sitios. Utilice su sitio web, su fan page o su canal de Youtube para publicitar su cuenta en Instagram y, así, atraer más seguidores.
¿Cómo administrar de manera eficiente la cuenta de Instagram de su empresa?
►Creando una estrategia efectiva
Para aprovechar al máximo Instagram, primero debe crear el plan de marketing de redes sociales de la empresa, para ver cómo integrar esta red social.
Investigue el contexto de su industria y lo que están haciendo sus competidores en esta red social. Incrementa tus objetivos y piensa en cómo integrarás Instagram con el resto de redes sociales en tu estrategia. Sin embargo, el factor más crucial será medir y analizar los resultados en todo momento.
►Conozca a su audiencia
Para desarrollar una estrategia de contenido, es imperativo conocer bien a su audiencia. Quiénes son, el contenido que les interesa, cuáles son sus necesidades y cómo puedes contribuir con tus fotos y videos.
El siguiente paso será determinar el tipo de contenido que publicarás, en función de los objetivos e intereses de tus seguidores.
► Calendario de publicación de contenido
Ser extremadamente organizado es fundamental. Es por eso que un calendario de publicación de contenido será de gran ayuda para distribuir estratégicamente los temas y el tipo de contenido a lo largo del tiempo.
Además, debes elegir cuándo se publicará la publicación, para maximizar tus resultados, ya que esto afectará la cantidad de seguidores que interactuarán con tu contenido. Un calendario bien organizado podría facilitar esta tarea.
►Campañas publicitarias en Instagram con anuncios de Facebook
En Instagram, también puede anunciarse a través de Business Facebook desde Facebook. Solo necesita planificar su campaña en anuncios y ubicaciones de Facebook, seleccione Instagram como la plataforma para su anuncio.
Además, puede crear anuncios con Instagram Ads Stories. Como ocurre en el caso anterior, las páginas de Facebook e Instagram deben estar conectadas para que puedas utilizar esta opción. Con Power Editor, después de que se hayan creado los anuncios; debe seleccionar una plataforma, Instagram / Historias.
►Acciones con influencers en Instagram
Si el contenido patrocinado creciera en Instagram un 2940% en los últimos 4 años, podríamos considerar sin ninguna duda que es una estrategia válida. Lo cierto es que las alianzas con influencers están resultando una gran opción para amplificar el mensaje de las marcas y llegar a su público objetivo.
Para aprovechar al máximo esta posibilidad, Instagram ya ha anunciado que próximamente pondrán a disposición de influencers y empresas una nueva función para los hashtags. Esta opción de hashtag les dirá a los usuarios que este contenido está patrocinado y les dará acceso a las estadísticas de las publicaciones.
►Concursos en Instagram
Son muchos los beneficios de crear concursos en tu perfil en Instagram, como mejorar el engagement, ganar notoriedad y aumentar la cantidad de seguidores. Pero, como todo lo demás, para obtener buenos resultados, los concursos en Instagram deben crearse correctamente. El aspecto central a considerar es crear competencia con reglas claras, información específica y con premios adecuados para el tipo de producto o servicio que está promocionando.
►Monitorear y analizar los resultados
Como ya se mencionó, definir los KPIs que monitorearás y analizar el resultado es una estrategia fundamental para saber en qué dirección debes caminar y cuáles deben ser tus próximos objetivos, ya que esto te ayudará a optimizar tu estrategia de creación de contenido.
Con esta guía, espero haberte ayudado a iniciar el camino hacia el éxito de tu empresa en Instagram. Si tiene alguna pregunta o desea agregar cualquier otro consejo, puede hacerlo en los comentarios.
