Informe y función de búsqueda del sitio: cómo usar la barra de búsqueda de su sitio para comprender a su audiencia

A veces, las mejores percepciones de los clientes están delante de sus narices.

Soy Danny Conlon, director de gestión de productos de Ignite Visibility. Estoy aquí para informarle cómo la función de búsqueda del sitio y el informe de búsqueda del sitio de Google Analytics pueden cambiar la forma en que entiende a su audiencia.

¿Qué se puede obtener al profundizar en los resultados de búsqueda del sitio ?

Verá exactamente lo que la gente está buscando en el cuadro de búsqueda de su sitio web. En última instancia, puede usar esos datos para crear un mejor sitio web y ofrecer contenido más relevante a su audiencia.

Lo que cubriremos:

• ¿Qué es una función de búsqueda del sitio?
• Lo que debe saber sobre la función de búsqueda del sitio y el informe
• Cómo activar y ver un informe de búsqueda del sitio en Google Analytics

¿Qué es una función de búsqueda del sitio?

Muchos sitios web tienen una función de búsqueda de sitios . Esta función permite a los usuarios utilizar una barra de búsqueda para encontrar lo que buscan. Esto es útil para las personas que no desean navegar manualmente por el sitio web.

Además de una funcionalidad de búsqueda en el sitio, los desarrolladores de sitios web también pueden usar lo que Google llama un "Motor de búsqueda programable".

Esto “le permite incluir un motor de búsqueda en su sitio web para ayudar a sus visitantes a encontrar la información que están buscando”, según Google. Debido a que el motor de búsqueda programable se basa en la tecnología de búsqueda central de Google , puede estar seguro de que sus usuarios obtendrán resultados relevantes y de alta calidad.

Informe y función de búsqueda del sitio: lo que debe saber

Muchas personas no se dan cuenta de esto.

Google Analytics tiene un informe que le muestra lo que la gente busca en la barra de búsqueda de su sitio. Puede activar este informe para recopilar datos sobre búsquedas en el sitio. Estas búsquedas te dicen dos cosas:

1. Consultas internas que buscan las personas
2. Las páginas a las que llega la gente a partir de esta búsqueda

Básicamente, los informes de búsqueda del sitio de Google Analytics lo ayudan en gran medida. Puede comprender las palabras y consultas que las personas escriben en el cuadro de búsqueda que aparece en su sitio web.

Estos datos son muy valiosos por algunas razones clave. Puede mostrar qué consultas podría usar para crear una estrategia de SEO o de medios pagados . Las consultas de búsqueda del sitio pueden convertirse en el punto de base para las palabras clave de destino.

Además, puede mostrar lo que los usuarios buscan pero no pueden encontrar en su navegación.

Como administrador del sitio, puede hacerse preguntas para ayudarlo a tomar medidas sobre sus datos. ¿Son estas páginas las que debo destacar en la navegación, crear enlaces internos e incluso agregar más llamadas a la acción (CTA)? La mayoría de las veces, la respuesta es sí .

El informe de búsqueda del sitio lo ayuda a comprender cómo piensan las personas sobre su marca. Esto incluye los productos y servicios que ofrece. Te dice las palabras exactas que usan para buscar.

Más información sobre los informes de búsqueda del sitio: directamente de Google Analytics

Cómo activar el informe de búsqueda del sitio en Google Analytics

Antes de acceder a su informe de búsqueda en Google Analytics, debe activar la función de informes. Google ofrece instrucciones precisas sobre cómo configurar la búsqueda de sitios en Google Analytics. Aquí hay algunas cosas que debe saber acerca de cómo activar el informe de búsqueda de su sitio :

• Debe configurar un informe de búsqueda para cada vista de informe que desee ver. Google dice: “Una vista o vista de informes es un subconjunto de una propiedad de Universal Analytics que puede tener sus propios ajustes de configuración únicos. Puede crear múltiples vistas para una sola propiedad y configurar cada vista para mostrar un subconjunto diferente de datos para la propiedad”.
• Vaya a la página de administración de su cuenta de Google Analytics y vea la configuración. Vaya a Configuración de búsqueda del sitio y active Seguimiento de búsqueda del sitio.
• Una vez que haya hecho esto, puede establecer los parámetros de consulta. Puede identificar los parámetros de consulta de búsqueda consultando la URL de los resultados de búsqueda del sitio . También puede encontrarlos visitando a su webmaster. En una URL, el parámetro de consulta puede seguir q= , s= , o las palabras término , búsqueda , consulta y palabras clave . Puede agregar hasta cinco parámetros aquí (solo letras, omita el signo igual).
• Puede dejar las Categorías de búsqueda del sitio activadas o desactivadas. Depende de si su sitio ofrece categorías para ayudar con las búsquedas. Si activa las categorías de búsqueda del sitio, solo necesita identificar los parámetros de consulta para esas categorías también. Esos parámetros pueden seguir a sc= u otro parámetro en la URL. Nuevamente, use solo letras y omita el signo igual.
• ¡Asegúrate de guardar tu configuración! Una vez que guarde, estará listo para ver el informe de búsqueda de su sitio en Google Analytics.

Cómo ver el informe de búsqueda del sitio en Google Analytics una vez que esté configurado

Siga estos pasos para ver los informes de búsqueda del sitio en Google Analytics:

1. Inicie sesión en su cuenta de Google Analytics.

2. Navegue a su vista. Para ello, visite la página de administración y vaya a la cuenta, la propiedad y la vista.

SUGERENCIA PROFESIONAL: Google dice: “La cuenta que seleccione determina qué propiedades puede ver. La propiedad que seleccione determina qué vistas puede ver”.

3. Abra Informes en su cuenta.

Navegación de informes

4. Seleccione Comportamiento > Búsqueda en el sitio . ¡Aquí es donde la diversión comienza! (Bueno, es divertido si eres director de gestión de productos como yo).

Una vez que aterriza en Site Search, puede comenzar a recopilar y analizar datos. Desde aquí, puede ver un informe de términos de búsqueda. Estas son las consultas que los usuarios buscan en la barra de búsqueda.

Este es un ejemplo de cómo se verá el informe de resultados de búsqueda del sitio :

Primera página

Por supuesto, sus búsquedas serán exclusivas de su sitio.

Los elementos incluyen el término de búsqueda, el total de búsquedas únicas para ese término y el porcentaje del total de consultas que constituye ese término.

Cuantas más personas busquen un término específico, más importante podría ser ese término. Podría ayudarlo a tomar decisiones sobre la navegación del sitio, el SEO y los medios pagados.

También verá un informe de la página de inicio. Estas son las páginas en las que los usuarios hacen clic desde la búsqueda.

Página de inicio

Los elementos en el informe de la página de inicio muestran los enlaces a los que llegan las personas desde la búsqueda, el total de búsquedas únicas a las que se remonta el enlace y el porcentaje de tráfico de URL del total de búsquedas únicas que genera.

Consejo profesional: agregue una barra de búsqueda del sitio a su sitio web si aún no lo ha hecho

¿Quiere obtener acceso a estos datos pero no tiene una barra de búsqueda en el sitio? ¡Ahora es el momento de conseguir uno!

Una barra de búsqueda del sitio no es adecuada para todos los sitios web, pero podría ser la solución que está buscando. Trabaje con un desarrollador de sitios web u otro profesional relacionado que pueda ayudarlo a configurar la funcionalidad de búsqueda, crear la interfaz de usuario, ajustar los resultados de búsqueda del sitio e integrar y diseñar la barra de búsqueda en su sitio web.

Conclusión: la búsqueda en el sitio es información valiosa al alcance de su mano

Métodos como mapas de calor, análisis de ruta y, sí , informes de búsqueda del sitio lo ayudan a seguir los movimientos de los visitantes de su sitio.

Acceder y usar los datos de los resultados de búsqueda del sitio lo ayuda a comprender lo que puede hacer mejor y cómo puede desarrollar contenido que ofrezca lo que su audiencia está literalmente buscando.