Intención comercial: cómo encontrar las palabras clave más valiosas

¿Alguna vez ha ido a borrar todas las pestañas abiertas del navegador en su teléfono inteligente y se ha divertido con todas las diferentes cosas que buscó en las últimas semanas? Recurrimos a Google para muchas cosas, desde problemas de salud hasta parches para mangueras y casas en venta. Esto, por supuesto, brinda a las empresas una gran cantidad de oportunidades para ponerse frente a su público objetivo.

Pero tan diversa como su historial de búsqueda es la intención detrás de las palabras clave que sus clientes potenciales buscan en línea. Las palabras clave de intención comercial son las más valiosas para su negocio, pero no son las mismas para todos. En este artículo, veremos qué son las palabras clave de intención comercial y cómo usarlas para aprovechar al máximo su presupuesto de marketing.

Tabla de contenido

• ¿Qué son las palabras clave de intención comercial?
• ¿Por qué es importante la intención de palabra clave?
• Ejemplos de palabras clave con intención comercial
• Volumen de palabras clave vs intención
• Cómo encontrarlos para su negocio específicamente

¿Qué son las palabras clave de intención comercial?

Las palabras clave de intención comercial son aquellas que los consumidores ingresan en los motores de búsqueda para comprar o se informan para comprar. Dicho de otra manera, son básicamente invitaciones de posibles clientes para tentarlos con tus productos. Te dicen, alto y claro, que tienen dinero en sus manos (o quemando agujeros en sus bolsillos), y quieren lo que estás vendiendo.

Por contexto, hay cuatro tipos de consultas de búsqueda:

• Informativo: responder preguntas o aprender algo
• De navegación: localizar un sitio web específico
• Transaccional: comprar algo
• Comercial: explorar/investigar para comprar

Las palabras clave comerciales y transaccionales a menudo se superponen, y si piensa en las palabras clave como señales de posibles clientes, estas son las más prometedoras.

La importancia de la intención de las palabras clave

Las palabras clave vienen en todas las formas y tamaños. Si bien todos tienen una cosa en común, que los consumidores los ingresan en los motores de búsqueda, difieren ampliamente en lo que el usuario está tratando de lograr cuando lo busca. Esto es lo que entendemos por intención de palabra clave. Por ejemplo, alguien que busca "¿Necesito un abogado?" tiene una intención diferente a la de alguien que busca "abogado de compensación de trabajadores san diego".

Como tal, la forma en que elige ponerse frente a su público objetivo para cualquier palabra clave determinada debe alinearse con la intención de esa palabra clave. Para el primero, puede orientar esa palabra clave con una publicación de blog orgánica o una lista de verificación. Su embudo de marketing de contenido le permite estar frente al cliente temprano, causar una buena impresión y generar confianza. Quizá más adelante vuelvan cuando te necesiten.

Para este último, es más probable que esta persona sea un cliente potencial, y este es un caso de uso perfecto para PPC, porque puede estar seguro de que su anuncio dirigido está justo en la parte superior de los resultados de búsqueda y está dispuesto a paga para asegurarte de obtener el prospecto.

Entonces, si está buscando tener éxito con su intención de marketing, ¿qué tipo de palabras clave se puede considerar que tienen una alta intención comercial?

Ejemplos de palabras clave con intención comercial

Aunque hay muchas palabras clave de intención comercial, algunas son "más fuertes" que otras.

En primer lugar, hay dos categorías principales de palabras clave con una gran intención comercial: palabras clave de "comprar ahora" y palabras clave de "producto". Echemos un vistazo a lo que esto significa y en qué se diferencian.

Palabras clave de intención comercial de investigación

Estas son las palabras y frases que una persona usará cuando conozca la solución o la marca y busque obtener más información sobre sus opciones. Los modificadores de palabras clave para este tipo de búsquedas incluyen:

• Asequible
• Mejor
• Lo mas barato
• Comparación
• Revisar
• Parte superior
• contra

Comprar ahora palabras clave de intención comercial

Técnicamente, estas son palabras clave de intención transaccional, pero como dije antes, transaccional y comercial pueden superponerse. Esta categoría de palabras clave indica que el prospecto, como su nombre lo indica, está listo para comprar algo o participar en este momento. Se han decidido a comprar y buscan una oferta atractiva que cumpla con sus expectativas.

Las palabras clave "Comprar ahora" incluyen términos como:

• Comprar
• Ordenar
• descuento(s)
• ofertas
• cupones
• Envío gratis

“Comprar” y “pedir” son los más fuertes, ya que se trata de la pura declaración de intenciones de un prospecto de separarse de su efectivo a cambio de lo que sea que estés vendiendo. Los otros también son fuertes señales de compra, pero también indican que el prospecto quiere o espera que usted se diferencie de su competencia en forma de incentivos.

Palabras clave de intención comercial local

También vale la pena señalar que algunas palabras clave tienen una intención tanto comercial como local, como

• Abierto ahora
• Cerca de mí
• [Nombre del producto/servicio] + ubicación

Estas palabras clave pueden aplicarse a las ofertas de palabras clave en los anuncios de Google, pero otras formas de sacar provecho de estas consultas son a través del SEO local y los anuncios de servicios locales de Google. Por ejemplo, la consulta "paisajismo boston" muestra anuncios de búsqueda:

Pero para una ciudad más pequeña, es posible que solo vea los perfiles de Google Business y las listas locales, lo que indica que su prioridad aquí es optimizar su perfil de Google Business y las listas locales.

Palabras clave de intención comercial de producto/servicio

Las siguientes palabras clave de intención comercial más valiosas son las palabras clave de "producto". Aunque estas palabras clave suelen tener una gran conversión, los clientes potenciales pueden dudar un poco más en comprar de inmediato que aquellos que usan palabras clave "comprar ahora".

Las palabras clave de "producto" incluyen:

• Búsquedas de marca (portátil Dell)
• Productos específicos (iPhone 5c)
• Categorías de productos (repelente de insectos, accesorios de playa)

Las palabras clave de intención comercial para los servicios incluyen:

• Renta
• Tarifa por hora
• Consulta
• Prueba gratis
• Servicio, agencia, empresa, firma (servicios de preparación de impuestos, empresa de publicidad)

Algunas de estas palabras clave serán más valiosas que otras, según la naturaleza de su negocio. Por ejemplo, las palabras clave específicas del producto y las palabras clave de marca son muy competitivas, pero se convierten muy bien. Aunque las palabras clave de "comparación" y "revisión" pueden no parecer tan sólidas como algunas de las otras, estas palabras clave aún pueden generar una gran conversión ya que la intención de compra sigue ahí; la perspectiva podría hacer que trabaje más duro para la conversión.

Búsquedas de clientes potenciales frente a productos

Al crear una lista de palabras clave de productos, es importante tener en cuenta la distinción entre búsquedas de clientes potenciales y de productos. Por ejemplo, en el ejemplo de abogado a continuación, el cliente potencial no busca contratar a un abogado de inmediato. Esto significa que, aunque el prospecto se considera un cliente potencial, es probable que el cliente potencial aún necesite llamar a la empresa para analizar más a fondo su situación.

Por estas razones, "mejor" podría considerarse la palabra clave de producto más fuerte para un negocio basado en servicios como un abogado de compensación laboral (así como "consulta gratuita"). Las búsquedas de productos, por otro lado, se pueden completar completamente en línea y enfocarse únicamente en un producto específico, por lo que es probable que las palabras clave de productos como "asequible" y "más barato" sean las más efectivas (y altamente competitivas).

¿Por qué las palabras clave de intención comercial son más valiosas que las palabras clave de alto volumen?

Algunas empresas gastan miles de dólares para maximizar su visibilidad. Todo esto está muy bien, y el alto tráfico siempre es bueno, pero si la gran mayoría de sus visitantes no compran lo que está vendiendo, podría ser el momento de reconsiderar su enfoque.

A menos que sea uno de esos sitios clickbait respaldados por anuncios como BuzzFeed, las palabras clave de alto tráfico no valen mucho a menos que generen conversiones. Esto no quiere decir que no deba buscar palabras clave grandes con una intención menos comercial, pero tiene más sentido orientar estas palabras clave con contenido orgánico que se encuentra más arriba en el embudo de compra.

Por otro lado, las palabras clave de alta intención comercial se adaptan mejor a las campañas de búsqueda paga por varias razones:

• Los anuncios de búsqueda pagados le colocan en la parte superior de la página
• Puede realizar modificaciones y ajustes para optimizar el costo por clic, el costo por cliente potencial, el costo por conversión y otras métricas.
• Los tipos de anuncios como los anuncios de compras son muy atractivos para los buscadores con intención comercial y tienden a obtener clics de personas que están listas para comprar.

Tenga en cuenta que si bien no puede orientar palabras clave con anuncios de compras, puede estructurar sus campañas utilizando la función de prioridad para que Google ajuste sus ofertas en función de la intención.

Cómo encontrar palabras clave de alta intención comercial

Cuando se trata de palabras clave con una fuerte intención comercial, una talla definitivamente no sirve para todos, entonces, ¿cómo hace para identificar estas palabras clave en primer lugar? Hay varias formas de comenzar a identificar palabras clave de alta intención comercial, independientemente del tipo de negocio que tenga o los resultados de conversión deseados. Echemos un vistazo a un par de ellos.

1. Herramienta gratuita para palabras clave de WordStream

Para iniciar su investigación de palabras clave, puede utilizar la Herramienta gratuita para palabras clave de WordStream . Simplemente ingrese una palabra clave inicial en el cuadro de búsqueda e incluya su industria y ubicación (opcional).

Luego obtendrá resultados con el volumen de búsqueda mensual, la oferta de la parte superior de la página y la competencia.

2. Planificador de palabras clave de anuncios de Google

Como era de esperar, el Planificador de palabras clave de Google Ads es una de las mejores formas de identificar palabras clave con intención comercial. Acceda desde la pestaña "Herramientas y configuraciones" y luego seleccione "Descubrir nuevas palabras clave".

Pero si se desplaza hacia abajo, verá ideas de palabras clave donde puede identificar las palabras clave de alta intención comercial que le interesan.

En la siguiente figura, observe cómo "comprar iphone" y "iphones baratos" tienen las ofertas sugeridas más altas, por mucho. Esto se debe a que son palabras clave con una intención comercial muy alta y la competencia por ellas es intensa.

3. Google Analytics

Otra forma de determinar qué palabras clave generan conversiones es mediante Google Analytics. Vaya a Adquisición > Anuncios de Google > Palabras clave y verá las palabras clave de mayor rendimiento y cómo se relacionan con sus objetivos de conversión.

• Sus 10 palabras clave principales (de forma predeterminada) se muestran en la columna de la izquierda.
• El objetivo con el que desea medir se puede cambiar a través del menú desplegable marcado con un círculo en la figura de arriba.
• Las tres columnas debajo del objetivo que está viendo actualmente corresponden al porcentaje de visitas que se convirtieron (columna uno), el número total de conversiones (columna dos) y el valor monetario de esas conversiones (columna tres)
• Tenga en cuenta que si no tiene valores monetarios asignados a sus objetivos, todos los valores en la columna tres serán cero.

Ahora que ha averiguado cómo sus palabras clave impactan en las conversiones reales, pregúntese: ¿Cuántas palabras clave de alta intención comercial se encuentran en sus 10 principales? Si no ve ninguna, podría ser el momento de comenzar a agregar algunas de estas palabras clave en su cuenta de Google Ads.

Incluso si a sus mejores empleados les está yendo bien, ¿cuánto mejor podría ser su tasa de conversión si también se orientara a palabras clave de alta intención comercial? Por supuesto, es probable que esto tenga un impacto en su presupuesto, como vimos en el ejemplo de "iphone" anterior, las palabras clave de alta intención comercial a menudo tienen una oferta sugerida y un CPC significativamente más altos, así que asegúrese de tener esto en cuenta si elige lanzar tu sombrero en el ring.

Intención comercial: Muéstrame el dinero

Dirigirse a palabras clave de alta intención comercial puede resultar en mejoras dramáticas en sus tasas de clics y ofrecerle una excelente oportunidad para concentrarse en lo que realmente importa: las conversiones. Agregue algunas palabras clave de alta intención comercial a su cuenta de Google Ads y prepárese para callarse y tomar su dinero.