Uso de influencers para campañas de marketing de Black Friday y Cyber ​​Monday

Año tras año es la semana más grande para el gasto del consumidor: ¡Semana Cibernética!

Con la gente compitiendo para encontrar las mejores ofertas para abastecerse de regalos navideños, la Semana Cibernética es el período más lucrativo para los minoristas y minoristas en el calendario de marketing. Los consumidores gastaron más de $33.900 millones el año pasado durante este período de alta demanda, e incluso en medio de una recesión económica, hay mucho dinero en juego este año. Pero, ¿cómo puede destacarse su marca cuando intenta ganar una porción del pastel de compras navideñas? El marketing de creadores puede ayudar a resolver el problema.

Los consumidores tienen un 71 % más de probabilidades de comprar productos después de ver reseñas positivas en sus redes sociales, por lo que si el marketing de creadores no está en su estrategia de marketing para Black Friday-Cyber ​​Monday (BFCM), debería estarlo. Entonces, ¿cómo planeas una campaña de creadores de BFCM? Ya sea que haya adoptado esta estrategia en el pasado o sea la primera vez, se trata de planificar y establecer objetivos alcanzables. Dependiendo de los objetivos de su campaña Black Friday y Cyber ​​Monday, su enfoque para colaborar con los creadores puede cambiar. Así que aquí hay algunos objetivos de la campaña que debe tener en cuenta al comenzar:

1. Impulsar el conocimiento de la marca
2. Apunta a un nuevo mercado
3. Cambiar la percepción de una audiencia
4. Dirigir el tráfico a un evento
5. Impulsar las ventas

Una vez que tenga una idea clara de la métrica de éxito de una campaña, puede considerar la mejor estrategia creativa para su campaña. Estos son algunos ejemplos de cómo diferentes marcas han podido lograr diferentes objetivos a través de campañas de creadores.

Uso de influencers para Black Friday y Cyber ​​Monday:

Conciencia de conducción

¿Busca generar conciencia? Tome una página del libro de jugadas de Walmart cuando lanzaron una campaña #UnwrapTheDeals en 2021 donde crearon un filtro TikTok que descubrió diferentes ofertas del Black Friday. En colaboración con un grupo diverso de creadores, este desafío recibió más de 6 mil millones de visitas.

@zahra usa este filtro y etiqueta a @walmart para tener la oportunidad de ganar el regalo navideño que abres. Ofertas de Black Friday a partir del 4/11 a las 7 p. m. ET. #ad #contest #unwrapthedeals ♬ Christmas Bells - StudioKolomna

Apunta a un nuevo mercado

Mysa realizó una campaña de creadores de Black Friday para generar conciencia sobre sus termostatos inteligentes y expandir su mercado vendiéndolos a mujeres y madres ocupadas. Esta campaña les permitió probar diferentes mensajes y llegar a una nueva audiencia a través de cuatro creadores diferentes, al mismo tiempo que reutilizaron el contenido del creador en su propia página de marca. La campaña Mysa Black Friday generó un aumento del 419 % en el retorno de la inversión publicitaria y una tasa de conversión un 215 % más alta que los anuncios de marca que publicaron anteriormente. Además, pudieron aumentar sus ventas a mujeres en un 50%.

Cambiar la percepción de la marca

En 2021, Timberland anunció dos objetivos clave que ayudarían a la marca a producir un impacto ambiental neto positivo para 2030. Se comprometieron a tener el 100 % de sus productos basados ​​en un diseño circular y el 100 % de materiales naturales obtenidos de la agricultura regenerativa. Con esta misión en mente, lanzaron una campaña de BFCM con creadores con conciencia ecológica, que fue una forma segura de cambiar la percepción con auténtica conexión humana versus anuncios de marca.

Dirigir el tráfico a un evento

Amazon Fire TV se asoció con personas influyentes y creadores para promover un evento #FireTVPopUp de cinco días para BFCM en Century City Mall. La ventana emergente tenía como objetivo aumentar el conocimiento de Amazon Fire TV y sus accesorios como excelentes opciones de regalo para la temporada navideña. Al asociarse con un creador local de Los Ángeles, pudieron generar tráfico peatonal al evento e involucrar a las personas en sus desafíos y obsequios en el lugar.

impulsar las ventas

Microbe Formulas realizó recientemente una campaña para el Black Friday en asociación con creadores que compartieron historias sobre sus viajes de salud y experiencia al tomar los suplementos. Para las marcas en el espacio farmacéutico, de salud o de suplementos, asociarse con creadores es una excelente manera de generar confianza rápidamente y activar la acción en la parte inferior del embudo. La asociación con los creadores permitió a Microbe Formulas conectarse con su público objetivo de una manera auténtica, lo que permitió a sus clientes más influyentes compartir sus historias e informar a su propio público sobre las próximas promociones.

¿Se pueden medir las campañas de los creadores?

¿Se pueden medir las campañas de los creadores? ¡Si, si y si otra vez!

Al implementar campañas de creadores a través de socios como #paid, las marcas pueden capturar métricas de campaña significativas, incluido el tráfico, la marca y el aumento de ventas. También puede medir la afinidad de su marca con el promedio de la categoría. Y las marcas que ejecutan sus campañas de creador a través de #paid descubren que los consumidores creen que esos anuncios de creador son el doble de auténticos, creíbles, identificables y realistas que los anuncios de marca, lo que lleva a un aumento del 64% en la intención de compra. Además, la audiencia en plataformas como TikTok, Instagram y YouTube no puede subestimarse.

Como Kaleigh Moore escribió para BANCO DE BILLETES:

TikTok tiene la reputación de ser una plataforma de redes sociales divertida e informal, razón por la cual a la gente le encanta.

Pero es por eso que a las marcas también les encanta. Según Bazaarvoice, las personas que compran en TikTok navegan y compran productos con más frecuencia que los compradores en otras plataformas sociales. Más de una quinta parte de los compradores de TikTok en todo el mundo dijeron que compraron productos en TikTok "todo el tiempo", antes que en todas las demás plataformas. Aún más sorprendente es que más de la mitad de todos los TikTokers han comprado un producto después de verlo en la aplicación. Hoy, TikTok es una fuente de inspiración para comprar para el 58 % de los clientes, y casi el 48 % lo usa para recopilar información de compras, según informa eMarketer.

¡Y luego está YouTube!

Según un estudio reciente, el 95 % de los niños de 13 a 17 años dice que usa YouTube y el 19 % dice que usa YouTube casi constantemente. La belleza del contenido de los creadores en YouTube y TikTok es que las empresas de todos los tamaños pueden lograr un gran éxito. Para hacerlo, solo necesita un dedo en el pulso de lo que es tendencia y lo que es relevante en el momento actual. De hecho, según un informe publicado por Accenture, el 59 % de los compradores sociales encuestados dijeron que “es más probable que apoyen a las pequeñas y medianas empresas a través del comercio social que cuando compran a través de sitios web de comercio electrónico. Además, el 63% dijo que es más probable que vuelvan a comprar al mismo vendedor, lo que demuestra los beneficios del comercio social para generar lealtad e impulsar compras repetidas”.

Oliver Wright, líder global de bienes y servicios de consumo en Accenture, continuó diciendo:

“El comercio social es una fuerza niveladora impulsada por la creatividad, el ingenio y el poder de las personas. Empodera a las marcas más pequeñas y a las personas y hace que las grandes marcas reevalúen su relevancia para un mercado de millones de personas”.

Cómo reutilizar tus campañas de creadores

Una vez que tienes el contenido del creador a mano, ¿qué haces con él? ¿Con qué frecuencia debe publicar una marca? ¿Deberías publicar el mismo contenido dos veces? ¿Deberías publicar el mismo contenido en diferentes lugares? Si su marca está gastando miles en obtener contenido de personas influyentes, ¿debería buscar formas de reutilizar ese contenido? Sí. Especialmente con la reducción de los presupuestos de marketing. ¿Por qué pagarle a su agencia por más creatividad, cuando sus expertos influyentes ya lo han hecho por usted? No necesita confiar solo en su agencia o equipo interno para obtener nuevos activos creativos. Tus influencers son creadores de contenido; trabaja con ellos para reutilizar sus increíbles fotos, videos, historias y cualquier otra cosa que estén creando para ti. Es una excelente manera de aumentar su biblioteca de activos, sin tener que pedir más presupuesto a su director ejecutivo o director de marketing.

Algunas de las formas más creativas en que las marcas extienden la vida útil de su contenido de creador son las siguientes:

Correo de propaganda

Usar el contenido del creador en el marketing por correo electrónico o en un boletín informativo es una excelente manera de generar confianza con el tiempo con los clientes y los compradores de alta intención. A los consumidores les encanta recopilar opiniones y reseñas antes de tomar decisiones, por lo que si puede elegir creadores que se alineen con su audiencia, los consumidores desarrollarán una afinidad por su marca y productos.

Prueba social

Rociar el contenido de su creador en sus iniciativas de marketing digital como prueba social puede reforzar la confianza con su público objetivo. Su audiencia busca aprender acerca de sus productos observando cómo se usan y escuchando a sus clientes más influyentes para que puedan tomar decisiones de compra con confianza. Desde historias de clientes hasta videos instructivos y testimonios, su audiencia quiere sentirse inspirada.

Cuentacuentos

Contar historias convincentes de clientes es una excelente manera de capturar las emociones de su público objetivo y hacer que se conecten con su marca. Muchas marcas de DTC harán esto dedicando una página en su sitio web a las historias de los clientes, donde comparten testimonios en video, citas de reseñas y campañas de cortometrajes. Si ya está compartiendo historias de clientes en las redes sociales, también es una buena oportunidad para distribuir este contenido más allá de sus canales sociales.

Publicaciones de Pinterest

Los especialistas en marketing se preocupan por el alcance orgánico del contenido de su creador en Instagram, TikTok y Twitter, pero a menudo se pasa por alto a Pinterest.

Pinterest está preparado para el descubrimiento de productos, lo que lo convierte en un excelente canal para el contenido de creador orgánico y patrocinado. La plataforma es excelente para resaltar las características del producto, inspirar a las personas con guías de estilo y presentar nuevos productos a las personas en todas las etapas del proceso de compra.

Publicidad exterior

La publicidad fuera del hogar (OOH) a menudo es un canal que se pasa por alto para distribuir contenido de creadores, pero puede agregar mucho valor a su combinación de marketing.

Las marcas pasan mucho tiempo probando diferentes tipos de contenido en Instagram para comprender qué tipo de contenido resuena con su público objetivo y luego invierten dinero en vallas publicitarias con su contenido de mayor rendimiento. Esta es una excelente manera para que las marcas reutilicen contenido de creador de alto rendimiento en canales OOH como vallas publicitarias, anuncios de paradas de autobús, anuncios de metro y más.

¡Empieza a prepararte ahora!

2022 será un gran año para las compras del Black Friday y el Cyber ​​Monday, y las marcas seguirán luchando por captar la atención de los consumidores. En 2021, los consumidores estadounidenses gastaron $204 mil millones en compras navideñas, de noviembre a diciembre, con $100 mil millones de ingresos generados hasta el 29 de noviembre, según Adobe. El mes de noviembre, previo al fin de semana de Acción de Gracias, impulsó casi la mitad del gasto total de la temporada navideña. El año pasado, el 61% de los compradores había comenzado a comprar regalos navideños antes del feriado de Acción de Gracias, según la Federación Nacional de Minoristas. Para los especialistas en marketing que buscan lanzar campañas de creadores de vacaciones, es fundamental hacerlo antes o durante el mes de noviembre para aprovechar al máximo el gasto de los consumidores. De hecho, el gasto entre el 1 y el 24 de noviembre creció un 19 % el año pasado, por lo que cuanto antes comience, mejor.

Si bien la recesión económica es una realidad que los minoristas y minoristas deben tener en cuenta, un informe reciente de Salesforce predice que las ventas de BFCM seguirán creciendo, pero la pregunta es cómo los comerciantes atraerán ventas y mantendrán la rentabilidad. “La pregunta del billón de dólares es cómo las marcas y los minoristas mantienen el crecimiento, pero lo hacen de manera rentable con un enfoque omnicanal”. dice el informe de Salesforce. El marketing de creadores es una de las mejores maneras para que su marca se destaque y realmente se conecte con los consumidores. ¡Establece objetivos claros para la campaña navideña, encuentra al creador adecuado y comienza a planificar tu lanzamiento hoy mismo!

Como afirma Wright,

“Conseguir el comercio social correcto requerirá que los creadores, los revendedores y las marcas lleven sus productos y servicios donde está y estará el consumidor, y no al revés. Significa trabajar juntos dentro de un ecosistema dinámico de plataformas, mercados, redes sociales y personas influyentes para compartir datos, conocimientos y capacidades para ofrecer los incentivos correctos y la mejor experiencia del consumidor en un mercado digital integrado”.

Recuerda:

1. Lanzamiento anticipado : casi la mitad del gasto de vacaciones ocurre antes de finales de noviembre.
2. Promociones push en Cyber ​​Monday, Black Friday y Thanksgiving : estos son los 3 días principales para el gasto total de los consumidores durante la Cyber ​​Week.
3. Contrata a un conjunto diverso de creadores para un alcance de audiencia más amplio y una mejor representación
4. Sea creativo con las colaboraciones de sus creadores : involúcrelos en el lanzamiento de un producto, invítelos a un evento o incluso cree un filtro de redes sociales personalizado

Y no olvides lo importante que es encontrar al creador adecuado que quiera trabajar contigo y que sea una voz confiable entre la audiencia a la que te diriges. Encontrar un creador no siempre es fácil y lleva más tiempo que una búsqueda en TikTok o Instagram. Pero los socios como #paid pueden ayudarlo a presentar su campaña frente a varios creadores importantes que luego levantarán la mano y le dirán que quieren trabajar con usted. ¡Encontrar al creador adecuado contribuirá en gran medida a garantizar el éxito de su campaña!

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SOBRE EL AUTOR

Olivia Harris es líder de opinión en marketing de creadores y comercializadora de productos en #paid. Durante los últimos cinco años, ha ayudado a las empresas B2B SAAS a salir al mercado mediante la comprensión profunda del viaje del cliente y el lanzamiento de iniciativas de marketing creativas que mejoran la adherencia del producto. Le apasiona la tecnología, el espíritu empresarial, el marketing de creadores y los impulsores psicológicos del proceso de compra.

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