블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 마케팅 캠페인에 인플루언서 활용하기
게시 됨: 2022-08-24매년 소비자 지출이 가장 많은 주간인 사이버 위크입니다!
사람들이 명절 선물을 비축할 수 있는 최고의 거래를 찾기 위해 경쟁하는 가운데, 사이버 위크는 마케팅 일정에서 소매업체와 소매업체에게 가장 수익성이 높은 기간입니다. 작년에 소비자들은 이 성수기 동안 339억 달러 이상을 지출했으며, 경기 침체 속에서도 올해 손에 넣을 수 있는 돈이 많이 있습니다. 그러나 연말연시 쇼핑 파이 한 조각을 얻으려고 할 때 브랜드가 어떻게 눈에 띌 수 있습니까? 제작자 마케팅은 이러한 트릭을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.
소비자는 소셜 네트워크에서 긍정적인 리뷰를 본 후 제품을 구매할 가능성이 71% 더 높으므로 크리에이터 마케팅이 BFCM(Black Friday-Cyber Monday)의 마케팅 전략에 포함되어 있지 않다면 그래야 합니다. 그렇다면 BFCM 크리에이터 캠페인은 어떻게 계획하고 계신가요? 과거에 이 전략을 택한 적이 있든 처음이던 간에 달성 가능한 목표를 계획하고 설정하는 것이 중요합니다. 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 캠페인 목표에 따라 크리에이터와의 협업 방식이 변경될 수 있습니다. 따라서 설정할 때 고려해야 할 몇 가지 캠페인 목표는 다음과 같습니다.
- 브랜드 인지도 향상
- 새로운 시장을 목표로
- 청중의 인식을 바꾸다
- 이벤트로 트래픽 유도
- 판매 촉진
캠페인 성공 지표에 대한 명확한 아이디어가 있으면 캠페인에 가장 적합한 크리에이티브 전략을 고려할 수 있습니다. 다음은 다양한 브랜드가 크리에이터 캠페인을 통해 다양한 목표를 달성할 수 있었던 몇 가지 예입니다.
블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이에 인플루언서 사용:
- 운전 인식
- 새로운 시장을 목표로
- 브랜드 인식 변경
- 이벤트로 트래픽 유도
- 판매 촉진
- 크리에이터 캠페인을 측정할 수 있나요?
- 크리에이터 캠페인 용도 변경
운전 인식
인지도를 높이고 싶으십니까? Walmart가 2021년에 #UnwrapTheDeals 캠페인을 시작했을 때 TikTok 필터를 만들어 다양한 블랙 프라이데이 거래를 찾아냈을 때 한 페이지를 살펴보세요. 다양한 크리에이터 그룹과 협업한 이 챌린지는 60억 회 이상의 조회수를 기록했습니다.
@zahra는 이 필터를 사용하고 @walmart를 태그하여 포장을 풀고 크리스마스 선물을 받을 수 있는 기회를 잡으세요! 블랙 프라이데이 딜은 동부 표준시 기준 11월 4일 오후 7시부터 시작됩니다. #ad #contest #unwrapthedeals ♬ Christmas Bells - StudioKolomna
새로운 시장을 목표로
Mysa는 스마트 온도 조절 장치에 대한 인지도를 높이고 여성과 바쁜 엄마에게 판매함으로써 시장을 확장하기 위해 블랙 프라이데이 크리에이터 캠페인을 운영했습니다. 이 캠페인을 통해 4명의 다른 제작자를 통해 다양한 메시지를 테스트하고 새로운 잠재고객에게 다가갈 수 있었으며 자체 브랜드 페이지에서 제작자 콘텐츠의 용도를 변경할 수 있었습니다. Mysa Black Friday 캠페인은 이전에 실행한 브랜드 광고보다 광고 투자 수익이 419% 증가하고 전환율이 215% 더 높아졌습니다. 또한 여성에 대한 매출을 50%까지 높일 수 있었습니다.
브랜드 인식 변경
2021년에 Timberland는 브랜드가 2030년까지 순 환경에 긍정적인 영향을 미치는 데 도움이 되는 두 가지 주요 목표를 발표했습니다. 그들은 순환 디자인을 기반으로 하는 제품의 100%와 재생 농업에서 얻은 천연 소재를 100% 사용하기로 약속했습니다. 이 사명을 염두에 두고 그들은 친환경적인 제작자를 대상으로 하는 BFCM 캠페인을 시작했습니다. 이는 브랜드 광고에 비해 진정한 인간 관계로 인식을 전환하는 확실한 방법이었습니다.
이벤트로 트래픽 유도
Amazon Fire TV는 인플루언서 및 크리에이터와 협력하여 Century City Mall에서 BFCM을 위한 5일간의 #FireTVPopUp 이벤트를 홍보했습니다. 이 팝업은 Amazon Fire TV와 그 액세서리에 대한 인지도를 크리스마스 시즌을 위한 훌륭한 선물 옵션으로 제고하는 것을 목표로 했습니다. 로스앤젤레스 지역의 제작자와 파트너 관계를 맺음으로써 이벤트에 방문객을 유도하고 현장 챌린지 및 경품 행사에 사람들을 참여시킬 수 있었습니다.
판매 촉진
Microbe Formulas는 최근 건강 여정과 보충제 복용 경험에 대한 이야기를 공유한 제작자와 협력하여 블랙 프라이데이 캠페인을 진행했습니다. 제약, 건강 또는 건강 보조 식품 분야의 브랜드의 경우 제작자와 파트너 관계를 맺는 것이 신속하게 신뢰를 구축하고 유입경로 하단 작업을 활성화할 수 있는 좋은 방법입니다. 제작자와의 파트너십을 통해 Microbe Formulas는 진정한 방식으로 대상 고객과 연결되어 가장 영향력 있는 고객이 자신의 이야기를 공유하고 다가오는 프로모션에 대해 자신의 청중에게 알릴 수 있었습니다.
크리에이터 캠페인을 측정할 수 있나요?
크리에이터 캠페인을 측정할 수 있나요? 네, 네, 그리고 또 네!
브랜드는 #paid와 같은 파트너를 통해 크리에이터 캠페인을 구현하여 트래픽, 브랜드 및 판매 상승도를 비롯한 의미 있는 캠페인 측정항목을 캡처할 수 있습니다. 카테고리 평균과 비교하여 브랜드의 선호도를 측정할 수도 있습니다. 그리고 #paid를 통해 크리에이터 캠페인을 운영하는 브랜드는 소비자가 이러한 크리에이터 광고가 브랜드 광고보다 2배 더 확실하고, 신뢰할 수 있고, 공감할 수 있고 현실적이라고 믿고 구매 의도가 64% 증가한다는 사실을 알게 되었습니다. 또한 TikTok, Instagram 및 YouTube와 같은 플랫폼의 시청률은 과소 평가될 수 없습니다.
Kaleigh Moore는 BANKNOTES에 다음과 같이 썼습니다.
TikTok은 재미있고 캐주얼한 소셜 미디어 플랫폼으로 명성이 높기 때문에 사람들이 TikTok을 좋아합니다.
하지만 그렇기 때문에 브랜드도 좋아합니다. Bazaarvoice에 따르면 TikTok에서 쇼핑하는 사람들은 다른 소셜 플랫폼에서 쇼핑하는 사람들보다 더 자주 상품을 검색하고 구매합니다. 전 세계 TikTok 쇼핑객의 5분의 1 이상이 다른 모든 플랫폼보다 "항상" TikTok에서 상품을 구매한다고 말했습니다. 더욱 놀라운 것은 전체 TikToker의 절반 이상이 앱에서 제품을 본 후 구매했다는 것입니다. eMarketer에 따르면 오늘날 TikTok은 58%의 고객에게 쇼핑 영감의 원천이며 거의 48%가 쇼핑 정보를 수집하는 데 사용합니다.
그리고 유튜브가 있습니다!
최근 연구에 따르면 13~17세 어린이의 95%가 YouTube를 사용한다고 말했으며 19%는 YouTube를 거의 지속적으로 사용한다고 말했습니다. YouTube 및 TikTok과 같은 크리에이터 콘텐츠의 장점은 모든 규모의 비즈니스가 큰 성공을 거둘 수 있다는 것입니다. 그렇게 하려면 현재 트렌드와 관련이 있는 내용을 파악하기만 하면 됩니다. 실제로 Accenture에서 발표한 보고서에 따르면 설문에 응한 소셜 구매자의 59%가 "전자 상거래 웹사이트를 통해 쇼핑할 때보다 소셜 상거래를 통해 중소기업을 지원할 가능성이 더 높습니다. 또한 63%는 동일한 판매자로부터 다시 구매할 가능성이 더 높다고 말했으며, 이는 소셜 커머스가 충성도를 구축하고 반복 구매를 유도하는 이점을 보여줍니다.”
Accenture의 글로벌 소비재 및 서비스 책임자인 Oliver Wright는 계속해서 다음과 같이 말했습니다.
“소셜 커머스는 사람들의 창의성, 독창성 및 힘에 의해 주도되는 수평적 힘입니다. 소규모 브랜드와 개인에게 권한을 부여하고 큰 브랜드가 수백만 명의 개인 시장과의 관련성을 재평가하도록 합니다.”
크리에이터 캠페인 용도 변경
크리에이터 콘텐츠를 손에 넣었다면 무엇을 하시나요? 브랜드는 얼마나 자주 게시해야 합니까? 같은 콘텐츠를 두 번 게시해야 하나요? 같은 콘텐츠를 다른 위치에 게시해야 합니까? 브랜드가 인플루언서로부터 콘텐츠를 얻는 데 수천 달러를 지출하고 있다면 해당 콘텐츠의 용도를 변경할 방법을 찾아야 합니까? 예. 특히 마케팅 예산이 줄어들고 있습니다. 당신의 전문 인플루언서가 이미 만들어 놓았는데 왜 당신의 에이전시에 더 많은 크리에이티브를 위해 비용을 지불해야 합니까? 신선한 크리에이티브 자산을 위해 대행사 또는 사내 팀에 의존할 필요가 없습니다. 당신의 인플루언서들은 콘텐츠 제작자입니다. 그들과 협력하여 그들의 놀라운 사진, 비디오, 이야기 및 그들이 당신을 위해 만들고 있는 모든 것을 재사용합니다. CEO나 CMO에게 추가 예산을 요청할 필요 없이 자산 라이브러리를 늘릴 수 있는 좋은 방법입니다.
브랜드가 크리에이터 콘텐츠의 수명을 연장하는 가장 창의적인 방법은 다음과 같습니다.
이메일 마케팅
이메일 마케팅이나 뉴스레터에 작성자 콘텐츠를 사용하는 것은 시간이 지남에 따라 고객 및 의도가 높은 구매자와 신뢰를 쌓을 수 있는 좋은 방법입니다. 소비자는 결정을 내리기 전에 의견과 리뷰를 수집하는 것을 좋아합니다. 따라서 잠재고객과 일치하는 제작자를 선택할 수 있다면 소비자는 브랜드와 제품에 대한 친밀감을 키울 것입니다.
사회적 증거
디지털 마케팅 이니셔티브 전반에 걸쳐 크리에이터 콘텐츠를 사회적 증거로 활용하면 타겟 청중의 신뢰를 강화할 수 있습니다. 청중은 제품이 어떻게 사용되는지 관찰하고 가장 영향력 있는 고객의 의견을 들어 제품에 대해 알고 싶어하므로 자신 있게 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 고객 사례부터 사용 방법 동영상, 사용 후기에 이르기까지 청중은 영감을 받기를 원합니다.
스토리텔링
매력적인 고객 스토리를 전달하는 것은 타겟 고객의 감정을 포착하고 브랜드와 연결되도록 하는 좋은 방법입니다. 많은 DTC 브랜드는 웹사이트의 페이지를 고객 스토리 전용 페이지로 지정하여 동영상 평가, 리뷰 인용문, 단편 영화 캠페인을 공유합니다. 이미 소셜 미디어에서 고객 스토리를 공유하고 있다면 소셜 채널을 넘어 이 콘텐츠를 배포할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다.
핀터레스트 게시물
마케터는 Instagram, TikTok 및 Twitter에서 크리에이터 콘텐츠의 유기적 도달 범위를 중요하게 생각하지만 Pinterest는 종종 간과됩니다.
Pinterest는 제품 발견을 위한 준비가 되어 있으므로 유기적이고 후원받는 크리에이터 콘텐츠를 위한 훌륭한 채널이 됩니다. 이 플랫폼은 제품 기능을 강조하고, 스타일 가이드로 사람들에게 영감을 주고, 구매자 여정의 모든 단계에 있는 사람들에게 새로운 제품을 소개하는 데 적합합니다.
옥외광고
옥외 광고(OOH) 광고는 종종 제작자 콘텐츠 배포를 위해 간과되는 채널이지만 마케팅 믹스에 많은 가치를 추가할 수 있습니다.
브랜드는 Instagram에서 다양한 유형의 콘텐츠를 테스트하는 데 많은 시간을 할애하여 어떤 유형의 콘텐츠가 타겟 잠재고객에게 반향을 일으키고 있는지 파악한 다음 최고의 콘텐츠로 빌보드 광고에 돈을 투자합니다. 이는 브랜드가 광고판, 버스 정류장 광고, 지하철 광고 등과 같은 OOH 채널에서 실적이 우수한 크리에이터 콘텐츠를 재활용할 수 있는 좋은 방법입니다.
지금 준비 시작하세요!
2022년은 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 쇼핑의 큰 해가 될 것이며 브랜드는 소비자의 관심을 끌기 위해 계속해서 싸울 것입니다. Adobe에 따르면 2021년 미국 소비자는 11월부터 12월까지 홀리데이 쇼핑에 2040억 달러를 지출했으며 11월 29일까지 1000억 달러의 수익을 창출했습니다. 추수감사절 주말까지 이어지는 11월은 전체 휴가 시즌 지출의 거의 절반을 차지했습니다. 전국 소매 연맹(National Retail Federation)에 따르면 작년에 쇼핑객의 61%가 추수 감사절 이전에 크리스마스 선물을 구매하기 시작했습니다. 홀리데이 크리에이터 캠페인을 시작하려는 마케터의 경우 소비자 지출을 최대한 활용하려면 11월 이전이나 한 달 동안 시작하는 것이 중요합니다. 실제로 11월 1일과 11월 24일 사이의 지출은 작년에 19% 증가했습니다. 따라서 일찍 시작할수록 좋습니다.
경기 침체는 소매업체와 소매업체가 반드시 고려해야 하는 현실이지만 Salesforce의 최근 보고서에 따르면 BFCM 판매는 계속 성장할 것으로 예상되지만 문제는 판매자가 수익성을 유지하면서 판매를 유치하는 방법입니다. "수조 달러에 달하는 질문은 브랜드와 소매업체가 어떻게 성장을 유지하면서 옴니채널 접근 방식으로 수익성을 유지할 수 있느냐는 것입니다." Salesforce 보고서 상태. 크리에이터 마케팅은 브랜드가 눈에 띄고 실제로 소비자와 소통할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 명확한 휴가 캠페인 목표를 설정하고 적합한 제작자를 찾고 지금 출시 계획을 시작하세요!
라이트가 말했듯이,
“소셜 커머스를 제대로 하려면 제작자, 리셀러, 브랜드가 제품과 서비스를 소비자가 있는 곳, 그리고 앞으로 있을 곳으로 가져와야 합니다. 이는 플랫폼, 마켓플레이스, 소셜 미디어 및 인플루언서의 역동적인 생태계 내에서 협력하여 데이터, 통찰력 및 기능을 공유하여 통합 디지털 마켓플레이스 전반에 걸쳐 올바른 인센티브와 최상의 소비자 경험을 제공하는 것을 의미합니다.”
기억하다:
- 조기 출시 : 휴가 지출의 거의 절반이 11월 말 이전에 발생합니다.
- 사이버 먼데이, 블랙 프라이데이, 추수 감사절에 대한 푸시 프로모션 : 사이버 위크 동안 총 소비자 지출이 가장 많이 발생한 3일입니다.
- 더 넓은 청중에게 도달하고 더 나은 표현을 위해 다양한 제작자를 고용하십시오.
- 크리에이터 협업으로 창의성 발휘 : 제품 출시에 참여하거나 이벤트에 초대하거나 맞춤형 소셜 미디어 필터를 만들 수도 있습니다.
그리고 당신과 함께 일하고 싶어하고 당신이 목표로 삼고 있는 청중들 사이에서 신뢰할 수 있는 목소리를 내는 적합한 제작자를 찾는 것이 얼마나 중요한지 잊지 마십시오. 제작자를 찾는 것은 항상 쉬운 일이 아니며 TikTok 또는 Instagram 검색보다 더 많은 시간이 걸립니다. 하지만 #paid와 같은 파트너는 여러 유명 제작자 앞에서 캠페인 브리핑을 하고 손을 들고 함께 작업하고 싶다고 말할 수 있도록 도와줍니다. 적합한 제작자를 찾는 것은 캠페인의 성공을 보장하는 데 큰 도움이 될 것입니다!
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Olivia Harris는 #paid의 크리에이터 마케팅 사고 리더이자 제품 마케터입니다. 지난 5년 동안 그녀는 고객 여정을 깊이 이해하고 제품 접착력을 향상시키는 창의적인 마케팅 이니셔티브를 시작함으로써 B2B SAAS 기업의 시장 진출을 도왔습니다. 그녀는 기술, 기업가 정신, 제작자 마케팅 및 구매 프로세스의 심리적 요인에 대해 열정적입니다.
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