ブランドのオーガニックソーシャルメディア戦略を最大化する

コロナウイルスが私たちの生活に与えた深刻な影響を否定することはできません。 世界の210か国にパンデミックが発生し、人口の20％が封鎖されているため、パンデミックによって私たちの生活、行動、日常生活が変化したのは当然のことです。

ブランドにとって、これは消費者の行動が劇的に変化したことを意味し、ブランドの成長を続けるためには、これまで以上に、現在の気候に先んじる必要があります。 結局のところ、パンデミックは永遠に続くことはなく、ブランドは、現時点で販売を促進することが困難であっても、成長を押し続ける必要があります。

ここで、オーガニックソーシャルメディア戦略が役立ちます。 人々が外の世界とつながるためにデジタルチャネルに依存しているため、スクリーンタイムが増加している現在、ブランドは視聴者と交流するためにオーガニックコンテンツの使用を増やしています。 すでに成功したソーシャルメディア戦略を持っている企業がそこにあります。 しかし、現在の気候に適応するのに苦労している人のために、ここに私たちの推奨事項があります。

1.製品以外に、視聴者に何を提供できますか？

確かに、あなたは素晴らしい製品と忠実な顧客基盤を持っています。 しかし、他に何を提供できますか？ あなたの顧客にあなたの製品以外のものを提供することは彼らにビジネスの思いやりと倫理的な側面を示すでしょう。 今こそ、ブランドのコミュニティに完全に没頭し、ブランドのコアニーズ、欲求、および個性の特徴を真に理解するときです。

ソーシャルメディアを使用して、COVID-19中に彼らに利益をもたらすのに役立つ可能性のあるものを提供します。

• 無料のトレーニング、ヨガセッション、レシピなどの健康上のメリットを提供できますか？
• エッセンシャルワーカーの割引？
• 関連する「在宅勤務」商品の販売を促進しますか？
• 視聴者が支援していることがわかる慈善団体に寄付しますか？

あなたの顧客を家族や友人として扱うことは、これらの奇妙な時代に彼らが忠誠を保つのを助けるでしょう。 顧客は自分のお金が良い場所に行き、気になるブランドに行くことを知りたがっています。 この間、彼らを忠実に保つことができれば、封鎖が解除されると、最も価値のある顧客からの売り上げが増加するでしょう。

2.クリエイティブになりましょう-対話する時が来ました！

座って、あなたのビジネスのコア要素と、それがあなたの顧客にとって非常にユニークである理由を見てください-あなたはまだ彼らにオンラインでインタラクティブな体験を提供することができますか？

ライブイベントとバーチャルイベント

バーチャルイベントは、視聴者の関心を維持するための優れた方法であり、ほとんどの人が社会的接触に飢えているときに、人々は自分が愛するブランドとつながる時間を見つける可能性が高くなります。

ブランドは、ユーザーが無料で参加できるFacebookイベント機能を使用してイベントを作成できるため、志を同じくする個人とつながることができます。 たとえば、書店は無料のバーチャルブッククラブを主催し、フィットネスブランドはブートキャンプを提供し、ファッションブランドはスタイリストと一緒に無料のイベントを主催しています。 ブランドが仮想イベントを主催できない場合でも、グラフィック、アニメーション、長編ビデオなど、さまざまなメディア形式を通じて視聴者とつながる方法があります。

Instagramライブ

たとえば、Instagramは非常に反応性が高く、視覚的に駆動されるプラットフォームであるため、そのライブ機能が多くのブランドで使用されるようになっているのは当然のことです。 ユーザーが通常よりもInstagramをスクロールしている可能性が高いため、単純な画像が通常のように注目されない可能性があります。 Instagramがいつもより騒がしい場所になっているので（そしてそれはすでにかなり騒々しいです！）、ブランドはInstagram Liveを使用して、より深いレベルで視聴者とつながり、封鎖中に何か特別なものを提供しています。

ブランドはライブイベントをどのようにうまく利用していますか？

この機能をうまく利用しているブランドは、ロンドンを拠点とするヘア＆コスメティック企業のブリーチロンドンです。 ブリーチはこの機能を使用して毎週ロックダウンパーティーを開催し、有名人のゲスト、インフルエンサー、およびそのチームが製品の使用方法を示し、ヒントやコツを提供します。 同社はまた、アーティストやDJと協力して、視聴者の他の興味につながるロックダウンパーティーを提供しています。 すべてのブランドには、販売以外に提供できるものがあります。 これらがスタイリングのヒント、やる気を起こさせるトーク、ライブ音楽、「ハウツー」作品、さらには仮想クイズやビンゴナイトであるかどうかにかかわらず、すべてのブランドは、視聴者と対話できる何かを見つけることができるはずです。

ストーリーを教えてください！

InstagramとFacebookのストーリーは非常に重要です。 Instagramのアルゴリズムにより、投稿が見にくくなり、ストーリーは未リリースのビデオコンテンツを紹介するのに最適な場所になりました。 あなたのスタッフが自宅で仕事をしている場合、これは彼らが参加できる場所です。 Instagramのストーリーにソーシャルショッピングを実装できるだけでなく、ブランドは独自のフィルターを作成できるようになりました。 プラダなどのデザイナーブランドは、オーディエンスが使用できる独自のフィルターを作成しました。 小さなブランドの場合、これはあなたの忠実なフォロワーにあなたをまだ発見していないさらなるフォロワーにあなたのブランドを宣伝させるための創造的な方法です！

IGTV

IGTVは初めてですか？ ストリーミングコンテンツをブランド化することには、大きな価値があります。 まだ使用されていない長い形式のビデオがある場合は、今がそれらをアップロードする絶好の機会です。 または、容量がある場合は、作成を開始してください。 IGTVでは最大1時間の動画が許可されるため、このチャンネルの可能性は無限大です。 たとえば、多くのユーザーが新しいスキルを学ぶためにこの時間を使用するため、今が「ハウツー」ビデオをアップロードするのに最適な時期である可能性があります。

チクタク

あなたのブランドがこれらの分野ですでに成功しているなら、何か新しいことを試してみませんか！ TikTokは150か国以上で利用可能で、10億人以上のユーザーがいます。そのため、その力を過小評価しないでください。 ストーリーとSnapchat用の垂直ビデオをすでに作成している場合は、それらをTikTokにアップロードします。 ブランドは投稿内にウェブサイトのリンクを含めることができるため、このプラットフォームはブランドの成長を促進するだけでなく、ストアへの貴重なトラフィックを促進します。

YouTube

最後に、もちろん重要なことですが、オリジナルのビデオストリーミングプラットフォームであるYouTubeがあります。 YouTubeのマーケティングに関しては、精通していることが重要です。このプラットフォームを使用しているコンテンツクリエイターはすでに5,000万人を超えています。 競合他社が何をしているのか、視聴者が見ているビデオを調べ、関連するハッシュタグを使用します。 戦略を拡大したいとお考えの場合は、このチャンネルを通じてYouTubeインフルエンサーとのコラボレーションを開始する絶好の機会かもしれません。

3.接続を維持する-コミュニティ管理が重要です！

当たり前のように思えるかもしれませんが、一貫したコミュニティ管理戦略を実施することで、PR災害を最小限に抑えることができます。 あなたがオンラインでのみ運営しているeコマースブランドの場合、今が配送と投稿の中断による苦情を受け取る可能性がある時期です。 顧客に迅速かつ効率的に返信することで、悪いレビューや忠実な顧客が他の場所で買い物をする可能性を最小限に抑えることができます。 常に正直である。 翌日配達が不可能な場合は、顧客に正直になり、このサービスを削除することで、将来の問題、特にソーシャルネットワーク全体でのネガティブフィードバックを防ぐことができます。

4.覚えておいてください-現在の気候を認識しても大丈夫です！

私たちは皆そこに住んでおり、大多数の顧客はあなたがまだビジネスであることを理解するでしょう。 公開するコンテンツの種類と声のトーンを変更することは不可欠であり、これはすべてのプラットフォームに実装する必要があるものです。 eコマースブランドとして、顧客が購入する可能性のある製品を選択し、これに適したキャプションを作成します。コンテンツに関連していることを確認してください。 現在の状況を認識してもかまいません。ほとんどのお客様は、ビジネスを継続する必要があることを理解しています。 しかし、ブランドがこれを正直かつシンプルに行うことが重要です。そうすることで、顧客は常に関係を築き、愛するブランドとのつながりを感じることができます。

他に何もないとしても、大小の企業は創造性を発揮して問題解決を始める必要があります。 各チャンネルには独自の新しいイノベーションとコミュニケーションの範囲があり、不確実な時期でも、視聴者にそれらが優先事項であることを示すことができます。 あなたが集中していて、ソーシャルメディアを使用して顧客とそのコミュニティをサポートしようとすると、あなたのブランドはこれまで以上に強力になります。

これにより、オーガニックソーシャルメディアを改善するためのアイデアやヒントが得られたことを願っています。ソーシャルメディア戦略の作成と管理、またはオンラインマーケティングのあらゆる側面についてサポートが必要な場合は、ぜひご連絡ください。 私たちはShopifyとeコマースの専門家であり、あなたのブランドの成長を支援したいと思っています。