クローズドループマーケティングとは何ですか？それはどのように機能しますか？

マーケターの63％が、マーケティング活動が投資収益率（ROI）にどのように影響するかを効果的に測定することに自信がないことをご存知ですか？

あなたがこのパーセンテージに該当する場合、私たちはあなたにぴったりのソリューションを持っています：閉ループマーケティング。 クローズドループマーケティングは、セールスおよびマーケティングチームが、リードがセールスファネルをどのように進んでいるかを最新の状態に保つのに役立つマーケティング分析戦略です。

それがあなたのビジネスがより高いROIを獲得するのをどのように助けることができるかについてもっと学ぶために読み続けてください！

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クローズドループマーケティングとは何ですか？

クローズドループマーケティングは、クローズドループアトリビューションまたはクローズドループレポートとも呼ばれ、キャンペーンからのデータと洞察を使用してROIを向上させるマーケティング分析戦略です。

フレーズの「閉ループ」部分は、営業チームとマーケティングチームが協力して、無限ループでリードを報告および追跡する方法を指します。

たとえば、営業チームは、受け取ったリードがどうなるか、そして彼らが転換したかどうかをマーケティングチームに伝えます。 その結果、マーケティングチームは戦略を改善して、リードのエンゲージメントを維持し、顧客への転換を促すことができます。

重要なポイント：クローズドループマーケティングを使用すると、どのマーケティング戦略とリード生成戦略がビジネスのコンバージョン、収益、ROIを最大化するかを特定できます。

閉ループマーケティングの仕組み

「閉ループマーケティングとは」という質問に対する答えがわかったところで、別の非常に難しい質問に取り組みましょう。閉ループマーケティングはどのように機能するのでしょうか。

クローズドループアトリビューションは、見込み客がWebサイトにどのように到着したか、および見込み客が顧客に転向したかどうかを追跡することによって機能します。 このプロセスは、次の4つのステップに分けることができます。

1. 訪問者があなたのウェブサイトに到着します
2. 訪問者はあなたのウェブサイトを閲覧します
3. 訪問者は、リード生成フォームに記入することでリードに変換します
4. リードは顧客またはクライアントに変わります

各ステップを以下の詳細に分解してみましょう。

1.訪問者があなたのウェブサイトに到着します

訪問者がWebサイトにアクセスすると、それが閉ループサイクルのエントリポイントになります。 この段階で、訪問者がどこから到着したかを追跡する必要があります。

ユーザーは、次のようなさまざまなソースからWebサイトにアクセスできます。

• あなたのソーシャルメディアページ
• グーグルのような検索エンジン
• クリック課金（PPC）広告
• もっと

訪問者がどのようにWebサイトにアクセスしたかを追跡すると、どのマーケティング戦略が最もトラフィックを増やしているかを分析できます。 さらに、訪問者がリードに変換し、最終的には顧客に変換するときに、それらの変換を正しいマーケティングチャネルに帰することができます。

2.訪問者はあなたのウェブサイトを閲覧します

訪問者があなたのウェブサイトに到着すると、彼らはあなたのページを閲覧し、あなたのコンテンツを読み始めます。 場合によっては、ページを操作せずにすぐにWebサイトを離れることがあります。

Webサイトでの訪問者の行動を追跡することは、改善が必要な領域やページを特定するために不可欠です。

たとえば、特定の1つのページにアクセスした後、多くの訪問者がWebサイトを離れることに気付く場合があります。 その場合、Webコピーを改善するか、画像やビデオを追加して視聴者の関心を維持することにより、ページを最適化できます。

訪問者の行動を追跡することは、どのコンテンツがあなたの会社にとって最も多くのコンバージョンと売上につながるかを分析するのにも役立ちます。 その結果、見込み客が有料の顧客になるためにたどった正確な道筋を見ることができます。

3.訪問者は、リード生成フォームに記入してリードに変換します

適格なリードを営業チームに送ることは、より多くの取引を成立させ、会社のコンバージョンを増やすために不可欠です。 Webサイトにリード生成フォームを実装することにより、より多くのリードを営業チームに直接送信できます。

あなたのウェブサイトの訪問者が彼らが必要とする情報を見つけて、あなたのブランド、製品またはサービスについてもっと知りたいと思うなら、彼らはあなたのウェブサイトの潜在顧客生成フォームに記入することができます。

リード生成フォームは、電子メールのサインアップフォームから、名前や電子メールアドレスなど、オーディエンスに関する貴重な情報を収集する連絡フォームまで、何でもかまいません。

ユーザーがこれらのフォームに記入すると、連絡先の詳細を収集して、ユーザーを忠実な顧客に変えるために必要な情報を入手できます。

4.リードは顧客またはクライアントに変わります

閉ループサイクルの最後の段階は、リードが最終的に顧客またはクライアントに変わるときです。 この段階で、Webサイトの訪問者が顧客になった理由を分析できます。

彼らはどのページにアクセスしましたか？ 彼らはどのコンテンツを見ましたか？ 彼らはあなたの電子メールにサインアップするように、変換する前にリード生成フォームに記入しましたか？

顧客がコンバージョンに至るまでのステップを分析することは、マーケティング戦略の成功を評価するために重要です。 顧客の旅を分析するとき、最も多くのコンバージョンを促進するチャネルを最適化して、会社がさらに良い結果を得るのを助けることができます。

クローズドループマーケティングのメリットは何ですか？

クローズドループマーケティングがどのように機能するかがわかったところで、それがビジネスの成長にどのように役立つかを詳しく見ていきましょう。

クローズドループマーケティングには、次のようないくつかの重要な利点があります。

• 営業チームとマーケティングチームをつなぐ：この戦略は、営業チームとマーケティングチームが互いにコミュニケーションをとるのに役立ちます。 彼らは、どの技術があなたの会社の最大のリードと収益を促進するかについてのデータと洞察を共有することができます。
• マーケティング戦略の最適化：クローズドループアトリビューションにより、最も多くのコンバージョンを促進するマーケティングチャネルを特定できます。 その結果、戦略を改善および最適化して、リーチを拡大し、売上を増やすことができます。
• より高いROIを獲得する：この戦略の最も重要な利点は、より高いROIを獲得するのに役立つことです。 ウェブサイトの訪問者のコンバージョンへの道筋を分析し、それらのチャネルを最適化することで、カスタマーエクスペリエンスが向上し、リードあたりのコストが削減され、ビジネスのコンバージョン率が向上します。

したがって、収益を促進し、ビジネスの成長を支援する効果的なマーケティング戦略を実装する場合は、閉ループのレポート戦略が必須です。

クローズドループマーケティングを開始する方法

より高いROIを獲得する準備ができている場合は、私たちが対応します。 クローズドループマーケティングを始めるのに役立つ3つの簡単なヒントを次に示します。

1.クローズドループマーケティングツールを使用して、重要なデータと洞察を追跡します

クローズドループマーケティングツールの使用は、Webサイト上の訪問者の行動やその他の貴重なデータを追跡するために不可欠です。

Webサイトとマーケティング戦略に関する重要な洞察を追跡するのに役立つツールの例をいくつか示します。

• Google Analytics： Google Analyticsは、最も人気のあるWebサイト分析ツールの1つです。 これは、訪問者がサイトで費やした時間や訪問したページなど、Webトラフィックのソースと重要なオーディエンスの行動データを追跡するのに役立ちます。

• CRMROI： CRMROIは、訪問者、見込み客、および現在の顧客またはクライアントに関する貴重な情報を収集するのに役立つ顧客関係管理（CRM）プラットフォームです。 名前やメールアドレスなどのこれらの詳細は、営業チームがリードに連絡してより多くの取引を成立させ、現在の顧客との忠誠心を育むのに役立つために重要です。

• MarketingCloudFX： MarketingCloudFXは、オールインワンのデジタルマーケティングソリューションです。 ウェブサイト分析からオーディエンスの行動、マーケティング戦略の結果まで、MarketingCloudFXはすべてを行うことができます。

これらのツールを使用すると、重要なデータを簡単に追跡できるため、ビジネスの収益を増やすことができます。

2.顧客の旅を分析する

Webサイトの訪問者とリードのインタラクションの追跡を開始したので、顧客のコンバージョンへの道のりの分析を開始できます。 次の質問を自問してください。

• どのチャネルが彼らを私のウェブサイトに訪問させましたか？
• 彼らはどのページを見ましたか？
• 彼らはどのコンテンツを読みましたか？

これらの質問は、どのマーケティング戦略とキャンペーンがあなたの会社にとって最も多くのコンバージョンをもたらしたかを評価するのに役立ちます。

3.マーケティング戦略を最適化する

顧客の旅とコンバージョンに向けたステップを分析したので、戦略の最適化を開始できます。

たとえば、ほとんどの顧客がGoogleでクエリを検索した後、最初にWebサイトにアクセスしたことに気付くかもしれません。 その後、彼らはあなたのサービスページにアクセスし、あなたの会社とそのサービスについてもっと読みます。 次に、彼らはクライアントに変換する前にあなたの連絡フォームに記入します。

この場合、検索エンジン最適化（SEO）戦略を最適化して、ランキングを向上させ、Webサイトへの潜在的なリードを増やします。

さらに、Webコピーを改善し、画像やビデオを追加し、カラフルな召喚状（CTA）ボタンを追加して、より多くの訪問者があなたに連絡し、有料のクライアントや顧客になるように促すことで、サービスページを最適化できます。

私たちのデジタルマーケティングキャンペーンは、収益を改善する指標に影響を与えます。

その他の結果を見る

WebFXは、クライアントに次の結果をもたらしました。

30億ドル

クライアントの収益

780万

クライアントのためのリード

520万

クライアントの電話

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