O que é marketing de circuito fechado e como ele funciona?

Publicados: 2022-07-03

Você sabia que 63% dos profissionais de marketing não se sentem confiantes em medir efetivamente como seus esforços de marketing afetam o retorno do investimento (ROI)?

Se você se enquadra nesse percentual, temos a solução perfeita para você: marketing de circuito fechado. O marketing de circuito fechado é uma estratégia de análise de marketing que ajuda suas equipes de vendas e marketing a se manterem atualizadas sobre como seus leads progridem no funil de vendas.

Continue lendo para saber mais sobre como isso pode ajudar sua empresa a obter um ROI mais alto!

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O que é marketing de circuito fechado?

O marketing de circuito fechado, também chamado de atribuição de circuito fechado ou relatório de circuito fechado, é uma estratégia de análise de marketing que usa dados e insights de suas campanhas para melhorar seu ROI.

A parte “closed-loop” da frase refere-se a como suas equipes de vendas e marketing trabalham juntas para relatar e rastrear leads em um loop infinito.

Por exemplo, sua equipe de vendas informará à sua equipe de marketing o que acontece com os leads que eles recebem e se eles converteram. Como resultado, sua equipe de marketing pode melhorar suas estratégias para manter os leads engajados e incentivá-los a se converterem em clientes.

Principais conclusões: o marketing de circuito fechado permite identificar quais estratégias de marketing e geração de leads geram mais conversão, receita e ROI para seus negócios.

Como funciona o marketing de circuito fechado

Agora que você sabe a resposta para a pergunta “o que é marketing de circuito fechado”, vamos abordar outra questão candente: como funciona o marketing de circuito fechado?

A atribuição de ciclo fechado funciona rastreando como seus clientes em potencial chegam ao seu site e se eles se convertem em clientes. Podemos dividir esse processo em quatro etapas:

  1. Um visitante chega ao seu site
  2. O visitante navega no seu site
  3. O visitante se converte em um lead preenchendo um formulário de geração de leads
  4. O lead se converte em um cliente ou cliente

Vamos dividir cada etapa em mais detalhes abaixo:

1. Um visitante chega ao seu site

Quando um visitante chega ao seu site, é o ponto de entrada do seu ciclo de ciclo fechado. Você vai querer rastrear de onde seus visitantes chegam nesta fase.

Os usuários podem visitar seu site de várias fontes, incluindo:

  • Sua página de mídia social
  • Motores de busca como o Google
  • Seu anúncio de pagamento por clique (PPC)
  • E mais

Você pode analisar quais estratégias de marketing geram mais tráfego ao acompanhar como os visitantes chegam ao seu site. Além disso, à medida que seus visitantes se convertem em leads e, eventualmente, em clientes, você pode atribuir essas conversões ao canal de marketing correto.

2. O visitante navega em seu site

Depois que os visitantes chegam ao seu site, eles começam a navegar em suas páginas e a ler seu conteúdo. Em alguns casos, eles podem sair imediatamente do seu site sem interagir com nenhuma de suas páginas.

Acompanhar o comportamento de seus visitantes em seu site é essencial para identificar as áreas e páginas que precisam ser melhoradas.

Por exemplo, você pode notar que muitos visitantes saem do seu site depois de visitar uma página específica. Nesse caso, você pode otimizar a página melhorando sua cópia da web ou adicionando imagens e vídeos para manter seu público engajado.

Acompanhar o comportamento do visitante também ajuda a analisar qual conteúdo gera mais conversões e vendas para sua empresa. Como resultado, você pode ver o caminho exato que seus clientes potenciais seguiram para se tornarem clientes pagantes.

3. O visitante se converte em um lead preenchendo um formulário de geração de leads

Enviar leads qualificados para sua equipe de vendas é essencial para fechar mais negócios e gerar mais conversões para sua empresa. Você pode enviar mais leads diretamente para sua equipe de vendas implementando formulários de geração de leads em seu site.

Se os visitantes do seu site encontrarem as informações de que precisam e estiverem interessados ​​em saber mais sobre sua marca, produtos ou serviços, eles poderão preencher um formulário de geração de leads em seu site.

Um formulário de geração de leads pode ser qualquer coisa, desde um formulário de inscrição por e-mail até um formulário de contato que coleta informações valiosas sobre seu público, como nome e endereço de e-mail.

Quando os usuários preenchem esses formulários, você pode coletar seus detalhes de contato para obter as informações necessárias para convertê-los em clientes fiéis.

4. O lead se converte em um cliente ou cliente

O último estágio em seu ciclo de ciclo fechado é quando seu lead finalmente se converte em um cliente ou cliente. Nesta fase, você pode analisar o que levou os visitantes do seu site a se tornarem clientes.

Quais páginas eles visitaram? Qual conteúdo eles visualizaram? Eles preencheram formulários de geração de leads antes da conversão, como se inscrever para seus e-mails?

Analisar as etapas que seus clientes deram no caminho para a conversão é fundamental para avaliar o sucesso de suas estratégias de marketing. Ao analisar a jornada do seu cliente, você pode otimizar os canais que geram mais conversões para ajudar sua empresa a ter resultados ainda melhores.

Quais são os benefícios do marketing de circuito fechado?

Agora que você sabe como o marketing de circuito fechado funciona, vamos ver como ele pode ajudar sua empresa a crescer.

Existem vários benefícios significativos do marketing de circuito fechado, incluindo:

  • Conectando suas equipes de vendas e marketing: essa estratégia ajuda suas equipes de vendas e marketing a se comunicarem. Eles podem compartilhar dados e insights sobre quais técnicas geram mais leads e receita para sua empresa.
  • Otimizando suas estratégias de marketing: a atribuição de ciclo fechado permite que você identifique os canais de marketing que incentivam a maioria das conversões. Com isso, você pode melhorar e otimizar suas estratégias para ampliar seu alcance e aumentar as vendas.
  • Obtendo um ROI mais alto: o benefício mais significativo dessa estratégia é que ela ajuda você a obter um ROI mais alto. Analisar o caminho do visitante do seu site até a conversão e otimizar esses canais melhora a experiência do cliente, reduz o custo por lead e obtém uma melhor taxa de conversão para o seu negócio.

Portanto, se você deseja implementar estratégias de marketing eficazes que gerem receita e ajudem sua empresa a crescer, uma estratégia de relatórios de ciclo fechado é essencial.

Como começar com o marketing de circuito fechado

Se você está pronto para começar a ganhar um ROI mais alto, nós o cobrimos. Aqui estão três dicas rápidas para ajudá-lo a começar com o marketing de circuito fechado:

1. Use ferramentas de marketing de ciclo fechado para rastrear dados e insights essenciais

O uso de ferramentas de marketing de ciclo fechado é essencial para rastrear o comportamento do visitante e outros dados valiosos em seu site.

Aqui estão alguns exemplos de ferramentas que podem ajudá-lo a rastrear informações essenciais sobre seu site e estratégias de marketing:

  • Google Analytics: o Google Analytics é uma das ferramentas de análise de sites mais populares. Ele ajuda você a rastrear as origens de seu tráfego na Web e dados comportamentais críticos do público-alvo, como quanto tempo os visitantes passam em seu site e quais páginas visitam.
  • CRMROI: CRMROI é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que ajuda você a coletar informações valiosas sobre seus visitantes, prospects e clientes ou clientes atuais. Esses detalhes, como nome, endereço de e-mail e muito mais, são essenciais para ajudar sua equipe de vendas a alcançar seus leads para fechar mais negócios e promover a fidelidade com seus clientes atuais.
  • MarketingCloudFX: MarketingCloudFX é sua solução de marketing digital tudo-em-um. Desde o rastreamento de análises de sites até o comportamento do público e os resultados de suas estratégias de marketing, o MarketingCloudFX pode fazer tudo.

Essas ferramentas facilitam o rastreamento dos dados importantes, para que você possa aumentar a receita do seu negócio.

2. Analise a jornada de seus clientes

Agora que você começou a acompanhar as interações dos visitantes e leads do seu site, pode começar a analisar a jornada do seu cliente até a conversão. Pergunte a você mesmo as seguintes questões:

  • Quais canais os levaram a visitar meu site?
  • Quais páginas eles visualizaram?
  • Qual conteúdo eles leram?

Essas perguntas ajudam você a avaliar quais estratégias e campanhas de marketing geraram mais conversões para sua empresa.

3. Otimize suas estratégias de marketing

Agora que você analisou a jornada do seu cliente e os passos que ele deu para a conversão, você pode começar a otimizar suas estratégias.

Por exemplo, você pode perceber que a maioria de seus clientes visitou seu website pela primeira vez depois de pesquisar uma consulta no Google. Em seguida, eles acessam sua página de serviços e leem mais sobre sua empresa e seus serviços. Em seguida, eles preenchem seu formulário de contato antes de se converterem em clientes.

Nesse caso, você otimiza sua estratégia de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) para melhorar seus rankings e direcionar mais leads em potencial para seu site.

Além disso, você pode otimizar sua página de serviços melhorando sua cópia da web, adicionando imagens e vídeos e botões coloridos de call to action (CTA) para incentivar mais visitantes a entrar em contato com você e se transformar em clientes e clientes pagantes.

Nossas campanhas de marketing digital impactam as métricas que melhoram seus resultados.

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