Che cos'è il marketing a circuito chiuso e come funziona?

Pubblicato: 2022-07-03

Sapevi che il 63% degli esperti di marketing non si sente sicuro di misurare efficacemente l'impatto dei propri sforzi di marketing sul ritorno sull'investimento (ROI)?

Se rientri in questa percentuale, abbiamo la soluzione perfetta per te: il marketing a circuito chiuso. Il marketing a circuito chiuso è una strategia di analisi di marketing che aiuta i team di vendita e marketing a rimanere aggiornati sull'andamento dei lead attraverso la canalizzazione di vendita.

Continua a leggere per saperne di più su come può aiutare la tua azienda a guadagnare un ROI più elevato!

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Cos'è il marketing a circuito chiuso?

Il marketing a ciclo chiuso, chiamato anche attribuzione a ciclo chiuso o reporting a ciclo chiuso, è una strategia di analisi di marketing che utilizza i dati e le informazioni dettagliate delle tue campagne per migliorare il ROI.

La parte "a circuito chiuso" della frase si riferisce al modo in cui i team di vendita e marketing lavorano insieme per segnalare e tenere traccia dei lead in un ciclo infinito.

Ad esempio, il tuo team di vendita dirà al tuo team di marketing cosa succede ai lead che ricevono e se hanno convertito. Di conseguenza, il tuo team di marketing può migliorare le tue strategie per mantenere i lead coinvolti e incoraggiarli a convertirsi in clienti.

Da asporto chiave: il marketing a circuito chiuso ti consente di individuare quali strategie di marketing e generazione di lead generano la maggior parte delle conversioni, delle entrate e del ROI per la tua attività.

Come funziona il marketing a circuito chiuso

Quindi, ora che conosci la risposta alla domanda "che cos'è il marketing a circuito chiuso", affrontiamo un'altra domanda scottante: come funziona il marketing a circuito chiuso?

L'attribuzione a circuito chiuso funziona monitorando come i potenziali clienti arrivano sul tuo sito Web e se si convertono in clienti. Possiamo suddividere questo processo in quattro fasi:

Un visitatore arriva sul tuo sito web
Il visitatore naviga nel tuo sito web
Il visitatore si converte in lead completando un modulo di generazione di lead
Il lead si converte in un cliente o cliente

Analizziamo ogni passaggio in modo più dettagliato di seguito:

1. Un visitatore arriva sul tuo sito web

Quando un visitatore arriva sul tuo sito web, è il punto di ingresso del tuo ciclo a circuito chiuso. Ti consigliamo di monitorare da dove arrivano i tuoi visitatori in questa fase.

Gli utenti possono visitare il tuo sito web da varie fonti, tra cui:

La tua pagina sui social
Motori di ricerca come Google
Il tuo annuncio pay-per-click (PPC).
E altro ancora

Puoi analizzare quali strategie di marketing generano più traffico quando tieni traccia di come i visitatori arrivano sul tuo sito web. Inoltre, man mano che i tuoi visitatori si convertono in lead ed eventualmente in clienti, puoi attribuire tali conversioni al canale di marketing corretto.

2. Il visitatore naviga nel tuo sito web

Dopo che i visitatori arrivano sul tuo sito web, iniziano a navigare nelle tue pagine e a leggere i tuoi contenuti. In alcuni casi, potrebbero lasciare immediatamente il tuo sito Web senza interagire con nessuna delle tue pagine.

Monitorare il comportamento dei tuoi visitatori sul tuo sito web è essenziale per identificare le aree e le pagine che necessitano di miglioramenti.

Ad esempio, potresti notare che molti visitatori lasciano il tuo sito web dopo aver visitato una pagina particolare. In tal caso, puoi ottimizzare la pagina migliorando la tua copia web o aggiungendo immagini e video per coinvolgere il tuo pubblico.

Il monitoraggio del comportamento dei visitatori ti aiuta anche ad analizzare quali contenuti portano al maggior numero di conversioni e vendite per la tua azienda. Di conseguenza, puoi visualizzare il percorso esatto seguito dai tuoi potenziali clienti per diventare clienti paganti.

3. Il visitatore si converte in un lead completando un modulo di generazione di lead

L'invio di lead qualificati al tuo team di vendita è essenziale per concludere più affari e guadagnare più conversioni per la tua azienda. Puoi inviare più lead direttamente al tuo team di vendita implementando moduli di generazione di lead sul tuo sito web.

Se i visitatori del tuo sito web trovano le informazioni di cui hanno bisogno e sono interessati a saperne di più sul tuo marchio, prodotti o servizi, possono compilare un modulo di generazione di lead sul tuo sito web.

Un modulo di lead generation può essere qualsiasi cosa, da un modulo di iscrizione e-mail a un modulo di contatto che raccoglie informazioni preziose sul tuo pubblico, come il nome e l'indirizzo e-mail.

Quando gli utenti compilano questi moduli, puoi raccogliere i loro dettagli di contatto per raggiungere le informazioni di cui hanno bisogno per convertirli in clienti fedeli.

4. Il lead si converte in un cliente o cliente

L'ultima fase del tuo ciclo a circuito chiuso è quando il tuo lead si converte finalmente in un cliente o cliente. In questa fase, puoi analizzare cosa ha portato i visitatori del tuo sito web a diventare clienti.

Quali pagine hanno visitato? Quali contenuti hanno visualizzato? Hanno compilato moduli di generazione di lead prima della conversione, come la registrazione per le tue e-mail?

Analizzare i passaggi che i tuoi clienti hanno intrapreso nel loro percorso verso la conversione è fondamentale per valutare il successo delle tue strategie di marketing. Quando analizzi il percorso del tuo cliente, puoi ottimizzare i canali che generano il maggior numero di conversioni per aiutare la tua azienda a vedere risultati ancora migliori.

Quali sono i vantaggi del marketing a circuito chiuso?

Ora che sai come funziona il marketing a circuito chiuso, immergiamoci nel modo in cui può aiutare la tua attività a crescere.

Ci sono diversi vantaggi significativi del marketing a circuito chiuso, tra cui:

Collegare i tuoi team di vendita e marketing: questa strategia aiuta i tuoi team di vendita e marketing a comunicare tra loro. Possono condividere dati e approfondimenti su quali tecniche generano il maggior numero di contatti e ricavi per la tua azienda.
Ottimizzazione delle strategie di marketing: l'attribuzione a circuito chiuso consente di identificare i canali di marketing che incoraggiano il maggior numero di conversioni. Di conseguenza, puoi migliorare e ottimizzare le tue strategie per espandere la tua copertura e aumentare le vendite.
Guadagnare un ROI più elevato: il vantaggio più significativo di questa strategia è che ti aiuta a guadagnare un ROI più elevato. L'analisi del percorso di conversione dei visitatori del tuo sito Web e l'ottimizzazione di tali canali migliora l'esperienza del cliente, riduce il costo per lead e guadagna un tasso di conversione migliore per la tua attività.

Quindi, se desideri implementare strategie di marketing efficaci che generino entrate e aiutino la tua attività a crescere, una strategia di reporting a circuito chiuso è un must.

Come iniziare con il marketing a circuito chiuso

Se sei pronto per iniziare a guadagnare un ROI più elevato, ti abbiamo coperto. Ecco tre suggerimenti rapidi per aiutarti a iniziare con il marketing a circuito chiuso:

1. Utilizzare strumenti di marketing a circuito chiuso per tenere traccia di dati e approfondimenti essenziali

L'utilizzo di strumenti di marketing a circuito chiuso è essenziale per monitorare il comportamento dei visitatori e altri dati preziosi sul tuo sito web.

Ecco alcuni esempi di strumenti che possono aiutarti a tenere traccia delle informazioni essenziali sul tuo sito Web e sulle strategie di marketing:

Google Analytics: Google Analytics è uno degli strumenti di analisi dei siti Web più popolari. Ti aiuta a tenere traccia delle fonti del tuo traffico web e dei dati comportamentali critici del pubblico, come quanto tempo i visitatori trascorrono sul tuo sito e quali pagine visitano.

CRMROI: CRMROI è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che ti aiuta a raccogliere informazioni preziose sui tuoi visitatori, potenziali clienti e clienti attuali. Questi dettagli, come il nome, l'indirizzo e-mail e altro, sono fondamentali per aiutare il tuo team di vendita a raggiungere i tuoi contatti per concludere più affari e fidelizzare i tuoi attuali clienti.

MarketingCloudFX: MarketingCloudFX è la tua soluzione di marketing digitale all-in-one. Dal monitoraggio dell'analisi del sito Web al comportamento del pubblico fino ai risultati delle tue strategie di marketing, MarketingCloudFX può fare tutto.

Questi strumenti ti consentono di monitorare facilmente i dati che contano, così puoi aumentare le entrate per la tua attività.

2. Analizza il percorso dei tuoi clienti

Ora che hai iniziato a monitorare le interazioni dei visitatori e dei lead del tuo sito web, puoi iniziare ad analizzare il percorso del tuo cliente verso la conversione. Porsi le seguenti domande:

Quali canali li hanno portati a visitare il mio sito web?
Quali pagine hanno visualizzato?
Quali contenuti hanno letto?

Queste domande ti aiutano a valutare quali strategie e campagne di marketing hanno generato il maggior numero di conversioni per la tua azienda.

3. Ottimizza le tue strategie di marketing

Ora che hai analizzato il percorso del tuo cliente e i passaggi che hanno intrapreso per la conversione, puoi iniziare a ottimizzare le tue strategie.

Ad esempio, potresti notare che la maggior parte dei tuoi clienti ha visitato il tuo sito web per la prima volta dopo aver cercato una query su Google. Quindi atterrano sulla tua pagina dei servizi e leggono di più sulla tua azienda e sui suoi servizi. Successivamente, compilano il tuo modulo di contatto prima di convertirsi in un cliente.

In questo caso, ottimizzi la tua strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per migliorare le tue classifiche e indirizzare più potenziali clienti al tuo sito web.

Inoltre, puoi ottimizzare la tua pagina dei servizi migliorando la tua copia web, aggiungendo immagini e video e pulsanti colorati di invito all'azione (CTA) per incoraggiare più visitatori a contattarti e trasformarsi in clienti paganti e clienti.

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