Kapalı Döngü Pazarlama Nedir ve Nasıl Çalışır?

Pazarlamacıların %63'ünün pazarlama çabalarının yatırım getirilerini (YG) nasıl etkilediğini etkili bir şekilde ölçmekten emin olmadığını biliyor muydunuz?

Bu yüzdeye düşüyorsanız, sizin için mükemmel bir çözümümüz var: kapalı döngü pazarlama. Kapalı döngü pazarlama, satış ve pazarlama ekiplerinizin satış huniniz boyunca potansiyel müşterilerinizin nasıl ilerlediği konusunda güncel kalmasına yardımcı olan bir pazarlama analizi stratejisidir.

İşletmenizin daha yüksek bir YG kazanmasına nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin!

En iyi ipucu: Ödüllü pazarlamacılardan daha fazla dijital pazarlama tavsiyesi mi istiyorsunuz? Sadece sizin için 35'in üzerinde pazarlama rehberinden oluşan sanal bir dosya dolabı oluşturduk! Bugün pazarlama stratejilerinizle nasıl daha fazla gelir elde edeceğinizi öğrenmek için ücretsiz pazarlama kılavuzlarımızı okuyun!

WebFX'teki uzmanlardan dijital pazarlama stratejileri hakkında bilgi edinin.

ÜCRETSİZ kılavuz kitaplığımız, bir sonraki dijital pazarlama kampanyanızı kolaylıkla planlamanıza yardımcı olabilir.

ÜCRETSİZ Kılavuz İndir

Kapalı döngü pazarlama nedir?

Kapalı döngü ilişkilendirme veya kapalı döngü raporlama olarak da adlandırılan kapalı döngü pazarlama, yatırım getirinizi artırmak için kampanyalarınızdaki verileri ve öngörüleri kullanan bir pazarlama analizi stratejisidir.

İfadenin "kapalı döngü" kısmı, satış ve pazarlama ekiplerinizin sonsuz bir döngüde potansiyel müşterileri raporlamak ve izlemek için birlikte nasıl çalıştığını ifade eder.

Örneğin, satış ekibiniz pazarlama ekibinize, aldıkları müşteri adaylarına ne olduğunu ve bunların dönüştürülüp dönüştürülmediğini söyleyecektir. Sonuç olarak, pazarlama ekibiniz, müşteri adaylarının katılımını sağlamak ve onları müşteriye dönüşmeye teşvik etmek için stratejilerinizi geliştirebilir.

Önemli paket servis: Kapalı döngü pazarlama, işletmeniz için en fazla dönüşümü, geliri ve yatırım getirisini sağlayan pazarlama ve olası satış yaratma stratejilerinin hangileri olduğunu belirlemenizi sağlar.

Kapalı döngü pazarlama nasıl çalışır?

Artık “kapalı döngü pazarlaması nedir” sorusunun cevabını bildiğinize göre, yanan başka bir soruyu ele alalım: Kapalı döngü pazarlama nasıl çalışır?

Kapalı döngü ilişkilendirme, potansiyel müşterilerinizin web sitenize nasıl ulaştığını ve müşteriye dönüşüp dönüşmediğini izleyerek çalışır. Bu süreci dört adıma ayırabiliriz:

1. Web sitenize bir ziyaretçi geliyor
2. Ziyaretçi web sitenize göz atar
3. Ziyaretçi, potansiyel müşteri oluşturma formunu doldurarak müşteri adayına dönüşür
4. Müşteri adayı bir müşteriye veya müşteriye dönüşür

Her adımı aşağıda daha ayrıntılı olarak inceleyelim:

1. Web sitenize bir ziyaretçi gelir

Web sitenize bir ziyaretçi geldiğinde, bu, kapalı döngü döngünüzün giriş noktasıdır. Bu aşamada ziyaretçilerinizin nereden geldiğini takip etmek isteyeceksiniz.

Kullanıcılar web sitenizi aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan ziyaret edebilir:

• Sosyal medya sayfanız
• Google gibi arama motorları
• Tıklama başına ödeme (PPC) reklamınız
• Ve dahası

Ziyaretçilerin web sitenize nasıl ulaştığını takip ettiğinizde, hangi pazarlama stratejilerinin en fazla trafiği sağladığını analiz edebilirsiniz. Ek olarak, ziyaretçileriniz potansiyel müşterilere ve nihayetinde müşterilere dönüştükçe, bu dönüşümleri doğru pazarlama kanalıyla ilişkilendirebilirsiniz.

2. Ziyaretçi web sitenize göz atar

Ziyaretçiler web sitenize geldikten sonra sayfalarınıza göz atmaya ve içeriğinizi okumaya başlarlar. Bazı durumlarda, herhangi bir sayfanızla etkileşime girmeden web sitenizden hemen ayrılabilirler.

Ziyaretçilerinizin web sitenizdeki davranışlarını izlemek, iyileştirilmesi gereken alanları ve sayfaları belirlemek için çok önemlidir.

Örneğin, birçok ziyaretçinin belirli bir sayfayı ziyaret ettikten sonra web sitenizden ayrıldığını fark edebilirsiniz. Bu durumda, hedef kitlenizin ilgisini canlı tutmak için web kopyanızı geliştirerek veya resim ve videolar ekleyerek sayfayı optimize edebilirsiniz.

Ziyaretçi davranışını izlemek, hangi içeriğin şirketiniz için en fazla dönüşüm ve satış sağladığını analiz etmenize de yardımcı olur. Sonuç olarak, potansiyel müşterilerinizin ödeme yapan müşteri olmak için izledikleri yolu tam olarak görüntüleyebilirsiniz.

3. Ziyaretçi, potansiyel müşteri oluşturma formunu doldurarak müşteri adayına dönüşür

Satış ekibinize nitelikli müşteri adayları göndermek, şirketiniz için daha fazla anlaşma yapmak ve daha fazla dönüşüm elde etmek için çok önemlidir. Web sitenizde potansiyel müşteri oluşturma formları uygulayarak daha fazla potansiyel müşteriyi doğrudan satış ekibinize gönderebilirsiniz.

Web sitenizin ziyaretçileri ihtiyaç duydukları bilgileri bulurlarsa ve markanız, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmekle ilgileniyorlarsa, web sitenizde bir potansiyel müşteri oluşturma formu doldurabilirler.

Müşteri adayı oluşturma formu, bir e-posta kayıt formundan, hedef kitleniz hakkında adları ve e-posta adresleri gibi değerli bilgileri toplayan bir iletişim formuna kadar her şey olabilir.

Kullanıcılar bu formları doldurduklarında, onları sadık müşterilere dönüştürmek için ihtiyaç duydukları bilgilere ulaşmak için iletişim bilgilerini toplayabilirsiniz.

4. Müşteri adayı, müşteriye veya müşteriye dönüşür

Kapalı döngü döngünüzün son aşaması, potansiyel müşterinizin sonunda bir müşteriye veya müşteriye dönüştüğü zamandır. Bu aşamada, web sitenizi ziyaret edenlerin müşteriye dönüşmesini sağlayan şeyin ne olduğunu analiz edebilirsiniz.

Hangi sayfaları ziyaret ettiler? Hangi içeriği görüntülediler? Dönüştürmeden önce, e-postalarınıza kaydolmak gibi potansiyel müşteri oluşturma formları doldurdular mı?

Müşterilerinizin dönüşüm yolunda attığı adımları analiz etmek, pazarlama stratejilerinizin başarısını değerlendirmek için çok önemlidir. Müşterinizin yolculuğunu analiz ettiğinizde, şirketinizin daha da iyi sonuçlar almasına yardımcı olmak için en çok dönüşümü sağlayan kanalları optimize edebilirsiniz.

Kapalı döngü pazarlamanın faydaları nelerdir?

Artık kapalı döngü pazarlamanın nasıl çalıştığını bildiğinize göre, işinizin büyümesine nasıl yardımcı olabileceğine geçelim.

Kapalı döngü pazarlamanın aşağıdakiler de dahil olmak üzere birkaç önemli faydası vardır:

• Satış ve pazarlama ekiplerinizi birbirine bağlama: Bu strateji, satış ve pazarlama ekiplerinizin birbirleriyle iletişim kurmasına yardımcı olur. Hangi tekniklerin şirketiniz için en fazla potansiyel müşteriyi ve geliri sağladığına ilişkin verileri ve bilgileri paylaşabilirler.
• Pazarlama stratejilerinizi optimize etme: Kapalı döngü ilişkilendirme, en fazla dönüşümü teşvik eden pazarlama kanallarını belirlemenizi sağlar. Sonuç olarak, erişiminizi genişletmek ve satışları artırmak için stratejilerinizi iyileştirebilir ve optimize edebilirsiniz.
• Daha yüksek bir yatırım getirisi elde etmek: Bu stratejinin en önemli yararı, daha yüksek bir yatırım getirisi elde etmenize yardımcı olmasıdır. Web sitesi ziyaretçinizin dönüşüm yolunu analiz etmek ve bu kanalları optimize etmek, müşteri deneyiminizi iyileştirir, olası satış başına maliyetinizi düşürür ve işletmeniz için daha iyi bir dönüşüm oranı sağlar.

Dolayısıyla, gelir sağlayan ve işletmenizin büyümesine yardımcı olan etkili pazarlama stratejileri uygulamak istiyorsanız, kapalı döngü bir raporlama stratejisi şarttır.

Kapalı döngü pazarlamaya nasıl başlanır?

Daha yüksek bir yatırım getirisi elde etmeye hazırsanız, sizi koruduk. Kapalı döngü pazarlamaya başlamanıza yardımcı olacak üç hızlı ipucu:

1. Temel verileri ve içgörüleri izlemek için kapalı döngü pazarlama araçlarını kullanın

Kapalı döngü pazarlama araçlarını kullanmak, web sitenizdeki ziyaretçi davranışını ve diğer değerli verileri izlemek için çok önemlidir.

Web siteniz ve pazarlama stratejileriniz hakkında temel bilgileri izlemenize yardımcı olabilecek birkaç araç örneği:

• Google Analytics: Google Analytics, en popüler web sitesi analiz araçlarından biridir. Web trafiğinizin kaynaklarını ve ziyaretçilerin sitenizde ne kadar zaman harcadıkları ve hangi sayfaları ziyaret ettikleri gibi kritik hedef kitle davranış verilerini izlemenize yardımcı olur.

• CRMROI: CRMROI, ziyaretçileriniz, potansiyel müşterileriniz ve mevcut müşterileriniz veya müşterileriniz hakkında değerli bilgiler toplamanıza yardımcı olan bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformudur. Ad, e-posta adresi ve daha fazlası gibi bu ayrıntılar, satış ekibinizin potansiyel müşterilerinize ulaşmasına yardımcı olmak için daha fazla anlaşma yapmak ve mevcut müşterilerinizle sadakati artırmak için kritik öneme sahiptir.

• MarketingCloudFX: MarketingCloudFX, hepsi bir arada dijital pazarlama çözümünüzdür. MarketingCloudFX, web sitesi analizlerini izlemekten kitle davranışına ve pazarlama stratejilerinizin sonuçlarına kadar her şeyi yapabilir.

Bu araçlar, önemli olan verileri izlemenizi kolaylaştırır, böylece işletmenizin gelirini artırabilirsiniz.

2. Müşterilerinizin yolculuğunu analiz edin

Artık web sitenizin ziyaretçilerinin ve potansiyel müşterilerin etkileşimlerini izlemeye başladığınıza göre, müşterinizin dönüşüm yolculuğunu analiz etmeye başlayabilirsiniz. Kendinize şu soruları sorun:

• Hangi kanallar onları web sitemi ziyaret etmeye yönlendirdi?
• Hangi sayfaları görüntülediler?
• Hangi içeriği okudular?

Bu sorular, şirketiniz için hangi pazarlama stratejilerinin ve kampanyaların en fazla dönüşümü sağladığını değerlendirmenize yardımcı olur.

3. Pazarlama stratejilerinizi optimize edin

Artık müşterinizin yolculuğunu ve dönüşüm için attıkları adımları analiz ettiğinize göre, stratejilerinizi optimize etmeye başlayabilirsiniz.

Örneğin, müşterilerinizin çoğunun ilk olarak Google'da bir sorgu aradıktan sonra web sitenizi ziyaret ettiğini fark edebilirsiniz. Daha sonra hizmetler sayfanıza gelirler ve şirketiniz ve hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinirler. Ardından, bir müşteriye dönüşmeden önce iletişim formunuzu doldururlar.

Bu durumda, sıralamanızı iyileştirmek ve web sitenize daha fazla potansiyel müşteri çekmek için arama motoru optimizasyonu (SEO) stratejinizi optimize edersiniz.

Ek olarak, web kopyanızı geliştirerek, resimler ve videolar ekleyerek ve daha fazla ziyaretçiyi sizinle iletişime geçmeye ve ödeme yapan müşterilere ve müşterilere dönüşmeye teşvik etmek için renkli harekete geçirici mesaj (CTA) düğmeleri ekleyerek hizmetler sayfanızı optimize edebilirsiniz.

Dijital pazarlama kampanyalarımız, kârlılığınızı iyileştiren metrikleri etkiler .

Daha Fazla Sonuç Gör

WebFX, müşteriler için aşağıdaki sonuçları sağlamıştır:

3 milyar dolar

Müşteri gelirinde

7,8 milyon

Müşterilerimiz için yol açar

5.2 milyon

Müşteri telefon görüşmeleri

Kapalı döngü pazarlamaya bugün başlayın

Kapalı döngü pazarlamaya nasıl başlayacağınızdan emin değil misiniz veya umduğunuz sonuçları tam olarak sağlayamıyor musunuz? WebFX yardımcı olabilir!

WebFX, sizinki gibi işletmelerin daha yüksek bir yatırım getirisi elde etmesine yardımcı olan dijital pazarlama stratejileri oluşturma konusunda 25 yılı aşkın deneyime sahip, sektör lideri bir dijital pazarlama ajansıdır.

Bir SEO stratejisiyle arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olmaktan, sosyal medyada daha fazla satış yapmaya kadar, ekibimiz sizin için her şeyi yapıyor.

Dijital pazarlama hizmetlerimizin işinizi büyütmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün 888-601-5359 numaralı telefondan bizi arayın veya çevrimiçi olarak bizimle iletişime geçin!