什么是闭环营销以及它是如何工作的？

已发表: 2022-07-03

您是否知道 63% 的营销人员对有效衡量他们的营销工作如何影响他们的投资回报 (ROI) 没有信心？

如果您属于这个百分比，我们为您提供了完美的解决方案：闭环营销。闭环营销是一种营销分析策略，可帮助您的销售和营销团队及时了解潜在客户在销售漏斗中的进展情况。

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什么是闭环营销？

闭环营销，也称为闭环归因或闭环报告，是一种营销分析策略，它使用来自您的活动的数据和见解来提高您的投资回报率。

该短语的“闭环”部分是指您的销售和营销团队如何一起工作以无限循环地报告和跟踪潜在客户。

例如，您的销售团队将告诉您的营销团队他们收到的潜在客户会发生什么以及他们是否已转换。因此，您的营销团队可以改进您的策略，以保持潜在客户的参与并鼓励他们转化为客户。

关键要点：闭环营销使您能够确定哪些营销和潜在客户生成策略为您的企业带来了最大的转化率、收入和投资回报率。

闭环营销如何运作

既然你知道了“什么是闭环营销”这个问题的答案，那么让我们来解决另一个棘手的问题：闭环营销是如何运作的？

闭环归因通过跟踪您的潜在客户如何到达您的网站以及他们是否转化为客户来发挥作用。我们可以将这个过程分为四个步骤：

访问者到达您的网站
访问者浏览您的网站
访问者通过完成潜在客户生成表格转换为潜在客户
潜在客户转化为客户或客户

让我们在下面更详细地分解每个步骤：

1. 访问者到达您的网站

当访问者到达您的网站时，它就是您闭环循环的入口点。在此阶段，您需要跟踪访问者从何处到达。

用户可以从各种来源访问您的网站，包括：

您的社交媒体页面
谷歌等搜索引擎
您的按点击付费 (PPC) 广告
和更多

当您跟踪访问者如何到达您的网站时，您可以分析哪些营销策略带来的流量最多。此外，当您的访问者转化为潜在客户并最终转化为客户时，您可以将这些转化归因于正确的营销渠道。

2. 访问者浏览您的网站

访问者到达您的网站后，他们开始浏览您的页面并阅读您的内容。在某些情况下，他们可能会立即离开您的网站而不与您的任何页面进行交互。

跟踪访问者在您网站上的行为对于确定任何需要改进的区域和页面至关重要。

例如，您可能会注意到许多访问者在访问了一个特定页面后离开了您的网站。在这种情况下，您可以通过改进网络副本或添加图像和视频来优化页面，以保持受众的参与度。

跟踪访问者行为还可以帮助您分析哪些内容为您的公司带来了最多的转化和销售。因此，您可以查看潜在客户成为付费客户的确切路径。

3. 访客通过填写潜在客户生成表格转换为潜在客户

向您的销售团队发送合格的潜在客户对于完成更多交易并为您的公司赢得更多转化至关重要。您可以通过在您的网站上实施潜在客户生成表单直接向您的销售团队发送更多潜在客户。

如果您的网站访问者找到了他们需要的信息并且有兴趣了解更多关于您的品牌、产品或服务的信息，他们可以在您的网站上填写潜在客户生成表格。

潜在客户生成表单可以是任何东西，从电子邮件注册表单到收集有关您的受众的有价值信息的联系表，例如他们的姓名和电子邮件地址。

当用户填写这些表格时，您可以收集他们的联系方式，以提供将他们转变为忠实客户所需的信息。

4. 潜在客户转化为客户或客户

闭环周期的最后一个阶段是您的潜在客户最终转化为客户或客户。在这个阶段，您可以分析是什么导致您的网站访问者成为客户。

他们访问了哪些页面？他们查看了哪些内容？他们是否在转换之前填写了潜在客户生成表格，例如注册您的电子邮件？

分析您的客户在转化过程中所采取的步骤对于评估您的营销策略是否成功至关重要。当您分析客户的旅程时，您可以优化促成最多转化的渠道，以帮助您的公司获得更好的结果。

闭环营销有什么好处？

既然您知道了闭环营销的工作原理，那么让我们深入了解它如何帮助您的业务增长。

闭环营销有几个显着的好处，包括：

连接您的销售和营销团队：此策略可帮助您的销售和营销团队相互沟通。他们可以分享有关哪些技术为您的公司带来最多潜在客户和收入的数据和见解。
优化您的营销策略：闭环归因使您能够识别鼓励最多转化的营销渠道。因此，您可以改进和优化您的策略，以扩大您的影响范围并增加销售额。
获得更高的投资回报率：此策略最显着的好处是它可以帮助您获得更高的投资回报率。分析您的网站访问者的转化路径并优化这些渠道可以改善您的客户体验、降低每条潜在客户的成本并为您的业务赢得更好的转化率。

因此，如果您想实施有效的营销策略来增加收入并帮助您的业务增长，那么闭环报告策略是必须的。

如何开始闭环营销

如果您准备好开始获得更高的投资回报率，我们已经为您提供保障。以下是三个快速提示，可帮助您开始闭环营销：

1. 使用闭环营销工具来跟踪基本数据和见解

使用闭环营销工具对于跟踪您网站上的访问者行为和其他有价值的数据至关重要。

以下是一些工具示例，可帮助您跟踪有关您的网站和营销策略的基本见解：

谷歌分析：谷歌分析是最流行的网站分析工具之一。它可以帮助您跟踪网络流量和关键受众行为数据的来源，例如访问者在您的网站上花费的时间以及他们访问的页面。

CRMROI： CRMROI 是一个客户关系管理 (CRM) 平台，可帮助您收集有关访问者、潜在客户和当前客户或客户的有价值信息。这些详细信息（例如他们的姓名、电子邮件地址等）对于帮助您的销售团队接触您的潜在客户以达成更多交易并培养对现有客户的忠诚度至关重要。

MarketingCloudFX： MarketingCloudFX 是您的一体化数字营销解决方案。从跟踪网站分析到受众行为再到营销策略的结果，MarketingCloudFX 都能做到。

这些工具使您可以轻松跟踪重要数据，从而增加业务收入。

2. 分析客户的旅程

现在您已经开始跟踪网站访问者和潜在客户的互动，您可以开始分析客户的转化历程。问自己以下问题：

哪些渠道引导他们访问我的网站？
他们浏览了哪些页面？
他们阅读了哪些内容？

这些问题可帮助您评估哪些营销策略和活动为您的公司带来了最多的转化。

3.优化您的营销策略

既然您已经分析了客户的旅程以及他们为实现转化所采取的步骤，您就可以开始优化您的策略了。

例如，您可能会注意到大多数客户在 Google 上搜索查询后首先访问了您的网站。然后他们登陆您的服务页面并阅读有关您的公司及其服务的更多信息。接下来，他们在转换为客户之前填写您的联系表格。

在这种情况下，您可以优化您的搜索引擎优化 (SEO) 策略，以提高您的排名并为您的网站带来更多潜在客户。

此外，您可以通过改进网络副本、添加图像和视频以及彩色号召性用语 (CTA) 按钮来优化您的服务页面，以鼓励更多访问者与您联系并转变为付费客户和客户。

我们的数字营销活动会影响提高您底线的指标。

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