¿Qué es el marketing de ciclo cerrado y cómo funciona?

¿Sabía que el 63 % de los especialistas en marketing no se sienten seguros al medir de manera efectiva el impacto de sus esfuerzos de marketing en el retorno de la inversión (ROI)?

Si cae en este porcentaje, tenemos la solución perfecta para usted: marketing de ciclo cerrado. El marketing de circuito cerrado es una estrategia de análisis de marketing que ayuda a sus equipos de ventas y marketing a mantenerse actualizados sobre el progreso de sus clientes potenciales a través de su embudo de ventas.

¡Siga leyendo para obtener más información sobre cómo puede ayudar a su empresa a obtener un ROI más alto!

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¿Qué es el marketing de ciclo cerrado?

El marketing de ciclo cerrado, también llamado atribución de ciclo cerrado o informes de ciclo cerrado, es una estrategia de análisis de marketing que utiliza datos e información de sus campañas para mejorar su ROI.

La parte de "bucle cerrado" de la frase se refiere a cómo sus equipos de ventas y marketing trabajan juntos para informar y rastrear clientes potenciales en un bucle sin fin.

Por ejemplo, su equipo de ventas le dirá a su equipo de marketing qué sucede con los clientes potenciales que reciben y si se convirtieron. Como resultado, su equipo de marketing puede mejorar sus estrategias para mantener interesados ​​a los clientes potenciales y alentarlos a convertirse en clientes.

Conclusión clave: el marketing de circuito cerrado le permite identificar qué estrategias de marketing y generación de clientes potenciales generan la mayor conversión, ingresos y retorno de la inversión para su negocio.

Cómo funciona el marketing de ciclo cerrado

Entonces, ahora que sabe la respuesta a la pregunta “¿qué es el marketing de ciclo cerrado”, abordemos otra pregunta candente: ¿Cómo funciona el marketing de ciclo cerrado?

La atribución de circuito cerrado funciona mediante el seguimiento de cómo llegan sus clientes potenciales a su sitio web y si se convierten en clientes. Podemos dividir este proceso en cuatro pasos:

1. Un visitante llega a su sitio web
2. El visitante navega por su sitio web
3. El visitante se convierte en un cliente potencial al completar un formulario de generación de clientes potenciales
4. El lead se convierte en cliente o clienta

Analicemos cada paso con más detalle a continuación:

1. Un visitante llega a tu sitio web

Cuando un visitante llega a su sitio web, es el punto de entrada de su ciclo cerrado. Querrá realizar un seguimiento de dónde llegan sus visitantes en esta etapa.

Los usuarios pueden visitar su sitio web desde varias fuentes, que incluyen:

• Tu página de redes sociales
• Motores de búsqueda como Google
• Su anuncio de pago por clic (PPC)
• Y más

Puede analizar qué estrategias de marketing generan la mayor cantidad de tráfico cuando realiza un seguimiento de cómo llegan los visitantes a su sitio web. Además, a medida que sus visitantes se convierten en clientes potenciales y eventualmente en clientes, puede atribuir esas conversiones al canal de marketing correcto.

2. El visitante navega por tu web

Una vez que los visitantes llegan a su sitio web, comienzan a navegar por sus páginas y a leer su contenido. En algunos casos, pueden abandonar inmediatamente su sitio web sin interactuar con ninguna de sus páginas.

El seguimiento del comportamiento de los visitantes en su sitio web es esencial para identificar las áreas y páginas que necesitan mejoras.

Por ejemplo, puede notar que muchos visitantes abandonan su sitio web después de visitar una página en particular. En ese caso, puede optimizar la página mejorando su copia web o agregando imágenes y videos para mantener a su audiencia interesada.

El seguimiento del comportamiento de los visitantes también lo ayuda a analizar qué contenido genera la mayor cantidad de conversiones y ventas para su empresa. Como resultado, puede ver el camino exacto que tomaron sus prospectos para convertirse en clientes de pago.

3. El visitante se convierte en un cliente potencial al completar un formulario de generación de clientes potenciales

Enviar clientes potenciales calificados a su equipo de ventas es esencial para cerrar más negocios y obtener más conversiones para su empresa. Puede enviar más clientes potenciales directamente a su equipo de ventas implementando formularios de generación de clientes potenciales en su sitio web.

Si los visitantes de su sitio web encuentran la información que necesitan y están interesados ​​en obtener más información sobre su marca, productos o servicios, pueden completar un formulario de generación de clientes potenciales en su sitio web.

Un formulario de generación de prospectos puede ser cualquier cosa, desde un formulario de registro de correo electrónico hasta un formulario de contacto que recopila información valiosa sobre su audiencia, como su nombre y dirección de correo electrónico.

Cuando los usuarios completan estos formularios, puede recopilar sus datos de contacto para comunicarse con la información que necesitan para convertirlos en clientes leales.

4. El lead se convierte en cliente o clienta

La última etapa en su ciclo de ciclo cerrado es cuando su cliente potencial finalmente se convierte en un cliente o cliente. En esta etapa, puede analizar qué llevó a los visitantes de su sitio web a convertirse en clientes.

¿Qué páginas visitaron? ¿Qué contenido vieron? ¿Llenaron formularios de generación de prospectos antes de la conversión, como suscribirse a sus correos electrónicos?

Analizar los pasos que dieron sus clientes en su camino hacia la conversión es fundamental para evaluar el éxito de sus estrategias de marketing. Cuando analiza el viaje de su cliente, puede optimizar los canales que generan la mayor cantidad de conversiones para ayudar a su empresa a obtener resultados aún mejores.

¿Cuáles son los beneficios del marketing de ciclo cerrado?

Ahora que sabe cómo funciona el marketing de circuito cerrado, profundicemos en cómo puede ayudar a que su negocio crezca.

Hay varios beneficios significativos del marketing de circuito cerrado, que incluyen:

• Conectar sus equipos de ventas y marketing: esta estrategia ayuda a sus equipos de ventas y marketing a comunicarse entre sí. Pueden compartir datos e ideas sobre qué técnicas generan la mayor cantidad de clientes potenciales e ingresos para su empresa.
• Optimización de sus estrategias de marketing: la atribución de circuito cerrado le permite identificar los canales de marketing que fomentan la mayor cantidad de conversiones. Como resultado, puede mejorar y optimizar sus estrategias para ampliar su alcance y aumentar las ventas.
• Obtener un ROI más alto: el beneficio más significativo de esta estrategia es que lo ayuda a obtener un ROI más alto. Analizar la ruta de conversión de los visitantes de su sitio web y optimizar esos canales mejora la experiencia del cliente, reduce el costo por cliente potencial y obtiene una mejor tasa de conversión para su negocio.

Entonces, si desea implementar estrategias de marketing efectivas que generen ingresos y ayuden a que su negocio crezca, una estrategia de informes de circuito cerrado es imprescindible.

Cómo empezar con el marketing de ciclo cerrado

Si está listo para comenzar a obtener un ROI más alto, lo tenemos cubierto. Aquí hay tres consejos rápidos para ayudarlo a comenzar con el marketing de circuito cerrado:

1. Use herramientas de marketing de circuito cerrado para rastrear datos e ideas esenciales

El uso de herramientas de marketing de circuito cerrado es esencial para rastrear el comportamiento de los visitantes y otros datos valiosos en su sitio web.

Aquí hay algunos ejemplos de herramientas que pueden ayudarlo a rastrear información esencial sobre su sitio web y estrategias de marketing:

• Google Analytics: Google Analytics es una de las herramientas de análisis de sitios web más populares. Le ayuda a rastrear las fuentes de su tráfico web y los datos críticos de comportamiento de la audiencia, como cuánto tiempo pasan los visitantes en su sitio y qué páginas visitan.

• CRMROI: CRMROI es una plataforma de administración de relaciones con los clientes (CRM) que lo ayuda a recopilar información valiosa sobre sus visitantes, prospectos y clientes actuales. Estos detalles, como su nombre, dirección de correo electrónico y más, son fundamentales para ayudar a su equipo de ventas a comunicarse con sus clientes potenciales para cerrar más tratos y fomentar la lealtad con sus clientes actuales.

• MarketingCloudFX: MarketingCloudFX es su solución de marketing digital todo en uno. Desde el seguimiento del análisis del sitio web hasta el comportamiento de la audiencia y los resultados de sus estrategias de marketing, MarketingCloudFX puede hacerlo todo.

Estas herramientas le facilitan el seguimiento de los datos importantes, para que pueda aumentar los ingresos de su empresa.

2. Analiza el viaje de tus clientes

Ahora que ha comenzado a rastrear las interacciones de los visitantes y clientes potenciales de su sitio web, puede comenzar a analizar el viaje de su cliente hacia la conversión. Pregúntate a ti mismo las siguientes preguntas:

• ¿Qué canales los llevaron a visitar mi sitio web?
• ¿Qué páginas vieron?
• ¿Qué contenido leyeron?

Estas preguntas lo ayudan a evaluar qué estrategias y campañas de marketing generaron la mayor cantidad de conversiones para su empresa.

3. Optimiza tus estrategias de marketing

Ahora que ha analizado el viaje de su cliente y los pasos que tomó para convertir, puede comenzar a optimizar sus estrategias.

Por ejemplo, puede notar que la mayoría de sus clientes visitaron su sitio web por primera vez después de buscar una consulta en Google. Luego aterrizan en su página de servicios y leen más sobre su empresa y sus servicios. Luego, completan su formulario de contacto antes de convertirse en cliente.

En este caso, optimiza su estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO) para mejorar su clasificación y atraer más clientes potenciales a su sitio web.

Además, puede optimizar su página de servicios mejorando su copia web, agregando imágenes y videos, y coloridos botones de llamada a la acción (CTA) para alentar a más visitantes a contactarlo y convertirse en clientes y clientes que pagan.

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