ما هو تسويق الحلقة المغلقة وكيف يعمل؟

هل تعلم أن 63٪ من جهات التسويق لا تشعر بالثقة في القياس الفعال لكيفية تأثير جهودهم التسويقية على عائد الاستثمار (ROI)؟

إذا وقعت في هذه النسبة المئوية ، فلدينا الحل الأمثل لك: التسويق ذو الحلقة المغلقة. التسويق ذو الحلقة المغلقة عبارة عن استراتيجية تحليل تسويقي تساعد فرق المبيعات والتسويق لديك على البقاء على اطلاع دائم بكيفية تقدم العملاء المحتملين من خلال مسار تحويل المبيعات.

استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول كيف يمكن أن يساعد عملك على كسب عائد استثمار أعلى!

أهم نصيحة: هل تريد المزيد من نصائح التسويق الرقمي من جهات التسويق الحائزة على جوائز؟ لقد قمنا ببناء خزانة ملفات افتراضية تضم أكثر من 35 دليل تسويق فقط لأجلك! اقرأ أدلة التسويق المجانية الخاصة بنا لمعرفة كيفية تحقيق المزيد من الإيرادات باستخدام استراتيجيات التسويق الخاصة بك اليوم!

تعرف على استراتيجيات التسويق الرقمي من الخبراء في WebFX.

يمكن أن تساعدك مكتبتنا التي تحتوي على أدلة مجانية في التخطيط لحملتك التسويقية الرقمية التالية بسهولة.

قم بتنزيل دليل مجاني

ما هو تسويق الحلقة المغلقة؟

يُعد تسويق الحلقة المغلقة ، المعروف أيضًا باسم إحالة الحلقة المغلقة أو تقرير الحلقة المغلقة ، استراتيجية تحليل تسويقي تستخدم البيانات والرؤى من حملاتك لتحسين عائد الاستثمار.

يشير جزء "الحلقة المغلقة" من العبارة إلى كيفية عمل فرق المبيعات والتسويق معًا للإبلاغ عن العملاء المحتملين وتتبعهم في حلقة لا نهاية لها.

على سبيل المثال ، سيخبر فريق المبيعات فريق التسويق الخاص بك بما يحدث للعملاء المحتملين الذين يتلقونها وما إذا كانوا قد قاموا بالتحويل. نتيجة لذلك ، يمكن لفريق التسويق الخاص بك تحسين استراتيجياتك للحفاظ على تفاعل العملاء المتوقعين وتشجيعهم على التحول إلى عملاء.

نصيحة أساسية: يمكّنك التسويق ذو الحلقة المغلقة من تحديد استراتيجيات التسويق وتوليد العملاء المحتملين التي تؤدي إلى تحقيق أكبر قدر من التحويل والإيرادات وعائد الاستثمار لعملك.

كيف يعمل تسويق الحلقة المغلقة

والآن بعد أن عرفت إجابة السؤال "ما هو تسويق الحلقة المغلقة" ، دعنا نتعامل مع سؤال ملح آخر: كيف يعمل التسويق ذو الحلقة المغلقة؟

تعمل إحالة الحلقة المغلقة من خلال تتبع كيفية وصول العملاء المحتملين إلى موقعك على الويب وما إذا كانوا يتحولون إلى عملاء. يمكننا تقسيم هذه العملية إلى أربع خطوات:

1. زائر يصل إلى موقع الويب الخاص بك
2. الزائر يتصفح موقع الويب الخاص بك
3. يتحول الزائر إلى عميل متوقع من خلال استكمال نموذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين
4. العميل المحتمل يتحول إلى عميل أو عميل

دعنا نقسم كل خطوة إلى مزيد من التفاصيل أدناه:

1. زائر يصل إلى موقع الويب الخاص بك

عندما يصل زائر إلى موقع الويب الخاص بك ، يكون هذا هو نقطة الدخول إلى دورة الحلقة المغلقة الخاصة بك. سترغب في تتبع المكان الذي يصل منه زوار موقعك في هذه المرحلة.

يمكن للمستخدمين زيارة موقع الويب الخاص بك من مصادر مختلفة ، بما في ذلك:

• صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
• محركات البحث مثل جوجل
• إعلان الدفع بالنقرة (PPC) الخاص بك
• و اكثر

يمكنك تحليل استراتيجيات التسويق التي تجذب أكبر عدد من الزيارات عند تتبع كيفية وصول الزوار إلى موقع الويب الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يتحول زوار موقعك إلى عملاء متوقعين وعملاء في النهاية ، يمكنك عزو هذه التحويلات إلى قناة التسويق الصحيحة.

2. يتصفح الزائر موقع الويب الخاص بك

بعد وصول الزوار إلى موقع الويب الخاص بك ، يبدأون في تصفح صفحاتك وقراءة المحتوى الخاص بك. في بعض الحالات ، قد يغادرون موقع الويب الخاص بك على الفور دون التفاعل مع أي من صفحاتك.

يعد تتبع سلوك الزوار على موقع الويب الخاص بك أمرًا ضروريًا لتحديد أي مناطق وصفحات تحتاج إلى تحسين.

على سبيل المثال ، قد تلاحظ أن العديد من الزوار يغادرون موقع الويب الخاص بك بعد زيارة صفحة معينة. في هذه الحالة ، يمكنك تحسين الصفحة عن طريق تحسين نسخة الويب الخاصة بك أو إضافة الصور ومقاطع الفيديو للحفاظ على تفاعل جمهورك.

يساعدك تتبع سلوك الزائر أيضًا في تحليل المحتوى الذي يؤدي إلى معظم التحويلات والمبيعات لشركتك. نتيجة لذلك ، يمكنك عرض المسار الدقيق الذي سلكه عملاؤك المحتملون ليصبحوا عملاء يدفعون.

3. يتحول الزائر إلى عميل متوقع من خلال استكمال نموذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين

يعد إرسال عملاء محتملين مؤهلين إلى فريق المبيعات الخاص بك أمرًا ضروريًا لإبرام المزيد من الصفقات وكسب المزيد من التحويلات لشركتك. يمكنك إرسال المزيد من العملاء المحتملين مباشرةً إلى فريق المبيعات الخاص بك عن طريق تنفيذ نماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين على موقع الويب الخاص بك.

إذا وجد زوار موقع الويب الخاص بك المعلومات التي يحتاجون إليها وكانوا مهتمين بمعرفة المزيد عن علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك ، فيمكنهم ملء نموذج إنشاء العملاء المحتملين على موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن يكون نموذج إنشاء العملاء المحتملين أي شيء من نموذج الاشتراك بالبريد الإلكتروني إلى نموذج الاتصال الذي يجمع معلومات قيمة عن جمهورك ، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.

عندما يملأ المستخدمون هذه النماذج ، يمكنك جمع تفاصيل الاتصال الخاصة بهم للوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها لتحويلهم إلى عملاء مخلصين.

4. يتحول العميل المحتمل إلى عميل أو عميل

المرحلة الأخيرة في دورة الحلقة المغلقة هي عندما يتحول العميل المحتمل في النهاية إلى عميل أو عميل. في هذه المرحلة ، يمكنك تحليل ما أدى إلى تحول زوار موقعك على الويب إلى عملاء.

ما الصفحات التي زاروها؟ ما هو المحتوى الذي شاهدوه؟ هل قاموا بملء نماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين قبل التحويل ، مثل الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

يعد تحليل الخطوات التي اتخذها عملاؤك في طريقهم إلى التحويل أمرًا بالغ الأهمية لتقييم نجاح استراتيجيات التسويق الخاصة بك. عندما تقوم بتحليل رحلة عميلك ، يمكنك تحسين القنوات التي تحقق أكبر قدر من التحويلات لمساعدة شركتك على تحقيق نتائج أفضل.

ما هي فوائد التسويق ذات الحلقة المغلقة؟

الآن بعد أن عرفت كيف يعمل التسويق ذو الحلقة المغلقة ، دعنا نتعمق في كيف يمكن أن يساعد عملك على النمو.

هناك العديد من الفوائد المهمة للتسويق ذي الحلقة المغلقة ، بما في ذلك:

• ربط فرق المبيعات والتسويق الخاصة بك: تساعد هذه الاستراتيجية فرق المبيعات والتسويق على التواصل مع بعضها البعض. يمكنهم مشاركة البيانات والرؤى حول التقنيات التي تجلب أكبر عدد من العملاء المتوقعين والأرباح لشركتك.
• تحسين إستراتيجياتك التسويقية: تمكّنك إحالة الحلقة المغلقة من تحديد القنوات التسويقية التي تشجع على معظم التحويلات. نتيجة لذلك ، يمكنك تحسين استراتيجياتك وتحسينها لتوسيع نطاق وصولك وزيادة المبيعات.
• كسب عائد استثمار أعلى: تتمثل أهم فائدة لهذه الإستراتيجية في أنها تساعدك على كسب عائد استثمار أعلى. يؤدي تحليل مسار زائر موقع الويب الخاص بك إلى التحويل وتحسين تلك القنوات إلى تحسين تجربة العملاء وتقليل التكلفة لكل عميل محتمل وكسب معدل تحويل أفضل لعملك.

لذلك إذا كنت ترغب في تنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة تدفع الإيرادات وتساعد عملك على النمو ، فإن استراتيجية الإبلاغ عن الحلقة المغلقة أمر لا بد منه.

كيف تبدأ في التسويق ذي الحلقة المغلقة

إذا كنت مستعدًا لبدء تحقيق عائد استثمار أعلى ، فقد قمنا بتغطيتك. فيما يلي ثلاث نصائح سريعة لمساعدتك على البدء في التسويق ذي الحلقة المغلقة:

1. استخدم أدوات التسويق ذات الحلقة المغلقة لتتبع البيانات والرؤى الأساسية

يعد استخدام أدوات التسويق ذات الحلقة المغلقة أمرًا ضروريًا لتتبع سلوك الزائر والبيانات القيمة الأخرى على موقع الويب الخاص بك.

فيما يلي بعض الأمثلة على الأدوات التي يمكن أن تساعدك في تتبع الأفكار الأساسية حول موقع الويب الخاص بك واستراتيجيات التسويق:

• Google Analytics: يعد Google Analytics أحد أكثر أدوات تحليل مواقع الويب شيوعًا. يساعدك على تتبع مصادر حركة المرور على الويب والبيانات السلوكية الهامة للجمهور ، مثل مقدار الوقت الذي يقضيه الزوار على موقعك والصفحات التي يزورونها.

• CRMROI: CRMROI عبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء (CRM) يساعدك على جمع معلومات قيمة عن زوارك وتوقعاتك وعملائك الحاليين أو عملائك. هذه التفاصيل ، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وغير ذلك ، ضرورية لمساعدة فريق المبيعات في الوصول إلى عملائك المحتملين لإبرام المزيد من الصفقات وتعزيز الولاء مع عملائك الحاليين.

• MarketingCloudFX: MarketingCloudFX هو حل التسويق الرقمي الشامل الخاص بك. من تتبع تحليلات موقع الويب إلى سلوك الجمهور إلى نتائج استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، يمكن لـ MarketingCloudFX القيام بكل ذلك.

تسهل لك هذه الأدوات تتبع البيانات المهمة ، حتى تتمكن من زيادة الإيرادات لعملك.

2. تحليل رحلة عملائك

الآن بعد أن بدأت في تتبع تفاعلات زوار موقعك على الويب والعملاء المتوقعين ، يمكنك البدء في تحليل رحلة عميلك إلى التحويل. اسأل نفسك الأسئلة التالية:

• ما القنوات التي قادتهم لزيارة موقع الويب الخاص بي؟
• ما الصفحات التي شاهدوها؟
• ما هو المحتوى الذي قرأوه؟

تساعدك هذه الأسئلة في تقييم استراتيجيات التسويق والحملات التي جلبت أكبر قدر من التحويلات لشركتك.

3. تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك

الآن بعد أن قمت بتحليل رحلة عميلك والخطوات التي اتخذوها نحو التحويل ، يمكنك البدء في تحسين استراتيجياتك.

على سبيل المثال ، قد تلاحظ أن معظم عملائك زاروا موقعك على الويب لأول مرة بعد البحث عن استعلام على Google. ثم ينتقلون إلى صفحة الخدمات الخاصة بك ويقرؤون المزيد عن شركتك وخدماتها. بعد ذلك ، يقومون بملء نموذج الاتصال الخاص بك قبل التحويل إلى عميل.

في هذه الحالة ، تقوم بتحسين إستراتيجية تحسين محرك البحث (SEO) لتحسين تصنيفاتك وجذب المزيد من العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحسين صفحة الخدمات الخاصة بك عن طريق تحسين نسخة الويب الخاصة بك ، وإضافة الصور ومقاطع الفيديو ، وأزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الملونة لتشجيع المزيد من الزوار على الاتصال بك والتحول إلى عملاء وعملاء يدفعون.

تؤثر حملات التسويق الرقمي لدينا على المقاييس التي تعمل على تحسين أرباحك النهائية.

رؤية المزيد من النتائج

حققت WebFX النتائج التالية للعملاء:

3 مليارات دولار

في إيرادات العميل

7.8 مليون

يؤدي لعملائنا

5.2 مليون

المكالمات الهاتفية للعميل

ابدأ بالتسويق ذي الحلقة المغلقة اليوم

لست متأكدًا من كيفية البدء في التسويق ذي الحلقة المغلقة أو عدم تحقيق النتائج التي كنت تأملها تمامًا؟ يمكن أن تساعد WebFX!

WebFX هي وكالة تسويق رقمية رائدة في الصناعة تتمتع بأكثر من 25 عامًا من الخبرة في صياغة استراتيجيات التسويق الرقمي التي تساعد الشركات مثل شركتك على كسب عائد استثمار أعلى.

من مساعدتك في الحصول على مرتبة أعلى في نتائج البحث باستخدام استراتيجية تحسين محركات البحث إلى زيادة المبيعات على وسائل التواصل الاجتماعي ، يقوم فريقنا بكل ذلك من أجلك.

اتصل بنا اليوم على 888-601-5359 أو اتصل بنا عبر الإنترنت لمعرفة المزيد حول كيف يمكن أن تساعد خدمات التسويق الرقمي لدينا في تنمية أعمالك!