การตลาดแบบวงปิดคืออะไรและทำงานอย่างไร

คุณรู้หรือไม่ว่า 63% ของนักการตลาดไม่รู้สึกมั่นใจในการวัดผลอย่างมีประสิทธิภาพว่าความพยายามทางการตลาดของพวกเขาส่งผลต่อผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของพวกเขาอย่างไร

หากคุณอยู่ในเปอร์เซ็นต์นี้ เรามีโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ: การตลาดแบบวงปิด การตลาดแบบวงปิดคือกลยุทธ์การวิเคราะห์การตลาดที่ช่วยให้ทีมขายและการตลาดของคุณทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับความคืบหน้าของลีดผ่านช่องทางการขายของคุณ

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับ ROI ที่สูงขึ้น!

เคล็ดลับยอดนิยม: ต้องการคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลเพิ่มเติมจากนักการตลาดที่ได้รับรางวัลหรือไม่ เราได้สร้างตู้เก็บเอกสารเสมือนจริงที่มีคู่มือการตลาดมากกว่า 35 รายการสำหรับคุณโดยเฉพาะ! อ่านคู่มือการตลาดฟรีของเราเพื่อเรียนรู้วิธีเพิ่มรายได้ด้วยกลยุทธ์การตลาดของคุณวันนี้!

เรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลจากผู้เชี่ยวชาญที่ WebFX

คลังคู่มือ ฟรี ของเราสามารถช่วยคุณวางแผนแคมเปญการตลาดดิจิทัลครั้งต่อไปของคุณได้อย่างง่ายดาย

ดาวน์โหลดคู่มือฟรี

การตลาดแบบวงปิดคืออะไร?

การตลาดแบบวงปิด หรือที่เรียกว่า Closed-loop Attribution หรือ Closed-loop Report เป็นกลยุทธ์การวิเคราะห์การตลาดที่ใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจากแคมเปญของคุณเพื่อปรับปรุง ROI ของคุณ

ส่วน "วงปิด" ของวลีหมายถึงวิธีที่ทีมขายและการตลาดของคุณทำงานร่วมกันเพื่อรายงานและติดตามโอกาสในการขายในวงที่ไม่รู้จบ

ตัวอย่างเช่น ทีมขายของคุณจะบอกทีมการตลาดว่าเกิดอะไรขึ้นกับลีดที่พวกเขาได้รับและเปลี่ยนใจหรือไม่ ด้วยเหตุนี้ ทีมการตลาดของคุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้ลีดมีส่วนร่วมและกระตุ้นให้พวกเขาแปลงเป็นลูกค้าได้

ประเด็นสำคัญ: การตลาดแบบวงปิดช่วยให้คุณสามารถระบุได้ว่ากลยุทธ์การตลาดและการสร้างลูกค้าเป้าหมายใดที่ผลักดันให้เกิด Conversion รายได้ และ ROI สำหรับธุรกิจของคุณมากที่สุด

การตลาดแบบวงปิดทำงานอย่างไร

เมื่อคุณทราบคำตอบของคำถามว่า "การตลาดแบบวงปิดคืออะไร" มาต่อกันที่คำถามที่น่าสนใจอีกข้อหนึ่ง: การตลาดแบบวงปิดทำงานอย่างไร

การระบุแหล่งที่มาแบบ Closed-loop ทำงานโดยการติดตามว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาถึงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไรและพวกเขาแปลงเป็นลูกค้าหรือไม่ เราสามารถแบ่งกระบวนการนี้ออกเป็นสี่ขั้นตอน:

1. ผู้เยี่ยมชมมาถึงเว็บไซต์ของคุณ
2. ผู้เยี่ยมชมเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ
3. ผู้เยี่ยมชมแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายโดยกรอกแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
4. ลูกค้าเป้าหมายแปลงเป็นลูกค้าหรือลูกค้า

มาแบ่งแต่ละขั้นตอนออกเป็นรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง:

1. ผู้เยี่ยมชมมาถึงเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อผู้เยี่ยมชมมาถึงเว็บไซต์ของคุณ จะเป็นจุดเริ่มต้นของวงจรปิดของคุณ คุณจะต้องติดตามว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากที่ใดในขั้นตอนนี้

ผู้ใช้สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจากแหล่งต่าง ๆ รวมถึง:

• หน้าโซเชียลมีเดียของคุณ
• เครื่องมือค้นหาเช่น Google
• โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ของคุณ
• และอื่น ๆ

คุณสามารถวิเคราะห์ได้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดใดที่ดึงดูดผู้เข้าชมได้มากที่สุดเมื่อคุณติดตามว่าผู้เยี่ยมชมมาถึงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร นอกจากนี้ เนื่องจากผู้เยี่ยมชมของคุณแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายและในที่สุดก็เป็นลูกค้า คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของ Conversion เหล่านั้นกับช่องทางการตลาดที่ถูกต้องได้

2. ผู้เยี่ยมชมเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ

หลังจากที่ผู้เยี่ยมชมมาถึงเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะเริ่มเรียกดูหน้าของคุณและอ่านเนื้อหาของคุณ ในบางกรณี พวกเขาอาจออกจากเว็บไซต์ของคุณทันทีโดยไม่โต้ตอบกับเพจใดๆ ของคุณ

การติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการระบุพื้นที่และหน้าใดๆ ที่ต้องปรับปรุง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นว่าผู้เยี่ยมชมจำนวนมากออกจากเว็บไซต์ของคุณหลังจากเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งโดยเฉพาะ ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บโดยปรับปรุงสำเนาเว็บหรือเพิ่มรูปภาพและวิดีโอเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วม

การติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมยังช่วยให้คุณวิเคราะห์ได้ว่าเนื้อหาใดนำไปสู่การแปลงและการขายมากที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงดูเส้นทางที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้อย่างแม่นยำ

3. ผู้เยี่ยมชมแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายโดยกรอกแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

การส่งลีดที่ผ่านการรับรองไปยังทีมขายของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการปิดดีลและการรับคอนเวอร์ชั่นสำหรับบริษัทของคุณมากขึ้น คุณสามารถส่งลีดเพิ่มเติมให้กับทีมขายของคุณได้โดยตรงโดยใช้แบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าบนเว็บไซต์ของคุณ

หากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณพบข้อมูลที่ต้องการและสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ พวกเขาสามารถกรอกแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าบนเว็บไซต์ของคุณได้

แบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่แบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลไปจนถึงแบบฟอร์มการติดต่อที่รวบรวมข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมลของพวกเขา

เมื่อผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มเหล่านี้ คุณสามารถรวบรวมรายละเอียดการติดต่อเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นในการแปลงให้เป็นลูกค้าประจำ

4. ลูกค้าเป้าหมายแปลงเป็นลูกค้าหรือลูกค้า

ขั้นตอนสุดท้ายในวงจรปิดคือเมื่อลูกค้าเป้าหมายของคุณเปลี่ยนเป็นลูกค้าหรือลูกค้าในที่สุด ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถวิเคราะห์สิ่งที่ทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณกลายเป็นลูกค้าได้

พวกเขาเข้าชมหน้าใดบ้าง พวกเขาดูเนื้อหาใด พวกเขากรอกแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าก่อนทำการแปลง เช่น การลงชื่อสมัครรับอีเมลของคุณหรือไม่

การวิเคราะห์ขั้นตอนที่ลูกค้าของคุณดำเนินการในเส้นทางสู่ Conversion เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการประเมินความสำเร็จของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เมื่อคุณวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้า คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางที่ผลักดันให้เกิด Conversion มากที่สุด เพื่อช่วยให้บริษัทของคุณเห็นผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีก

ประโยชน์ของการตลาดแบบวงปิดคืออะไร?

เมื่อคุณทราบแล้วว่าการตลาดแบบวงปิดทำงานอย่างไร มาดูกันว่าการตลาดจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร

มีประโยชน์ที่สำคัญหลายประการของการตลาดแบบวงปิด ได้แก่:

• การเชื่อมต่อทีมขายและการตลาดของคุณ: กลยุทธ์นี้ช่วยให้ทีมขายและการตลาดของคุณสื่อสารกัน พวกเขาสามารถแบ่งปันข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเทคนิคที่ผลักดันลูกค้าเป้าหมายและรายได้ให้กับบริษัทของคุณมากที่สุด
• การเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ: การระบุแหล่งที่มาแบบ Closed-loop ช่วยให้คุณสามารถระบุช่องทางการตลาดที่สนับสนุนให้เกิด Conversion ได้มากที่สุด ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณเพื่อขยายการเข้าถึงและเพิ่มยอดขายได้
• รับ ROI ที่สูงขึ้น: ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์นี้คือช่วยให้คุณได้รับ ROI ที่สูงขึ้น การวิเคราะห์เส้นทางสู่ Conversion ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางเหล่านั้นจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ลดต้นทุนต่อโอกาสในการขาย และรับอัตรา Conversion ที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

ดังนั้น หากคุณต้องการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเพิ่มรายได้และช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต กลยุทธ์การรายงานแบบวงปิดจึงเป็นสิ่งจำเป็น

วิธีเริ่มต้นกับการตลาดแบบวงปิด

หากคุณพร้อมที่จะเริ่มรับ ROI ที่สูงขึ้น เราพร้อมช่วยคุณแล้ว ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสั้นๆ สามข้อที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้นการตลาดแบบวงปิด:

1. ใช้เครื่องมือการตลาดแบบวงปิดเพื่อติดตามข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ

การใช้เครื่องมือการตลาดแบบวงปิดเป็นสิ่งสำคัญในการติดตามพฤติกรรมของผู้เข้าชมและข้อมูลที่มีค่าอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเครื่องมือบางส่วนที่สามารถช่วยคุณติดตามข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับเว็บไซต์และกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ:

• Google Analytics: Google Analytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ช่วยให้คุณติดตามแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บและข้อมูลพฤติกรรมของผู้ชมที่สำคัญ เช่น ผู้เข้าชมใช้เวลาบนไซต์ของคุณนานเท่าใดและหน้าใดที่พวกเขาเข้าชม

• CRMROI: CRMROI เป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชม ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าของคุณ รายละเอียดเหล่านี้ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และอื่นๆ มีความสำคัญต่อการช่วยให้ทีมขายของคุณเข้าถึงลีดของคุณเพื่อปิดดีลได้มากขึ้น และส่งเสริมความภักดีกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ

• MarketingCloudFX: MarketingCloudFX คือโซลูชันการตลาดดิจิทัลแบบครบวงจรของคุณ ตั้งแต่การติดตามการวิเคราะห์เว็บไซต์ไปจนถึงพฤติกรรมของผู้ชมไปจนถึงผลลัพธ์ของกลยุทธ์ทางการตลาด MarketingCloudFX สามารถทำได้ทั้งหมด

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลที่สำคัญได้ง่ายขึ้น คุณจึงสามารถเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณได้

2. วิเคราะห์การเดินทางของลูกค้าของคุณ

เมื่อคุณได้เริ่มติดตามการโต้ตอบของผู้เข้าชมเว็บไซต์และโอกาสในการขายแล้ว คุณสามารถเริ่มวิเคราะห์เส้นทางสู่ Conversion ของลูกค้าได้ ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• ช่องทางใดบ้างที่ทำให้พวกเขาเข้าชมเว็บไซต์ของฉัน
• พวกเขาดูหน้าใดบ้าง
• พวกเขาอ่านเนื้อหาใด

คำถามเหล่านี้จะช่วยคุณประเมินว่ากลยุทธ์ทางการตลาดและแคมเปญใดทำให้เกิด Conversion มากที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

3. เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

เมื่อคุณได้วิเคราะห์เส้นทางของลูกค้าและขั้นตอนที่พวกเขาทำเพื่อทำให้เกิด Conversion แล้ว คุณสามารถเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณได้

ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นว่าลูกค้าส่วนใหญ่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกหลังจากค้นหาข้อความค้นหาใน Google จากนั้นพวกเขาจะไปที่หน้าบริการของคุณและอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทและบริการของคุณ ถัดไป พวกเขาจะกรอกแบบฟอร์มติดต่อของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้า

ในกรณีนี้ คุณเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เพื่อปรับปรุงการจัดอันดับและกระตุ้นโอกาสในการขายที่มีโอกาสมากขึ้นในเว็บไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพหน้าบริการของคุณโดยปรับปรุงสำเนาเว็บ เพิ่มรูปภาพและวิดีโอ และปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่มีสีสันเพื่อกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อคุณมากขึ้นและเปลี่ยนเป็นลูกค้าและลูกค้าที่ชำระเงิน

แคมเปญการตลาดดิจิทัลของเราส่งผลต่อเมตริกที่ปรับปรุงผล กำไรของคุณ

ดูผลลัพธ์เพิ่มเติม

WebFX ได้ขับเคลื่อนผลลัพธ์ต่อไปนี้สำหรับลูกค้า:

3 พันล้านดอลลาร์

ในรายได้ของลูกค้า

7.8 ล้าน

นำไปสู่ลูกค้าของเรา

5.2 ล้าน

โทรศัพท์ลูกค้า

เริ่มต้นกับการตลาดแบบวงปิดวันนี้

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นกับการตลาดแบบวงปิดอย่างไรหรือไม่ได้ขับเคลื่อนผลลัพธ์อย่างที่คุณหวังไว้ใช่หรือไม่ WebFX ช่วยได้!

WebFX เป็นหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลชั้นนำของอุตสาหกรรมที่มีประสบการณ์มากกว่า 25 ปีในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณได้รับ ROI ที่สูงขึ้น

ตั้งแต่การช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหาด้วยกลยุทธ์ SEO ไปจนถึงการเพิ่มยอดขายบนโซเชียลมีเดีย ทีมงานของเราทำทุกอย่างเพื่อคุณ

โทรหาเราวันนี้ที่ 888-601-5359 หรือติดต่อเราทางออนไลน์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าบริการด้านการตลาดดิจิทัลของเราสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร!