Что такое закрытый маркетинг и как он работает?

Опубликовано: 2022-07-03

Знаете ли вы, что 63% маркетологов не уверены в том, что могут эффективно измерить, как их маркетинговые усилия влияют на рентабельность инвестиций (ROI)?

Если вы попадаете в этот процент, у нас есть идеальное решение для вас: замкнутый маркетинг. Маркетинг с обратной связью — это стратегия маркетингового анализа, которая помогает вашим командам по продажам и маркетингу быть в курсе того, как ваши лиды продвигаются по воронке продаж.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как это может помочь вашему бизнесу повысить рентабельность инвестиций!

Главный совет: хотите получить еще больше советов по цифровому маркетингу от отмеченных наградами маркетологов? Специально для вас мы создали виртуальную картотеку из более чем 35 руководств по маркетингу! Прочтите наши бесплатные руководства по маркетингу, чтобы узнать, как увеличить доход с помощью маркетинговых стратегий уже сегодня!

Узнайте о стратегиях цифрового маркетинга от экспертов WebFX.

Наша библиотека БЕСПЛАТНЫХ руководств поможет вам с легкостью спланировать следующую кампанию цифрового маркетинга.

Скачать БЕСПЛАТНОЕ руководство

Что такое закрытый маркетинг?

Маркетинг с обратной связью, также называемый атрибуцией с обратной связью или отчетами с обратной связью, представляет собой стратегию маркетингового анализа, которая использует данные и идеи из ваших кампаний для повышения рентабельности инвестиций.

Часть фразы «замкнутый цикл» относится к тому, как ваши отделы продаж и маркетинга работают вместе, чтобы сообщать и отслеживать потенциальных клиентов в бесконечном цикле.

Например, ваша команда по продажам расскажет вашей команде по маркетингу, что происходит с лидами, которые они получают, и конвертируются ли они. В результате ваша маркетинговая команда может улучшить ваши стратегии, чтобы удерживать потенциальных клиентов и поощрять их превращение в клиентов.

Ключевой вывод: маркетинг с обратной связью позволяет вам точно определить, какие стратегии маркетинга и лидогенерации обеспечивают наибольшую конверсию, доход и рентабельность инвестиций для вашего бизнеса.

Как работает закрытый маркетинг

Итак, теперь, когда вы знаете ответ на вопрос «что такое замкнутый маркетинг», давайте рассмотрим еще один животрепещущий вопрос: как работает закрытый маркетинг?

Замкнутая атрибуция работает, отслеживая, как ваши потенциальные клиенты приходят на ваш сайт и превращаются ли они в клиентов. Мы можем разбить этот процесс на четыре этапа:

  1. Посетитель приходит на ваш сайт
  2. Посетитель просматривает ваш сайт
  3. Посетитель превращается в лида, заполнив форму лидогенерации.
  4. Лид превращается в покупателя или клиента

Давайте разберем каждый шаг более подробно ниже:

1. Посетитель приходит на ваш сайт

Когда посетитель заходит на ваш сайт, это точка входа в замкнутый цикл. На этом этапе вы захотите отслеживать, откуда приходят ваши посетители.

Пользователи могут посещать ваш веб-сайт из различных источников, в том числе:

  • Ваша страница в социальных сетях
  • Поисковые системы, такие как Google
  • Ваше объявление с оплатой за клик (PPC)
  • И более

Вы можете проанализировать, какие маркетинговые стратегии привлекают больше всего трафика, отслеживая, как посетители попадают на ваш сайт. Кроме того, поскольку ваши посетители превращаются в потенциальных клиентов и, в конечном итоге, в клиентов, вы можете отнести эти конверсии к правильному маркетинговому каналу.

2. Посетитель просматривает ваш сайт

После того, как посетители попадают на ваш сайт, они начинают просматривать ваши страницы и читать ваш контент. В некоторых случаях они могут немедленно покинуть ваш сайт, не взаимодействуя ни с одной из ваших страниц.

Отслеживание поведения посетителей на вашем веб-сайте необходимо для выявления любых областей и страниц, которые нуждаются в улучшении.

Например, вы можете заметить, что многие посетители покидают ваш сайт после посещения одной конкретной страницы. В этом случае вы можете оптимизировать страницу, улучшив веб-копию или добавив изображения и видео, чтобы привлечь внимание аудитории.

Отслеживание поведения посетителей также поможет вам проанализировать, какой контент приводит к наибольшему количеству конверсий и продаж для вашей компании. В результате вы можете увидеть точный путь, который прошли ваши потенциальные клиенты, чтобы стать платными клиентами.

3. Посетитель превращается в лида, заполнив лидогенерационную форму.

Отправка квалифицированных потенциальных клиентов вашей команде по продажам необходима для заключения большего количества сделок и получения большего количества конверсий для вашей компании. Вы можете направлять больше лидов непосредственно в отдел продаж, разместив на своем веб-сайте формы генерации лидов.

Если посетители вашего веб-сайта найдут нужную им информацию и заинтересованы в получении дополнительной информации о вашем бренде, продуктах или услугах, они могут заполнить форму для привлечения потенциальных клиентов на вашем веб-сайте.

Форма лидогенерации может быть чем угодно: от формы регистрации по электронной почте до контактной формы, которая собирает ценную информацию о вашей аудитории, например, ее имя и адрес электронной почты.

Когда пользователи заполняют эти формы, вы можете собирать их контактные данные, чтобы предоставить им информацию, необходимую для превращения их в постоянных клиентов.

4. Лид превращается в покупателя или клиента

Последний этап вашего замкнутого цикла — это когда лид, наконец, превращается в покупателя или клиента. На этом этапе вы можете проанализировать, что привело посетителей вашего сайта к тому, что они стали клиентами.

Какие страницы они посетили? Какой контент они просматривали? Заполняли ли они формы лидогенерации перед конвертацией, например, подписывались на вашу электронную почту?

Анализ шагов, предпринятых вашими клиентами на пути к конверсии, имеет решающее значение для оценки успеха ваших маркетинговых стратегий. Когда вы анализируете путь своего клиента, вы можете оптимизировать каналы, которые обеспечивают наибольшее количество конверсий, чтобы помочь вашей компании добиться еще лучших результатов.

Каковы преимущества замкнутого маркетинга?

Теперь, когда вы знаете, как работает закрытый маркетинг, давайте углубимся в то, как он может помочь развитию вашего бизнеса.

Замкнутый маркетинг имеет несколько существенных преимуществ, в том числе:

  • Соединение ваших отделов продаж и маркетинга. Эта стратегия помогает вашим отделам продаж и маркетинга общаться друг с другом. Они могут делиться данными и идеями о том, какие методы приносят больше всего потенциальных клиентов и доходов вашей компании.
  • Оптимизация маркетинговых стратегий. Замкнутая атрибуция позволяет определить маркетинговые каналы, которые способствуют наибольшему количеству конверсий. В результате вы можете улучшить и оптимизировать свои стратегии, чтобы расширить охват и увеличить продажи.
  • Получение более высокой рентабельности инвестиций . Наиболее значительным преимуществом этой стратегии является то, что она помогает вам получить более высокую рентабельность инвестиций. Анализ пути посетителя вашего веб-сайта к конверсии и оптимизация этих каналов улучшают качество обслуживания клиентов, снижают стоимость лида и повышают коэффициент конверсии для вашего бизнеса.

Поэтому, если вы хотите внедрить эффективные маркетинговые стратегии, которые принесут прибыль и помогут вашему бизнесу расти, стратегия отчетности с обратной связью просто необходима.

Как начать работу с закрытым маркетингом

Если вы готовы начать получать более высокую рентабельность инвестиций, мы обеспечим вас. Вот три простых совета, которые помогут вам начать работу с закрытым маркетингом:

1. Используйте замкнутые маркетинговые инструменты для отслеживания важных данных и идей

Использование замкнутых маркетинговых инструментов необходимо для отслеживания поведения посетителей и других ценных данных на вашем веб-сайте.

Вот несколько примеров инструментов, которые могут помочь вам отслеживать важные сведения о вашем веб-сайте и маркетинговых стратегиях:

  • Google Analytics: Google Analytics — один из самых популярных инструментов веб-аналитики. Он помогает отслеживать источники вашего веб-трафика и важные данные о поведении аудитории, например, сколько времени посетители проводят на вашем сайте и какие страницы они посещают.
  • CRMROI: CRMROI — это платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая помогает вам собирать ценную информацию о ваших посетителях, потенциальных и текущих клиентах или клиентах. Эти данные, такие как имя, адрес электронной почты и многое другое, имеют решающее значение для того, чтобы помочь вашей команде по продажам связаться с вашими потенциальными клиентами, чтобы заключать больше сделок и укреплять лояльность ваших текущих клиентов.
  • MarketingCloudFX: MarketingCloudFX — это универсальное решение для цифрового маркетинга. MarketingCloudFX может все: от отслеживания аналитики веб-сайта до поведения аудитории и результатов ваших маркетинговых стратегий.

Эти инструменты упрощают отслеживание важных данных, чтобы вы могли увеличить доход своего бизнеса.

2. Проанализируйте путь ваших клиентов

Теперь, когда вы начали отслеживать взаимодействие посетителей и лидов на вашем веб-сайте, вы можете приступить к анализу пути вашего клиента к конверсии. Задайте себе следующие вопросы:

  • Какие каналы привели их на мой сайт?
  • Какие страницы они просматривали?
  • Какой контент они читали?

Эти вопросы помогут вам оценить, какие маркетинговые стратегии и кампании принесли больше всего конверсий вашей компании.

3. Оптимизируйте свои маркетинговые стратегии

Теперь, когда вы проанализировали путь вашего клиента и шаги, которые он предпринял на пути к конверсии, вы можете приступить к оптимизации своих стратегий.

Например, вы могли заметить, что большинство ваших клиентов впервые посетили ваш веб-сайт после поиска запроса в Google. Затем они попадают на страницу ваших услуг и узнают больше о вашей компании и ее услугах. Затем они заполняют вашу контактную форму, прежде чем превратиться в клиента.

В этом случае вы оптимизируете свою стратегию поисковой оптимизации (SEO), чтобы улучшить свой рейтинг и привлечь больше потенциальных клиентов на свой сайт.

Кроме того, вы можете оптимизировать свою страницу услуг, улучшив веб-копию, добавив изображения и видео, а также красочные кнопки призыва к действию (CTA), чтобы побудить больше посетителей связаться с вами и превратиться в платных клиентов и клиентов.

Наши цифровые маркетинговые кампании влияют на показатели, которые улучшают вашу прибыль.

Посмотреть больше результатов

WebFX добился следующих результатов для клиентов:

3 миллиарда долларов

В доходах клиентов

7,8 миллиона

Лиды для наших клиентов

5,2 миллиона

Телефонные звонки клиентов

Начните работать с закрытым маркетингом уже сегодня

Не знаете, как начать работу с закрытым маркетингом, или не достигли ожидаемых результатов? WebFX может помочь!

WebFX — ведущее в отрасли агентство цифрового маркетинга с более чем 25-летним опытом разработки стратегий цифрового маркетинга, которые помогают таким компаниям, как ваша, получать более высокую рентабельность инвестиций.

Наша команда сделает все за вас — от помощи в повышении вашего рейтинга в результатах поиска с помощью стратегии SEO до увеличения продаж в социальных сетях.

Позвоните нам сегодня по телефону 888-601-5359 или свяжитесь с нами онлайн, чтобы узнать больше о том, как наши услуги цифрового маркетинга могут помочь развитию вашего бизнеса!