Soft Selling vs. Hard Selling: Was ist der Unterschied?

Soft-Selling vs. Hard-Selling. Auf welche dieser Verkaufstechniken sollten Sie sich als Werbetreibender und Online-Vermarkter konzentrieren? Lesen Sie diesen Artikel, um es herauszufinden.

Als Vermarkter haben wir einen Job, Dinge zu verkaufen. Verkaufen ist der bestbezahlte Beruf der Welt. Zitieren Sie mich nicht, denn das habe ich vor Ewigkeiten gehört, als ich um 03:00 Uhr zufällige YouTube-Videos ansah. Aber es stimmt trotzdem.

Wie auch immer … wo waren wir?

Ah, richtig, Soft-Selling vs. Hard-Selling … Wie ich schon sagte, müssen wir verkaufen, um Geld zu verdienen. Verkaufen Sie Menschen eine Idee, einen Traum, eine Lösung, ein Produkt, eine Dienstleistung usw. Es ist Verkaufen.

Sie brauchen nicht einmal ein Produkt oder eine Dienstleistung, um jemandem etwas zu verkaufen. Sie könnten Ihrem Partner zum Beispiel die Idee verkaufen , übers Wochenende wegzugehen.

Die Art und Weise, wie Sie Ihre Marketingtechnik angehen, wird dazu führen, dass Sie entweder Bier in der Nähe eines Lagerfeuers schlürfen oder allein in der Dunkelheit Ihres Kellers sitzen und sich online Katzenvideos ansehen.

Und lassen Sie mich klar sagen, es muss entweder das eine oder das andere sein, Sie müssen reibungslos zwischen einem weichen und einem harten Verkauf wählen und es so gestalten, dass Sie jedes Mal das richtige Ergebnis erzielen, oder zumindest … so viele richtige Ergebnisse wie du kannst.

Es ist unsere Aufgabe als Verkäufer herauszufinden, wann wir uns für eines entscheiden sollten. Sie können auch mit einer Technik beginnen und wenn Sie sehen, dass Sie keine Ergebnisse erzielen, schnell zur anderen wechseln.

Lassen Sie mich erklären…

Was ist Soft-Selling?

Sanftes Verkaufen ist die verführerische Kunst, jemanden davon zu überzeugen, das zu tun oder zu kaufen, was Sie wollen, ohne dass er merkt, dass Sie ihn überhaupt von der Idee überzeugt haben.

Das Ziel hier ist, Ihre Interessenten nicht mit lästigen Nachrichten, Anrufen, E-Mails und Inhalten abzuschrecken, die ihnen zurufen: KAUFEN KAUFEN KAUFEN.

Stattdessen müssen Sie sich clevere und einzigartige Lösungen einfallen lassen, um den Verkauf so zu „maskieren“, dass der potenzielle Kunde zu der Erkenntnis kommt, von sich aus zu handeln. Beispielsweise können sie sich entscheiden, etwas zu kaufen oder sich für etwas anzumelden, nachdem sie die von Ihnen verwendete Inhaltsstrategie gelesen, gehört oder angesehen haben.

Beispiele für sanftes Verkaufen

Sie können Blogbeiträge, E-Mail-Newsletter, Videos, Social-Media-Beiträge und eBooks so erstellen, dass die Leute nicht sofort merken, dass ihnen etwas verkauft wird.

Advertorials wie diese sind aus gutem Grund ziemlich beliebt:

Sie arbeiten verdammt. Ich habe im Laufe der Jahre unzählige davon erstellt und verwendet, und es ist eine der besten Möglichkeiten, eine Zielseite für Affiliate-Marketing zu entwerfen.

Ich bin mir sicher, dass Sie in all den Jahren, in denen Sie online herumlungerten, eine solche Seite gesehen haben. Wenn nicht, wissen Sie jetzt, wie ein Online-Advertorial aussieht.

Dasselbe gilt für normale Blog-Posts, die „gesponsert“ sind oder Affiliate-Links enthalten.

Zum Beispiel liste ich in einigen meiner Blog-Posts wie SimilarWeb Alternatives und How to Check Website Traffic verschiedene Tools auf und die meisten von ihnen haben Affiliate-Links, hauptsächlich für Semrush (eine großartige All-in-One-SEO-Plattform).

Sie werden feststellen, dass ich in diesen Artikeln nie direkt „GO BUY THIS“ rufe . Stattdessen liste ich einige der besten digitalen Marketing-Tools mit so vielen Details wie möglich auf.

Der Leser trifft seine eigene informierte Entscheidung, ob er Semrush oder andere Tools über meine Links kauft, nachdem er sie gelesen und miteinander verglichen hat.

***Und ja, das war in den vorherigen Absätzen auch ein Soft Sale für Semrush***

Was ist schwer zu verkaufen?

Hard Selling ist die direkte Methode zur Förderung von Dienstleistungen, Produkten und Ideen.

Denken Sie an Telemarketing, E-Mail-Spam, alle Arten von Direktanzeigen, Pop-ups, Verkaufsseiten und Dinge wie:

Sehen? Das ist ein direkter harter Verkauf, mutig und in Ihrem Gesicht. Es kann sich auszahlen oder auch nicht.

Sie können meine E-Mail-Liste gleich in dieser Sekunde abonnieren. Oder gehen Sie in die andere Richtung und entschieden sich dagegen. Sie können diese Seite jetzt sogar ganz verlassen, da ich Sie damit etwas genervt habe.

Einige Vermarkter halten sich von Hard Selling fern und bevorzugen stattdessen Soft Selling, weil es nicht so direkt ist und die Wahrscheinlichkeit, einen potenziellen Kunden zu verärgern, geringer ist.

Dennoch, wenn es richtig gemacht wird, kann Direktverkauf oder harter Verkauf eine unentschlossene Person in einen Käufer oder Kunden verwandeln.

Oft brauchen Menschen einen großen und mutigen und klaren Aufruf zum Handeln , der sie auffordert, Dinge zu tun, zum Beispiel:

• „Dieses Produkt kaufen“
• „Diese E-Mail-Liste abonnieren“
• „Besuchen Sie diese Seite“
• "Teile diesen Artikel"
• "Lies dieses Buch"

Andernfalls könnten sie es vergessen oder sich hinreißen lassen … und „aww, ein Welpe jagt ein Eichhörnchen-GIF“ und puh, sie haben Ihre Soft-Sale-Taktik ganz vergessen.

Dringlichkeit und FOMO (Angst vor dem Verpassen) sind clevere Taktiken, die hart verkaufende Werbetreibende anwenden, um schnell Verkäufe zu erzielen.

Aber andererseits sind harte Verkäufe nicht für jeden Vermarkter, Kunden, Produkt oder Service geeignet. Es hängt alles von Ihrer Zielgruppe und Ihrer Nische ab. Sie könnten mehr Menschen nerven als zu Kunden werden, und ja, das passiert oft.

Beispiele für harte Verkaufszahlen

Schauen Sie sich um, auf den Bildschirm Ihres Fernsehers oder Laptops, auf der Autobahn, wenn Sie fahren, oder wenn Sie einen Podcast oder Radio hören.

Verkaufsstarke Anzeigen sind überall: Werbetafeln, Banner, überall im Internet, gedruckt oder digital, sie sind in Ihrem Gesicht und Sie wissen sofort, wenn Sie eine sehen.

In meinem Artikel über billigen Website-Traffic bewerbe ich die Scheiße von Bing Ads durch mehrere hartnäckige Anzeigen/Hinweise zwischen den Textzeilen. (Nicht mehr, seit das Partnerschaftsprogramm mit ihnen tot ist, aber Sie verstehen, worauf es ankommt).

Meine „Newsletter abonnieren“-Sticky-Bar ist auch ein harter Verkauf und eine direkte Möglichkeit, meine E-Mail-Liste zu bewerben:

Schauen Sie sich jede Nachrichten-Website und jeden Blog an und Sie werden wahrscheinlich Tonnen von Werbebannern sehen, sicher, dass Sie vielleicht einen Adblocker installiert haben oder Banner-Blindheit entwickelt haben, aber sie sind immer noch da und in Ihrem Gesicht.

Einige Online-Anzeigen sind jedoch subtiler und es handelt sich um grenzwertige Soft-Selling-Anzeigen wie native Anzeigen, aber Internet-Power-User wissen bereits, was sie sind.

Außerdem ist nichts so schwer zu verkaufen wie die verdammten Popup-Anzeigen, diese Dinger sind der Fluch des Internets und die Benutzer hassen sie so sehr, dass Browser wie Google Chrome Möglichkeiten implementieren mussten, um sie automatisch daran zu hindern, angezeigt zu werden.

Soft Selling vs. Hard Selling: Der Unterschied

Soft Selling und Hard Selling haben, wie Sie inzwischen erkannt haben, ihre Unterschiede, das eine ist indirekter und normalerweise eine längere, durchdachtere Methode, das andere schreit und schreit: SEHEN SIE MICH AN, KAUFEN SIE DAS JETZT.

Es gibt viele Vor- und Nachteile eines Hard Sale und Soft Sale, aber normalerweise läuft es darauf hinaus:

Soft-Selling-Profis:

• Bauen Sie Vertrauen zu Ihrem Publikum auf
• Manche Leute brauchen mehr Zeit für die Recherche
• Sie sind normalerweise nicht aufdringlich
• Kann attraktiver sein

Soft Sale Nachteile:

• Könnte Kunden verlieren, die nicht leicht zu überzeugen sind
• Benötigt mehr Zeit zum Erstellen
• Es ist teurer (normalerweise)
• Sie können Kunden an die Konkurrenz verlieren

Hardselling-Profis:

• Erhalten Sie mehr kurzfristige Verkäufe
• Hilft bei unentschlossenen Kunden
• Billiger zu erstellen
• Schneller zu machen und Ergebnisse zu sehen
• Einfacher für A/B-Tests

Nachteile des harten Verkaufs:

• In your face Marketing funktioniert nicht für jede Branche
• Es ist aufdringlicher
• Kann Ihr Verkaufsargument vollständig zunichte machen und einen potenziellen Kunden verlieren
• Auf Dauer nicht so toll

Wie Sie also sehen können, gibt es einige Unterschiede und Vor- und Nachteile zwischen Soft Selling und Hard Selling , und es liegt an Ihnen, einem klugen Vermarkter und Verkäufer, herauszufinden, wann Sie das eine oder das andere verwenden.

Denken Sie jedoch daran, dass Sie beide Techniken verwenden können. Wenn Sie zum Beispiel mit einem harten Verkauf beginnen und sehen, dass die Person sich nicht rührt oder weglaufen will, können Sie es mit sanftem Verkauf versuchen.

Etwas wie: „ Hey, nimm dir Zeit, und wenn du bereit bist, lass es mich wissen “ sollte Vertrauen erwecken und wer weiß, dass sie vielleicht zu dir zurückkommen, wenn sie bereit sind.

Wenn Sie mit einem sanften Verkauf beginnen und der Kunde immer noch unentschlossen ist, können Sie die Dinge ebenfalls verbessern, indem Sie ihm ein Exit-Popup zeigen, ihm einen Rabatt gewähren oder ihn bitten, sich zumindest in Ihre E-Mail-Liste einzutragen.

Fazit

Denken Sie daran, dass es am Ende egal ist, ob Sie sich für Soft Sale oder Hard Sale entscheiden, wenn das Produkt oder die Dienstleistung, für die Sie werben, kompletter Scheiß ist.

Die Regel: „ Wenn du es nicht kaufen würdest, dann verkaufe es nicht , gilt immer noch .“

Ich persönlich mag: „ Wenn du es deiner Mutter nicht verkaufen würdest, dann hast du nichts damit zu tun, diesen Scheiß an andere zu verkaufen. „

Aber Sie verstehen, worauf es ankommt.

Machen Sie Ihre Verkaufstexte auch nicht zu kompliziert, halten Sie sie kürzer und konzentrieren Sie sich auf den Nutzen für den Kunden. Weniger Geschwätz und das Hinzufügen von mehr guten Sachen können Wunder für Ihre Verkaufsmethoden bewirken. Unabhängig davon, ob Sie einen Hard Sale oder einen Soft Sale verwenden.

Bleib hektisch
Stefan