Conversational Marketing: Wie verbessert es Ihre SEO-Strategie?

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein fester Bestandteil Ihres Marketings. Es steigert unter anderem Ihre Online-Sichtbarkeit und Markenbekanntheit. Daher ist es keine Überraschung, dass Unternehmen immer nach Möglichkeiten suchen, ihre SEO-Strategien zu verbessern.

Das Hinzufügen von Conversational Marketing zu diesem Mix ist eine der weniger diskutierten Möglichkeiten, Ihre Suchoptimierung zu verbessern. Diese Technik wird dazu beitragen, Ihr Publikum während der gesamten Customer Journey zu beschäftigen und sicherzustellen, dass es die Conversion-Phase erreicht und einen Verkauf tätigt.

Aber was ist Conversational Marketing? Bevor wir die Best Practices für die Integration von Conversational Marketing in Ihre SEO-Strategie vorstellen, wollen wir zunächst Conversational Marketing definieren und seine Vorteile untersuchen.

Was ist Conversational Marketing?

Conversational Marketing ist die Praxis, Kunden durch Echtzeit-Kommunikationstools und dialogorientierte Strategien in Eins-zu-Eins-Interaktionen einzubeziehen. Es basiert auf der hochgradig personalisierten Kontaktaufnahme mit Kunden.

Conversational Marketing verwendet Tools wie Chatbots, um mit Kunden in Echtzeit zu kommunizieren, ihre Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.

Vorteile von Conversational Marketing

Dieser Marketingansatz ist aus vielen Gründen vorteilhaft, unter anderem, weil er Unternehmen Zeit und Geld spart. Chatbots im Kundenservice können Unternehmen helfen, Kosten zu sparen, indem sie die Reaktionszeiten verkürzen und bis zu 80 % der Routinefragen beantworten. Conversational Marketing verbessert auch das Kundenerlebnis. Beispielsweise füllt ein kleiner Prozentsatz – 14 % – der Menschen gerne Formulare aus, während 86 % es vorziehen, einen Chatbot zu verwenden, um einfache Probleme zu lösen.

Durch die Verwendung dieses Konversationsmarketing-Tools helfen Sie Ihren Kunden, ihre Fragen schnell und auf ihre bevorzugte Weise zu beantworten, was für ein positives Kundenerlebnis von entscheidender Bedeutung ist.

Ein weiterer Vorteil des Konversationsmarketings besteht darin, dass es Ihnen hilft, aus einer erfolgreichen gezielten Marketingkampagne Kapital zu schlagen. Die schnelle Beantwortung von Anfragen von hochwertigen Leads beispielsweise per Live-Chat könnte der entscheidende Faktor dafür sein, dass sie sofort konvertieren. Sie können diese Chatbot-Kommunikation auch personalisieren, wenn der Kunde angemeldet ist und identifizierbare Informationen bereitstellt.

Und vergessen wir nicht den Einfluss von Conversational Marketing auf SEO. Sie können es in Ihrer SEO-Strategie verwenden, um die Online-Sichtbarkeit zu verbessern und die Conversions zu steigern.

Beispielsweise gehen Ihre Kunden online, um Antworten auf eine Frage zu erhalten oder um Lösungen für ein Problem zu finden. Wenn Sie einen Chatbot oder ein anderes Conversational Marketing Tool haben, können diese häufiger zu Ihnen kommen, um dies zu tun. Integrieren Sie Keywords und Phrasen effektiv und Ihre SEO-Strategie wird noch besser.

Darüber hinaus kann Conversational Marketing Kunden dazu inspirieren, länger auf Ihrer Website zu bleiben.

Eine hohe Absprungrate wirkt sich negativ auf Ihre Fähigkeit aus, in den Suchmaschinenergebnissen gut zu ranken. Wenn Sie Kunden länger auf Ihrer Website binden können, bedeutet dies für Google Glaubwürdigkeit und ein qualitativ hochwertiges Nutzererlebnis. Daher kann Google Ihre Website auf der Ergebnisseite der Suchmaschine höher einstufen.

So integrieren Sie Conversational Marketing in Ihre SEO-Strategie

Die Integration von Conversational Marketing in Ihre SEO-Strategie muss nicht kompliziert sein. Stattdessen können diese Best Practices den Prozess vereinfachen und seine Effektivität sicherstellen.

1. Verstehen Sie Ihr Publikum in Bezug auf SEO

Um sicherzustellen, dass Conversational Marketing die Wirkung hat, die Sie sich für Ihre SEO-Strategie erhoffen, müssen Sie zunächst Ihre Zielgruppe in Bezug auf SEO verstehen. Stellen Sie Fragen zu Ihrem Publikum wie:

• Wonach suchen sie?
• Wie suchen sie danach?
• Was sind ihre drängendsten Fragen?
• Vor welchen Herausforderungen stehen sie?
• Welche Schlüsselwörter und Phrasen verwenden sie, um nach Ihren Produkten und Dienstleistungen zu suchen?

Wenn Sie verstehen, wonach Ihre Kunden am ehesten fragen, können Sie diese Informationen verwenden, um Konversationsmarketing-Tools einzurichten, die ihnen helfen, schneller Antworten zu finden.

2. Wählen Sie die besten Conversational-Marketing-Tools und -Techniken

Nicht alle Conversational-Marketing-Tools sind gleich, und die Unternehmen, die sie herstellen, sind es auch nicht. Sie möchten sicherstellen, dass Sie die besten Konversationsmarketing-Tools für Ihren einzigartigen Kundenstamm und zum Erreichen Ihrer SEO-Ziele auswählen, egal ob es sich um Live-Chat, Chatbots oder Sprachassistenten handelt.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass Conversational Marketing Ihre Techniken beinhaltet. Dies könnte beispielsweise der Ton sein, den Sie verwenden, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren, oder Ihre spezifische Botschaft, um eine bestimmte Aktion anzuregen.

Recherchieren Sie gründlich nach geeigneten Conversational-Marketing-Tools und -Techniken, bevor Sie eine feste Entscheidung treffen.

3. Setzen Sie sie an die richtigen Stellen

Wir sind sicher, wenn Sie wirklich genau hinschauen, finden Sie überall einen Platz für Conversational Marketing. Aber um Ihre SEO-Strategie zu verbessern, ist es entscheidend, diese Tools an den richtigen Stellen einzusetzen.

Zum Beispiel haben die Leute beim Betrachten Ihrer Produktseiten tendenziell mehr Fragen als beispielsweise auf Ihrer Homepage. Es ist also klug, einen Chatbot oder eine Live-Chat-Option auf Ihren Produktseiten zu integrieren – entscheiden Sie einfach, wann und wo Sie sie einsetzen möchten.

Nehmen Sie sich Zeit, um die besten Orte für Conversational Marketing Tools zu finden, damit Ihre Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit mit ihnen interagieren.

4. Passen Sie sich Ihrem Publikum an

Sie können Conversational Marketing oder SEO nicht voll ausschöpfen, wenn Sie Ihr Publikum nicht kennen. Aber wenn Sie dies tun, ist es viel einfacher, Einzelgespräche zu führen und Ihre SEO-Strategie darauf auszurichten.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben viele neurodivergente Menschen in Ihrem Publikum. Sie haben eine Reihe von neurologischen Unterschieden, die sich darauf auswirken, wie sie handeln, klingen, sprechen und sich verhalten. Zum Beispiel erleben Menschen mit ADHS eine Reizüberflutung, daher muss Ihre Sprache einfach und bissig, aber wirkungsvoll sein.

Sie müssen die spezifischen Kommunikationsbedürfnisse dieser Personen verstehen, um sie effektiv in Conversational Marketing einzubeziehen und sie durch SEO anzuziehen.

Passen Sie sich an Ihr Publikum an und ändern Sie die Art und Weise, wie Sie es in Gespräche einbeziehen, je nachdem, wer es ist.

Verbinden Sie sich mit Kunden durch echte Gespräche

Conversational Marketing ist eine einfache, aber wirkungsvolle Methode, um mit Kunden in Kontakt zu treten, mehr über sie zu erfahren und sie zu bedienen. Es kann nicht nur Ihrer SEO-Strategie, sondern Ihrem gesamten Unternehmen helfen, zu neuen Höhen aufzusteigen. Die Umsetzung der obigen Ratschläge kann Ihnen dabei helfen, Conversational Marketing effektiv in Ihre SEO-Strategie zu integrieren.

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