대화형 마케팅: SEO 전략을 향상시키는 방법은 무엇입니까?

검색 엔진 최적화(SEO)는 마케팅의 필수적인 부분입니다. 무엇보다도 온라인 가시성과 브랜드 인지도를 높입니다. 따라서 기업이 항상 SEO 전략을 개선할 방법을 찾는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

믹스에 대화식 마케팅을 추가하는 것은 검색 최적화를 높이는 덜 언급된 방법 중 하나입니다. 이 기술은 고객 여정 전반에 걸쳐 고객의 참여를 유지하여 고객이 전환 단계에 도달하고 판매하도록 하는 데 도움이 됩니다.

그러나 대화 마케팅이란 무엇입니까? 대화형 마케팅을 SEO 전략에 통합하기 위한 모범 사례를 공유하기 전에 먼저 대화형 마케팅을 정의하고 그 이점을 살펴보겠습니다.

대화 마케팅이란 무엇입니까?

대화형 마케팅은 실시간 커뮤니케이션 도구와 대화 기반 전략을 통해 일대일 상호 작용에 고객을 참여시키는 관행입니다. 고도로 개인화된 방식으로 고객과 연결하는 데 뿌리를 두고 있습니다.

대화형 마케팅은 챗봇과 같은 도구를 사용하여 실시간으로 고객과 소통하고 질문에 답하고 문제를 해결합니다.

대화형 마케팅의 이점

이 마케팅 접근 방식은 기업의 시간과 비용을 절약한다는 점을 포함하여 여러 가지 이유로 유익합니다. 고객 서비스의 챗봇은 응답 시간을 단축하고 일상적인 질문의 최대 80%에 답함으로써 기업이 비용을 절감하도록 도울 수 있습니다. 대화형 마케팅은 또한 고객 경험을 향상시킵니다. 예를 들어, 적은 비율(14%)의 사람들이 양식 작성을 좋아하는 반면 86%는 간단한 문제를 해결하기 위해 챗봇을 사용하는 것을 선호합니다.

따라서 이 대화식 마케팅 도구를 사용하면 고객이 원하는 방식으로 신속하게 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 도와줄 수 있습니다. 이 두 가지 모두 긍정적인 고객 경험에 필수적입니다.

대화형 마케팅의 또 다른 이점은 성공적인 타겟 마케팅 캠페인을 활용하는 데 도움이 된다는 것입니다. 예를 들어 실시간 채팅을 통해 고품질 리드의 질문에 빠르게 응답하는 것이 바로 그 자리에서 전환에 결정적인 요인이 될 수 있습니다. 고객이 로그인하여 식별 가능한 정보를 제공하는 경우 이러한 챗봇 통신을 개인화할 수도 있습니다.

그리고 대화형 마케팅이 SEO에 미치는 영향을 잊지 말자. SEO 전략에서 이를 사용하여 온라인 가시성을 개선하고 전환율을 높일 수 있습니다.

예를 들어 고객이 질문에 대한 답을 얻거나 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 온라인에 접속합니다. 챗봇이나 다른 대화형 마케팅 도구가 있으면 이를 위해 더 자주 올 수 있습니다. 키워드와 구문을 효과적으로 통합하면 SEO 전략이 더욱 향상됩니다.

또한 대화형 마케팅은 고객이 웹사이트에 더 오래 머물도록 영감을 줄 수 있습니다.

이탈률이 높으면 검색 엔진 결과에서 좋은 순위를 매기는 능력에 부정적인 영향을 미칩니다. 사이트에서 더 오래 고객을 참여시킬 수 있다면 Google에 대한 신뢰성과 양질의 사용자 경험을 의미합니다. 따라서 Google은 검색 엔진 결과 페이지에서 귀하의 사이트 순위를 높일 수 있습니다.

SEO 전략에 대화형 마케팅을 통합하는 방법

대화형 마케팅을 SEO 전략에 통합하는 것이 복잡할 필요는 없습니다. 대신 이러한 모범 사례는 프로세스를 단순화하고 효율성을 보장할 수 있습니다.

1. SEO 측면에서 청중을 이해하십시오.

대화형 마케팅이 SEO 전략에 원하는 영향을 미치도록 하려면 먼저 SEO 측면에서 청중을 이해해야 합니다. 청중에 대해 다음과 같은 질문을 하십시오.

• 그들은 무엇을 찾고 있습니까?
• 그들은 그것을 어떻게 찾고 있습니까?
• 가장 시급한 질문은 무엇입니까?
• 그들은 어떤 도전에 직면하고 있습니까?
• 귀하의 제품과 서비스를 검색하기 위해 어떤 키워드와 문구를 사용하고 있습니까?

고객이 문의할 가능성이 가장 높은 내용을 이해하면 이 정보를 사용하여 고객이 더 빨리 답을 찾는 데 도움이 되는 대화형 마케팅 도구를 설정할 수 있습니다.

2. 최고의 대화형 마케팅 도구 및 기술 선택

모든 대화형 마케팅 도구가 동일하게 만들어지는 것은 아니며 이를 만드는 기업도 마찬가지입니다. 실시간 채팅, 챗봇 또는 음성 비서 등 고유한 고객 기반과 SEO 목표 달성을 위해 최고의 대화형 마케팅 도구를 선택하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

대화식 마케팅에는 귀하의 기술이 포함된다는 점에 유의하는 것도 중요합니다. 예를 들어 고객과 소통할 때 사용하는 어조나 특정 행동을 유도하기 위한 특정 메시지일 수 있습니다.

확고한 결정을 내리기 전에 적절한 대화형 마케팅 도구와 기술을 철저히 조사하십시오.

3. 올바른 장소에 배치

당신이 정말로 열심히 본다면 어디에서나 대화형 마케팅을 위한 장소를 찾을 수 있을 것이라고 확신합니다. 그러나 SEO 전략을 강화하기 위해서는 이러한 도구를 올바른 위치에 배치하는 것이 중요합니다.

예를 들어 사람들은 홈페이지보다 제품 페이지를 보는 동안 더 많은 질문을 하는 경향이 있습니다. 따라서 제품 페이지에 챗봇 또는 라이브 채팅 옵션을 통합하는 것이 현명합니다. 배포 시기와 위치를 결정하기만 하면 됩니다.

고객이 더 많이 참여할 수 있도록 대화형 마케팅 도구를 위한 최적의 위치를 ​​결정하는 데 시간을 투자하십시오.

4. 청중에 적응

청중을 모르면 대화형 마케팅이나 SEO를 최대한 활용할 수 없습니다. 그러나 그렇게 한다면 일대일 대화에 참여하고 그에 맞춰 SEO 전략을 조정하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

예를 들어, 당신의 청중에 많은 신경 발산적인 사람들이 있다고 가정해 봅시다. 그들은 행동하고, 말하고, 말하고 행동하는 방식에 영향을 미치는 다양한 신경학적 차이를 가지고 있습니다. 예를 들어 ADHD가 있는 사람들은 감각 과부하를 경험하므로 언어는 단순하고 간결하지만 임팩트가 있어야 합니다.

대화형 마케팅에 효과적으로 참여하고 SEO를 통해 유치하려면 이러한 개인의 특정 커뮤니케이션 요구 사항을 이해해야 합니다.

청중에게 적응하고 그들이 누구인지에 따라 대화에 참여하는 방식을 바꾸십시오.

진정한 대화를 통해 고객과 연결

대화형 마케팅은 고객과 연결하고 고객에 대해 배우고 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 간단하면서도 효과적인 방법입니다. SEO 전략뿐만 아니라 전체 비즈니스가 새로운 차원으로 도약하는 데 도움이 될 수 있습니다. 위의 조언을 구현하면 대화형 마케팅을 SEO 전략에 효과적으로 통합하는 데 도움이 될 수 있습니다.

SEO 전략을 향상시키고 싶습니까? 오늘 Spiralytics 팀과 상담하십시오.