Marketing conversazionale: come migliora la tua strategia SEO?

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è parte integrante del tuo marketing. Aumenta la visibilità online e la consapevolezza del marchio, tra molte altre cose. Quindi, non sorprende che le aziende siano sempre alla ricerca di modi per migliorare le proprie strategie SEO.

L'aggiunta del marketing conversazionale al mix è uno dei modi meno discussi per migliorare l'ottimizzazione della ricerca. Questa tecnica ti aiuterà a mantenere il tuo pubblico coinvolto durante tutto il percorso del cliente, assicurandoti che raggiunga la fase di conversione e realizzi una vendita.

Ma cos'è il marketing conversazionale? Prima di condividere le migliori pratiche per incorporare il marketing conversazionale nella tua strategia SEO, definiamo prima il marketing conversazionale ed esploriamo i suoi vantaggi.

Cos'è il marketing conversazionale?

Il marketing conversazionale è la pratica di coinvolgere i clienti in interazioni uno a uno attraverso strumenti di comunicazione in tempo reale e strategie guidate dal dialogo. È radicato nella connessione con i clienti in modi altamente personalizzati.

Il marketing conversazionale utilizza strumenti come i chatbot per comunicare con i clienti in tempo reale, rispondere alle loro domande e risolvere i problemi.

Vantaggi del marketing conversazionale

Questo approccio di marketing è vantaggioso per molte ragioni, incluso il fatto che consente alle aziende di risparmiare tempo e denaro. I chatbot nel servizio clienti possono aiutare le aziende a risparmiare sui costi accelerando i tempi di risposta e rispondendo fino all'80% delle domande di routine. Il marketing conversazionale migliora anche l'esperienza del cliente. Ad esempio, a una piccola percentuale, il 14%, piace compilare moduli, mentre l'86% preferisce utilizzare un chatbot per risolvere problemi semplici.

Pertanto, utilizzando questo strumento di marketing conversazionale, aiuti i clienti a ottenere risposte alle loro domande rapidamente e nel modo che preferiscono, entrambi elementi fondamentali per un'esperienza cliente positiva.

Un altro vantaggio del marketing conversazionale è che ti aiuta a capitalizzare una campagna di marketing mirata di successo. Ad esempio, rispondere rapidamente alle domande di lead di alta qualità tramite chat dal vivo potrebbe essere il fattore decisivo per la conversione immediata. Puoi anche personalizzare queste comunicazioni chatbot se il cliente ha effettuato l'accesso e fornisce informazioni identificabili.

E non dimentichiamo l'impatto del marketing conversazionale sulla SEO. Puoi usarlo nella tua strategia SEO per migliorare la visibilità online e aumentare le conversioni.

Ad esempio, i tuoi clienti vanno online per ottenere una risposta a una domanda o per trovare soluzioni a un problema che stanno riscontrando. Quando hai un chatbot o un altro strumento di marketing conversazionale, possono venire da te più spesso per farlo. Incorpora parole chiave e frasi in modo efficace e la tua strategia SEO migliora ulteriormente.

Inoltre, il marketing conversazionale può ispirare i clienti a rimanere più a lungo sul tuo sito web.

Un'alta frequenza di rimbalzo influisce negativamente sulla tua capacità di posizionarti bene nei risultati dei motori di ricerca. Se riesci a coinvolgere i clienti più a lungo sul tuo sito, significa credibilità e un'esperienza utente di qualità per Google. Pertanto, Google potrebbe classificare il tuo sito più in alto nella pagina dei risultati del motore di ricerca.

Come incorporare il marketing conversazionale nella tua strategia SEO

Incorporare il marketing conversazionale nella tua strategia SEO non deve essere complicato. Invece, queste best practice possono semplificare il processo e garantirne l'efficacia.

1. Comprendi il tuo pubblico in termini di SEO

Per garantire che il marketing conversazionale abbia l'impatto che speri sulla tua strategia SEO, devi prima capire il tuo pubblico in termini di SEO. Fai domande sul tuo pubblico come:

• Cosa stanno cercando?
• Come lo stanno cercando?
• Quali sono le loro domande più urgenti?
• Quali sfide stanno affrontando?
• Quali parole chiave e frasi utilizzano per cercare i tuoi prodotti e servizi?

Quando capisci cosa è più probabile che i tuoi clienti chiedano, puoi utilizzare queste informazioni per impostare strumenti di marketing conversazionale che li aiutino a trovare risposte più velocemente.

2. Scegli i migliori strumenti e tecniche di marketing conversazionale

Non tutti gli strumenti di marketing conversazionale sono uguali, e nemmeno le aziende che li realizzano. Vuoi assicurarti di scegliere i migliori strumenti di marketing conversazionale per la tua base di clienti unica e per raggiungere i tuoi obiettivi SEO, che si tratti di live chat, chatbot o assistenti vocali.

È anche importante notare che il marketing conversazionale include le tue tecniche. Ad esempio, potrebbe essere il tono che usi per comunicare con i tuoi clienti o il tuo messaggio specifico per ispirare una particolare azione.

Ricerca approfondita di strumenti e tecniche di marketing conversazionale adeguati prima di prendere una decisione definitiva.

3. Mettili nei posti giusti

Siamo sicuri che se guardi davvero bene, potresti trovare un posto per il marketing conversazionale ovunque. Ma allo scopo di migliorare la tua strategia SEO, mettere questi strumenti nei posti giusti è fondamentale.

Ad esempio, le persone tendono ad avere più domande mentre visualizzano le pagine dei tuoi prodotti rispetto, ad esempio, alla tua home page. Quindi, incorporare un chatbot o un'opzione di chat dal vivo nelle pagine dei tuoi prodotti è intelligente: decidi solo quando e dove distribuirlo.

Prenditi il ​​​​tuo tempo per determinare i posti migliori per gli strumenti di marketing conversazionale in modo che i tuoi clienti abbiano maggiori probabilità di interagire con loro.

4. Adattati al tuo pubblico

Non puoi sfruttare appieno il marketing conversazionale o la SEO se non conosci il tuo pubblico. Ma se lo fai, impegnarti in conversazioni individuali e allineare la tua strategia SEO ad esse è molto più semplice.

Ad esempio, supponiamo che tu abbia molte persone neurodivergenti nel tuo pubblico. Hanno una serie di differenze neurologiche che influenzano il modo in cui agiscono, suonano, parlano e si comportano. Ad esempio, le persone con ADHD sperimentano un sovraccarico sensoriale, quindi il tuo linguaggio deve essere semplice e scattante, ma di grande impatto.

Devi comprendere le specifiche esigenze di comunicazione di queste persone per coinvolgerle efficacemente nel marketing conversazionale e attrarle attraverso la SEO.

Adattati al tuo pubblico e cambia il modo in cui li coinvolgi nella conversazione in base a chi sono.

Connettiti con i clienti attraverso conversazioni autentiche

Il marketing conversazionale è un modo semplice ma di grande impatto per connettersi, conoscere e servire i clienti. Può aiutare non solo la tua strategia SEO, ma tutta la tua azienda a raggiungere nuove vette. L'implementazione dei consigli di cui sopra può aiutarti a incorporare efficacemente il marketing conversazionale nella tua strategia SEO.

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