التسويق التحادثي: كيف يرفع من إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك؟

يعد تحسين محرك البحث (SEO) جزءًا لا يتجزأ من التسويق الخاص بك. إنه يعزز ظهورك على الإنترنت والوعي بالعلامة التجارية ، من بين أشياء أخرى كثيرة. لذلك ، ليس من المفاجئ أن تبحث الشركات دائمًا عن طرق لتحسين استراتيجيات تحسين محركات البحث الخاصة بهم.

تعد إضافة التسويق التحادثي إلى هذا المزيج إحدى الطرق التي لا يتم الحديث عنها كثيرًا لرفع مستوى تحسين البحث. ستساعد هذه التقنية في الحفاظ على مشاركة جمهورك طوال رحلة العميل ، مما يضمن وصولهم إلى مرحلة التحويل وإجراء عملية بيع.

لكن ما هو التسويق التحادثي؟ قبل أن نشارك أفضل الممارسات لدمج التسويق التحادثي في ​​إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك ، دعنا أولاً نحدد التسويق التحادثي ونستكشف فوائده.

ما هو التسويق التحادثي؟

التسويق التحادثي هو ممارسة إشراك العملاء في تفاعلات فردية من خلال أدوات الاتصال في الوقت الفعلي والاستراتيجيات القائمة على الحوار. إنها متجذرة في التواصل مع العملاء بطرق شخصية للغاية.

يستخدم التسويق التحادثي أدوات مثل روبوتات المحادثة للتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي والإجابة على أسئلتهم وحل المشكلات.

فوائد التسويق التحادثي

يعتبر هذا النهج التسويقي مفيدًا لعدة أسباب ، بما في ذلك أنه يوفر على الأعمال الوقت والمال. يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة في خدمة العملاء الشركات على توفير التكاليف عن طريق تسريع أوقات الاستجابة والإجابة على ما يصل إلى 80٪ من الأسئلة الروتينية. يعزز التسويق التحادثي أيضًا تجربة العميل. على سبيل المثال ، تفضل نسبة صغيرة - 14٪ - من الأشخاص ملء النماذج ، بينما يفضل 86٪ استخدام chatbot لحل المشكلات البسيطة.

لذلك ، باستخدام أداة التسويق الحواري هذه ، فإنك تساعد العملاء في الحصول على إجابات لأسئلتهم بسرعة وبالطريقة المفضلة لديهم ، وكلاهما ضروري لتجربة إيجابية للعملاء.

فائدة أخرى للتسويق الحواري هو أنه يساعدك على الاستفادة من حملة تسويقية مستهدفة ناجحة. يمكن أن تكون الإجابة السريعة على الاستفسارات من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية عبر الدردشة المباشرة ، على سبيل المثال ، العامل الحاسم في تحويلهم في ذلك الوقت وهناك. يمكنك أيضًا تخصيص اتصالات chatbot هذه إذا قام العميل بتسجيل الدخول وقدم معلومات يمكن التعرف عليها.

ودعنا لا ننسى تأثير التسويق الحواري على تحسين محركات البحث. يمكنك استخدامه في إستراتيجية تحسين محركات البحث لتحسين الرؤية عبر الإنترنت وتعزيز التحويلات.

على سبيل المثال ، يتصل عملاؤك بالإنترنت للحصول على إجابة عن سؤال أو لإيجاد حلول لمشكلة يواجهونها. عندما يكون لديك روبوت محادثة أو أداة تسويق حوارية أخرى ، يمكن أن يأتوا إليك كثيرًا للقيام بذلك. قم بدمج الكلمات الرئيسية والعبارات بشكل فعال ، وستتحسن إستراتيجية تحسين محركات البحث لديك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للتسويق التحادثي إلهام العملاء للبقاء على موقع الويب الخاص بك لفترة أطول.

يؤثر معدل الارتداد المرتفع سلبًا على قدرتك على الترتيب الجيد في نتائج محرك البحث. إذا كان بإمكانك إشراك العملاء لفترة أطول على موقعك ، فهذا يدل على مصداقية Google وتجربة مستخدم عالية الجودة. وبالتالي ، قد ترتب Google موقعك أعلى في صفحة نتائج محرك البحث.

كيفية دمج التسويق التحادثي في ​​إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك

لا يجب أن يكون دمج التسويق التحادثي في ​​إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك أمرًا معقدًا. بدلاً من ذلك ، يمكن لهذه الممارسات الفضلى تبسيط العملية وضمان فعاليتها.

1. افهم جمهورك من حيث تحسين محركات البحث

لضمان أن يكون للتسويق التحادثي التأثير الذي تأمله على استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك ، يجب عليك أولاً فهم جمهورك من حيث تحسين محركات البحث. اطرح أسئلة حول جمهورك مثل:

• ما الذي يبحثون عنه؟
• كيف يبحثون عنه؟
• ما هي أسئلتهم الأكثر إلحاحًا؟
• ما هي التحديات التي يواجهونها؟
• ما الكلمات الرئيسية والعبارات التي يستخدمونها للبحث عن منتجاتك وخدماتك؟

عندما تفهم ما الذي من المرجح أن يستفسر عنه عملاؤك ، يمكنك استخدام هذه المعلومات لإعداد أدوات تسويق حوارية تساعدهم في العثور على إجابات بشكل أسرع.

2. اختر أفضل أدوات وتقنيات التسويق التحادثي

لا يتم إنشاء جميع أدوات التسويق الحواري على قدم المساواة ، وكذلك الشركات التي تصنعها. تريد التأكد من أنك تختار أفضل أدوات التسويق بالمحادثة لقاعدة عملائك الفريدة ولتحقيق أهداف تحسين محركات البحث الخاصة بك ، سواء كانت الدردشة المباشرة أو برامج الدردشة أو المساعدين الصوتيين.

من المهم أيضًا ملاحظة أن التسويق التحادثي يتضمن تقنياتك. على سبيل المثال ، قد تكون النغمة التي تستخدمها للتواصل مع عملائك أو رسائلك المحددة لإلهام إجراء معين.

ابحث بدقة عن أدوات وتقنيات تسويق المحادثة المناسبة قبل اتخاذ قرار حازم.

3. ضعهم في الأماكن الصحيحة

نحن على يقين من أنك إذا نظرت بجد حقًا ، يمكنك العثور على مكان للتسويق التحادثي في ​​كل مكان. ولكن لأغراض تعزيز إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك ، فإن وضع هذه الأدوات في الأماكن الصحيحة أمر بالغ الأهمية.

على سبيل المثال ، يميل الأشخاص إلى طرح المزيد من الأسئلة أثناء عرض صفحات المنتج أكثر مما لديهم ، على سبيل المثال ، صفحتك الرئيسية. لذلك ، يعد دمج برنامج chatbot أو خيار الدردشة المباشرة على صفحات المنتج الخاص بك أمرًا ذكيًا - ما عليك سوى تحديد وقت ومكان نشره.

خذ وقتك في تحديد أفضل الأماكن لأدوات التسويق الحواري بحيث يزيد احتمال تفاعل عملائك معها.

4. تكيف مع جمهورك

لا يمكنك الاستفادة الكاملة من التسويق الحواري أو تحسين محركات البحث إذا كنت لا تعرف جمهورك. ولكن إذا قمت بذلك ، فسيكون الانخراط في محادثات فردية ومواءمة إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك معها أسهل بكثير.

على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك الكثير من الأشخاص المختلفين عصبيًا في جمهورك. لديهم مجموعة من الاختلافات العصبية التي تؤثر على كيفية تصرفهم وصوتهم وتحدثهم وتصرفهم. على سبيل المثال ، يعاني الأشخاص المصابون باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه من الحمل الزائد الحسي ، لذلك يجب أن تكون لغتك بسيطة وسريعة ولكن مؤثرة.

يجب أن تفهم احتياجات الاتصال المحددة لهؤلاء الأفراد لإشراكهم بفعالية في التسويق التحادثي وجذبهم من خلال تحسين محركات البحث.

تكيف مع جمهورك وقم بتغيير طريقة إشراكهم في المحادثة بناءً على هويتهم.

تواصل مع العملاء من خلال محادثات حقيقية

يعد التسويق التحادثي طريقة بسيطة لكنها مؤثرة للتواصل مع العملاء والتعرف عليهم وخدمتهم. يمكن أن يساعدك ليس فقط إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك ، ولكن عملك بالكامل على الارتقاء إلى آفاق جديدة. يمكن أن يساعدك تنفيذ النصيحة أعلاه على دمج التسويق التحادثي بشكل فعال في إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك.

هل تتطلع إلى رفع مستوى إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك؟ استشر فريق Spiralytics اليوم.