Warum Employee Advocacy-Programme scheitern [Wie man häufige Fallstricke vermeidet]

Mitarbeitervertretungsprogramm. Mitarbeiter-Influencer-Programm. Mitarbeiteraktivierungsprogramm. Mitarbeiter-Amplifikationsprogramm. Social-Selling-Programm.

Sie haben vielleicht einige dieser Begriffe (oder andere) gehört, die sich alle um die Idee drehen, Mitarbeiter zu ermutigen, soziale Medien bei der Arbeit zu erstellen, zu teilen und sich mit ihnen zu beschäftigen.

Aber die Interessenvertretung geht über das bloße Teilen in sozialen Medien hinaus. Es ist auch eine Möglichkeit , Gemeinschaft und Vertrauen für Ihr Unternehmen aufzubauen, und es hilft Mitarbeitern, ihre persönlichen Marken aufzubauen und ihre Netzwerke zu erweitern.

Mund-zu-Mund-Propaganda ist auch jenseits der sozialen Medien mächtig, sodass die Interessenvertretung der Mitarbeiter wirklich dazu beiträgt, in all diesen Bereichen erfolgreich zu sein.

Da jedoch immer mehr Organisationen die Interessenvertretung von Mitarbeitern erkunden, haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, ihr Programm zum Laufen zu bringen. Sie implementieren ein Tool, sehen nicht schnell genug Ergebnisse und halten das Programm für einen Fehlschlag und kommen zu dem Schluss, dass dieses Konzept nur ein Hype ist.

Wenn Sie sich unsere Kunden ansehen, werden Sie sehen, wie leistungsfähig ein soziales Programm sein kann.

Selbst wenn die Ergebnisse nachlassen, gibt es einfache Möglichkeiten zur Auffrischung und Anpassung, um gleich wieder in eine gesunde Form zu kommen.

Aber warum kämpfen manche Organisationen? Tatsächlich gibt es viele Gründe, warum Employee Advocacy-Programme scheitern. Hier erfahren Sie, worauf Sie achten sollten, wie Sie die Fallstricke vermeiden und wie Sie die Interessenvertretung richtig gestalten.

Was Unternehmen falsch machen

Wenn Sie zum ersten Mal auf ein neues Produkt oder eine neue Strategie stoßen, die Ihre Schwachstellen anspricht oder einen ROI für Ihr Unternehmen schafft, ist das ziemlich aufregend.

Sie sehen, wie andere Unternehmen und Mitarbeiter davon profitieren, und hören, wie sie großartige Dinge darüber sagen. Jetzt sind Sie also davon überzeugt, dass Sie dies tun müssen.

Sie richten alles ein, setzen die richtigen Werkzeuge ein und sehen dann bestürzt zu, wie Sie feststellen, dass Sie nicht die Ergebnisse erzielen, die andere erzielen. Was gibt?

Nun, die Wahrheit ist, dass wir in ein technologisches Zeitalter eingetreten sind, in dem wir erwarten, dass jede Software und jede neue Strategie über Nacht mit wenig bis gar keinem Aufwand Ergebnisse liefert.

Und obwohl Mitarbeitervertretung nicht extrem aufwändig oder kompliziert sein muss (mit unserem Teams-Plan können Sie beispielsweise schnell starten), müssen Sie etwas planen und strategisch planen, wie Sie Mitarbeiter einbeziehen und authentische soziale Medien bei der Arbeit vorantreiben.

Häufige Fehler bei der Mitarbeitervertretung

Seit der Gründung von EveryoneSocial im Jahr 2012 haben wir mit Hunderten von Unternehmen und Tausenden von Mitarbeitern zusammengearbeitet.

Wir haben alles gesehen und können im Allgemeinen von Anfang an sagen, ob ein Unternehmen Probleme haben wird oder nicht. Deshalb bieten wir das beste Unterstützungssystem, um Ihnen vom ersten Tag an beim erfolgreichen Aufbau Ihres internen Sozialprogramms zu helfen.

Wir haben auch einige häufige Fehler und Annahmen identifiziert, die Menschen machen, die neu in der Interessenvertretung von Mitarbeitern sind, die sich negativ auf ihre Bemühungen auswirken, einschließlich der folgenden:

• Zu denken, dass ein Programm zur Interessenvertretung von Mitarbeitern die Arbeitskultur verbessern wird (es hilft definitiv, aber es wird nicht alle Ihre kulturellen Probleme lösen).
• Soziale Programme sollten nur Unternehmensinhalte und Nachrichten enthalten
• Das Teilen von Inhalten ist das einzige Element, das für den Erfolg der Interessenvertretung von Bedeutung ist
• Keine Anleitung zu sozialen Medien, Networking und Community
• Denken, dass die Zustimmung der Führungskräfte nicht entscheidend ist oder dass Führungskräfte nicht in sozialen Netzwerken aktiv sein müssen
• Dass der Kauf eines Tools, die grundlegende Einrichtung und wenig zur Förderung eines Advocacy-Programms langfristig zu hochengagierten Mitarbeitern führen
• Vernachlässigung der Erstellung einer authentischen Content-Strategie
• Beschränken Sie die Mitarbeiterstimme auf alle Inhalte und vergessen Sie die Kraft von benutzergenerierten Inhalten

Oft sind es nur ein oder zwei der oben genannten Punkte – manchmal sind es alle.

Zu oft liegt der Schwerpunkt allein auf der Technologie, was die Effektivität Ihres Programms beeinträchtigt.

Ja, Sie möchten Ergebnisse für Ihre Organisation generieren. Aber die MENSCHEN sind es, die die Mitarbeitervertretung erfolgreich machen.

Wie man die Mitarbeitervertretung richtig macht

Employee Advocacy hat langfristige Vorteile für Ihr Unternehmen, und es gibt zahlreiche verschiedene Anwendungsfälle, die unternehmensweite Programme so erfolgreich machen.

Hier sind jedoch zwei Dinge, die JEDES Unternehmen beachten sollte:

• Soziale Medien sind für alle Organisationen und Fachleute von entscheidender Bedeutung.
• Jeder hat ein Netzwerk und kann von Advocacy profitieren,

Möchten Sie das Scheitern des Employee Advocacy-Programms vermeiden? Hier sind unsere Tipps, um den Erfolg bei der Umwandlung Ihres Unternehmens in ein soziales Kraftpaket sicherzustellen.

1. Befolgen Sie die 1 %, 9 %, 90 %-Regel.

Diese Idee stammt aus der B2C-Social-Media-Welt, gilt aber heute für jede digitale Bevölkerung.

Worauf dies in Ihrer Organisation hinausläuft, ist Folgendes:

• 1 % sind die Ersteller von Inhalten
• 9% sind die Engagements
• 90% sind die Verbraucher

Um ein erfolgreiches Mitarbeiterprogramm in großem Umfang zu erstellen, müssen Sie jede Gruppe ansprechen. Das bedeutet, dass Sie verstehen müssen, wie Menschen in jeder dieser Kategorien arbeiten und was sie an einem internen sozialen Programm beteiligt.

Die meisten Tools zur Mitarbeitervertretung richten sich nur an die 9 %, aber sie erreichen diese Gruppe im Allgemeinen nicht einmal, weil die 1 % und die 90 % nicht vertreten sind.

Eine soziale Gemeinschaft, die die 1 % oder die 90 % nicht unterstützt, wird niemals eine Gemeinschaft sein. Zeitraum.

2. Stellen Sie die Mitarbeiter an die erste Stelle.

Es muss bei den Mitarbeitern beginnen. Und Sie können nicht verlangen , dass sie Inhalte erstellen oder teilen. Sie können die Leute nicht zur Teilnahme zwingen, aber Sie können sie ermutigen und dazu anregen. Sehen Sie, wie Instructure seine Mitarbeiter motivierte und die Aktien in nur zwei Monaten um erstaunliche 3.846 % steigerte

Und Sie können Mitarbeitervertretung nicht auf authentische Weise erzwingen; es muss natürlich sein, indem ihre Bedürfnisse priorisiert und sie über den Wert aufgeklärt werden.

Jeder Mitarbeiter hat seine eigene persönliche Meinung zu Social Media und wie er sie nutzt. Sie könnten daran interessiert sein, Communitys beizutreten, ihre persönliche Marke aufzubauen oder sich mit anderen Fachleuten in ihrem Bereich zu vernetzen.

Der Schlüssel liegt darin, Ihre Mitarbeiter, ihre Interessen und ihr Wissen über soziale Medien zu verstehen, um sicherzustellen, dass Ihr Advocacy-Programm sie anspricht.

3. Geben Sie dem Engagement Vorrang vor dem Teilen.

Das Konzept der Mitarbeitervertretung besteht darin, dass Sie Ihre Mitarbeiter dazu ermutigen, Inhalte zu teilen und gleichzeitig sowohl ihre persönlichen Marken als auch Ihr Unternehmen zu stärken. Obwohl dies immer ein Schlüsselaspekt sein wird, muss Ihr Unternehmen zuerst das Engagement priorisieren.

Der Erfolg der Mitarbeitervertretung hängt davon ab, wie oft und wie lange Ihre Mitarbeiter teilen.

Was bringt sie Monat für Monat zurück, um sie zu konsumieren, zu interagieren und zu teilen? Was würde Sie als Person, die ein Programm implementieren möchte, zurückbringen?

Ihre Mitarbeiter mit einem konsistenten Fluss von Inhalten und Informationen zu beschäftigen und die Gemeinschaft zu fördern, führt zu den meisten – und besten – Gelegenheiten zum Teilen. Ohne konsequentes Engagement wird es Ihrem Programm schwer fallen, Ergebnisse zu liefern.

4. Ermutigen Sie Benutzer-zu-Benutzer-Interaktionen.

Es ist wichtig, einen gemeinschaftlichen Ansatz für die Interessenvertretung der Mitarbeiter zu haben.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter an einem zentralen Ort zu organisieren, damit sie auf Unternehmensinhalte und -informationen zugreifen können, aber es ist auch eine ideale Möglichkeit für Mitarbeiter, sich zu vernetzen und miteinander zu interagieren.

Menschen wollen sich mit den Dingen beschäftigen, mit denen sie ihre Kollegen beschäftigen sehen. Sie wollen mitreden.

Das sind gute Nachrichten für das Unternehmen, denn dieses Engagement stellt sicher, dass Informationen konsumiert werden, hilft den Menschen, sich stärker mit ihrer Arbeit verbunden zu fühlen, und ermutigt die Mitarbeiter, sich am Advocacy-Programm zu beteiligen.

Die Unterstützung von Benutzer-zu-Benutzer-Interaktionen ist der Schlüssel zur Förderung der Aktivierung und des Engagements in Ihrem Programm. Aus diesem Grund hat EveryoneSocial Schlüsselfunktionen wie Benutzerbenachrichtigungen, E-Mail-Newsletter und Push-Benachrichtigungen, Empfehlungen von Kollegen, Messaging und Tagging und mehr für unser Produkt.

5. Profitieren Sie von nutzergenerierten Inhalten.

Ihr Employee Advocacy-Programm enthält natürlich Unternehmensinhalte und erforderliche Nachrichtengruppen, auf die die Mitarbeiter zugreifen können. Aber eine der besten Möglichkeiten, Engagement und Ergebnisse zu steigern, besteht darin, nutzergenerierte Inhalte zu unterstützen.

Die wahre Magie von Social Media am Arbeitsplatz entsteht, wenn Sie Ihren Mitarbeitern Tools zum Erstellen ihrer eigenen Inhalte geben.

Möglicherweise haben Sie Richtlinien, wie z. B. eine Richtlinie für soziale Medien oder einige automatische Offenlegungen, aber Sie sollten Mitarbeiter ermutigen, ihre authentische Stimme in ihren sozialen Beiträgen zu verwenden.

Wieso den? Weil Sie nicht wissen, wer den nächsten viralen Inhalt erstellen wird und wie er sich positiv auf Ihr Unternehmen auswirken könnte.

Außerdem neigen nutzergenerierte Inhalte dazu, alle anderen Formen von Inhalten in Advocacy-Programmen zu übertreffen!

6. Bringen Sie das Teilen dorthin, wo Ihre Mitarbeiter bereits sind.

Ihr Unternehmen hat wahrscheinlich eine ganze Reihe von Technologien im Einsatz, und manchmal kann das Hinzufügen einer weiteren zur Mischung ein kollektives „Stöhnen“ der Mitarbeiter hervorrufen.

Wir verstehen es!

Aus diesem Grund sollten Sie ein Tool auswählen, das sich in die Technologien integrieren lässt, die Ihre Mitarbeiter bereits regelmäßig verwenden.

Arbeiten einige Ihrer Mitarbeiter lieber in Slack oder Microsoft Teams? Achten andere mehr auf ihren E-Mail-Posteingang? Konzentrieren sich die Mitarbeiter mehr auf mobile Apps und ihre Telefone? Vielleicht sind Ihre Marketing- und Vertriebsteams viel in Salesforce?

Unabhängig von den Vorlieben Ihres Teams ist EveryoneSocial darauf ausgelegt, mit ihnen zusammenzuarbeiten – deshalb haben wir reibungslose Anwendungen und Integrationen für all diese Kanäle entwickelt. Und ja, Sie können die EveryoneSocial-Plattform direkt in Salesforce verwenden.

Es ist von entscheidender Bedeutung, Ihren Mitarbeitern – dort, wo sie ihre Zeit verbringen – Interessenvertretung zu vermitteln. Wenn Sie ihnen das Leben erleichtern, engagieren sie sich eher für Interessenvertretung.

7. Beteiligen Sie sich an den Belohnungen.

Die Belohnung Ihrer Mitarbeiter und die Wertschätzung der Mitarbeiteranerkennung sind große treibende Faktoren, um Menschen für Arbeitsinitiativen zu begeistern, aber es ist auch motivierend, wenn Sie ihre Kollegen hervorheben.

Wenn sich Menschen an Ihrem Employee Advocacy-Programm beteiligen und daran teilhaben, steigern sie den Wert für Ihr Unternehmen. Belohnen Sie Ihre Mitarbeiter also für wichtige Aktionen, den Wert, den sie bringen, und die Inhalte, die sie liefern.

Indem wichtige Stakeholder, Führungskräfte oder Programmadministratoren Teammitglieder für ihre Teilnahme hervorheben (und belohnen), werden mehr Mitarbeiter ermutigt, sich zu engagieren.

Wenn Sie außerdem zeigen, wie es ihnen beim Aufbau persönlicher Marken und Karrieren zugute kommt, haben Sie eine gewinnbringende Kombination, um das Engagement zu fördern.

8. Machen Sie Interessenvertretung zu einem Teil Ihrer Unternehmenskultur und Ihres Onboardings .

Es gibt keinen besseren Weg, Werte und Vertrauen aufzubauen, als die Interessenvertretung der Mitarbeiter zu einem Teil Ihrer Arbeitskultur zu machen.

Wir haben einige Kunden sagen lassen, dass sie allen Mitarbeitern sagen, dass Social Media und Community Teil der Unternehmenskultur sind, und sie ermutigen jeden Mitarbeiter, sich zu engagieren.

Diese Denkweise und die Unterstützung durch die Führung schaffen eine Kultur des Engagements und des Teilens.

Und wenn neue Mitarbeiter dem Team beitreten, führen Sie sie auf der EverySocial-Plattform ein, erklären Sie, warum Ihr Unternehmen auf Interessenvertretung angewiesen ist, und bieten Sie ein grundlegendes Social-Media-Training an.

Wenn Sie dies tun, geben Sie vom ersten Tag an den Ton an und treiben diese Kultur der sozialen Verstärkung weiter voran.

Die Schlüssel zum Erfolg von EveryoneSocial

Neben den oben genannten Informationen sehen wir zwei wichtige Gründe, warum Unternehmen mit EveryoneSocial erfolgreich sind.

Es ist eine Plattform, die Ihre Mitarbeiter nutzen möchten.

• Es ist niemandes Aufgabe, eine Advocacy-Lösung zu verwenden – er muss es wollen .
• Aktivierung und Engagement sind der Schlüssel zum Erfolg.
• EveryoneSocial ist der bewährte Marktführer in diesen beiden Bereichen.

Wir bilden eine starke Partnerschaft mit Domänenexperten.

• Jedes Unternehmen ist anders und hat eine einzigartige Kultur, Ziele, Inhalte usw.
• Wir arbeiten als vollwertige Partner mit jedem unserer Kunden.
• Wir haben mehr als jeder andere in der Branche gesehen, was funktioniert und was nicht.

Unser Wettbewerbsvorteil besteht darin, dass wir Mitarbeitervertretung leben und atmen.

Es ist, was wir tun und alles, was wir jeden Tag tun. Das Produkt ist für mehr als nur soziale Verstärkung gebaut; Es wurde entwickelt, um echte Ergebnisse für Marketing, Vertrieb, Rekrutierung und Employer Branding zu erzielen und gleichzeitig die Gemeinschaft und das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu fördern.

Wir sind nicht hier, um ein Kästchen mit geringfügigen Interessenvertretungsfunktionen ohne Unterstützung anzukreuzen und zu sagen, dass wir Arbeitnehmervertretung betreiben. Wir sind Arbeitnehmervertretung.

Kommen Sie und sehen Sie, worum es bei uns geht und warum die besten Unternehmen der Welt sich für EveryoneSocial entscheiden.

Abschließende Gedanken

Auch wenn es sich nach ein wenig Arbeit anhört, ist das Verwalten – oder Anpassen Ihres Programms nach Bedarf –, sobald diese Komponenten ausgerichtet und vorhanden sind, nicht mehr zeitintensiv.

Wir haben gesehen, wie Kunden jeden Arbeitstag 20 bis 30 Minuten damit verbringen, ihr Programm zu verwalten und dabei unglaublich positive Ergebnisse zu erzielen.

Für Ihre täglichen Mitarbeiter kann es nur fünf Minuten dauern, Inhalte zu planen oder sich an der Plattform zu beteiligen, um eine enorme Wirkung zu erzielen.

Indem Sie die oben genannten Erkenntnisse und Tipps befolgen, wird Ihr Employee Advocacy-Programm gedeihen, Ihre Mitarbeiter werden engagierter und stärker miteinander und mit ihrer Arbeit verbunden sein, und Sie werden einen authentischen ROI aus der Zeit und dem Geld sehen, die Sie in diesen Prozess investieren.

Möchten Sie mehr erfahren und EveryoneSocial in Aktion sehen und wie wir unsere Kunden unterstützen? Sehen Sie sich kostenlos unsere Produkttour an, um sich einen umfassenden Überblick über unsere Employee Advocacy-Plattform zu verschaffen. Oder wenn Sie bereit für einen tieferen Tauchgang sind, vereinbaren Sie einen Termin mit unserem Team!