Wie man alle in die Arbeitgebermarke einbezieht – nicht nur die Personalabteilung

Eine schlechte Arbeitgebermarke kostet ein Unternehmen laut einer Harvard-Studie mindestens 10 % mehr pro Einstellung. Und das kann sich wirklich summieren.

Tatsächlich könnte ein Unternehmen mit 10.000 Mitarbeitern bis zu 7,6 Millionen US-Dollar an zusätzlichen Löhnen ausgeben, um einen schlechten Ruf auszugleichen.

Und wenn das Endergebnis beeinträchtigt wird, wirkt sich das auf das gesamte Unternehmen aus.

Heutzutage ist Employer Branding nicht nur ein Anliegen der Personalabteilung, denn wenn eine Organisation nicht die richtigen Mitarbeiter gewinnen, einstellen und halten kann, wird das Unternehmen selbst seine Geschäftsziele wahrscheinlich nicht erreichen.

Deshalb ist es unerlässlich, dass jedes Mitglied Ihrer Organisation – vom Praktikanten bis zum CEO – am Aufbau einer starken Arbeitgebermarke beteiligt ist.

Employer Branding ist eine unternehmensweite Anstrengung

Jeder in einem Unternehmen trägt zum Ruf der Organisation bei.

Dies ist in einigen Abteilungen wie Marketing oder Branding, die für externe Botschaften verantwortlich sind, leicht zu erkennen, aber es gilt für alle Teile einer Organisation.

Die Art und Weise, wie Vertrieb und Kundenerfolg mit aktuellen und potenziellen Käufern interagieren, wirkt sich darauf aus, wie diese Kunden das Unternehmen sehen. Die Posts von Führungskräften in den sozialen Medien beeinflussen die Markenwahrnehmung, ebenso wie die Glassdoor-Rezension, die der Praktikant hinterlässt.

Und wie all diese Dinge zur Mission und den Werten des Unternehmens beitragen oder davon ablenken, ist ebenfalls wichtig.

Aus diesem Grund ist Ihre Arbeitgebermarke eine echte Erweiterung der etablierten Unternehmensmarke. Es sollte keine separate Einheit sein, die ausschließlich von HR verwaltet wird, sondern als Facette der gesamten Marke betrachtet werden, an der alle beteiligt sind.

Es gibt jedoch zu oft eine Trennung zwischen Arbeitgebermarke und Unternehmensmarke, was für Mitarbeiter, Kunden und den Markt insgesamt verwirrend sein kann.

Sicher, Personalabteilungen kümmern sich um die eigentliche Rekrutierung und Einstellung, aber die Personalabteilung mit der alleinigen Verantwortung für die Arbeitgebermarke eines Unternehmens zu belasten, wird aus vielen Gründen nach hinten losgehen.

• Die Spezialität der Personalabteilung ist das Finden, Einstellen und Halten der richtigen Talente – nicht der Aufbau und die Kommunikation einer Marke. Schließlich verlassen Sie sich darauf, dass Ihr HR-Team Mitarbeiter einstellt, die auf Branding und Marketing spezialisiert sind; Sie erwarten nicht, dass sie es selbst tun.
• Die Führungskräfte Ihres Unternehmens sind die natürlichen Influencer der Marke, die die Menschen als das Gesicht der Marke betrachten, also kommunizieren sie die Arbeitgebermarke in allem, was sie tun, ob sie es merken oder nicht.
• Die wichtigsten Beiträge zum Employer Branding leisten die Mitarbeiter selbst, daher ist das, was sie über das Unternehmen sagen und posten, wichtiger als das, was die Führung oder die Personalabteilung zu sagen hat. Tatsächlich vertrauen Kandidaten den derzeitigen Mitarbeitern dreimal mehr als dem Unternehmen selbst, wenn es darum geht, glaubwürdige Informationen darüber zu geben, wie es ist, dort zu arbeiten.

Wie man anfängt

Es mag überwältigend klingen, wirklich jeden in das Employer Branding einzubeziehen. Aber keine Sorge – Sie müssen kein unternehmensweites Meeting einberufen.

Zunächst müssen Sie sich nur darüber im Klaren sein, dass es bei Ihrer Arbeitgebermarke um weit mehr geht als nur um Mitarbeitervergünstigungen oder Einstellungspraktiken, und daher kann sie nicht nur von der Personalabteilung verwaltet werden.

Eine starke Arbeitgebermarke erfordert, dass die Personalabteilung mit dem Marketing zusammenarbeitet, um ein Mitarbeitererlebnis zu schaffen, das der Unternehmensmarke entspricht. Und jeder – die C-Suite, der Vertrieb, die Ingenieure, die Mitarbeiter an vorderster Front, die Praktikanten und mehr – muss zu seinem Beitrag zum Employer Branding beitragen.

Eigentum ist der Schlüssel, daher können Sie jemanden aus der Personalabteilung mit dieser Aufgabe beauftragen. Oder Sie gründen eine Task Force, die sich aus Vertretern Ihrer Personal-, Marketing- und Markenabteilung zusammensetzt.

Unabhängig davon ist die Person oder das Team, das Ihre Employer-Branding-Bemühungen leitet, dafür verantwortlich, einen Aktionsplan zu erstellen, um alle Beteiligten einzubeziehen.

Lassen Sie uns nun einen Blick darauf werfen, was HR, Marketing und Branding, die C-Suite und alle Ihre Mitarbeiter tun können, um eine solide Arbeitgebermarke aufzubauen.

Die Rolle der Personalabteilung beim Employer Branding

Ihr HR-Team ist zwar nicht allein für die Arbeitgebermarke des Unternehmens verantwortlich, spielt aber dennoch eine entscheidende Rolle. So sollten alle an der Rekrutierung und Einstellung Beteiligten beteiligt werden.

Erstellen Sie Talentprofile.

Definieren Sie nicht nur die beruflichen Qualifikationen für jede Position, sondern auch die Eigenschaften, die Sie bei Kandidaten suchen.

Diese Talentprofile leiten die Personalabteilung und das Management an, fundierte Einstellungsentscheidungen zu treffen und sicherzustellen, dass neue Mitarbeiter die erforderlichen Jobfunktionen erfüllen und gut zur Unternehmenskultur passen.

Wenn die Personalabteilung genau weiß, was sie will, kann sie dies effektiver über die Arbeitgebermarke kommunizieren.

Entwickeln Sie ein Mitarbeiter-Wertversprechen – und setzen Sie es langfristig um.

Ihre Arbeitgebermarke soll vermitteln, was Ihr Unternehmen von anderen unterscheidet und zu einem begehrten Arbeitsplatz macht.

Ihr Wertversprechen für Mitarbeiter ist dabei ein wichtiger Aspekt, da es definiert, was Mitarbeiter als Gegenleistung für die Arbeit in Ihrem Unternehmen erhalten – Vergütung, Work-Life-Balance, Kultur, Einarbeitung, Leistungsbeurteilung und mehr.

Untersuchungen zeigen, dass die Arbeitgebermarke weitgehend von der langfristigen Qualität der Arbeitserfahrung der Mitarbeiter abhängt, aber zu oft konzentrieren sich Unternehmen hauptsächlich auf die Einstellung und Eingliederung.

Die Definition Ihres Wertversprechens für Mitarbeiter und die Sicherstellung, dass Ihr Unternehmen dieses während der gesamten Beschäftigung der Mitarbeiter einhält, wird ein wichtiger Faktor für Ihre Arbeitgebermarke sein.

Gestalten Sie Ihre Karriereseite neu.

89 % der Arbeitssuchenden geben Arbeitgeber-Websites als wichtige Informationsquelle an, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Karriereseite Ihre Arbeitgebermarke genau kommuniziert.

Wenn die Leute auf die Seite kommen, sollten sie sofort ein Gefühl für Ihre Kultur bekommen können, also ist dies ein großartiger Ort, um Mitarbeitergeschichten zu präsentieren und Ihr Wertversprechen für Mitarbeiter hervorzuheben, wie es Qualtrics tut.

Neben offenen Stellen sollte die Seite Informationen darüber enthalten, wie das Leben in der Organisation ist, Links zu sozialen Unternehmensprofilen und einfache Möglichkeiten für Bewerber, Fragen zu stellen oder ihren Lebenslauf einzureichen, um Teil Ihres Rekrutierungsnetzwerks zu werden.

Sammeln Sie Rückmeldungen.

Was Mitarbeiter über ein Unternehmen denken und sagen, hat den größten Einfluss auf seine Arbeitgebermarke, daher muss die Personalabteilung wissen, ob das Unternehmen tatsächlich hält, was es verspricht. Denn die Wahrheit ist, die meisten Unternehmen sind es nicht.

Nur 19 % der Arbeitnehmer sind der festen Überzeugung, dass die Arbeitserfahrung, die ihr Unternehmen fördert, tatsächlich tagtäglich erreicht wird. Kein Wunder also, dass fast ein Drittel der Neueinstellungen ihr Unternehmen innerhalb der ersten sechs Monate verlassen.

Arbeitgeber, die die von ihnen versprochene Erfahrung einlösen, halten nicht nur Mitarbeiter, sondern haben auch ein höheres Engagement und eine bessere Rekrutierung. Außerdem sind ihre Mitarbeiter stärkere Fürsprecher, die ihren Arbeitgeber mit größerer Wahrscheinlichkeit online loben und ihr Unternehmen als großartigen Arbeitsplatz empfehlen.

Holen Sie also Mitarbeiterfeedback ein, führen Sie regelmäßig Umfragen zum Engagement durch, beteiligen Sie sich am Social Listening und prüfen Sie die Bewertungen, die aktuelle und ehemalige Mitarbeiter über das Unternehmen schreiben.

Wenn Sie feststellen, dass es eine Diskrepanz zwischen der Sichtweise Ihres Unternehmens und der tatsächlichen Erfahrung der Mitarbeiter gibt, ergreifen Sie Maßnahmen, um diese Lücke zu schließen.

Mitarbeiter schulen.

Jedes einzelne Mitglied der Organisation spielt eine Rolle beim Employer Branding, daher muss die Personalabteilung sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter dies versteht.

Dies sollte beim Onboarding erklärt und während der gesamten Mitarbeitererfahrung kommuniziert werden, damit sich die Mitarbeiter bewusst sind, dass das, was sie über das Unternehmen sagen und posten, nicht nur die Arbeitgebermarke, sondern auch den Erfolg des Unternehmens als Ganzes beeinflusst.

Mit diesem Verständnis gehen Verantwortung und Eigenverantwortung einher, die Mitarbeiter zu wahren Fürsprechern des Unternehmens und der Marke machen können.

Die Rolle des Marketings im Employer Branding

Marketer wissen, wie man die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich zieht, fesselnde Geschichten erzählt und wirkungsvolle Markenerlebnisse schafft. Daher ist Ihr Marketingteam ein wesentlicher Bestandteil beim Aufbau Ihrer Arbeitgebermarke.

Kombinieren Sie Consumer- und Employer-Brand-Strategien.

Untersuchungen zeigen, dass verbraucherorientierte Kommunikation für die Gestaltung der Arbeitgebermarke immer wichtiger wird. Daher ist es sinnvoll, diese Strategien gegebenenfalls aufeinander abzustimmen.

Die Unternehmen, die dies tun, heben ihre Mitarbeiter und ihre Unternehmenskultur am besten in ihren Marketingbemühungen für Verbraucher hervor, was sich darauf auswirkt, wie die Menschen die Organisation als Arbeitgeber sehen.

Teilen Sie Mitarbeitergeschichten in den sozialen Medien.

Einer der besten Orte, um diese Taktik anzuwenden, sind die sozialen Medien, da sie es Ihrer Marke ermöglichen, eine Vielzahl von Zielgruppen zu erreichen, einschließlich aktueller und potenzieller Mitarbeiter und Kunden.

Nutzen Sie diese Plattformen, um Mitarbeiter zu präsentieren, ihre Geschichten und Erfolge zu veröffentlichen und ihre von Mitarbeitern erstellten Inhalte zu teilen.

Diese Art von Inhalten trägt nicht nur zu einer authentischen Arbeitgebermarke bei, sondern wirkt sich auch positiv auf das Engagement und die Moral der Mitarbeiter aus.

Führen Sie Employer-Branding-Kampagnen durch.

Sobald HR und Marketing wissen, was sie über ihre Arbeitgebermarke kommunizieren wollen, kann das Marketing die Führung übernehmen, um diese Botschaft tatsächlich an die richtigen Personen zu bringen.

Als beispielsweise das Softwareunternehmen SAP mehr junge Tech-Experten mit Informationen über seine Arbeitgebermarke erreichen wollte, erstellte es 40 Videos mit Mitarbeitergeschichten, die auf Studenten und Absolventen zugeschnitten waren.

Das Marketingteam des Unternehmens startete daraufhin die Social-Media-Kampagne „Life at SAP“, um Interessenten in genau den Netzwerken anzusprechen, in denen ihre Zielgruppe aktiv ist, darunter Instagram, YouTube und LinkedIn.

Erfolg messen.

Marketer wissen, wie man KPIs einrichtet und Kampagnenziele misst, also lassen Sie Ihr Marketingteam die Führung übernehmen, wenn es darum geht, den Erfolg Ihrer Bemühungen um die Arbeitgebermarke zu messen.

Mit diesem Schritt sind Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus, denn weniger als ein Drittel der großen Unternehmen geben an, zu messen, ob das Unternehmen die Versprechen der Arbeitgebermarke einhält.

Unterdessen maßen die Unternehmen auf der Liste der attraktivsten Arbeitgeber der Welt viel eher die Arbeitgebermarke durch Umfragen, Social-Media-Engagement und Rekrutierungsmarketing-Ergebnisse.

Die Rolle der Führung im Employer Branding

Die Führungskräfte Ihres Unternehmens haben zweifellos viel zu tun, aber die Organisationen mit den stärksten und attraktivsten Arbeitgebermarken sind diejenigen, deren C-Suite die Bedeutung ihrer Rolle beim Employer Branding versteht.

Seien Sie in den sozialen Medien aktiv.

Es gibt zahlreiche Gründe, warum die C-Suite in den sozialen Medien posten, teilen und sich engagieren sollte. Sie sind die natürlichen Influencer der Marke, das macht sie zu besseren Führungskräften und erweitert die Vordenkerrolle, um nur einige zu nennen.

Die LinkedIn- oder Twitter-Follower Ihres CEO oder CMO erwarten von der Unternehmensführung, dass sie nicht nur Einblicke in die Leistung des Unternehmens gibt, sondern auch, wie es ist, dort zu arbeiten.

Daher ist es für Führungskräfte wichtig, ihren Followern einen Blick hinter die Kulissen der Unternehmenskultur zu gewähren, Mitarbeitergeschichten und von Mitarbeitern erstellte Inhalte zu teilen und mit den Nutzern in sozialen Netzwerken in Kontakt zu treten, da dies einen erheblichen Einfluss auf die Arbeitgebermarke hat.

Mit gutem Beispiel vorangehen.

60 Prozent der CEOs glauben, dass die Hauptverantwortung für die Arbeitgebermarke beim CEO liegt, was laut Harvard Business Review „ein starker Hinweis darauf ist, dass Employer Branding voraussichtlich an strategischer Bedeutung gewinnen wird“.

Wenn die Führung Ihres Unternehmens diese Überzeugung nicht teilt, ist es an der Zeit, sie an Bord zu holen und ihnen zu vermitteln, dass es für sie unerlässlich ist, das Gesicht Ihrer Employer-Branding-Bemühungen zu sein.

Führungskräfte können dies tun, indem sie sich an täglichen Unternehmensveranstaltungen beteiligen, über Ihr Mitarbeitervertretungsprogramm mit Mitarbeitern in Kontakt treten, in sozialen Medien aktiv sind und an Employer-Branding-Kampagnen teilnehmen.

Als beispielsweise Cisco seine #IChoseCisco-Kampagne startete, nahmen viele Führungskräfte – einschließlich CEO Chuck Robbins – daran teil.

Die Rolle der Mitarbeiter im Employer Branding

Last but not least sind der Rest Ihrer Mitarbeiter.

Befähigen Sie sie, Fürsprecher zu werden.

Wie bereits erwähnt, tragen die Mitarbeiter selbst am meisten zu Ihrer Arbeitgebermarke bei.

Wieso den? Weil ihre Gedanken und Meinungen über das Unternehmen viel glaubwürdiger sind als das, was der CEO, das Marketing oder die Personalabteilung zu sagen haben. Menschen vertrauen echten Menschen – nicht Pressemitteilungen, Stellenanzeigen und sozialen Kontakten von Unternehmen.

Aus diesem Grund ist es so wichtig, die Mitarbeiter zu befähigen, echte Fürsprecher der Mitarbeiter zu werden, und sie zu ermutigen, in den sozialen Medien über das Unternehmen zu posten.

Immerhin erreichen Social Posts von Mitarbeitern ein um 561 % größeres Publikum als offizielle Markenkanäle, und ihre Inhalte erhalten achtmal mehr Engagement als Posts, die von Markennamen geteilt werden.

Der Schlüssel zu dieser beeindruckenden Reichweite und dem Engagement liegt jedoch in der Authentizität der Mitarbeiter. Unternehmen sollten also nicht vorschreiben, was Mitarbeiter posten, oder automatisches Teilen einrichten.

Stattdessen sollten sie die Mitarbeiter einfach mit großartigen Inhalten ausstatten und es ihnen leicht machen, diese mit ihren persönlichen Netzwerken zu teilen.

Hier kommt EveryoneSocial ins Spiel.

Unser Pure-Play-Employee-Advocacy-Programm organisiert alle Ihre Inhalte an einem zentralen Ort, und Mitarbeiter können sie mit nur einem Klick auf ihre persönlichen Netzwerke teilen. Sie können mit der von Ihnen bereitgestellten vorgeschlagenen Kopie posten, oder Sie können ihnen erlauben, ihre eigene geteilte Kopie mit ihrer Stimme zu erstellen.

Und das ist erst der Anfang dessen, was EveryoneSocial tun kann.

EveryoneSocial stärkt Ihre Arbeitgebermarke

Es gibt einen Grund, warum sich Top-Marken wie T-Mobile, Facebook und Qualtrics auf EveryoneSocial verlassen, um ihre einzigartigen Arbeitgebermarken zu verbessern und zu kommunizieren.

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