Mengapa Program Advokasi Karyawan Gagal [Cara Menghindari Kesalahan Umum]

Program advokasi karyawan. Program influencer karyawan. Program aktivasi karyawan. Program penguatan karyawan. Program penjualan sosial.

Anda mungkin pernah mendengar beberapa istilah ini (atau yang lainnya), yang semuanya berkisar seputar gagasan mendorong karyawan untuk berkreasi, berbagi, dan terlibat dengan media sosial di tempat kerja.

Tetapi advokasi lebih dari sekadar berbagi di media sosial. Ini juga merupakan cara untuk membangun komunitas dan kepercayaan bagi organisasi Anda, dan membantu karyawan membangun merek pribadi mereka dan memperluas jaringan mereka.

Dari mulut ke mulut juga sangat kuat di luar media sosial, jadi advokasi karyawan benar-benar membantu membangun kesuksesan di semua bidang ini.

Namun, karena semakin banyak organisasi mengeksplorasi advokasi karyawan, banyak bisnis berjuang untuk membuat program mereka berhasil. Mereka menerapkan alat, tidak melihat hasil dengan cukup cepat, dan menganggap program itu gagal, menyimpulkan bahwa konsep ini adalah hype.

Jika Anda melihat pelanggan kami, Anda akan melihat betapa hebatnya program sosial.

Bahkan jika hasilnya mulai berkurang, ada cara sederhana untuk menyegarkan dan menyesuaikan diri untuk kembali ke bentuk yang sehat.

Tetapi mengapa beberapa organisasi berjuang? Pada kenyataannya, ada banyak alasan mengapa program advokasi karyawan gagal. Inilah yang harus Anda perhatikan, bagaimana Anda dapat menghindari perangkap, dan bagaimana melakukan advokasi dengan benar.

Apa yang Perusahaan Lakukan Salah?

Saat pertama kali menemukan produk atau strategi baru yang mengatasi masalah Anda atau menciptakan ROI untuk bisnis Anda, itu cukup menarik.

Anda melihat bagaimana perusahaan dan karyawan lain mendapat manfaat dari penggunaannya dan mendengar mereka mengatakan hal-hal hebat tentangnya. Jadi sekarang Anda yakin ini adalah sesuatu yang perlu Anda lakukan.

Anda menyiapkan segalanya, menempatkan alat yang tepat, dan kemudian Anda melihat dengan cemas saat Anda menyadari bahwa Anda tidak mendapatkan hasil yang orang lain dapatkan. Apa yang memberi?

Sebenarnya, kita telah sampai pada era teknologi di mana kita mengharapkan setiap perangkat lunak dan strategi baru akan memberikan hasil dalam semalam dengan sedikit atau tanpa usaha.

Dan meskipun advokasi karyawan tidak harus terlalu rumit atau rumit (misalnya, Anda dapat diluncurkan dengan cepat dengan rencana Tim kami), Anda perlu melakukan beberapa perencanaan dan menyusun strategi bagaimana Anda akan melibatkan karyawan dan mendorong media sosial yang otentik di tempat kerja.

Kesalahan Umum Advokasi Karyawan

Sejak EveryoneSocial didirikan pada tahun 2012, kami telah bekerja dengan ratusan perusahaan dan ribuan karyawan.

Kami telah melihat semuanya dan secara umum dapat mengetahui dari awal apakah sebuah perusahaan akan berjuang atau tidak, itulah sebabnya kami menyediakan sistem dukungan terbaik untuk membantu Anda berhasil membangun program sosial internal Anda sejak hari pertama.

Kami juga telah mengidentifikasi beberapa kesalahan dan asumsi umum yang dilakukan oleh orang-orang yang baru mengenal advokasi karyawan yang berdampak negatif pada upaya mereka, termasuk yang berikut:

• Berpikir program advokasi karyawan akan memperbaiki budaya kerja (Ini pasti membantu, tetapi tidak akan memperbaiki semua masalah budaya Anda.)
• Program sosial hanya boleh menyertakan konten dan berita perusahaan
• Berbagi konten adalah satu-satunya bagian yang penting bagi keberhasilan advokasi
• Tidak memberikan panduan apa pun seputar media sosial, jejaring, dan komunitas
• Berpikir dukungan eksekutif tidak penting atau bahwa para pemimpin tidak perlu aktif di sosial
• Bahwa membeli alat, melakukan pengaturan dasar, dan melakukan sedikit untuk memelihara program advokasi akan menghasilkan karyawan yang sangat terlibat dalam jangka panjang
• Mengabaikan pembuatan strategi konten otentik
• Membatasi suara karyawan di semua konten dan melupakan kekuatan konten yang dibuat pengguna

Sering kali hanya satu atau dua hal di atas — terkadang semuanya.

Terlalu sering penekanannya adalah pada teknologi saja, yang menghambat efektivitas program Anda.

Ya, Anda ingin menghasilkan hasil untuk organisasi Anda. Tetapi ORANG- ORANG yang membuat advokasi karyawan berhasil.

Bagaimana Mendapatkan Hak Advokasi Karyawan

Advokasi karyawan memiliki manfaat jangka panjang untuk organisasi Anda, dan ada banyak kasus penggunaan yang berbeda, yang membuat program di seluruh perusahaan begitu sukses.

Berikut adalah dua hal yang harus diingat SETIAP perusahaan:

• Media sosial sangat penting bagi semua organisasi dan profesional.
• Setiap orang memiliki jaringan dan dapat memperoleh manfaat dari advokasi,

Ingin menghindari kegagalan program advokasi karyawan? Berikut adalah tips kami untuk memastikan keberhasilan dalam mengubah organisasi Anda menjadi kekuatan sosial.

1. Ikuti aturan 1%, 9%, 90%.

Ide ini berasal dari dunia media sosial B2C tetapi berlaku untuk semua populasi digital saat ini.

Apa yang dipecah ini adalah bahwa di organisasi Anda:

• 1% adalah pembuat konten
• 9% adalah pelakunya
• 90% adalah konsumen

Membuat program karyawan yang sukses dalam skala besar mengharuskan Anda untuk menangani setiap kelompok. Ini berarti Anda harus memahami bagaimana orang-orang di setiap kategori ini beroperasi dan apa yang melibatkan mereka dalam program sosial internal.

Sebagian besar alat advokasi karyawan hanya menangani 9%, tetapi mereka umumnya gagal mendapatkan kelompok itu karena 1% dan 90% tidak terwakili.

Komunitas sosial yang tidak mendukung 1% atau 90% tidak akan pernah menjadi komunitas. Periode.

2. Utamakan karyawan.

Harus dimulai dari karyawan. Dan Anda tidak dapat meminta mereka untuk membuat atau berbagi konten. Anda tidak dapat memaksa orang untuk berpartisipasi, tetapi Anda dapat mendorong dan mendorong mereka untuk melakukannya. Lihat bagaimana Instructure memotivasi karyawannya dan meningkatkan pangsa pasar hingga 3.846% hanya dalam dua bulan

Dan Anda tidak bisa memaksa advokasi karyawan terjadi dengan cara yang otentik; itu harus datang secara alami dengan memprioritaskan kebutuhan mereka dan mendidik mereka tentang nilai.

Setiap karyawan memiliki pandangan pribadi mereka sendiri tentang media sosial dan bagaimana mereka menggunakannya. Mereka mungkin tertarik untuk bergabung dengan komunitas, membangun merek pribadi mereka, atau terhubung dengan profesional lain di tempat mereka.

Kuncinya adalah memahami orang-orang Anda, minat mereka, dan pengetahuan media sosial mereka untuk memastikan program advokasi Anda menarik bagi mereka.

3. Prioritaskan keterlibatan daripada berbagi.

Konsep advokasi karyawan adalah Anda mendorong orang-orang Anda untuk berbagi konten, memperkuat merek pribadi mereka dan perusahaan Anda pada saat yang bersamaan. Meskipun itu akan selalu menjadi aspek kunci, perusahaan Anda perlu memprioritaskan keterlibatan terlebih dahulu.

Keberhasilan advokasi karyawan didasarkan pada seberapa sering dan berapa lama orang-orang Anda berbagi.

Apa yang akan membawa mereka kembali dari bulan ke bulan untuk mengkonsumsi, berinteraksi, dan berbagi? Sebagai orang yang ingin mengimplementasikan sebuah program, apa yang akan membawa Anda kembali?

Menjaga orang-orang Anda tetap terlibat dengan aliran konten dan informasi yang konsisten, serta mendorong komunitas, adalah hal yang paling banyak — dan terbaik — berbagi peluang. Tanpa keterlibatan yang konsisten, program Anda akan berjuang untuk memberikan hasil.

4. Mendorong interaksi pengguna-ke-pengguna.

Sangat penting untuk memiliki pendekatan pola pikir komunitas untuk advokasi karyawan.

Ini adalah cara yang bagus untuk mengatur orang-orang Anda di satu lokasi terpusat sehingga mereka dapat mengakses konten dan informasi perusahaan, tetapi ini juga merupakan cara yang ideal bagi karyawan untuk terhubung dan berinteraksi satu sama lain.

Orang-orang ingin terlibat dengan hal-hal yang mereka lihat melibatkan rekan kerja mereka. Mereka ingin bergabung dalam percakapan.

Itu kabar baik bagi organisasi karena keterlibatan ini memastikan informasi dikonsumsi, membantu orang merasa lebih terhubung dengan pekerjaan mereka, dan mendorong karyawan untuk terlibat dalam program advokasi.

Mendukung interaksi pengguna-ke-pengguna adalah kunci untuk mendorong aktivasi dan keterlibatan dalam program Anda. Itu sebabnya EveryoneSocial memiliki fitur utama seperti pemberitahuan pengguna, buletin email dan pemberitahuan push, rujukan rekan kerja, perpesanan dan penandaan, dan banyak lagi untuk produk kami.

5. Manfaatkan konten buatan pengguna.

Program advokasi karyawan Anda secara alami akan memiliki konten perusahaan dan grup berita yang diperlukan agar karyawan dapat mengaksesnya. Tetapi salah satu cara terbaik untuk mendorong keterlibatan dan hasil, adalah dengan memberdayakan konten yang dibuat pengguna.

Keajaiban nyata dari media sosial di tempat kerja terjadi ketika Anda memberikan alat kepada orang-orang Anda untuk membuat konten mereka sendiri.

Anda mungkin memiliki pedoman, seperti kebijakan media sosial atau beberapa pengungkapan otomatis, tetapi Anda harus mendorong karyawan untuk menggunakan suara asli mereka dalam berbagi sosial mereka.

Mengapa? Karena Anda tidak tahu siapa yang akan membuat konten viral berikutnya dan bagaimana hal itu dapat berdampak positif bagi organisasi Anda.

Plus, konten yang dibuat pengguna cenderung mengungguli semua bentuk konten lain dalam program advokasi!

6. Bawa berbagi ke tempat orang-orang Anda sudah berada.

Perusahaan Anda mungkin memiliki beberapa teknologi, dan terkadang menambahkan satu lagi ke dalam campuran dapat membuat "keluhan" kolektif dari karyawan.

Kami mengerti!

Itulah mengapa Anda ingin memilih alat yang dapat berintegrasi dengan teknologi yang sudah biasa digunakan orang-orang Anda.

Apakah beberapa karyawan Anda lebih suka berada di Slack atau Microsoft Teams? Apakah orang lain lebih memperhatikan kotak masuk email mereka? Apakah karyawan lebih fokus pada aplikasi seluler dan ponsel mereka? Mungkin tim pemasaran dan penjualan Anda banyak berada di Salesforce?

Terlepas dari preferensi tim Anda, EveryoneSocial dibuat untuk bekerja dengan mereka — itulah sebabnya kami membuat aplikasi dan integrasi yang lancar untuk semua saluran ini. Dan ya, Anda dapat menggunakan platform EveryoneSocial langsung di Salesforce.

Membawa advokasi kepada karyawan Anda — di mana mereka telah menghabiskan waktu mereka — sangat penting. Ketika Anda membuat hidup mereka lebih mudah, mereka cenderung terlibat dalam advokasi.

7. Bagikan hadiahnya.

Menghargai orang-orang Anda dan menghargai pengakuan karyawan adalah faktor pendorong besar dalam membuat orang bersemangat tentang inisiatif kerja, tetapi juga memotivasi ketika Anda menyoroti rekan-rekan mereka.

Ketika orang-orang terlibat dan berbagi dalam program advokasi karyawan Anda, mereka mendorong nilai bagi organisasi Anda. Jadi, beri penghargaan kepada orang-orang Anda atas tindakan utama, nilai yang mereka bawa, dan konten yang mereka berikan.

Dengan meminta pemangku kepentingan utama, kepemimpinan, atau admin program menyoroti (dan memberi penghargaan) kepada anggota tim atas partisipasi mereka, hal ini mendorong lebih banyak karyawan untuk terlibat.

Plus, ketika Anda menunjukkan bagaimana hal itu bermanfaat bagi mereka dalam membangun merek dan karier pribadi, Anda akan memiliki kombinasi yang unggul untuk mendorong keterlibatan.

8. Jadikan advokasi sebagai bagian dari budaya dan orientasi Anda .

Tidak ada cara yang lebih baik untuk membangun nilai dan kepercayaan selain menjadikan advokasi karyawan sebagai bagian dari budaya kerja Anda.

Kami memiliki beberapa pelanggan yang mengatakan bahwa mereka memberi tahu semua karyawan bahwa media sosial dan komunitas adalah bagian dari budaya perusahaan, dan mereka mendorong setiap karyawan untuk terlibat.

Memiliki pola pikir dan dukungan dari kepemimpinan menciptakan budaya keterlibatan dan berbagi.

Dan ketika karyawan baru bergabung dengan tim, masukkan mereka ke platform EveryoneSocial, jelaskan mengapa perusahaan Anda bergantung pada advokasi, dan berikan beberapa pelatihan media sosial dasar.

Ketika Anda melakukan ini, Anda mengatur nada dari hari pertama dan terus mendorong budaya penguatan sosial itu.

Kunci Sukses Semua Orang Sosial

Selain informasi di atas, kami melihat dua alasan besar perusahaan sukses dengan EveryoneSocial.

Ini adalah platform yang ingin digunakan orang-orang Anda.

• Bukan tugas siapa pun untuk menggunakan solusi advokasi — mereka harus mau .
• Aktivasi dan keterlibatan adalah kunci sukses.
• EveryoneSocial adalah pemimpin yang terbukti di kedua bidang ini.

Kami membentuk kemitraan yang kuat dengan pakar domain.

• Setiap perusahaan berbeda dan memiliki budaya, tujuan, konten, dll yang unik.
• Kami bekerja sebagai mitra penuh dengan setiap klien kami.
• Kami telah melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak lebih dari siapa pun di industri ini.

Keunggulan kompetitif kami adalah bahwa kami hidup dan bernapas dalam advokasi karyawan.

Itulah yang kami lakukan dan semua yang kami lakukan setiap hari. Produk ini dibangun untuk lebih dari sekadar amplifikasi sosial; itu dirancang untuk mendorong hasil nyata untuk pemasaran, penjualan, perekrutan, dan pencitraan merek perusahaan, sambil mendorong komunitas dan keterlibatan di antara orang-orang Anda.

Kami tidak di sini untuk mencentang kotak dengan fitur advokasi kecil tanpa dukungan dan mengatakan kami melakukan advokasi karyawan. Kami Adalah Advokasi Karyawan.

Ayo lihat tentang kami semua dan mengapa perusahaan terbaik di dunia memilih EveryoneSocial.

Pikiran Akhir

Meskipun kedengarannya seperti sedikit kerja, setelah komponen ini diselaraskan dan di tempat, mengelola – atau menyesuaikan, sesuai kebutuhan – program Anda tidak akan menghabiskan banyak waktu.

Kami telah melihat pelanggan menghabiskan 20-30 menit setiap hari kerja mengelola program mereka sambil menuai hasil yang sangat positif.

Untuk karyawan harian Anda, hanya perlu lima menit menjadwalkan konten atau terlibat dalam platform untuk memiliki dampak yang besar.

Dengan mengikuti wawasan dan tip di atas, program advokasi karyawan Anda akan berkembang, karyawan Anda akan lebih terlibat dan terhubung satu sama lain dan pekerjaan mereka, dan Anda akan melihat ROI otentik dari waktu dan uang yang Anda masukkan ke dalam proses ini.

Ingin mempelajari lebih lanjut dan melihat EveryoneSocial beraksi dan bagaimana kami mendukung pelanggan kami? Lihat tur produk kami secara gratis untuk mendapatkan tampilan tingkat tinggi dari platform advokasi karyawan kami. Atau jika Anda siap untuk menyelam lebih dalam, jadwalkan waktu bersama tim kami!