Usare Agorapulse su larga scala? Hai bisogno di queste 3 funzioni chiave per la sicurezza dei dati

In qualità di leader dei social media impegnato, il tuo team utilizza Agorapulse per semplificare la gestione di più account sui social media o una presenza in espansione sui social media con migliaia di follower, influencer e impegni. Dopotutto, con una miriade di account social, reti, impegni, follower, commenti e messaggi da gestire, la quantità di dati che il tuo team gestirà quotidianamente è enorme.

Ma se si considera che vengono pubblicati 510.000 commenti e vengono aggiornati 293.000 stati ogni singolo minuto, solo su Facebook, e che è probabile che il 20% degli account dei social media venga violato a un certo punto, come si può essere sicuri che i dati vengono acquisiti , elaborato e archiviato nella tua piattaforma Agorapulse è sicuro, protetto e protetto da ogni male?

Ti dirò come!

Cosa significa davvero la sicurezza dei dati

Per prima cosa, chiariamo qualcosa. La sicurezza dei dati non è la stessa cosa della privacy dei dati.

La privacy dei dati riguarda il mantenimento della riservatezza dei dati. Quindi, stiamo parlando di cookie di terze parti e crittografia dei dati. La sicurezza dei dati riguarda la protezione dei dati da attività dannose, come il danneggiamento dei dati, le violazioni dei dati (intenzionali e non intenzionali), il furto di dati e l'accesso non autorizzato ai dati.

Sai, le cose che fanno notizia:

"Yahoo afferma che gli hacker hanno rubato dati su 500 milioni di utenti" (New York Times)

"Dati rubati di 533 milioni di utenti di Facebook trapelati online" (Business Insider)

In che modo i dati possono essere protetti da attività dannose?

"La sicurezza dei dati è la pratica di proteggere le informazioni digitali da accessi non autorizzati, corruzione o furto durante l'intero ciclo di vita". (IBM)

Poiché sei a capo di un team di social media così impegnato, in definitiva sei responsabile di molti dati altamente sensibili. Il dollaro si ferma con te.

La sicurezza dei dati deve, quindi, essere in prima linea in tutto ciò che fai, in tutto ciò che fa il tuo team e in tutto ciò che fa anche qualsiasi strumento di terze parti che utilizzi.

Agorapulse è stato creato pensando alla sicurezza dei dati, dal modo in cui i dati vengono acquisiti e archiviati all'interno della piattaforma, ai controlli amministrativi e di accesso integrati nelle sue funzionalità. La sicurezza dei dati è per noi una priorità. Disponiamo anche di procedure e politiche organizzative specifiche per garantire che quando utilizzi il nostro strumento di gestione dei social media, i tuoi dati siano al sicuro.

Maggiori informazioni su Agorapulse e le sue misure di sicurezza dei dati a tenuta stagna in arrivo. In primo luogo, è tempo di alcune verità casalinghe.

I più grandi problemi di sicurezza dei dati che tu e il tuo team dovrete affrontare

Mentre stai leggendo, uno o più dei seguenti problemi di sicurezza dei dati si verificheranno intorno a te...

Esposizione accidentale

Le violazioni dei dati sono il risultato di attacchi dannosi da parte di hacker sofisticati. Ma oltre il 40% delle perdite di sicurezza dei dati è causato dalla negligenza dei dipendenti.

Qualsiasi membro del tuo team di social media potrebbe facilmente esporre i dati ai criminali informatici, senza nemmeno saperlo. Potrebbero scaricare dati riservati su un dispositivo di archiviazione personale, ad esempio, o inviare informazioni sensibili via e-mail a un altro collega.

Ricordi il monumentale pasticcio durante il voto elettorale del 2017 tra Donald Trump e Hilary Clinton? Un dipendente che lavorava per una società di marketing assunta dal Comitato nazionale repubblicano ha condiviso documenti interni su un server Amazon accessibile al pubblico e ha esposto le informazioni di oltre 200 milioni di elettori registrati.

Perdita di dati nel cloud

Un enorme 91% delle aziende utilizza il cloud per eseguire applicazioni, archiviare dati e rendere la condivisione di informazioni e la collaborazione più semplice ed economica. Agorapulse incluso.

Ma quando i dati sono nel cloud, è più difficile controllarli e proteggerli. Se non vengono messi in atto controlli di sicurezza dei dati adeguati per proteggere l'ambiente cloud, gli hacker accederanno ai dati archiviati nel cloud da dispositivi personali e su reti non protette. Diventerà fin troppo facile condividere le informazioni con soggetti non autorizzati e i dati saranno, pertanto, esposti a minacce informatiche come:

• ransomware
• Malware
• Phishing

Qualcosa di semplice come caricare un file contenente dati privati ​​su un servizio cloud e dimenticare di proteggerlo con una password è sufficiente per lasciarlo aperto a intenzioni dannose.

Iniezioni SQL

Questo suona tecnico, e in un certo senso lo è. Ma non è necessario sapere come programmare per capire come funziona e perché rappresenta oltre il 50% di tutti gli attacchi alle applicazioni web.

Una SQL injection (o SQLi come è noto) è una tecnica utilizzata dagli hacker per ottenere l'accesso non autorizzato ai dati. Fondamentalmente, questi hacker hackeranno in ambienti di produzione, test o live e aggiungeranno una linea di codice dannoso che espone i dati dei clienti o fornisce agli aggressori l'accesso amministrativo in modo che possano prendere il controllo. Gli SQL sono solitamente il risultato di pratiche di codifica scorrette, pigre e insicure.

Best practice per la sicurezza dei dati: cosa può succedere se non le segui

“Non è più sufficiente proteggere le tue preziose informazioni aziendali; devi inoltre adottare adeguate misure di sicurezza per proteggere tutte le informazioni a te affidate”. – Forbes

A seguito di quanto sopra, in media, la sicurezza dei dati viene compromessa ogni 39 secondi. Quindi, nel tempo impiegato da uno dei membri del tuo team per pubblicare su Facebook, qualcuno ha violato una misura di protezione della sicurezza dei dati e ha esposto accidentalmente dati sensibili o ha ottenuto l'accesso non autorizzato a informazioni riservate.

In risposta a questa allarmante fluttuazione delle violazioni dei dati, negli ultimi dieci anni circa, le aziende hanno lavorato duramente per sviluppare, aggiornare e potenziare le proprie misure di sicurezza dei dati. Ma anche i criminali informatici. Hanno potenziato le loro capacità di hacking, in modo da poter violare queste sofisticate misure di sicurezza dei dati e sfruttare i nostri dati.

Ad esempio, è stato solo l'anno scorso, nel 2021, che Facebook ha subito uno dei suoi più grandi attacchi informatici che ha colpito oltre 530 milioni di utenti in tutto il mondo.

Ma se un gigante come Facebook non può impedire al mondo criminale informatico di prendere il sopravvento, come hai una possibilità?

Onestamente? Tu no. Non proprio.

Ma puoi assicurarti di fare tutto il possibile per mantenere i dati di cui sei responsabile il più al sicuro possibile.

Funzionalità di sicurezza dei dati: come Agorapulse protegge i dati come se fossero i loro

Abbiamo parlato di tre problemi comuni di sicurezza dei dati in precedenza:

• Esposizione accidentale
• Perdita di dati nel cloud
• Iniezioni SQL

Ecco come Agorapulse gestisce ciascuno di essi e mantiene le informazioni sensibili protette dall'esposizione accidentale o intenzionale.

1. Agorapulse protegge dall'esposizione accidentale con stretti controlli di accesso

La capacità di controllare chi ha accesso a determinate informazioni, dati o risorse è una parte fondamentale della sicurezza dei dati, soprattutto quando sono a rischio dati altamente sensibili. Controlli di accesso rigorosi e l'accesso a determinate informazioni solo a persone specifiche, al contrario dell'intera azienda, riduce il rischio di esposizione accidentale dei dati e accesso ai dati senza un'adeguata autorizzazione.

Quando si utilizza Agorapulse, come probabilmente saprai, ogni singolo utente ha un "ruolo dell'organizzazione" (proprietario, manager o membro standard) e un ruolo di "profilo social" (amministratore, editore, moderatore o ospite).

I singoli utenti possono avere accesso a funzionalità specifiche, parti dello strumento e account di social media, a seconda dei loro ruoli all'interno del team o dell'azienda.

Ad esempio, un Proprietario potrebbe visualizzare le fatture e modificare le informazioni di fatturazione, ma un Manager o un Membro no. Un moderatore avrebbe pieno accesso a tutte le funzionalità di Posta in arrivo e di ascolto dei social media (potrebbe approvare, rispondere, assegnare, aggiungere un segnalibro e mettere Mi piace a commenti o messaggi, ecc.). Tuttavia, un Ospite avrebbe accesso di sola visualizzazione e non sarebbe in grado di eseguire alcuna azione di pubblicazione o moderazione.

Inoltre, con funzionalità come i calendari condivisi, puoi convincere parti esterne ad approvare i contenuti senza concedere loro l'accesso alla piattaforma. Inoltre, con la Raccolta di asset, puoi condividere, inviare e caricare file senza dover utilizzare una piattaforma di terze parti.

Per una panoramica dettagliata dei vari controlli di accesso degli utenti, consulta la pagina di supporto di Agorapulse.

2. Agorapulse protegge dalla perdita di dati nel cloud con misure di sicurezza 2FA

Come abbiamo stabilito in precedenza, sei responsabile di molti dati incredibilmente sensibili. E un utente malintenzionato può accedere facilmente a quei dati se sono archiviati in un ambiente cloud che non dispone di solide misure di sicurezza e controlli in atto.

Questo è il motivo per cui abbiamo integrato i protocolli di autenticazione a due fattori (2FA) nella nostra piattaforma di gestione dei social media e perché ti suggeriamo di abilitarlo ORA (se non l'hai già fatto)!

2FA è un ulteriore livello di protezione che ridurrà significativamente il rischio di un attacco informatico. Sebbene i protocolli di autenticazione tradizionali limitino l'accesso ai dati sensibili, non li proteggono realmente.

2FA combina le misure di autenticazione tradizionali, come la richiesta di una password, con un'informazione che solo quell'utente conoscerà. Ad esempio, quando abiliti 2FA, per accedere alla piattaforma Agorapulse, ti verrà chiesto di confermare le tue credenziali di accesso con un codice a 6 cifre che è stato inviato all'app del tuo smartphone.

3. Agorapulse protegge dalle iniezioni SQL con protocolli di sicurezza dei dati

Errori sciatti, pratiche di codifica insicure e protocolli di sicurezza deboli lasciano i dati spalancati e vulnerabili agli attacchi informatici.

Non sotto il nostro controllo.

In primo luogo, abbiamo deciso di ospitare ed eseguire la nostra piattaforma di gestione dei social media basata su cloud su Amazon Web Services (AWS) perché dispone di alcune delle misure di sicurezza più efficaci al mondo. Queste misure proteggono la nostra infrastruttura, e quindi i tuoi dati, come Fort Knox.

In secondo luogo, il nostro team di sviluppatori è tutto interno, non ci fidiamo che nessuno al di fuori dell'azienda lavori sul nostro prodotto. I nostri sviluppatori interni monitorano inoltre l'applicazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo da poter rilevare anomalie o potenziali attacchi e bloccarli automaticamente. Il codice viene continuamente rivisto e testato per individuare errori e vulnerabilità.

L'accesso agli ambienti di sviluppo, produzione e live richiede sia chiavi Secure Socket Shell (SSH) che 2FA e solo il team di sviluppo ha accesso all'ambiente di produzione: tutti gli indirizzi IP offensivi vengono automaticamente inseriti nella lista nera.

In terzo luogo, siamo un partner Meta ufficiale. Per diventare un partner Meta ufficiale, dovevamo soddisfare (e mantenere) diversi requisiti che implicavano assicurarsi che la sicurezza dei dati fosse al primo posto in tutte le nostre attività e dimostrare che potevamo offrire una protezione aggiuntiva per i dati che abbiamo acquisito e archiviato nell'applicazione.

Ma non è questo. Scopri quanto prendiamo sul serio la sicurezza qui ad Agorapulse.

"Agorapulse rispetta la privacy dei nostri clienti e mantenere i dati dei nostri clienti protetti in ogni momento è la nostra massima priorità." (Sicurezza presso Agorapulse, Agorapulse)

E dopo?

Se desideri essere ancora più rassicurato sulle misure di sicurezza implementate da Agorapulse per proteggere i tuoi dati, perché non contattare il team di assistenza clienti?

Oppure, se non stai ancora utilizzando Agorapulse ma vuoi vedere come si comporta, perché non iniziare una prova gratuita? Se hai un team più grande che ha esigenze specifiche e complesse, prenota una demo gratuita! Il team ti illustrerà le funzionalità del prodotto, risponderà a tutte le tue domande e risolverà eventuali problemi di sicurezza che potresti avere.