Folosești Agorapulse la scară? Aveți nevoie de aceste 3 caracteristici cheie de securitate a datelor

În calitate de lider ocupat în rețelele sociale, echipa ta folosește Agorapulse pentru a face gestionarea mai multor conturi de rețele sociale sau o prezență în creștere pe rețelele sociale cu mii de urmăritori, influenți și angajamente. La urma urmei, cu nenumărate conturi sociale, rețele, angajamente, urmăritori, comentarii și mesaje de gestionat, cantitatea de date pe care echipa ta o va gestiona zilnic este uriașă.

Dar dacă iei în considerare că 510.000 de comentarii sunt postate și 293.000 de stări sunt actualizate în fiecare minut, numai pe Facebook și că 20% dintre conturile de rețele sociale sunt susceptibile de a fi piratate la un moment dat, cum poți fi sigur că datele care sunt capturate , procesat și stocat în platforma ta Agorapulse este sigur, securizat și protejat de orice rău?

Vă spun eu cum!

Ce înseamnă cu adevărat securitatea datelor

Mai întâi, să clarificăm ceva. Securitatea datelor nu este același lucru cu confidențialitatea datelor.

Confidențialitatea datelor înseamnă păstrarea confidențialității datelor. Deci, vorbim de cookie-uri terță parte și de criptare a datelor. Securitatea datelor se referă la protejarea datelor împotriva activităților rău intenționate, cum ar fi coruperea datelor, încălcările de date (intenționate și neintenționate), furtul de date și accesul neautorizat la date.

Știi, lucrurile care apar în știri:

„Yahoo spune că hackerii au furat date despre 500 de milioane de utilizatori” (New York Times)

„Datele furate ale a 533 de milioane de utilizatori Facebook au fost scurse online” (Business Insider)

Cum pot fi protejate datele împotriva activităților rău intenționate?

„Securitatea datelor este practica de a proteja informațiile digitale împotriva accesului neautorizat, corupției sau furtului pe parcursul întregului său ciclu de viață.” (IBM)

Deoarece conduceți o echipă de social media atât de ocupată, sunteți în cele din urmă responsabil pentru o mulțime de date extrem de sensibile. Dolarul se oprește cu tine.

Prin urmare, securitatea datelor trebuie să fie în fruntea a tot ceea ce faceți, a tot ceea ce face echipa dvs. și a tot ceea ce face și orice instrument terță parte pe care îl utilizați.

Agorapulse a fost construit având în vedere securitatea datelor, de la modul în care datele sunt capturate și stocate în cadrul platformei, până la controalele administrative și de acces pe care le-a integrat în funcțiile sale. Securitatea datelor este o prioritate pentru noi. Avem chiar și procese și politici organizaționale specifice pentru a ne asigura că atunci când utilizați instrumentul nostru de gestionare a rețelelor sociale, datele dumneavoastră sunt în siguranță.

Mai multe despre Agorapulse și măsurile sale etanșe de securitate a datelor care urmează. În primul rând, este timpul pentru câteva adevăruri de acasă.

Cele mai mari probleme de securitate a datelor cu care te vei confrunta tu și echipa ta

Pe măsură ce citiți acest lucru, una sau mai multe dintre următoarele probleme de securitate a datelor se vor întâmpla în jurul vostru...

Expunerea accidentală

Încălcările de date sunt rezultatul atacurilor rău intenționate din partea hackerilor sofisticați. Dar mai mult de 40% din scurgerile de securitate a datelor sunt cauzate de neglijența angajaților.

Orice membru al echipei tale de socializare ar putea expune cu ușurință datele infractorilor cibernetici, fără să știe. Ei ar putea descărca date confidențiale pe un dispozitiv de stocare personal, de exemplu, sau pot trimite informații sensibile prin e-mail unui alt coleg.

Îți amintești de încurcătura monumentală din timpul votului electoral din 2017 dintre Donald Trump și Hilary Clinton? Un angajat care lucra pentru o companie de marketing care a fost angajată de Comitetul Național Republican a distribuit documente interne pe un server Amazon accesibil publicului și a expus informațiile de la peste 200 de milioane de alegători înregistrați.

Pierderea datelor în cloud

91% dintre companii folosesc cloud-ul pentru a rula aplicații, pentru a stoca date și pentru a face schimbul de informații și colaborarea mai ușor și mai rentabil. Agorapulse inclus.

Dar când datele sunt în cloud, este mai greu de controlat și de păstrat în siguranță. Dacă nu sunt implementate controale adecvate de securitate a datelor pentru a securiza mediul cloud, hackerii vor accesa datele stocate în cloud de pe dispozitive personale și prin rețele nesecurizate. Va deveni prea ușor să partajați informații cu părți neautorizate și, prin urmare, datele vor fi expuse amenințărilor cibernetice, cum ar fi:

• Ransomware
• Programe malware
• phishing

Ceva la fel de simplu precum încărcarea unui fișier cu date private într-un serviciu cloud și uitarea de a-l proteja cu o parolă este suficient pentru a-l lăsa deschis unor intenții rău intenționate.

Injectii SQL

Acesta sună tehnic și cam așa este. Dar nu trebuie să știți cum să codificați pentru a înțelege cum funcționează și de ce reprezintă peste 50% din toate atacurile aplicațiilor web.

O injecție SQL (sau SQLi după cum este cunoscută) este o tehnică folosită de hackeri pentru a obține acces neautorizat la date. Practic, acești hackeri vor sparge mediile de producție, testare sau live și vor adăuga o linie de cod rău intenționat care expune datele clienților sau le oferă atacatorilor acces administrativ, astfel încât aceștia să poată prelua. SQL-urile sunt de obicei rezultatul unor practici de codare proaste, leneșe și nesigure.

Cele mai bune practici de securitate a datelor: ce se poate întâmpla dacă nu le urmați

„Nu mai este suficient să vă protejați informațiile valoroase ale companiei; de asemenea, trebuie să luați măsuri de securitate adecvate pentru a proteja toate informațiile care vi se încredințează.” – Forbes

Ca urmare a celor de mai sus, în medie, securitatea datelor este compromisă la fiecare 39 de secunde. Așadar, în timpul în care este nevoie ca unul din echipa ta să posteze pe Facebook, cineva a încălcat o măsură de protecție a securității datelor și fie a expus accidental date sensibile, fie a obținut acces neautorizat la informații confidențiale.

Ca răspuns la această fluctuație alarmantă a încălcării datelor, în ultimul deceniu sau cam asa ceva, companiile au muncit din greu pentru a dezvolta, a actualiza și a-și extinde măsurile de securitate a datelor. Dar la fel au și infractorii cibernetici. Și-au îmbunătățit abilitățile de hacking, astfel încât să poată încălca aceste măsuri sofisticate de securitate a datelor și să ne exploateze datele.

De exemplu, abia anul trecut, în 2021, Facebook a suferit unul dintre cele mai mari atacuri cibernetice, care a afectat peste 530 de milioane de utilizatori din întreaga lume.

Dar dacă un gigant precum Facebook nu poate opri lumea interlopă a criminalilor cibernetici să preia controlul, cum ai o șansă?

Sincer? Tu nu. Nu chiar.

Dar poți să te asiguri că faci tot ce poți pentru a păstra datele de care ești responsabil cât mai sigur și securizat posibil.

Caracteristici de securitate a datelor: cum protejează Agorapulse datele ca și cum ar fi ale lor

Am vorbit mai devreme despre trei probleme comune de securitate a datelor:

• Expunerea accidentală
• Pierderea datelor în cloud
• Injectii SQL

Iată cum Agorapulse le gestionează pe fiecare și păstrează informațiile sensibile protejate de expunerea accidentală sau intenționată.

1. Agorapulse protejează împotriva expunerii accidentale cu controale stricte de acces

Capacitatea de a controla cine are acces la anumite informații, date sau resurse este o parte fundamentală a securității datelor, mai ales atunci când există date extrem de sensibile în pericol. Controalele stricte ale accesului și acordarea accesului numai anumitor persoane la anumite informații, spre deosebire de întreaga companie, scade riscul de expunere accidentală a datelor și accesarea datelor fără autorizarea corespunzătoare.

Când utilizați Agorapulse, după cum probabil știți, fiecare utilizator are un „rol de organizație” (proprietar, manager sau membru standard) și un rol de „profil social” (Administrator, Editor, Moderator sau Invitat).

Utilizatorilor individuali li se poate oferi acces la anumite funcții, părți ale instrumentului și conturi de social media, în funcție de rolurile lor în cadrul echipei sau companiei.

De exemplu, un Proprietar ar putea să vadă facturile și să editeze informațiile de facturare, dar un Manager sau un Membru nu ar putea face acest lucru. Un Moderator ar avea acces deplin la toate funcțiile Inbox și Ascultare în rețelele sociale (ar putea să aprobe, să răspundă, să atribuie, să marcheze și să aprecieze comentarii sau mesaje etc.). Cu toate acestea, un invitat ar avea acces numai pentru vizualizare și nu ar putea efectua nicio acțiune de publicare sau de moderare.

În plus, cu funcții precum Calendarele partajate, puteți determina părți externe să aprobe conținutul fără a le oferi acces la platformă. Și, cu Asset Library, puteți partaja, trimite și încărca fișiere fără a fi nevoie să utilizați o platformă terță parte.

Pentru o prezentare detaliată a diferitelor controale de acces ale utilizatorilor, consultați pagina de asistență Agorapulse.

2. Agorapulse protejează împotriva pierderii de date în cloud cu măsuri de securitate 2FA

După cum am stabilit mai devreme, sunteți responsabil pentru o mulțime de date incredibil de sensibile. Și un atacator cibernetic poate accesa cu ușurință acele date dacă sunt stocate într-un mediu cloud care nu are măsuri și controale solide de securitate.

Acesta este motivul pentru care am încorporat protocoale de autentificare cu doi factori (2FA) în platforma noastră de gestionare a rețelelor sociale și de ce vă sugerăm să o activați ACUM (dacă nu ați făcut-o deja)!

2FA este un strat suplimentar de protecție care va reduce semnificativ riscul unui atac cibernetic. În timp ce protocoalele tradiționale de autentificare limitează accesul la datele sensibile, ele nu le protejează cu adevărat.

2FA combină măsurile tradiționale de autentificare, cum ar fi solicitarea unei parole, cu o informație pe care doar acel utilizator o va cunoaște. De exemplu, când activați 2FA, pentru a vă conecta la platforma Agorapulse, vi se va cere să vă confirmați acreditările de conectare cu un cod din 6 cifre care a fost trimis în aplicația pentru smartphone.

3. Agorapulse protejează împotriva injecțiilor SQL cu protocoale de securitate a datelor

Greșelile neglijente, practicile de codare nesigure și protocoalele de securitate slabe lasă datele larg deschise și vulnerabile la atacuri cibernetice.

Nu sub ceasul nostru.

În primul rând, am decis să găzduim și să rulăm platforma noastră de gestionare a rețelelor sociale bazată pe cloud pe Amazon Web Services (AWS), deoarece au unele dintre cele mai puternice măsuri de securitate din lume. Aceste măsuri ne protejează infrastructura și, prin urmare, datele dvs., cum ar fi Fort Knox.

În al doilea rând, echipa noastră de dezvoltatori este internă, nu avem încredere în nimeni din afara companiei care să lucreze la produsul nostru. Dezvoltatorii noștri interni monitorizează, de asemenea, aplicația 24/7, astfel încât să poată detecta anomalii sau atacuri potențiale și să le blocheze automat. Codul este revizuit și testat continuu pentru a identifica erorile și vulnerabilitățile.

Accesul la mediile de dezvoltare, producție și live necesită atât chei Secure Socket Shell (SSH) cât și 2FA, și numai echipa de dezvoltare are acces la mediul de producție: orice adrese IP ofensive sunt automat pe lista neagră.

În al treilea rând, suntem partener oficial Meta. Pentru a deveni partener oficial Meta, a trebuit să îndeplinim (și să menținem) mai multe cerințe care implicau să ne asigurăm că securitatea datelor era în prim-planul tuturor activităților noastre și să arătăm că putem oferi protecție suplimentară pentru datele capturate și stocate în aplicație.

Dar asta nu este. Aflați cât de serios luăm securitatea aici, la Agorapulse.

„Agorapulse respectă confidențialitatea clienților noștri, iar păstrarea datelor clienților noștri protejate în orice moment este prioritatea noastră cea mai mare.” (Securitate la Agorapulse, Agorapulse)

Ce urmează?

Dacă doriți și mai multă asigurare cu privire la măsurile de securitate implementate de Agorapulse pentru a vă proteja datele, de ce să nu contactați echipa de asistență pentru clienți?

Sau dacă nu utilizați încă Agorapulse, dar doriți să vedeți cum se comportă, de ce să nu începeți o încercare gratuită? Dacă aveți o echipă mai mare care are nevoi specifice și complexe, rezervați un demo gratuit! Echipa vă va discuta despre caracteristicile produsului, vă va răspunde la toate întrebările și vă va clarifica orice probleme de securitate pe care le puteți avea.