Menggunakan Agorapulse dalam Skala Besar? Anda Membutuhkan 3 Fitur Keamanan Data Utama Ini

Sebagai pemimpin media sosial yang sibuk, tim Anda menggunakan Agorapulse untuk mempermudah mengelola beberapa akun media sosial atau memperluas kehadiran media sosial dengan ribuan pengikut, pemberi pengaruh, dan keterlibatan. Lagi pula, dengan segudang akun sosial, jaringan, keterlibatan, pengikut, komentar, dan pesan untuk dikelola, jumlah data yang akan ditangani tim Anda setiap hari sangat besar.

Tetapi ketika Anda mempertimbangkan bahwa 510.000 komentar diposkan dan 293.000 status diperbarui setiap menit, di Facebook saja, dan bahwa 20% akun media sosial kemungkinan akan diretas di beberapa titik, bagaimana Anda bisa yakin bahwa data yang diambil , diproses, dan disimpan di platform Agorapulse Anda aman, terlindungi, dan terlindungi dari segala kejahatan?

Saya akan memberi tahu Anda caranya!

Apa Arti Keamanan Data Sebenarnya

Pertama, mari kita perjelas sesuatu. Keamanan data tidak sama dengan privasi data.

Privasi data adalah tentang menjaga kerahasiaan data. Jadi, kita berbicara tentang cookie pihak ketiga dan enkripsi data. Keamanan data adalah tentang melindungi data dari aktivitas jahat, seperti korupsi data, pelanggaran data (disengaja dan tidak disengaja), pencurian data, dan akses tidak sah ke data.

Anda tahu, hal-hal yang membuatnya menjadi berita:

“Yahoo Mengatakan Peretas Mencuri Data 500 Juta Pengguna” (New York Times)

“Data yang Dicuri dari 533 Juta Pengguna Facebook Dibocorkan Secara Online” (Business Insider)

Bagaimana Data Dapat Dilindungi Dari Aktivitas Berbahaya?

“Keamanan data adalah praktik melindungi informasi digital dari akses tidak sah, korupsi, atau pencurian di seluruh siklus hidupnya.” (IBM)

Karena Anda mengepalai tim media sosial yang begitu sibuk, Anda pada akhirnya bertanggung jawab atas banyak data yang sangat sensitif. Uang berhenti dengan Anda.

Oleh karena itu, keamanan data harus menjadi yang terdepan dalam segala hal yang Anda lakukan, semua yang dilakukan tim Anda, dan semua yang juga dilakukan oleh alat pihak ketiga mana pun yang Anda gunakan.

Agorapulse telah dibangun dengan mempertimbangkan keamanan data, dari cara data diambil dan disimpan di dalam platform, hingga kontrol administratif dan akses yang telah dibangun ke dalam fitur-fiturnya. Keamanan data adalah prioritas bagi kami. Kami bahkan memiliki proses dan kebijakan organisasi khusus untuk memastikan bahwa saat Anda menggunakan alat manajemen media sosial kami, data Anda aman.

Lebih lanjut tentang Agorapulse dan langkah-langkah keamanan data kedap airnya yang akan datang. Pertama, saatnya untuk beberapa kebenaran rumah.

Masalah Keamanan Data Terbesar yang Akan Anda dan Tim Anda Hadapi

Saat Anda membaca ini, satu atau beberapa masalah keamanan data berikut akan terjadi di sekitar Anda ...

Paparan tidak disengaja

Pelanggaran data adalah hasil dari serangan jahat dari peretas yang canggih. Namun lebih dari 40% kebocoran keamanan data disebabkan oleh kelalaian karyawan.

Setiap anggota tim media sosial Anda dapat dengan mudah mengekspos data ke penjahat cyber, bahkan tanpa mengetahuinya. Mereka dapat mengunduh data rahasia ke perangkat penyimpanan pribadi, misalnya, atau mengirim informasi sensitif melalui email ke kolega lain.

Ingat kekacauan monumental selama pemungutan suara elektoral 2017 antara Donald Trump dan Hilary Clinton? Seorang karyawan yang bekerja untuk perusahaan pemasaran yang dipekerjakan oleh Komite Nasional Partai Republik membagikan dokumen internal di server Amazon yang dapat diakses publik dan mengungkap informasi dari lebih dari 200 juta pemilih terdaftar.

Kehilangan data di cloud

Sebanyak 91% bisnis menggunakan cloud untuk menjalankan aplikasi, menyimpan data, dan membuat berbagi informasi dan kolaborasi menjadi lebih mudah dan hemat biaya. Termasuk agorapulse.

Namun saat data ada di cloud, lebih sulit untuk mengontrol dan menjaga keamanannya. Jika kontrol keamanan data yang tepat tidak diterapkan untuk mengamankan lingkungan cloud, peretas akan mengakses data yang disimpan di cloud dari perangkat pribadi dan melalui jaringan yang tidak aman. Akan menjadi terlalu mudah untuk berbagi informasi dengan pihak yang tidak berwenang, dan oleh karena itu data akan terkena ancaman dunia maya seperti:

• Ransomware
• Perangkat lunak perusak
• Pengelabuan

Sesuatu yang sederhana seperti mengunggah file dengan data pribadi di dalamnya ke layanan cloud dan lupa untuk melindunginya dengan kata sandi sudah cukup untuk membiarkannya terbuka untuk niat jahat.

injeksi SQL

Yang ini terdengar teknis, dan memang begitu. Tetapi Anda tidak perlu tahu cara membuat kode untuk memahami cara kerjanya dan mengapa ini menyumbang lebih dari 50% dari semua serangan aplikasi web.

Injeksi SQL (atau SQLi seperti yang dikenal) adalah teknik yang digunakan oleh peretas untuk mendapatkan akses tidak sah ke data. Pada dasarnya, peretas ini akan meretas ke dalam produksi, pengujian, atau lingkungan langsung dan menambahkan baris kode berbahaya yang mengekspos data pelanggan atau memberikan akses administratif kepada penyerang sehingga mereka dapat mengambil alih. SQLis biasanya merupakan hasil dari praktik pengkodean yang buruk, malas, dan tidak aman.

Praktik Terbaik Keamanan Data: Apa yang Mungkin Terjadi Jika Anda Tidak Mengikutinya

“Ini tidak cukup untuk melindungi informasi perusahaan Anda yang berharga lagi; Anda juga harus mengambil langkah-langkah keamanan yang memadai untuk melindungi semua informasi yang dipercayakan kepada Anda.” – Forbes

Menindaklanjuti hal di atas, rata-rata, keamanan data dikompromikan setiap 39 detik. Jadi, dalam waktu yang dibutuhkan salah satu tim Anda untuk memposting di Facebook, seseorang telah melanggar tindakan perlindungan keamanan data dan secara tidak sengaja membuka data sensitif atau memperoleh akses tidak sah ke informasi rahasia.

Menanggapi fluktuasi yang mengkhawatirkan dalam pelanggaran data ini, selama sekitar satu dekade terakhir, bisnis telah bekerja keras untuk mengembangkan, meningkatkan, dan meningkatkan langkah-langkah keamanan data mereka. Tapi begitu juga penjahat dunia maya. Mereka telah meningkatkan kemampuan peretasan mereka, sehingga mereka dapat mematahkan langkah-langkah keamanan data yang canggih ini dan mengeksploitasi data kami.

Misalnya, baru tahun lalu, pada tahun 2021, Facebook mengalami salah satu serangan cyber terbesar yang mempengaruhi lebih dari 530 juta pengguna di seluruh dunia.

Tetapi jika raksasa seperti Facebook tidak dapat menghentikan kejahatan dunia maya untuk mengambil alih, bagaimana Anda memiliki peluang?

Sejujurnya? Anda tidak. Tidak terlalu.

Namun Anda dapat memastikan bahwa Anda melakukan semua yang Anda bisa untuk menjaga data yang menjadi tanggung jawab Anda seaman dan seaman mungkin.

Fitur Keamanan Data: Bagaimana Agorapulse Melindungi Data Seperti Miliknya Sendiri

Kami berbicara tentang tiga masalah keamanan data umum sebelumnya:

• Paparan tidak disengaja
• Kehilangan data di cloud
• injeksi SQL

Inilah cara Agorapulse menangani masing-masing dan menjaga informasi sensitif terlindung dari paparan yang tidak disengaja atau disengaja.

1. Agorapulse melindungi dari paparan yang tidak disengaja dengan kontrol akses yang ketat

Kemampuan untuk mengontrol siapa yang memiliki akses ke informasi, data, atau sumber daya tertentu adalah bagian mendasar dari keamanan data, terutama jika ada data yang sangat sensitif yang berisiko. Kontrol akses yang ketat dan hanya memberikan orang tertentu akses ke informasi tertentu, yang bertentangan dengan seluruh perusahaan, menurunkan risiko paparan data yang tidak disengaja dan data diakses tanpa otorisasi yang tepat.

Saat menggunakan Agorapulse, seperti yang mungkin Anda ketahui, setiap pengguna memiliki "peran organisasi" (pemilik, manajer, atau anggota standar), dan peran "profil sosial" (Admin, Editor, Moderator, atau Tamu).

Pengguna individu dapat diberikan akses ke fitur tertentu, bagian dari alat, dan akun media sosial, tergantung pada peran mereka dalam tim atau perusahaan.

Misalnya, Pemilik akan dapat melihat faktur dan mengedit informasi penagihan, tetapi Manajer atau Anggota tidak. Moderator akan memiliki akses penuh ke semua fitur Kotak Masuk dan Mendengarkan Media Sosial (mereka dapat menyetujui, membalas, menetapkan, menandai, dan menyukai komentar atau pesan, dll.). Namun, Tamu akan memiliki akses hanya lihat dan tidak akan dapat melakukan tindakan penerbitan atau moderasi apa pun.

Plus, dengan fitur seperti Kalender Bersama, Anda bisa meminta pihak eksternal untuk menyetujui konten tanpa memberi mereka akses ke platform. Dan, dengan Pustaka Aset, Anda dapat berbagi, mengirim, dan mengunggah file tanpa perlu menggunakan platform pihak ketiga.

Untuk gambaran rinci tentang berbagai kontrol akses pengguna, lihat halaman dukungan Agorapulse.

2. Agorapulse melindungi dari kehilangan data di cloud dengan langkah-langkah keamanan 2FA

Seperti yang kami jelaskan sebelumnya, Anda bertanggung jawab atas banyak data yang sangat sensitif. Dan penyerang dunia maya dapat dengan mudah mengakses data itu jika disimpan dalam lingkungan cloud yang tidak memiliki langkah-langkah dan kontrol keamanan yang solid.

Inilah mengapa kami telah memasukkan protokol otentikasi dua faktor (2FA) ke dalam platform manajemen media sosial kami, dan mengapa kami menyarankan Anda untuk mengaktifkannya SEKARANG (jika Anda belum melakukannya)!

2FA adalah lapisan perlindungan ekstra yang secara signifikan akan mengurangi risiko serangan dunia maya. Sementara protokol otentikasi tradisional membatasi akses ke data sensitif, mereka tidak benar-benar melindunginya.

2FA menggabungkan langkah-langkah otentikasi tradisional, seperti meminta kata sandi, dengan sepotong informasi yang hanya diketahui oleh pengguna itu. Misalnya, saat Anda mengaktifkan 2FA, untuk masuk ke platform Agorapulse, Anda akan diminta untuk mengonfirmasi kredensial masuk Anda dengan kode 6 digit yang telah dikirim ke aplikasi ponsel cerdas Anda.

3. Agorapulse melindungi dari injeksi SQL dengan protokol keamanan data

Kesalahan yang ceroboh, praktik pengkodean yang tidak aman, dan protokol keamanan yang lemah membuat data terbuka lebar dan rentan terhadap serangan siber.

Tidak di jam tangan kami.

Pertama, kami memutuskan untuk menghosting dan menjalankan platform manajemen media sosial berbasis cloud kami di Amazon Web Services (AWS) karena mereka memiliki beberapa langkah keamanan terkuat di dunia. Langkah-langkah ini melindungi infrastruktur kami, dan oleh karena itu data Anda, seperti Fort Knox.

Kedua, tim pengembang kami semuanya in-house, kami tidak mempercayai siapa pun di luar perusahaan untuk mengerjakan produk kami. Pengembang internal kami juga memantau aplikasi 24/7 sehingga mereka dapat mendeteksi anomali atau potensi serangan dan memblokirnya secara otomatis. Kode terus ditinjau dan diuji untuk menemukan kesalahan dan kerentanan.

Akses ke lingkungan pengembangan, produksi, dan langsung memerlukan kunci Secure Socket Shell (SSH) dan 2FA, dan hanya tim pengembangan yang memiliki akses ke lingkungan produksi: Semua alamat IP yang melanggar akan masuk daftar hitam secara otomatis.

Ketiga, kami adalah mitra Meta resmi. Untuk menjadi mitra Meta resmi, kami harus memenuhi (dan memelihara) beberapa persyaratan yang melibatkan memastikan keamanan data berada di garis depan dari semua aktivitas kami dan menunjukkan bahwa kami dapat menawarkan perlindungan tambahan untuk data yang kami ambil dan simpan dalam aplikasi.

Tapi bukan itu. Cari tahu seberapa serius kami menjaga keamanan di sini di Agorapulse.

“Agorapulse menghormati privasi pelanggan kami, dan menjaga data pelanggan kami terlindungi setiap saat adalah prioritas tertinggi kami.” (Keamanan di Agorapulse, Agorapulse)

Apa selanjutnya?

Jika Anda ingin lebih yakin tentang tindakan keamanan apa yang telah diterapkan Agorapulse untuk melindungi data Anda, mengapa tidak menghubungi tim dukungan pelanggan?

Atau jika Anda belum menggunakan Agorapulse tetapi ingin melihat bagaimana performanya, mengapa tidak memulai uji coba gratis? Jika Anda memiliki tim yang lebih besar yang memiliki kebutuhan spesifik dan kompleks, pesan demo gratis! Tim akan berbicara dengan Anda melalui fitur produk, menjawab semua pertanyaan Anda, dan menjernihkan masalah keamanan yang mungkin Anda miliki.