Kreativ sein im Handel

Warum Creative im E-Commerce wichtig ist

Was folgt, sind einige Gedanken über den kreativen Prozess und wie er mit dem Wachstum einer E-Commerce-Marke zusammenhängt und mit ihm zusammenarbeitet. Ich habe Beispiele aus dem wirklichen Leben verwendet, um meine Ideen zu veranschaulichen und zu demonstrieren, wie ich denke, dass Kreativität effektiv eingesetzt werden kann.

1. Die E-Commerce-Münze hat zwei Seiten

A) Daten und Algorithmen und B) kreativ

Kreativ wird in vielen Gesprächen über digitales Marketing unterbewertet. Häufig wird angenommen, dass Daten und Algorithmen die Antwort auf die Lösung der Vertriebs- und Marketingprobleme eines Einzelhändlers sind. Tatsächlich sind die Daten nur eine Seite der Medaille. Die andere ist natürlich die Kreativität, die ein wechselseitiges Gespräch mit der Person auf der anderen Seite des Bildschirms bildet, die manchmal vergessen werden kann. Ich denke, dass wir als Branche den eigentlichen Menschen vergessen können, mit dem wir kommunizieren sollten – ich denke, das ist ziemlich nachlässig und kann unsere Bemühungen untergraben.

2. Kreative Analogie A: Das Menü

Algorithmen auf Plattformen wie Instagram sind das Menü – sie bieten den Verbrauchern die Optionen, die sie je nach Vorliebe auswählen oder ignorieren können. Aber Menüpunkte allein haben noch keinen Sinn für Begierde. Es gibt keinen Geschmack, Geruch oder visuellen Reiz. Die Aufgabe des Kreativen besteht darin, den Wunsch (oder die Klicks!) zu erzeugen.

3. Kreative Analogie B: Speed-Dating

Creative hat nur Sekunden, um sein Publikum zu beeindrucken, und hier kommt meine zweite Analogie ins Spiel: Es ist sehr ähnlich wie beim Speed-Dating. Sie haben einen sehr kurzen Moment, um jemanden davon zu überzeugen, dass Sie der Richtige für ihn sind, und sein Interesse zu wecken. Diese wenigen Sekunden sind jedoch der Höhepunkt einer langen Vorbereitung vor dem Moment ...

4. „Denkzeit“ ist unsere beste Waffe

Sich ausreichend Zeit zum Nachdenken und Vorbereiten zu nehmen, ist unsere beste Waffe vor dem „Speed-Dating“-Moment und dort, wo Ihr Geld am besten in Kreativität investiert wird. Das bedeutet nicht, dass Sie wochenlang zögern müssen, es können nur ein paar Stunden sein – vor allem, wenn wir die Marke und vor allem ihre Kunden gut kennen.

5. Vorausplanen

Apropos Bedenkzeit: Wir empfehlen immer rechtzeitig einen Content-Kalender zu planen – idealerweise für die kommenden 12 Monate. Denken Sie an Branchenveranstaltungen, saisonale Termine, neue Produkte oder Sortimente, die Sie auf den Markt bringen, und tragen Sie sie alle in einen Kalender ein. Beginnen Sie dann, sich Ideen für Ihre Kreativ- und Marketingkampagnen auszudenken, die zu diesen Schlüsseldaten passen. Die nächste Phase ist die Rückwärtsplanung. Wenn Sie also im Oktober ein neues Produkt auf den Markt bringen, können Sie verstehen, dass die ersten Schritte möglicherweise im April erfolgen müssen, damit Sie alles planen können, was Sie tun müssen, um für diese Einführung bereit zu sein . Auf diese Weise können Sie Ihre Kampagnen im Voraus planen, damit sie sofort einsatzbereit sind, wenn Sie sie brauchen. Es ist nicht gut, am 19. November mit der Planung Ihrer Weihnachtsmarketingkampagne zu beginnen!

6. Effektiver = Kostengünstiger

Sie werden feststellen, dass die Befolgung dieser Methode auch kostengünstiger und effizienter ist. Es ist billiger, alle Überlegungen auf einmal anzustellen, bevor die Produktionsanforderungen in Sprints gruppiert werden. vielleicht 3 Monate am Stück.

7. Neue Technologien und einfache Kommunikation sind Segen und Fluch zugleich

Ich denke oft, dass „Content“ eines der besten und schlechtesten Dinge ist, die in unserer Branche passieren. Es ist großartig, weil es so viele neue und vielfältige Möglichkeiten gibt, mit Menschen zu kommunizieren, aber die Geschwindigkeit und Leichtigkeit, mit der wir jetzt auf Plattformen posten können, hat zu einem Last-Minute-Ansatz geführt.

Inhalte sind oft das Letzte, was Marken berücksichtigen, und wenn sie es tun, können sie überstürzt und nicht richtig durchdacht werden.

Insgesamt wurden Plattformen mit schlechter Kommunikation bevölkert – im Wesentlichen werden die zuvor erwähnten Menüoptionen leicht ignoriert, weil die Marken selbst sie nicht für wichtig genug halten, um sie angemessen zu berücksichtigen.

Großveranstaltungen sollten im Voraus geplant werden, beginnend mit dem Werbemittel – schließlich ist es Ihre Anzeige!

8 ... Aber das ändert sich

Es gibt Hinweise auf einen grundlegenden Wandel in der Art und Weise, wie die Kreativität mehr in den Mittelpunkt rückt. Ein großartiges Beispiel ist die Art und Weise, wie Nike Instagram-Geschichten während der Frauen-Weltmeisterschaft nutzte: Jeden Tag wurde Arbeit auf Sendeebene gezeigt – im Grunde Anzeigen, Dinge, die im Voraus durchdacht wurden – keine Inhalte; kreativ. Und sie haben es infolgedessen getötet.

9. Die öffentliche Bibliothek von New York

Hier ist ein weiteres großartiges Beispiel – ich liebe NYPL, die langsam Schlüsselpublikationen als Insta-Geschichten Kapitel für Kapitel veröffentlichen. Sie könnten tatsächlich einen kompletten Roman von Charles Dickens durch Insta-Geschichten lesen, zusammen mit einzigartig in Auftrag gegebenen Illustrationen. Eine der besten Möglichkeiten, die ich je gesehen habe, um Benutzer zu ermutigen, mit Ihren sozialen Beiträgen zu interagieren.

Wer hätte gedacht, dass Insta-Geschichten so groß sein können, oder? Ich bin mir nicht sicher, ob ich vorher jemals einen Gedanken an die NYPL verschwendet habe – aber jetzt weiß ich, dass sie eine der besten öffentlichen Bibliotheken der Welt ist. Dies ist zwar nicht transaktional, aber im Hinblick auf die Markenbekanntheit sicherlich von Bedeutung.

10. Warum flüstern, wenn Sie schreien können?

Es gibt ein Sprichwort, das ich liebe (ich weiß nicht mehr, ob ich es geprägt habe oder nicht), das lautet: „Warum flüstern, wenn Sie schreien können?“. Das ist der Ansatz, den Marken mit ihrer digitalen Kommunikation verfolgen sollten. Wenn du etwas zu sagen hast, schreie es. Wenn Sie möchten, dass die Leute Ihre Marke mit einer bestimmten Sache in Verbindung bringen, rufen Sie sie an.

11. ... und schnell schreien

Sie müssen Ihren Standpunkt vermitteln, bevor die Leute scrollen oder wischen. Es ist eine Herausforderung, die wir als Kreative annehmen und nicht beklagen sollten. Dies ist kein Konzept, das mit dem Aufstieg der Digitaltechnik entstanden ist: Denken Sie an ein altes Bild des Piccadilly Circus mit Hunderten von Reklametafeln und Werbetafeln, die um Aufmerksamkeit wetteifern, während das geschäftige London vorbeirollt. Die Herausforderung für die Kommunikation war noch nie die Plattform selbst: Die Herausforderung bestand immer darin, sich mit der Person zu verbinden, die am Piccadilly Circus steht und nach einer Verkehrsunterbrechung sucht oder durch Insta scrollt.

Die Herausforderung besteht darin, etwas zu produzieren, das gut genug ist, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, etwas, das sie tatsächlich mögen und mit dem sie sich beschäftigen möchten.

12. Sie kaufen keine Werbefläche, Sie kaufen die Zeit von jemandem

Wenn Sie für einen gesponserten Beitrag bezahlen, buchen Sie keinen Platz auf Instagram oder x Impressionen. Sie kaufen das Publikum: die Leute, ihre Zeit und einen winzigen Raum in ihrem Kopf.

Deshalb ist es wichtig zu versuchen, das Publikum genauso zu verstehen wie den Algorithmus. Und letztendlich, warum es so wichtig ist, etwas Gutes, Relevantes und Ansprechendes zu schaffen – etwas, das ihnen gefallen wird .

13. Ein vernetzter Ansatz

Das ist einer der Hauptgründe, warum ich zu Eastside Co. gekommen bin. Als Agentur können wir beide Seiten der Medaille liefern. Wir können das Kreative zum Leben erwecken, das auffällt und die Menschen zu einem Klick oder Swipe verführt, aber wir sind viel mehr. In Zusammenarbeit mit dem Marketingteam können wir auch das Menü erstellen und sicherstellen, dass die Marken unserer Kunden serviert werden. Wir können sicherstellen, dass sich ihre harte Arbeit und ihr Können auszahlen, indem wir die Person auf der anderen Seite des Bildschirms einbeziehen.

Im vergangenen Jahr waren wir damit beschäftigt, das Creative Content-Angebot von Eastside Co und interne Fotostudios aufzubauen.

Unsere Brand Pillar-Plattform ist ein strategischer Ansatz für digitales Marketing, bei dem wir Kunden vom reinen Posten hin zur zielgerichteten Kommunikation lenken – meiner Meinung nach eine ziemlich wichtige Unterscheidung (und eine Falle, in die heutzutage so viele Marken tappen).

Wenn Sie herausfinden möchten, wie unser Kreativteam Ihrer Marke helfen kann, kontaktieren Sie uns und wir unterhalten uns.