التسويق: ما هو وأربع طرق لتعزيز عملك

هل حاولت من قبل أن تصف ما هو التسويق ثم جاهدت لتقديم إجابة محددة؟

لا تقلق؛ انت لست وحدك.

يغطي التسويق مجموعة واسعة من الأنشطة والتخصصات ، مما يجعل تحديده تحديًا.

تعرف جمعية التسويق الأمريكية التسويق على أنه:

"النشاط ومجموعة المؤسسات والعمليات الخاصة بإنشاء العروض التي لها قيمة للعملاء والعملاء والشركاء والمجتمع ككل والتواصل معها وتقديمها وتبادلها".

ولكي نكون صادقين ، نجد القليل من الرقيق.

يعرّف HubSpot التسويق على أنه:

"أي إجراءات تتخذها الشركة لجذب الجمهور إلى منتجات الشركة أو خدماتها من خلال رسائل عالية الجودة. يهدف التسويق إلى تقديم قيمة قائمة بذاتها للعملاء المحتملين والمستهلكين من خلال المحتوى ، بهدف طويل الأجل يتمثل في إظهار قيمة المنتج ، وتعزيز الولاء للعلامة التجارية ، وزيادة المبيعات في نهاية المطاف ".

هذا التعريف أفضل ، لكننا نشعر أنه يفتقد بعض النقاط الأساسية.

نعتقد أن التسويق أكثر من ذلك بكثير. إنه شامل ، بدءًا من كيفية علامتك التجارية لمنتجك وحتى نبرة صوت نسختك ومحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك وغير ذلك ؛ إنه موضوع شاسع. لا يتعلق الأمر فقط ببيع شيء ما ولكن لماذا تبيعه. يتعلق الأمر بعلم النفس البشري ، ومعرفة سبب شراء الناس وما الذي يحفزهم على إنفاق الأموال معك.

في هذه المقالة ، نريد أن نوضح بمزيد من التفصيل ماهية التسويق ونتحدث عن المبادئ والنظريات التي تحدده.

لنبدأ بهدف التسويق.

ما هو الغرض الرئيسي من التسويق؟

يمكن أن يمثل تحديد الغرض من التسويق تحديًا ، تمامًا مثل تعريف ماهية التسويق. لكن في النهاية ، يتعلق التسويق بالنمو . الطريقة الوحيدة المؤكدة لبناء شركة ناجحة هي من خلال التسويق. لهذا السبب من المهم أن يكون لديك إستراتيجية وتخطط لكيفية تنفيذ هذه الإستراتيجية.

لقد كتب الكثير عن التسويق على مر السنين ، مع طرح العديد من النظريات والمفاهيم لمحاولة إعطاء بعض الهيكل للانضباط. أدناه ، سنتناول بعض هذه الأفكار لإظهار كيفية نهج المسوقين الحديثين في بناء إستراتيجية تسويق.

نظريات التسويق: ما هي العناصر الأربعة للتسويق؟

يمكن إرجاع جذور التسويق الحديث إلى عام 1964 عندما كتب نيل بوردن ، من كلية هارفارد للأعمال ، عن مزيج التسويق المكون من 12 مكونًا . حاول نيل تحديد المهام الرئيسية التي يضطلع بها أولئك الذين يعملون في مجال التسويق. في ذلك الوقت ، كان التسويق لا يزال في مهده ، وكانت معظم نظريات التسويق تتعلق بتصنيع المنتجات المادية. بمرور الوقت ، تم تحسين المزيج المكون من 12 مكونًا ، وفي النهاية ، ظهرت العناصر الأربعة للتسويق:

• منتج
• سعر
• مكان
• ترقية وظيفية

منتج

غالبًا ما نستخدم عبارة "المنتجات والخدمات" عند مناقشة ما تبيعه الشركة. في التسويق ، عندما نتحدث عن منتج ما ، فإننا نستخدمه كمصطلح لتغطية جميع العناصر الملموسة وغير الملموسة. سوف يعرف المسوق الجيد كل جانب من جوانب منتجهم . سيكونون قد أمضوا وقتًا في دراسة السوق ، والتحدث مع العملاء لفهم تحدياتهم ، وبعد ذلك سيكون لديهم يد في تطوير منتج يخدم مجموعة العملاء هذه. بمجرد إنشاء منتج ما ، فإن وظيفتك كمسوق هي تقديمه لعملائك بطريقة تروق لهم. ستعرف كيفية الترويج لهذا المنتج وما هي الفوائد والميزات التي يجب التركيز عليها لجذب اهتمام العملاء المحتملين المؤهلين المستعدين للشراء.

سعر

بمجرد أن يكون لديك منتج تعرف أنه يناشد السوق الذي اخترته ، عليك أن تقرر السعر الذي يعتمد على المبلغ الذي يرغب السوق في دفعه. هذه ليست عملية حسابية مباشرة. بصفتك مسوقًا ، ستحتاج إلى معرفة مجموعة العملاء الخاصة بك ، وما الذي يقدرونه أكثر ، ومقدار ما يكسبونه إذا كان يجب عليك تقديم خصم (وكم). يمكن أن يؤثر كل جانب من جوانب التسعير على ما إذا كان المنتج ناجحًا أم لا.

مكان

كيف سيتم بيع منتجك؟ عبر الإنترنت أو في متاجر الطوب وقذائف الهاون؟ هل يلزم عرضها بطريقة معينة أو وضعها على الرف في قسم معين من المتجر؟

أين سيتم الإعلان عن المنتج؟ مجلات؟ على الإنترنت فقط أم مزيج من الاثنين؟

يتعلق هذا P بكيفية وضع منتجك (بالمعنى الحرفي والمجازي) في السوق وكيف يؤثر ذلك بعد ذلك على كيفية عرض العملاء المحتملين للمنتج.

ترقية وظيفية

تركز القطعة الأخيرة في اللغز ، وهي P ، على كيفية الترويج لمنتجك. يغطي التسويق مجموعة واسعة من الأنشطة التي لا حصر لها تقريبًا طرق الترويج. من الإعلان المطبوع إلى الإعلانات عبر الإنترنت والعروض الخاصة والخصومات والمبيعات ، ما تختار القيام به يعتمد على منتجك ومجموعة عملائك. ما هي منصة التواصل الاجتماعي التي ستستخدمها؟ سوف بلوق؟ هل ستستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ تندرج هذه الأنشطة في إطار الترويج وتشكل جزءًا من أي استراتيجية تسويق.

يجب مراعاة العناصر الأربعة للتسويق عند التخطيط لمنتج جديد أو تقييم منتج موجود أو محاولة تحسين المبيعات. إنه إطار عمل بسيط يمكن أن يساعدك في التخطيط لاستراتيجيتك التسويقية.

المزيد من نظريات التسويق: ما هي مفاهيم التسويق؟

مفاهيم التسويق هو مصطلح جماعي يصف العديد من الأساليب أو المفاهيم للتسويق التي يمكن اتخاذها للترويج أو تطوير منتج أو خدمة. إنهم يدعمون الفلسفات المتعلقة بالتسويق التي تُعلم كيف يمكن للمرء أن يتعامل مع الترويج لنشاط تجاري أو منتج أو خدمة.

خمسة مفاهيم تدعم التسويق:

• مفهوم الإنتاج - مفهوم التسويق الشامل ؛ يفترض هذا المفهوم أن العميل يريد منتجات يمكن الحصول عليها بسهولة ورخيصة.
• ينص مفهوم المنتج على أن العميل يركز بشكل أساسي على جودة المنتج وميزاته وفوائده.
• مفهوم البيع - هذا هو مفهوم "البيع الصعب". يفترض أن عميلك لن يشتري منك ما لم تدفعه إليه.
• يركز مفهوم التسويق على ما يحتاجه عميلك ويسأل عن أكبر مشكلة لديه. اكتشف ذلك ، ثم طور منتجًا لحل مشكلتهم.
• مفهوم التسويق المجتمعي - بناءً على المفهوم السابق ، ينص هذا المفهوم على أنه يجب عليك التركيز على احتياجات عملائك والتأكد من أن الحل الخاص بك أخلاقي ولا يضر.

تشكل هذه المفاهيم معًا أساس التسويق الحديث ، ومن الجدير التفكير فيها وفهمها جميعًا ، حتى لو كان تركيزك الأساسي على أحد المفاهيم فقط.

ما هي أنواع التسويق الرئيسية؟

لذا ، تحدثنا عن نظريات التسويق ، ولكن ماذا عن الممارسة العملية اليومية الفعلية؟ كيف يبدو التسويق لنشاط تجاري يوميًا؟ هذا موضوع مهم ولا يمكن تغطيته هنا ، ولكن في الوقت الحالي ، سنتطرق إلى الملخص.

يمكن تقسيم أنشطة التسويق إلى مجالين تندرج تحتهما جميع الأنشطة الأخرى. هؤلاء هم:

• التسويق الداخلي
• التسويق الخارجي

التسويق الداخلي

التسويق الداخلي هو عملية بناء وتعميق علاقتك مع عملائك الحاليين. يمكن أن يشمل ذلك:

• SEO - تحسين محرك البحث أو عملية تحسين موقع الويب الخاص بك للحصول على مرتبة عالية قدر الإمكان في بحث Google
• تسويق المحتوى - أي محتوى تنتجه ، سواء كان على وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك ، يعتبر تسويقيًا.
• وسائل التواصل الاجتماعي - المرتبطة بتسويق المحتوى ، تعد الكلمات الشفوية طريقة فعالة لتسويق منتجك.

التسويق الخارجي

التسويق الخارجي هو عملية البحث عن عملاء جدد. يمكن أن يتخذ عدة أشكال ، بما في ذلك الإعلانات المطبوعة والتلفزيونية والنشرات واللوحات الإعلانية والاجتماعات وجهًا لوجه ومكالمات المبيعات وصفقات الرعاية.

أربع طرق لتعزيز عملك بالتسويق

إذا كنت بدأت للتو في الترويج لعملك أو منتجك ، فهناك بعض الأشياء التي يجب عليك القيام بها منذ بداية رحلتك لتسويق ما يهم عملك.

افهم عملائك ومنتجاتك - وسائل التواصل الاجتماعي

قبل أن تبدأ حتى في التفكير في التسويق ، عليك أن تعرف من هو عميلك المثالي وما هي المشاكل التي يحلها منتجك بالنسبة لهم . يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، ولكن أبسطها يكون من خلال منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. قم ببناء علاقات مع عملائك ، وطرح عليهم الأسئلة ، وإجراء المسابقات ، والإجابة على مخاوفهم والرد على استفساراتهم وتعليقاتهم. وسائل التواصل الاجتماعي ليست سريعة ، ولكن الاتساق سيؤتي ثماره في النهاية من خلال مساعدتك على بناء قاعدة عملاء مخلصين وطويلة الأجل.

أنشئ قائمة بريد إلكتروني واكتب رسالة إخبارية

لا يجب أن يكون إنشاء قائمة بريد إلكتروني معقدًا. تقدم العديد من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني حسابات مجانية لأولئك الذين بدأوا للتو. التسويق عبر البريد الإلكتروني يستحق الاستكشاف ، فهو رخيص نسبيًا ، وتشير الأدلة إلى أن حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة تستحق وزنها ذهباً. غالبًا ما تسمع المسوقين يتحدثون عن وجود الذهب في القائمة (قائمة البريد الإلكتروني). يكمن سر نجاح الأعمال طويلة الأجل في تنمية علاقة طويلة الأمد ومحترمة مع عملائك الحاليين . البريد الإلكتروني طريقة موثوقة للقيام بذلك.

SEO و Local SEO

استراتيجية أخرى طويلة الأجل ستدفع أرباحًا إذا استثمرت فيها مبكرًا. تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك للكلمات الرئيسية التي تريد ترتيبها وتأكد من اكتمال برنامج نشاطي التجاري على Google . هذا مهم بشكل خاص إذا كان محرك عملك الأساسي هو العملاء القريبون منك جغرافيًا. تعتبر مُحسّنات محرّكات البحث أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد إستراتيجية طويلة المدى ستصبح مكتفية ذاتيًا في المستقبل.

ابدا مدونة

المحتوى هو الملك عندما يتعلق الأمر بالترويج لعملك ومنتجاتك . يساعد المحتوى الجيد في وضعك كسلطة في مكانتك ، ويؤسسك كشخص أو شركة تتوجه إليها في المجال الذي تختاره ويساعد في بناء الثقة.

قم ببناء استراتيجية تسويق وراقب نمو عملك

لقد كانت هذه نظرة عامة سريعة جدًا على التسويق ؛ ومع ذلك ، هناك الكثير لتغطيته. إذا كنت تتطلع إلى وضع استراتيجية تسويق أو تحتاج إلى مشورة بشأن التخطيط للتسويق ، فدع محتوى Rock يساعدك.

تمنحك حزمة تخطيط التسويق 2023 الخاصة بنا الوصول إلى 3 مجموعات من موارد التسويق والمبيعات لمساعدتك في:

• تحليل النتائج وإعدادات الهدف
• إنشاء خطة عمل
• التنفيذ والتحسينات

عندما تعمل مع المحترفين في Rock Content ، فأنت لا تحصل فقط على نصائح رائعة لتطوير المحتوى ، بل تشارك أيضًا بعضًا من أفضل المسوقين في هذا المجال.