Marketing: co to jest i cztery sposoby na rozwój firmy

Czy kiedykolwiek próbowałeś opisać czym jest marketing, a potem miałeś problem z udzieleniem konkretnej odpowiedzi?

Nie martw się; nie jesteś sam.

Marketing obejmuje szeroki zakres działań i dyscyplin, co sprawia, że ​​jego zdefiniowanie jest wyzwaniem.

Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu definiuje marketing jako:

„Działalność, zestaw instytucji i procesów tworzenia, komunikowania się, dostarczania i wymiany ofert, które mają wartość dla klientów, klientów, partnerów i ogółu społeczeństwa”.

Co, szczerze mówiąc, jest trochę puszyste.

HubSpot definiuje marketing jako:

„Wszelkie działania podejmowane przez firmę w celu przyciągnięcia odbiorców do produktów lub usług firmy za pomocą wysokiej jakości wiadomości. Marketing ma na celu dostarczanie samodzielnej wartości potencjalnym klientom i konsumentom poprzez treści, z długoterminowym celem wykazania wartości produktu, wzmocnienia lojalności wobec marki, a ostatecznie zwiększenia sprzedaży”.

Ta definicja jest lepsza, ale uważamy, że brakuje jej kilku kluczowych punktów.

Wierzymy, że marketing to znacznie więcej. Obejmuje wszystko, od tego, jak brandujesz swój produkt, po ton głosu swojej kopii, treści w mediach społecznościowych i nie tylko; to obszerny temat. Nie chodzi tylko o akt sprzedaży czegoś, ale o to, dlaczego to sprzedajesz. Chodzi o ludzką psychikę, wiedzieć, dlaczego ludzie kupują i co motywuje ich do wydawania z tobą pieniędzy.

W tym artykule chcemy bardziej szczegółowo opisać, czym jest marketing i porozmawiać o zasadach i teoriach, które go definiują.

Zacznijmy od celu marketingu.

Jaki jest główny cel marketingu?

Podobnie jak definicja tego, czym jest marketing, określenie celu marketingu może być wyzwaniem. Ale ostatecznie w marketingu chodzi o wzrost . Jedynym pewnym sposobem na zbudowanie firmy odnoszącej sukcesy jest marketing. Dlatego ważne jest, aby mieć strategię i zaplanować, jak ta strategia zostanie wdrożona.

Wiele napisano na temat marketingu na przestrzeni lat, z kilkoma teoriami i koncepcjami przedstawionymi w celu nadania pewnej struktury dyscyplinie. Poniżej omówimy niektóre z tych pomysłów, aby pokazać, jak współcześni marketerzy podchodzą do tworzenia strategii marketingowej.

Teorie marketingu: jakie są cztery punkty marketingu?

Korzenie nowoczesnego marketingu sięgają roku 1964, kiedy Neil Borden z Harvard Business School napisał o 12-składnikowym marketingu mix . Neil podjął próbę zdefiniowania głównych zadań podejmowanych przez osoby pracujące w charakterze marketingu. W tym czasie marketing był jeszcze w powijakach, a większość teorii marketingowych dotyczyła wytwarzania produktów fizycznych. Z biegiem czasu dopracowano 12-składnikową mieszankę i ostatecznie pojawiły się cztery PS marketingu:

• Produkt
• Cena £
• Miejsce
• Awans

Produkt

Często używamy wyrażenia „produkty i usługi” podczas omawiania tego, co sprzedaje firma. W marketingu, kiedy mówimy o produkcie, używamy go jako terminu obejmującego wszystkie rzeczy, materialne i niematerialne. Dobry marketer będzie wiedział o każdym aspekcie swojego produktu . Spędzą czas na badaniu rynku, rozmawiając z klientami, aby zrozumieć ich wyzwania, a następnie będą mieli swój udział w opracowaniu produktu, który służy tej grupie klientów. Po stworzeniu produktu Twoim zadaniem jako marketera jest przedstawienie go swoim klientom w sposób, który do nich przemówi. Dowiesz się, jak promować ten produkt i na jakich korzyściach i funkcjach się skoncentrować, aby przyciągnąć zainteresowanie kwalifikowanych potencjalnych klientów gotowych do zakupu.

Cena £

Gdy już masz produkt, o którym wiesz, że podoba się na wybranym przez Ciebie rynku, musisz zdecydować o cenie, która zależy od tego, ile rynek jest skłonny zapłacić. To nie jest prosta kalkulacja; jako marketer musisz znać swoją grupę klientów, co cenią najbardziej i ile zarabiają, jeśli powinieneś oferować zniżkę (i ile). Każdy aspekt wyceny może mieć wpływ na to, czy produkt odniesie sukces, czy nie.

Miejsce

Jak będzie sprzedawany Twój produkt? Online czy w sklepach stacjonarnych? Czy musi być wyeksponowany w określony sposób lub umieszczony na półce w określonej części sklepu?

Gdzie będzie reklamowany produkt? Czasopisma? Tylko online czy połączenie obu?

To P dotyczy tego, jak Twój produkt jest umieszczany (dosłownie i w przenośni) na rynku i jak to wpływa na to, jak produkt jest postrzegany przez potencjalnych klientów.

Awans

Ostatni element układanki, ten P, koncentruje się na tym, jak będziesz promować swój produkt. Marketing obejmuje tak szeroki zakres działań, że możliwości promocji są niemal nieograniczone. Od reklamy drukowanej po reklamy online, oferty specjalne, rabaty i wyprzedaże – to, co wybierzesz, zależy od Twojego produktu i grupy klientów. Z jakiej platformy mediów społecznościowych będziesz korzystać? Czy będziesz blogować? Czy będziesz korzystać z e-mail marketingu? Działania te wpisują się w promocję i stanowią część każdej strategii marketingowej.

Marketing Four Ps należy wziąć pod uwagę przy planowaniu nowego produktu, ocenie istniejącego produktu lub próbie optymalizacji sprzedaży. To proste ramy, które pomogą Ci zaplanować strategię marketingową.

Więcej teorii marketingu: jakie są koncepcje marketingowe?

Koncepcje marketingowe to zbiorcze określenie opisujące kilka podejść lub koncepcji marketingowych, które można zastosować w celu promowania lub rozwijania produktu lub usługi. Stanowią podstawę filozofii marketingu, która informuje, jak można podejść do promowania firmy, produktu lub usługi.

U podstaw marketingu leży pięć koncepcji:

• Koncepcja Produkcji – Koncepcja marketingu masowego; koncepcja ta zakłada, że ​​klient chce produktów, które są łatwo dostępne i tanie.
• Koncepcja Produktu stwierdza, że ​​klient koncentruje się przede wszystkim na jakości, funkcjach i korzyściach produktu.
• Koncepcja sprzedaży – jest to koncepcja „twardej sprzedaży”. Zakłada, że ​​klient nie kupi od Ciebie, chyba że go w to wepchniesz.
• Koncepcja marketingowa skupia się na potrzebach klienta i pyta, jaki jest jego największy problem. Dowiedz się, a następnie opracuj produkt, który rozwiąże ich problem.
• Koncepcja marketingu społecznego – Opierając się na poprzedniej koncepcji, ta koncepcja mówi, że powinieneś skoncentrować się na potrzebach klientów i upewnić się, że Twoje rozwiązanie jest etyczne i nie szkodzi.

Te pojęcia razem tworzą podstawę współczesnego marketingu i warto rozważyć i zrozumieć je wszystkie , nawet jeśli skupiasz się tylko na jednym z nich.

Jakie są główne rodzaje marketingu?

Rozmawialiśmy więc o teoriach marketingu, ale co z praktyczną, codzienną praktyką? Jak wygląda marketing dla biznesu na co dzień? To ważny temat i zbyt wiele do omówienia, ale na razie poruszymy podsumowanie.

Działania marketingowe można podzielić na dwa obszary, pod które mieszczą się wszystkie inne działania. To są:

• Marketing przychodzący
• Marketing wychodzący

Marketing przychodzący

Inbound marketing to proces budowania i pogłębiania relacji z obecnymi klientami. Może to obejmować:

• SEO – Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek lub proces optymalizacji witryny, aby uzyskać jak najwyższą pozycję w wyszukiwarce Google
• Marketing treści — wszelkie treści, które tworzysz, niezależnie od tego, czy znajdują się w mediach społecznościowych, czy w witrynie, są traktowane jako marketing.
• Media społecznościowe – w połączeniu z marketingiem treści, poczta pantoflowa to potężny sposób na promowanie Twojego produktu.

Marketing wychodzący

Outbound marketing to proces pozyskiwania nowych klientów. Może przybierać różne formy, w tym reklamy drukowane i telewizyjne, ulotki, billboardy, spotkania twarzą w twarz, rozmowy sprzedażowe i umowy sponsorskie.

Cztery sposoby na zwiększenie biznesu dzięki marketingowi

Jeśli dopiero zaczynasz promować swoją firmę lub produkt, jest kilka rzeczy, które powinieneś robić od początku swojej podróży do marketingu, które są ważne dla Twojej firmy.

Zrozum swoich klientów i swoje produkty – media społecznościowe

Zanim zaczniesz myśleć o marketingu, musisz wiedzieć, kim jest Twój idealny klient i jakie problemy rozwiązuje dla niego Twój produkt . Możesz to zrobić na wiele sposobów, ale najprostszy jest za pośrednictwem platform mediów społecznościowych. Buduj relacje z klientami, zadawaj im pytania, prowadź konkursy, odpowiadaj na ich obawy i odpowiadaj na ich zapytania i komentarze. Media społecznościowe nie są szybkie, ale konsekwencja w końcu się opłaci, pomagając Ci zbudować lojalną i długoterminową bazę klientów.

Zbuduj listę e-mail i napisz biuletyn

Budowanie listy mailingowej nie musi być skomplikowane. Kilka usług e-mail marketingu oferuje bezpłatne konta dla osób, które dopiero zaczynają. E-mail marketing jest wart poznania, jest stosunkowo tani, a dowody wskazują, że dobra kampania e-mail marketingu jest na wagę złota. Często słyszysz, jak marketerzy mówią, że na liście (lista e-mailowa) jest złoto. Sekretem udanego, długoterminowego biznesu jest pielęgnowanie długotrwałych, opartych na szacunku relacji z obecnymi klientami . E-mail to niezawodny sposób na zrobienie tego.

SEO i SEO lokalne

Kolejna długoterminowa strategia, która przyniesie zyski, jeśli zainwestujesz w nią wcześnie. Upewnij się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem słów kluczowych, dla których chcesz się pozycjonować, i upewnij się, że Twoja firma Google Moja Firma jest ukończona. Jest to szczególnie ważne, jeśli głównym motorem działalności są klienci, którzy są blisko Ciebie geograficznie. SEO jest kluczowe, jeśli chcesz długoterminowej strategii, która stanie się samowystarczalna.

Załóż bloga

Treść jest królem, jeśli chodzi o promocję Twojej firmy i produktów . Dobre treści pomagają pozycjonować Cię jako autorytet w Twojej niszy, ustanawiają Cię jako osobę lub firmę, z którą możesz rozmawiać w wybranej dziedzinie i pomagają budować zaufanie.

Zbuduj strategię marketingową i obserwuj rozwój swojej firmy

To był bardzo szybki przegląd marketingu; jednak jest o wiele więcej do omówienia. Jeśli chcesz opracować strategię marketingową lub potrzebujesz porady na temat planowania marketingu, skorzystaj z pomocy Rock Content .

Nasz pakiet planowania marketingowego 2023 zapewnia dostęp do 3 klastrów zasobów marketingowych i sprzedażowych, które pomogą Ci:

• Analiza wyników i ustawienia celów
• Tworzenie planu działania
• Wykonanie i ulepszenia

Kiedy pracujesz z profesjonalistami w Rock Content, nie tylko otrzymujesz świetne porady dotyczące rozwoju treści, ale także współpracujesz z najlepszymi marketerami w branży.