การตลาด: มันคืออะไรและสี่วิธีในการส่งเสริมธุรกิจของคุณ

คุณเคยพยายามอธิบายว่าการตลาดคืออะไรแล้วพยายามให้คำตอบที่เป็นรูปธรรมหรือไม่?

ไม่ต้องกังวล; คุณไม่ได้โดดเดี่ยว.

การตลาดครอบคลุมกิจกรรมและสาขาวิชาที่หลากหลาย ทำให้ยากต่อการกำหนด

American Marketing Association กำหนดการตลาดเป็น:

“กิจกรรม ชุดสถาบัน และกระบวนการในการสร้าง สื่อสาร ส่งมอบ และแลกเปลี่ยนข้อเสนอที่มีคุณค่าต่อลูกค้า ลูกค้า คู่ค้า และสังคมโดยรวม”

ซึ่งตามจริงแล้วเราพบว่ามีขนปุยเล็กน้อย

HubSpot กำหนดการตลาดเป็น:

“การดำเนินการใดๆ ที่บริษัททำเพื่อดึงดูดผู้ชมให้มาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทผ่านการส่งข้อความคุณภาพสูง การตลาดมุ่งหวังที่จะส่งมอบคุณค่าแบบสแตนด์อโลนสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและผู้บริโภคผ่านเนื้อหา โดยมีเป้าหมายระยะยาวในการแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ เสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ และเพิ่มยอดขายในที่สุด”

คำจำกัดความนี้ดีกว่า แต่เรารู้สึกว่าขาดประเด็นสำคัญบางประการ

เราเชื่อว่าการตลาดมีมากขึ้น มันครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ของคุณไปจนถึงน้ำเสียงของสำเนาเนื้อหาโซเชียลมีเดียและอื่น ๆ มันเป็นเรื่องที่กว้างใหญ่ มันไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการขายบางอย่าง แต่เกี่ยวกับเหตุผลที่คุณขายมัน เกี่ยวกับจิตวิทยาของมนุษย์ การรู้ว่าทำไมคนถึงซื้อ และอะไรกระตุ้นให้พวกเขาใช้เงินกับคุณ

ในบทความนี้ เราต้องการระบุรายละเอียดเพิ่มเติมว่าการตลาดคืออะไร และพูดคุยเกี่ยวกับหลักการและทฤษฎีที่กำหนด

เริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ของการตลาด

วัตถุประสงค์หลักของการตลาดคืออะไร?

เช่นเดียวกับคำจำกัดความของการตลาด การกำหนดวัตถุประสงค์ของการตลาดอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่ท้ายที่สุด การตลาดเป็นเรื่องของการเติบโต วิธีเดียวที่จะสร้างบริษัทที่ประสบความสำเร็จได้คือการทำการตลาด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมีกลยุทธ์และวางแผนว่าจะนำกลยุทธ์นั้นไปปฏิบัติอย่างไร

มีการเขียนเกี่ยวกับการตลาดมากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยมีหลายทฤษฎีและแนวความคิดที่เสนอมาเพื่อพยายามสร้างโครงสร้างให้กับวินัย ด้านล่างนี้ เราจะกล่าวถึงแนวคิดบางส่วนเหล่านี้เพื่อแสดงให้เห็นว่านักการตลาดยุคใหม่มีแนวทางในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างไร

ทฤษฎีการตลาด: สี่ Ps ของการตลาดคืออะไร?

รากฐานของการตลาดสมัยใหม่สามารถสืบย้อนไปถึงปี 1964 เมื่อ Neil Borden จาก Harvard Business School เขียนเกี่ยวกับ ส่วนประสมทางการตลาด 12 องค์ประกอบ นีลพยายามกำหนดงานหลักที่ดำเนินการโดยผู้ที่ทำงานด้านการตลาด ในขณะนั้น การตลาดยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น และทฤษฎีการตลาดส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการผลิตผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ เมื่อเวลาผ่านไป การผสมผสาน 12 องค์ประกอบได้รับการขัดเกลาและในที่สุด สี่ Ps ของการตลาดก็ปรากฏขึ้น:

• ผลิตภัณฑ์
• ราคา
• สถานที่
• การส่งเสริม

ผลิตภัณฑ์

เรามักใช้คำว่า "ผลิตภัณฑ์และบริการ" เมื่อพูดถึงสิ่งที่บริษัทขาย ในด้านการตลาด เมื่อเราพูดถึงผลิตภัณฑ์ เราจะใช้เป็นคำศัพท์ที่ครอบคลุมทุกรายการ ทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ นักการตลาดที่ดีจะทราบทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขาจะได้ใช้เวลาศึกษาตลาด พูดคุยกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความท้าทายของพวกเขา จากนั้นพวกเขาจะมีส่วนได้ส่วนเสียในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการกลุ่มลูกค้านั้น เมื่อสร้างผลิตภัณฑ์แล้ว งานของคุณในฐานะนักการตลาดคือการแนะนำผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้าของคุณในแบบที่ดึงดูดใจพวกเขา คุณจะรู้วิธีโปรโมตผลิตภัณฑ์นั้น รวมถึงประโยชน์และคุณลักษณะใดบ้างที่ควรมุ่งเน้นเพื่อดึงดูดความสนใจจากลีดที่ผ่านการรับรองซึ่งพร้อมจะซื้อ

ราคา

เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ที่คุณรู้ว่าดึงดูดตลาดที่คุณเลือกแล้ว คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับราคาที่ขึ้นอยู่กับว่าตลาดยินดีจ่ายเท่าไร นี่ไม่ใช่การคำนวณที่ตรงไปตรงมา ในฐานะนักการตลาด คุณจะต้องรู้จักกลุ่มลูกค้าของคุณ สิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญมากที่สุด และรายได้ที่พวกเขาได้รับหากคุณควรเสนอส่วนลด (และราคาเท่าไหร่) ทุกแง่มุมของการกำหนดราคาสามารถส่งผลต่อความสำเร็จของผลิตภัณฑ์หรือไม่

สถานที่

สินค้าของคุณจะถูกขายอย่างไร? ออนไลน์หรือในร้านค้าอิฐและปูน? จำเป็นต้องแสดงในลักษณะเฉพาะหรือจัดวางในส่วนเฉพาะของร้านหรือไม่?

จะลงโฆษณาสินค้าที่ไหน? นิตยสาร? ออนไลน์เท่านั้นหรือผสมทั้งสองอย่าง?

P นี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการวางผลิตภัณฑ์ของคุณ (ตามตัวอักษรและเปรียบเปรย) ในตลาดและจะส่งผลต่อวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดูผลิตภัณฑ์

การส่งเสริม

ชิ้นสุดท้ายในปริศนา P นี้เน้นว่าคุณจะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร การตลาดครอบคลุมกิจกรรมที่หลากหลายซึ่งช่องทางการส่งเสริมการขายนั้นแทบจะไม่มีที่สิ้นสุด ตั้งแต่โฆษณาสิ่งพิมพ์ไปจนถึงโฆษณาออนไลน์ ข้อเสนอพิเศษ ส่วนลด และการขาย สิ่งที่คุณเลือกทำขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และกลุ่มลูกค้าของคุณ คุณจะใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด คุณจะบล็อก? คุณจะใช้การตลาดผ่านอีเมลหรือไม่? กิจกรรมเหล่านี้อยู่ภายใต้การส่งเสริมและเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ

การตลาดสี่ประการควรพิจารณาเมื่อวางแผนผลิตภัณฑ์ใหม่ ประเมินผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ หรือพยายามเพิ่มประสิทธิภาพการขาย เป็นกรอบการทำงานง่ายๆ ที่สามารถช่วยคุณวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดได้

ทฤษฎีการตลาดเพิ่มเติม: แนวคิดการตลาดคืออะไร?

แนวคิดทางการตลาดเป็นคำศัพท์รวมที่อธิบายแนวทางหรือแนวคิดหลายประการในการทำการตลาดที่สามารถนำไปใช้เพื่อส่งเสริมหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขากำลังสนับสนุนปรัชญาการตลาดที่แจ้งว่าจะส่งเสริมธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการได้อย่างไร

ห้าแนวคิดหนุนการตลาด:

• แนวคิดการผลิต – แนวคิดของการตลาดมวลชน แนวคิดนี้ถือว่าลูกค้าต้องการสินค้าที่หาได้ง่ายและราคาถูก
• แนวคิดผลิตภัณฑ์ ระบุว่าลูกค้าให้ความสำคัญกับคุณภาพ คุณลักษณะ และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์เป็นหลัก
• แนวคิดในการขาย - นี่คือแนวคิดของ "ขายยาก" ถือว่าลูกค้าของคุณจะไม่ซื้อจากคุณเว้นแต่คุณจะผลักดันพวกเขาเข้าไป
• แนวคิดการตลาด มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการและถามว่าปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาคืออะไร คิดออกแล้วพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา
• แนวคิดการตลาดเพื่อสังคม – สร้างขึ้นจากแนวคิดก่อนหน้านี้ แนวคิดนี้ระบุว่าคุณควรมุ่งเน้นความต้องการของลูกค้า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันของคุณมีจริยธรรมและไม่ก่อให้เกิดอันตราย

แนวคิดเหล่านี้รวมกันเป็นพื้นฐานของการตลาดสมัยใหม่ และการพิจารณาและทำความเข้าใจทั้งหมดนั้นก็คุ้มค่า แม้ว่าคุณจะเน้นหลักเพียงแนวคิดเดียวก็ตาม

ประเภทของการตลาดหลักคืออะไร?

ดังนั้นเราจึงพูดถึงทฤษฎีการตลาด แต่แล้วการปฏิบัติจริงในชีวิตประจำวันล่ะ? การตลาดสำหรับธุรกิจมีลักษณะอย่างไรในแต่ละวัน? นี่เป็นหัวข้อที่สำคัญและมากเกินกว่าจะกล่าวถึงในที่นี้ แต่สำหรับตอนนี้ เราจะพูดถึงบทสรุป

กิจกรรมทางการตลาดสามารถแบ่งออกเป็นสองส่วนภายใต้กิจกรรมอื่นๆ ทั้งหมด เหล่านี้คือ:

• การตลาดขาเข้า
• การตลาดขาออก

การตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้าเป็นกระบวนการในการสร้างและกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ ซึ่งอาจรวมถึง:

• SEO – การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือกระบวนการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้ติดอันดับสูงที่สุดในการค้นหาของ Google
• การตลาดเนื้อหา – เนื้อหาใดๆ ที่คุณผลิต ไม่ว่าจะบนโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ของคุณ ถือเป็นการตลาด
• โซเชียลมีเดีย – การบอกต่อแบบปากต่อปากเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

การตลาดขาออก

การตลาดขาออกเป็นกระบวนการในการหาลูกค้าใหม่ สามารถทำได้หลายรูปแบบ รวมทั้งการพิมพ์และการโฆษณาทางทีวี ใบปลิว ป้ายโฆษณา การประชุมแบบเห็นหน้ากัน การขายทางโทรศัพท์ และข้อตกลงการเป็นผู้สนับสนุน

สี่วิธีในการส่งเสริมธุรกิจของคุณด้วยการตลาด

หากคุณเพิ่งเริ่มโปรโมตธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ มีบางสิ่งที่คุณควรทำตั้งแต่เริ่มต้นเส้นทางสู่การตลาดที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

ทำความเข้าใจลูกค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณ – โซเชียลมีเดีย

ก่อนที่คุณจะเริ่มคิดเกี่ยวกับการตลาด คุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณและปัญหาใดที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาให้พวกเขา คุณสามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่ง่ายที่สุดคือผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ถามคำถาม จัดการแข่งขัน ตอบข้อกังวล และตอบคำถามและความคิดเห็น โซเชียลมีเดียไม่เร็ว แต่ความสม่ำเสมอจะได้ผลในที่สุด โดยช่วยให้คุณสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีและยาวนาน

สร้างรายชื่ออีเมลและเขียนจดหมายข่าว

การสร้างรายชื่ออีเมลไม่จำเป็นต้องซับซ้อน บริการการตลาดผ่านอีเมลหลายแห่งเสนอบัญชีฟรีสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสำรวจ ราคาค่อนข้างถูก และหลักฐานแสดงให้เห็นว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ดีนั้นคุ้มค่ากับทองคำ คุณมักจะได้ยินนักการตลาดพูดถึงทองคำในรายการ (รายชื่ออีเมล) เคล็ดลับสู่ความสำเร็จของธุรกิจระยะยาวคือการปลูกฝังความสัมพันธ์อันยาวนานและให้เกียรติกับลูกค้าปัจจุบันของ คุณ อีเมลเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือในการทำเช่นนี้

SEO และ SEO ท้องถิ่น

อีกหนึ่งกลยุทธ์ระยะยาวที่จะจ่ายเงินปันผลหากคุณลงทุนก่อนกำหนด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับคำหลักที่คุณต้องการจัดอันดับ และทำให้แน่ใจว่า Google My Business ของ คุณเสร็จสมบูรณ์ สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งหากผู้ขับเคลื่อนธุรกิจหลักของคุณคือลูกค้าที่อยู่ใกล้คุณในเชิงภูมิศาสตร์ SEO เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการกลยุทธ์ระยะยาวที่จะสามารถพึ่งพาตนเองได้

เริ่มบล็อก

เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมธุรกิจและผลิตภัณฑ์ ของคุณ เนื้อหาที่ดีช่วยให้คุณวางตำแหน่งเป็นผู้มีอำนาจในช่องเฉพาะของคุณ สร้างคุณให้เป็นบุคคลหรือบริษัทที่ไปร่วมงานเพื่อพูดคุยด้วยในสาขาที่คุณเลือก และช่วยสร้างความไว้วางใจ

สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดและเฝ้าดูธุรกิจของคุณเติบโต

นี่เป็นภาพรวมอย่างรวดเร็วของการตลาด อย่างไรก็ตาม ยังมีอีกมากที่จะครอบคลุม หากคุณต้องการรวบรวมกลยุทธ์ทางการตลาดหรือต้องการคำแนะนำในการวางแผนการตลาด ให้ Rock Content ช่วยคุณ

Marketing Planning Bundle 2023 ของเราให้คุณเข้าถึง 3 กลุ่มของทรัพยากรการตลาดและการขายเพื่อช่วยคุณ:

• การวิเคราะห์ผลลัพธ์และการตั้งค่าเป้าหมาย
• การสร้างแผนปฏิบัติการ
• การดำเนินการและการปรับปรุง

เมื่อคุณทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญที่ Rock Content ไม่เพียงแต่คุณจะได้รับคำแนะนำด้านการพัฒนาเนื้อหาที่ดีเท่านั้น คุณยังร่วมมือกับนักการตลาดที่เก่งที่สุดในธุรกิจอีกด้วย