التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية: كيفية القيام بذلك بشكل صحيح

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني عنصرًا حاسمًا في نجاح التجارة الإلكترونية. إنها طريقة مباشرة للوصول إلى عملائك وآفاقك أينما كانوا - في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية وسيلة فعالة للغاية لجذب حركة المرور إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو متجرك عبر الإنترنت ، وإنشاء عملاء متوقعين ، وزيادة المبيعات.

لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية يمكن أن يكون أيضًا معقدًا ويستغرق وقتًا طويلاً. هناك الكثير من الأجزاء المتحركة ، من صياغة البريد الإلكتروني المثالي إلى تصميم قوالب جذابة إلى استخدام الأدوات المناسبة وأفضل الممارسات.

في هذه المقالة ، سأغوص بعمق في التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية. سأغطي ما هو عليه ، ولماذا هو مهم ، وأنواع رسائل البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، وإنشاء إستراتيجية بريد إلكتروني لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، والقوالب ، والأمثلة ، والأدوات ، وأفضل الممارسات ، والمزيد.

لذا ، إذا كنت ترغب في جعل التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من نجاح التجارة الإلكترونية ، فتابع القراءة.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية هو عملية استخدام البريد الإلكتروني للوصول إلى عملائك وآفاقك وإشراكهم بهدف زيادة حركة المرور إلى موقعك على الويب أو متجرك عبر الإنترنت ، وتوليد عملاء متوقعين ، وزيادة المبيعات.

يمكن أن يتخذ العديد من الأشكال المختلفة ، من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية لمرة واحدة إلى حملات البريد الإلكتروني الأكثر تعقيدًا ، مثل حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط الآلية أو الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

الهدف هو استخدام البريد الإلكتروني لبناء علاقات مع عملائك وآفاقك ، وإبقائهم على اطلاع بأحدث منتجاتك وصفقاتك ، ودفعهم في النهاية إلى اتخاذ إجراء ، سواء كان ذلك زيارة صفحات منتجك ، أو إجراء عملية شراء ، أو الاشتراك في بريدك الإلكتروني قائمة.

لماذا تعتبر حملات البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية مفتاح النجاح؟

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من نجاح التجارة الإلكترونية لعدة أسباب:

1. البريد الإلكتروني هو وسيلة مباشرة للوصول إلى العملاء والعملاء المحتملين

حوالي نصف سكان العالم - 4.3 مليار شخص يستخدمون البريد الإلكتروني كل يوم. هذا كثير من الناس. ويفضل 46٪ من مستخدمي الهواتف الذكية رسائل البريد الإلكتروني على قنوات المراسلة التجارية الأخرى.

على عكس الوسائط الاجتماعية أو الإعلانات المدفوعة ، من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الوصول إلى جمهورك والتواصل معه مباشرة على أساس واحد لواحد ، في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم. يمنحك هذا خط اتصال مباشر مع عملائك يمكنك استخدامه لبناء العلاقات وزيادة المبيعات.

2. يمكن استهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير

يسمح لك البريد الإلكتروني بتقسيم جمهورك وإرسال رسائل عالية الاستهداف إلى مجموعات محددة من الأشخاص. يساعدك هذا على ضمان أن عملائك لا يتلقون سوى المعلومات ذات الصلة بهم ، والتي يمكن أن تزيد من المشاركة والولاء.

3. يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق فعالية من حيث التكلفة

مقابل كل دولار أمريكي يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك توقع متوسط ​​عائد يبلغ 36 دولارًا. هذا هو 3600٪ عائد استثمار. بالنسبة لبعض الصناعات ، يمكن أن تكون أعلى ، كما ترى أدناه.

تجعل فعاليته من حيث التكلفة البريد الإلكتروني خيارًا جذابًا لشركات التجارة الإلكترونية بميزانية محدودة.

4. رسائل البريد الإلكتروني سهلة التشغيل الآلي

باستخدام أدوات التسويق الصحيحة عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوفير الوقت. يتضمن ذلك أتمتة العديد من المهام المتضمنة ، من إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى إضافة مشتركين جدد إلى قائمتك. هذا يحرر وقتك بحيث يمكنك التركيز على جوانب أخرى من عملك.

تسمح لك العديد من المنصات مثل Constant Contact بإعداد تسلسل البريد الإلكتروني بالتنقيط وأتمتة ذلك ، مما يعني أنه يمكنك إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا بمرور الوقت.

تُعد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة لرعاية العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية ونقلهم إلى أسفل مسار تحويل المبيعات.

5. التسويق عبر البريد الإلكتروني قابل للقياس

تسمح حملات البريد الإلكتروني للشركات بتتبع النتائج وعائد الاستثمار بطريقة غير ممكنة مع العديد من قنوات التسويق الأخرى.

مع معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تتبع مقاييس مثل من يفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وما هي الروابط التي ينقرون عليها ، ومعدلات التحويل ، ومعدلات إلغاء الاشتراك ، ونقاط البيانات المهمة الأخرى ، وإجراء التعديلات اللازمة.

يمكن أن تكون نقاط البيانات والأفكار هذه قيّمة للغاية في مساعدتك على ضبط استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

في حين أنه ، مع معظم قنوات التسويق الأخرى ، قد يكون من الصعب أو المستحيل معرفة عدد المبيعات المنسوبة مباشرة إلى حملة معينة.

‍ أنواع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية

هناك عدد من أنواع البريد الإلكتروني المختلفة التي يمكن استخدامها في حملة تسويق التجارة الإلكترونية ، ولكل منها فوائده الخاصة.

عند التخطيط لاستراتيجية وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، يجب أن تفكر أولاً في أنواع البريد الإلكتروني التي ستكون أكثر فاعلية لعملك وأهدافك.

دعنا نلقي نظرة على الأنواع الأكثر شيوعًا لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية.

1. رسائل البريد الإلكتروني ترحيب

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إلى المشتركين الجدد عند قيامهم بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. إنها طريقة رائعة لتقديم نفسك وعملك والبدء في بناء علاقات مع المشتركين الجدد.

عادةً ما تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ما يلي:

• رسالة شخصية من صاحب العمل أو أحد أعضاء الفريق
• نظرة عامة على ما يمكن أن يتوقعه المشترك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
• رمز خصم أو حافز آخر لتشجيع المشترك على إجراء عملية الشراء الأولى

على سبيل المثال ، ترحب ماركة العناية بالبشرة ، Paula's Choice ، بأعضائها الجدد برمز قسيمة خصم بقيمة 5 يورو على عملية شراء بقيمة 25 يورو:

2. رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

أكثر أنواع البريد الإلكتروني شيوعًا هي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. عادةً ما يتم إرسال هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني للترويج لمنتج أو خدمة جديدة وتشجيع عملائك وآفاقك على إجراء عمليات شراء.

باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، يمكنك تقديم منتجات أو خدمات جديدة ، وتقديم خصومات أو تخفيضات خاصة ، وتقديم حوافز أخرى للشراء. إنها تساعدك على إثارة الإثارة لمنتجاتك أو خدماتك أو عروضك الجديدة.

فيما يلي بعض الأمثلة على سطور الموضوع لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية التي يمكنك إرسالها إلى عملائك وآفاقك:

• "إعلان منتج جديد: أداة XYZ متوفرة الآن!"
• "احصل على خصم 20٪ على أول عملية شراء لك!"
• "تقديم أداة ABC - متوفرة الآن لفترة محدودة!"

3. رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات إلى العملاء بعد إجراء عملية شراء لتوفير معلومات حول المعاملة. يتضمن ذلك إرسال إشعارات حول تأكيد الطلب أو الشحن أو التسليم.

عادةً ما يكون لهذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني معدلات عالية للفتح والنقر إلى الظهور لأنها عادةً ما تكون في الوقت المناسب وذات صلة بالعميل.

يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات طريقة رائعة لإطلاع عملائك على طلباتهم والتأكد من بقائهم على اطلاع دائم على حالة مشترياتهم. على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني هذه لا تحتوي عادةً على رسائل تسويقية ، إلا أنها يمكن أن تساعدك في بناء علاقات مع العملاء من خلال تزويدهم بمعلومات مفيدة حول مشترياتهم.

يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني لعملائك مثل:

• "طلبك شحن!"
• "شكرا لك على الشراء!"
• "تتبع شحنتك هنا"

4. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق إلى العملاء الذين يضيفون عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم لا يكملون عملية الشراء. تهدف رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى تشجيع العميل المحتمل على إكمال شرائه من علامتك التجارية.

عادةً ما تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق ما يلي:

• تذكير بالعناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بالعميل
• التكلفة الإجمالية للعناصر في سلة التسوق
• أي تكاليف شحن مطبقة أو عرض "شحن مجاني"
• رمز خصم أو حافز آخر لتشجيع العميل على إتمام عملية الشراء

على سبيل المثال ، يتضمن البريد الإلكتروني للتخلي عن عربة التسوق هذا من العلامة التجارية لنمط الحياة ، Huckberry ، رمز شحن مجاني للمساعدة في تعزيز معدلات إتمام الطلبات.

5. رسائل البريد الإلكتروني التعليمية

تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني التعليمية لمساعدة العملاء على معرفة المزيد عن منتجاتك أو خدماتك وكيفية استخدامها. يمكنك استخدام هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني لتقديم النصائح والحيل والنصائح المفيدة لعملائك الحاليين والمحتملين.

تعد رسائل البريد الإلكتروني التعليمية طريقة رائعة لبناء الثقة مع عملائك وإظهار أنك خبير في مجالك. يمكنهم أيضًا المساعدة في زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم. هذا ما يجعلها فعالة لشركات التجارة الإلكترونية.

بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، قد ترغب في التفكير في إرسال رسائل بريد إلكتروني تعليمية إلى عملائك بشكل منتظم. يمكنك إرسالها كجزء من حملة بريد إلكتروني أسبوعية أو شهرية ، أو يمكنك إرسالها حسب الحاجة.

على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مثل:

• "فيديو: كيفية استخدام أداة ABC"
• "5 نصائح لتحقيق أقصى استفادة من أداة XYZ"
• "أداة ABC: ما هي وكيفية استخدامها"
• "دليل تفصيلي للعناية بمجوهرات XYZ الخاصة بك"

6. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة إشراك العملاء أو الاحتفاظ بهم

يمكن لشركات التجارة الإلكترونية إرسال رسائل بريد إلكتروني للاحتفاظ بالعملاء إلى عملائهم الحاليين لتشجيعهم على العودة وإجراء المزيد من عمليات الشراء. يمكن أن تساعد هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني في الحفاظ على تفاعل عملائك مع عملك وتقليل اضطراب العملاء.

يمكن أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني للاحتفاظ بالعملاء أشياء مثل معلومات برنامج الولاء ، أو العروض الخاصة للعملاء المتكررين ، أو مجرد تذكير بأنك تقدر أعمالهم.

على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مثل:

• "مرحبًا بك في برنامج الولاء الخاص بنا"
• "وفر 10٪ على عملية الشراء التالية!"
• "نحن نفتقدك - إليك خصم 10٪!"
• "شكرًا لك على عملك - إليك خصم 10٪ على عملية الشراء التالية!"

هناك طريقة رائعة أخرى لإعادة جذب العملاء وهي إرسال تنبيهات انخفاض الأسعار للعناصر التي شاهدوها أو أضافوها إلى سلاتهم في الماضي.

7. المضاعفة والبيع عبر رسائل البريد الإلكتروني

تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني المباعة والمتكاملة لتشجيع عملائك الحاليين على شراء عناصر تكميلية أو أعلى سعرًا.

على سبيل المثال ، إذا اشترى أحد العملاء زوجًا من الأحذية من متجرك ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني للمتابعة مع عرض خاص لمنتجات العناية بالأحذية مثل التلميع أو النعال.

أو ، إذا اشترى أحد العملاء فستانًا ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إليه يتضمن عرضًا خاصًا على المجوهرات أو غيرها من الملحقات التي تتناسب مع الفستان.

إليك بريد إلكتروني مبتكر لبيع التجارة الإلكترونية من Dollar Shave Club:

8. رسائل البريد الإلكتروني تجديد النظام

يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتجديد الطلبات إلى العملاء الذين اشتروا عناصر تحتاج إلى استبدالها بشكل منتظم ، مثل فلاتر القهوة أو غسول الوجه أو شفرات الحلاقة.

يمكن أن تقدم هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني خصمًا أو حافزًا آخر لتشجيع العملاء على إجراء عملية شراء أخرى. يمكن أن تتضمن أيضًا معلومات مفيدة مثل نصائح العناية بالمنتج أو روابط للمنتجات التكميلية.

على سبيل المثال ، يتضمن البريد الإلكتروني الخاص بتجديد الطلب هذا من العلامة التجارية للأطعمة الفائقة العضوية ، Rockin 'Wellness ، عرض شحن مجاني في الولايات المتحدة لهذا اليوم لتشجيع العملاء على إعادة تخزين إمداداتهم.

ما العناصر الحاسمة للبريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية؟

بينما يمكنك إرسال أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني بناءً على طبيعة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، أو مرحلة رحلة عميلك ، أو المنتجات والخدمات المحددة التي تقدمها ، فهناك عناصر معينة يجب أن يتضمنها كل بريد إلكتروني للتجارة الإلكترونية.

• سطر الموضوع: هذا هو أول ما يراه المستلمون عندما يتلقون بريدك الإلكتروني. يجب أن يكون سطر الموضوع واضحًا وموجزًا ​​ومثيرًا للاهتمام بدرجة كافية لتشجيع المستلمين على فتح بريدك الإلكتروني وقراءته. ويجب أن يمنح المستلمين لمحة عما يمكن أن يتوقعوه من بريدك الإلكتروني.
• اسم مرسل وعنوان بريد إلكتروني مخصصان: يجب أن يتمكن المشتركون من رؤية من يسمعون منه في لمح البصر عندما يفتحون بريدك الإلكتروني. استخدم اسم مرسل وعنوان بريد إلكتروني متسقين لجميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لخلق شعور بالثقة والألفة.
• عرض مقنع: يجب أن يكون عرضك ملائمًا لجمهورك وشيء يثير اهتمامهم. يمكن أن يكون خصمًا أو شحنًا مجانيًا أو بيعًا حصريًا أو وصولاً مبكرًا لمنتج جديد.
• تصميم رائع: يجب أن يكون بريدك الإلكتروني مصممًا جيدًا وسهل القراءة. استخدم الصور والرسوم البيانية والمرئيات الأخرى لتقسيم النص وجعل بريدك الإلكتروني أكثر جاذبية من الناحية المرئية. وتأكد من اختبار تصميم بريدك الإلكتروني على أجهزة مختلفة وعملاء بريد إلكتروني للتأكد من عرضه بشكل صحيح.
• عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء (CTA): يجب أن يحتوي بريدك الإلكتروني على CTA واضح يخبر المستلمين بما تريد منهم أن يفعلوه بعد ذلك. سواء كنت تريد منهم النقر للوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، أو شراء منتج ، أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية ، فتأكد من عرض CTA بشكل بارز ويسهل على المستلمين العثور عليه.
• طريقة للبقاء على اتصال: قم بتضمين طريقة للمستلمين للبقاء على اتصال مع نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك بعد أن يتلقوا بريدك الإلكتروني. قد يكون هذا رابطًا لمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية ، أو تنزيل مستند تقني أو كتاب إلكتروني.

سيساعدك تضمين هذه العناصر في بريدك الإلكتروني الخاص بالتجارة الإلكترونية على تحقيق هدفك المنشود ، سواء كان ذلك في زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، أو زيادة المبيعات ، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

الآن بعد أن عرفت أنواع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية التي يمكنك إرسالها والعناصر التي يجب تضمينها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد حان الوقت لفهم أن كيفية تنفيذ استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك لا تقل أهمية عن ما يتم إدخاله في كل بريد إلكتروني فردي.

يجب أن تستند إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية إلى أهداف عملك ، والجمهور المستهدف ، ومرحلة رحلة عميلك. يجب أيضًا أن تأخذ في الاعتبار الأنواع المختلفة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية التي يمكنك إرسالها وكيف يمكن أن يساعد كل بريد إلكتروني في تحقيق هدفك المنشود.

للبدء ، اتبع الخطوات أدناه لإنشاء استراتيجية تسويق بريد إلكتروني ناجحة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

1. حدد أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

قبل أن تبدأ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، تحتاج إلى تحديد أهدافك.

ما الذي تريد تحقيقه من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ هل ترغب في زيادة حركة المرور على موقع الويب ، أو زيادة المبيعات ، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟

يجب أن تكون أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً (SMART). سيساعدك هذا على تتبع وقياس تقدمك بمرور الوقت لمعرفة ما إذا كانت جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني تؤتي ثمارها.

على سبيل المثال ، بدلاً من قول أنك تريد "زيادة المبيعات" ، يمكنك القول أنك تريد " زيادة المبيعات بنسبة 10٪ في الربع التالي ".

2. تحديد الجمهور المستهدف

من الذي تحاول الوصول إليه من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية؟ ما هي احتياجاتهم ورغباتهم ونقاط ألمهم؟ ما الذي يحفزهم؟

كلما فهمت جمهورك المستهدف بشكل أفضل ، زادت فعالية التحدث عن احتياجاتهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية.

ابدأ بسؤال نفسك من هو عميلك المثالي ، ثم قم بتوضيح شخصيات المشتري الخاصة بك بخصائص محددة ، بما في ذلك التركيبة السكانية ، والاهتمامات ، والدوافع ، ونقاط الألم.

3. بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

بمجرد أن تعرف من هو جمهورك المستهدف ، فقد حان الوقت لبدء إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني. يمكنك فعل هذا بعدة طرق:

• أضف نموذج تسجيل إلى متجر التجارة الإلكترونية أو موقع الويب الخاص بك.
• قم بتشغيل مسابقة أو هبة.
• قدم خصم للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• أضف الإدخال والنوافذ المنبثقة المستندة إلى الوقت إلى موقع الويب الخاص بك.
• قدم عينة من المنتج أو كتاب الكتروني مجانا.
• جمع عناوين البريد الإلكتروني أثناء عملية الخروج.

4. قسّم قائمتك

تجزئة قائمة البريد الإلكتروني هي عملية تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير محددة ، مثل الموقع أو العمر أو الجنس أو الاهتمامات أو سجل الشراء السابق.

هذا مهم لأنه يسمح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر صلة واستهدافًا إلى المشتركين لديك. وعندما تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر صلة واستهدافًا ، فمن المرجح أن يتم فتحها والنقر عليها ، مما قد يؤدي إلى زيادة حركة المرور والمبيعات على موقع الويب.

هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني ، ولكن تتضمن بعض المعايير الشائعة ما يلي:

• الموقع: قسّم قائمتك حسب البلد أو الولاية أو المدينة.
• العمر: قسّم قائمتك حسب الفئة العمرية.
• الجنس: قسّم قائمتك حسب الجنس.
• الاهتمامات: قسّم قائمتك حسب الاهتمامات مثل الرياضة أو الموضة أو السفر.
• سجل الشراء: قسّم قائمتك حسب المنتجات أو الخدمات التي اشتروها في الماضي.

5. اختر الأدوات الصحيحة

هناك عدد من أدوات ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة للتجارة الإلكترونية ، لذا اختر الأداة الأنسب لاحتياجاتك. تتضمن بعض الخيارات الشائعة Constant Contact و Mailchimp و AWeber.

عند اختيار منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• سهولة في الاستخدام والتنقل حتى تتمكن من البدء بسرعة
• الميزات التي تحتاجها مثل أتمتة البريد الإلكتروني ، والتجزئة ، ورسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط ، واختبار أ / ب
• خطط التسعير الخاصة بهم والمبلغ الذي ترغب في إنفاقه
• مدى تكاملها مع الأنظمة الأساسية والبرامج الأخرى التي تستخدمها
• مستوى دعم العملاء الذي يقدمونه

6. حدد أنواع المحتوى التي ستدرجها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

ستعتمد أنواع المحتوى الذي تقوم بتضمينه في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية على أهدافك والجمهور المستهدف ، وكذلك على مكان وجود العميل المحتمل / العميل في رحلة المشتري.

مرحلة رحلة المشتري		أنواع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية المراد إرسالها
وعي	الناس غير مدركين لعلامتك التجارية ومنتجاتك	أرسل محتوى تعليميًا ، مثل منشورات المدونة والرسوم البيانية ومعلومات المنتج ومقاطع الفيديو.
يستفد	العملاء المحتملين الذين زاروا موقعك أو نظروا إلى منتج لكنهم لم يشتروا	أرسل رسائل بريد إلكتروني تحتوي على حوافز ، مثل الخصومات أو الشحن المجاني ، لتشجيعهم على الشراء.
مخطوب \ مخطوبة	العملاء الذين أجروا عملية شراء	إرسال رسائل بريد إلكتروني مع توصيات المنتج ، أو عمليات البيع التبادلية ، أو زيادة المبيعات.
منقضية	الأشخاص الذين توقفوا عن الشراء وتوقفوا عن فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك	أرسل رسائل بريد إلكتروني تحتوي على عروض خاصة أو خصومات في سطر الموضوع نفسه لمحاولة إعادة التفاعل معهم.

أيًا كانت أنواع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية التي تقرر إرسالها في النهاية ، تأكد من أن المحتوى ذي صلة وقيِّم للمشتركين لديك.

7. إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة ومقنعة

يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية جذابة ومقنعة إذا كنت تريد أن يفتحها الأشخاص وينقروا عليها.

للقيام بذلك ، ركز على إنشاء سطور موضوع البريد الإلكتروني تكون قصيرة وواضحة ومباشرة. تجنب استخدام عدد كبير جدًا من الكلمات أو الأحرف وجميع الأحرف الكبيرة ، لأن هذا قد يجعل سطر الموضوع يبدو غير مرغوب فيه.

عند كتابة نسخة بريدك الإلكتروني ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• استخدم صوتًا ونبرة متسقة مع علامتك التجارية.
• اجعل جملك وفقراتك قصيرة.
• استخدم صورًا عالية الجودة أو مقاطع فيديو أو رسوم بيانية أو حتى مجرد مخططات ورسوم بيانية بسيطة لتقسيم النص. اعرض منتجك من زوايا مختلفة وفي بيئات مختلفة وقم بإدراج الأشخاص الذين يستخدمون منتجك في صورك.
• قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) حتى يعرف الناس ما يجب فعله بعد ذلك. قد يكون هذا شيئًا مثل "اشترِ الآن" أو "اشترك".
• اجعل من السهل على الأشخاص إلغاء الاشتراك إذا أرادوا ذلك.

لقد جمعت أيضًا قائمة بأمثلة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك التعلم منها. تحقق منها هنا للحصول على بعض الإلهام لبريدك الإلكتروني التالي.

8. الاختبار والاختبار والتحسين

تتمثل إحدى أفضل الطرق لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني في التجارة الإلكترونية في اختبار محتوى بريدك الإلكتروني باستمرار على أجهزة مختلفة للتأكد من أنها تبدو جيدة وتعمل بشكل صحيح .

وتأكد من تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للأجهزة المحمولة بحيث تبدو رائعة بغض النظر عن مكان فتح المستلمين لها.

يجب عليك أيضًا تجربة عناصر مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مثل سطور موضوع بريدك الإلكتروني ، والنسخ ، والصور ، والتخطيط ، و CTA ، والمزيد. جرب إصدارات مختلفة واعرف أيها يعمل بشكل أفضل. بعد ذلك ، يمكنك استخدام ما تعلمته لتحسين حملات البريد الإلكتروني المستقبلية.

9. ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

يتطور التسويق عبر البريد الإلكتروني باستمرار ، لذا من المهم مواكبة أحدث الاتجاهات. بهذه الطريقة ، يمكنك تكييف إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني حسب الحاجة والتأكد من أن حملاتك دائمًا ما تكون حديثة وذات صلة.

تتضمن بعض أحدث اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني ما يلي:

• محتوى تفاعلي مثل الاختبارات القصيرة أو استطلاعات الرأي
• صور GIF المتحركة لإضافة بعض السمات إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وجعلها أكثر جاذبية من الناحية المرئية
• التخصيص لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ذات صلة وموجهة لكل مستلم فردي

المقاييس الرئيسية لتتبع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

عندما تقوم بتشغيل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فمن المهم تتبع المقاييس الرئيسية حتى تتمكن من معرفة مدى نجاح حملتك.

فيما يلي بعض أهم المقاييس التي يجب عليك تتبعها:

• معدل الفتح: يقيس هذا المقياس عدد الأشخاص الذين يفتحون بريدك الإلكتروني. يعني معدل الفتح الأعلى أن المزيد من الأشخاص مهتمون بمحتوى بريدك الإلكتروني.
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR): يقيس هذا المقياس عدد الأشخاص الذين ينقرون على الروابط في بريدك الإلكتروني. تعني نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة أن محتوى بريدك الإلكتروني ملائم وجذاب.
• معدل التحويل: يقيس هذا المقياس عدد الأشخاص الذين يتخذون الإجراء المطلوب بعد النقر على رابط في بريدك الإلكتروني. يعني ارتفاع معدل التحويل أن المزيد من الأشخاص مهتمون بما تبيعه.
• معدل الارتداد: يقيس هذا المقياس عدد الأشخاص الذين ألغوا الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها. يشير معدل الارتداد المرتفع إلى أن محتوى بريدك الإلكتروني غير مناسب لجمهورك المستهدف.
• الإيرادات: يقيس هذا المقياس مقدار الإيرادات التي تحققها حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يشير مبلغ الإيرادات الأعلى إلى نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك بسهولة تتبع هذه المقاييس باستخدام منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Constant Contact و Mailchimp. ستتيح لك هذه الأنظمة الأساسية أيضًا تنظيم البيانات والرؤى في تقارير ذات مغزى يمكنك مشاركتها مع فريقك أو عملائك.

عندما تقوم بتتبع هذه المقاييس ، من المهم أن تضع في اعتبارك أنه ليست جميعها بنفس الأهمية. سيعتمد المقياس الأكثر أهمية على أهداف حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

فمثلا:

• إذا كان هدفك هو زيادة حركة المرور على موقع الويب ، فيجب أن يكون تركيزك على نسبة النقر إلى الظهور.
• إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات ، فعليك التركيز على معدل التحويل.

من خلال تتبع هذه المقاييس ، ستتمكن من معرفة مدى نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني وإجراء التغييرات اللازمة لتحسين نتائجك.

قوالب البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية لتوجيه حملتك التالية

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية ، فهناك عدد قليل من القوالب الرئيسية التي يجب عليك الاحتفاظ بها في متناول اليد. ستساعدك هذه القوالب على البدء في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والتأكد من نجاحها.

القالب رقم 1: البريد الإلكتروني الترحيبي

البريد الإلكتروني الترحيبي هو أول رسالة بريد إلكتروني يتلقاها المشتركون الجدد منك. يجب أن يقدم هذا البريد الإلكتروني علامتك التجارية ويسمح للأشخاص بمعرفة ما يمكن أن يتوقعوه من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إليك نموذج سهل الاستخدام من أجلك:

سطر الموضوع: مرحبًا بك في [علامتك التجارية]!

مرحبًا [الاسم الأول] ،

مرحبًا بك في [علامتك التجارية]! نحن سعداء لأنك هنا. نعدك بعدم إرسال بريد عشوائي إليك بمحتوى غير ذي صلة أو عروض مبيعات - فقط الأشياء الجيدة.

إليك ما يمكن أن تتوقعه منا:

• [الميزة 1]
• [الميزة 2]
• [الميزة 3]

شكرا لانضمامك الينا!

[شعارك]

[العنوان + الاتصال + روابط الملف الشخصي لوسائل التواصل الاجتماعي]

القالب رقم 2: البريد الإلكتروني الترويجي

يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني للترويج لعرض خاص أو بيع أو خصم. يجب أن يكون هذا البريد الإلكتروني واضحًا وموجزًا ​​حتى يعرف الناس بالضبط ما هو العرض وكيفية الاستفادة منه.

سطر الموضوع: احصل على خصم XX٪ على عملية الشراء التالية!

أهلاً،

لفترة محدودة ، نقدم خصمًا بنسبة XX٪ على عملية الشراء التالية! فقط استخدم الرمز XXXX عند الخروج.

هذا العرض صالح لفترة محدودة فقط ، لذا لا تنتظر!

شكرًا،

[اسم علامتك التجارية + تفاصيل الاتصال]

القالب رقم 3: البريد الإلكتروني للإعلان

يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني للإعلان عن منتجات أو ميزات أو خدمات جديدة. تأكد من تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء حتى يعرف الناس ما يجب فعله بعد ذلك.

سطر الموضوع: تقديم XXXX الجديد كليًا

أهلاً،

نحن متحمسون لتقديم أحدث إضافة إلى خط منتجاتنا - XXXX!

تم تصميم هذا المنتج لمساعدتك في [XXXX + لماذا يجب أن يجربوه] وهو متوفر الآن.

لقد قمنا أيضًا بتحديث موقعنا على الإنترنت لتضمين المزيد من المعلومات حول هذا المنتج. تحقق منه هنا: [www.YourBrand.com/product]

يمكن للطيور المبكرة الاستمتاع بخصم XX٪ باستخدام الرمز XXXX عند الخروج. حتى عجلوا!

شكرًا،

[اسم علامتك التجارية + تفاصيل الاتصال]

النموذج رقم 4: البريد الإلكتروني لتوصيات المنتج

يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية للتوصية بالمنتجات التي تعتقد أن عملائك أو العملاء المحتملين سيحبونها.

سطر الموضوع: قد تكون مهتمًا بهذه المنتجات

مرحبًا [الاسم الأول] ،

لقد لاحظنا أنك كنت تبحث عن [المنتج الذي شاهدوه] على موقعنا الإلكتروني. كنا نظن أنك قد تكون مهتمًا بهذه المنتجات المماثلة:

• [المنتج 1]
• [المنتج 2]
• [المنتج 3]

شكرًا،

[اسم علامتك التجارية + تفاصيل الاتصال]

النموذج رقم 5: البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق

استخدم هذا النموذج لتذكير الأشخاص بالعناصر التي تركوها في سلة التسوق الخاصة بهم وتشجيعهم على إكمال عملية الشراء.

سطر الموضوع: هل نسيت شيئًا؟

أهلاً،

لاحظنا أنك تركت بعض العناصر في عربة التسوق الخاصة بك. كنا نظن أنك قد ترغب في إكمال عملية الشراء الخاصة بك وشحن هذه العناصر إليك.

• [المنتج 1 مع انخفاض السعر]
• [المنتج 2]
• [المنتج 3]

إذا طلبت اليوم ، فسنقدم لك أيضًا شحنًا مجانيًا!

شكرًا،

[اسم علامتك التجارية + تفاصيل الاتصال]

النموذج رقم 6: البريد الإلكتروني الخاص برضا العميل

يمكنك استخدام هذا البريد الإلكتروني للحصول على تعليقات من عملائك حول مشترياتهم الأخيرة. يمكنك أيضًا استخدامه لتقديم دعم العملاء أو المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

سطر الموضوع: كيف كانت عملية شرائك الأخيرة؟

أهلاً،

شكرا لك على شرائك الأخير من متجرنا. نريد أن نتأكد من رضاك ​​عن مشترياتك وخدمتنا.

كيف كانت تجربتك بشكل عام؟

ممتاز _____

جيد _____

محايد _____

فقير _____

هل هناك أي شيء يمكننا القيام به لتحسين تجربتك؟

إذا كانت لديك أي أسئلة ، يسعد فريق خدمة العملاء لدينا بتقديم المساعدة. ما عليك سوى الرد على هذا البريد الإلكتروني وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.

شكرا على ثقتك في منتجاتنا!

[اسم علامتك التجارية + تفاصيل الاتصال]

عند تصميم إستراتيجية البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، ضع هذه القوالب في الاعتبار. يمكن أن تكون نقطة انطلاق مفيدة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

لتشغيل حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، ستحتاج إلى الأدوات المناسبة. فيما يلي بعض من أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية:

1. الاتصال المستمر

يعد Constant Contact أحد أكثر أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا في السوق. يوفر مجموعة واسعة من الميزات ، بما في ذلك أداة إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات ، والقوالب المضمنة ، وتجزئة القائمة ، والمزيد.

إنه خيار رائع لشركات التجارة الإلكترونية من جميع الأحجام لأنه يتيح لك البقاء على اتصال بزوار موقع الويب الخاص بك والترويج لمنتجاتك باستخدام الأتمتة المستهدفة.

بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل بسلاسة مع منصات التجارة الإلكترونية التي تستخدمها ، والتي تتراوح من BigCommerce و Shopify إلى Magento و WooCommerce و Etsy و eBay والمزيد.

تبدأ خططهم بسعر 9.99 دولارًا في الشهر.

ميزات مفيدة أخرى:

• قم بإنشاء نماذج تسجيل لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وشاهد مباشرة جهات الاتصال الجديدة في لوحة معلومات Constant Contact.
• استخدم المئات من قوالب البريد الإلكتروني المصممة مسبقًا لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• إرسال تذكيرات آلية في الوقت الفعلي بعربة التسوق المهجورة وخصومات أعياد الميلاد لزيادة المبيعات.
• قسّم جمهورك المستهدف.
• شاهد نمو قائمة بريدك الإلكتروني بمرور الوقت وتتبع المقاييس مثل مشاهدات البريد الإلكتروني وفتحه والنقرات والمزيد.
• إنشاء صفحات مقصودة قابلة للتسوق.
• احصل على المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة مع اختبار سطر الموضوع.
• ابق على اتصال باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم.
• قم بإنشاء استطلاعات رأي واستطلاعات رأي عبر البريد الإلكتروني لفهم عملائك بشكل أفضل.
• احصل على خدمة الدردشة الحية والدعم عبر الهاتف الحائزة على جوائز.

2. Sendinblue

Sendinblue عبارة عن نظام أساسي قوي لتسويق البريد الإلكتروني يقدم مجموعة واسعة من الميزات ، بما في ذلك حملات البريد الإلكتروني الآلية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والتجزئة.

يساعدك على إرسال رسائل مخصصة إلى العملاء والآفاق المناسبين في الأوقات المناسبة. يمكنك أيضًا تخزين جميع بيانات العملاء في مكان واحد.

يتكامل Sendinblue بسلاسة مع منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بك مثل WooCommerce و Shopify وأدوات العمل الأخرى مثل Google Analytics و WordPress.

يمكنك إرسال ما يصل إلى 300 بريد إلكتروني / يوميًا مجانًا. لمزيد من رسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك الترقية إلى خططهم المدفوعة ، بدءًا من 25 دولارًا في الشهر.

ميزات مفيدة أخرى:

• قم بتنمية قائمة بريدك الإلكتروني من خلال دمج النماذج المخصصة على موقع التجارة الإلكترونية أو متجرك عبر الإنترنت.
• قسّم جمهورك.
• إنشاء صفحات هبوط مستهدفة.
• أرسل رسائل بريد إلكتروني للتذكير بعربة التسوق المهجورة وقم بتشغيل حملات بريد إلكتروني مخصصة أخرى بناءً على أنشطة الشراء الخاصة بعملائك.
• قم بإعداد تصميم وتسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.
• احصل على تقارير حول فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر.
• تعرف على كيفية تفاعل المستلمين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام الخريطة الحرارية للبريد الإلكتروني.
• قم بإجراء اختبار A / B وإرسال تحسين الوقت.
• قم بإنشاء عروض حساسة للوقت وإرسالها تلقائيًا إلى شرائح العملاء المحددة.
• تواصل مع عملائك وزوار موقعك عبر الدردشة الحية.
• تتبع أنشطة عملائك وتقسيمها من خلال تسجيل النقاط الرئيسية. على سبيل المثال ، 10 نقاط للتسجيل ، تليها 15 نقطة أخرى لزيارة صفحة المنتج.

3. Omnisend

Omnisend هي منصة أخرى شائعة وسهلة الاستخدام لتسويق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، والتسويق عبر الرسائل القصيرة ، وأتمتة التسويق.

إنه يوفر كل شيء بدءًا من قوالب البريد الإلكتروني الاحترافية وحتى التشغيل الآلي المُبنى مسبقًا ومهام سير العمل والنوافذ المنبثقة ونماذج الاشتراك والتجزئة وتقارير المبيعات ودعم العملاء.

وأفضل جزء؟

يمكنك البدء في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية مجانًا لما يصل إلى 500 بريد إلكتروني شهريًا والوصول إلى 250 جهة اتصال.

يتكامل Omnisend مع مئات الأدوات ، بما في ذلك Shopify و WooCommerce و BigCommerce و Wix و Zapier.

ميزات مفيدة أخرى:

• قم بإنشاء رسائل بريد إلكتروني باستخدام قوالب بريد إلكتروني احترافية مصممة مسبقًا ومحرر السحب والإفلات.
• أتمتة تسلسل البريد الإلكتروني المستند إلى المشغل لإشراك العملاء المحتملين والعملاء خلال رحلات الشراء الخاصة بهم.
• أنشئ رسائل بريد إلكتروني قابلة للتسوق باستخدام ميزات مع منتقي المنتجات ، ورموز الخصم الفريدة ، وتوصيات المنتج.
• يمكنك زيادة المبيعات من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلسلة الترحيب التلقائية ورسائل البريد الإلكتروني لاسترداد سلة التسوق المهجورة إلى رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمشاركة بعد الشراء والمزيد.
• Segment your audience based on their activities and shopping behaviors.
• Get more email opens and clicks with A/B testing and campaign booster.
• Get top-notch customer support 24/7.

Want to look for other options in the market? Check out my review and comparison of the top email marketing tools for 2023.

How to Take Your Ecommerce Email Marketing to the Next Level

Email marketing can be a great way to boost your ecommerce business – if it's done correctly. It can be tempting to just blast out a bunch of emails to your entire list, but that's not always the most effective way to use email marketing.

William Harris, the Founder & CEO of the ecommerce marketing agency, Elumynt, said that you can't send boring emails. You have to put yourself in your customer's shoes to send emails that can engage, convert, and retain them.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية بالطريقة الصحيحة:

• تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ذات صلة ومستهدفة لجمهورك . لا تكتفي بإرسال رسائل بريد إلكتروني عامة. قم بتخصيصها لجعلها ذات صلة بعملائك.
• التوقيت هو كل شيء عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. تأكد من إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت الذي يكون من المرجح أن يتحقق فيه عملاؤك من صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.
• اجعل رسائل البريد الإلكتروني قصيرة ومباشرة . لا أحد يريد قراءة رواية في بريده الوارد ، لذا تأكد من أن رسائلك موجزة وسهلة القراءة.
• استخدم صور جذابة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. من المرجح أن يتفاعل العملاء مع بريد إلكتروني يحتوي على صور أو مقاطع فيديو ، لذا تأكد من استخدامها في حملاتك.
• قم دائمًا بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. سواء كنت تريد أن ينقر العملاء للوصول إلى موقع الويب الخاص بك أو يشترون منتجًا ، فتأكد من وجود عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في بريدك الإلكتروني.

باتباع هذه النصائح ، يمكنك التأكد من نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية. لذا ابدأ في التخطيط لحملة البريد الإلكتروني التالية وقم بتطبيق هذه النصائح.

أسئلة وأجوبة

هل أنت مستعد لنقل التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية إلى المستوى التالي؟

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية أداة قوية للبقاء على اتصال مع عملائك وآفاقك. من خلال إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة وفي الوقت المناسب ، يمكنك بناء العلاقات وزيادة المبيعات وبناء ولاء العملاء وتحسين رضا العملاء.

عند تصميم إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ضع في اعتبارك الأنواع المختلفة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية التي يمكنك إرسالها ، وكذلك أفضل وقت لإرسالها. يجب عليك أيضًا استخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Constant Contact لأتمتة حملاتك وتقسيمها لتحقيق أقصى تأثير.

أتمنى أن تكون قد وجدت هذه المقالة مفيدة. إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في ترك تعليق أدناه.