E-ticaret için E-posta Pazarlamacılığı: Nasıl Doğru Yapılır?

E-posta pazarlaması, e-ticaret başarısının kritik bir unsurudur. Bu, müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize bulundukları yerde, yani gelen kutularında ulaşmanın doğrudan bir yoludur.

Doğru yapıldığında, e-ticaret için e-posta pazarlaması, e-ticaret web sitenize veya çevrimiçi mağazanıza trafik çekmenin, potansiyel müşteriler oluşturmanın ve satışları artırmanın son derece etkili bir yolu olabilir.

Ancak e-ticaret e-posta pazarlaması da karmaşık ve zaman alıcı olabilir. Mükemmel e-postayı hazırlamaktan çekici şablonlar tasarlamaya, doğru araçları ve en iyi uygulamaları kullanmaya kadar pek çok hareketli parça vardır.

Bu makalede, e-ticaret için e-posta pazarlamasına derinlemesine dalacağım. Ne olduğunu, neden önemli olduğunu, e-ticaret e-posta türlerini, e-ticaret işiniz için bir e-posta stratejisi oluşturmayı, şablonları, örnekleri, araçları, en iyi uygulamaları ve daha fazlasını ele alacağım.

Dolayısıyla, e-posta pazarlamasını e-ticaret başarınızın önemli bir parçası haline getirmek istiyorsanız okumaya devam edin.

E-ticaret E-posta Pazarlama Nedir?

E-ticaret için e-posta pazarlaması, web sitenize veya çevrimiçi mağazanıza trafik çekmek, müşteri adayları oluşturmak ve satışları artırmak amacıyla müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için e-posta kullanma sürecidir.

Tek seferlik promosyon e-postalarından otomatik e-posta damlama kampanyaları veya e-posta haber bültenleri gibi daha karmaşık e-posta kampanyalarına kadar pek çok farklı biçimde olabilir.

Amaç, müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle ilişkiler kurmak, onları en son ürünleriniz ve fırsatlarınız hakkında bilgilendirmek ve sonuç olarak, ürün sayfalarınızı ziyaret etmek, satın almak veya e-postanıza kaydolmak olsun onları harekete geçirmek için e-postayı kullanmaktır. liste.

E-ticaret E-posta Kampanyaları Neden Başarının Anahtarıdır?

E-posta pazarlaması, birkaç nedenden dolayı e-ticaret başarısının kritik bir parçasıdır:

1. E-posta, Müşterilerinize ve Potansiyel Müşterilerinize Ulaşmanın Doğrudan Bir Yoludur

Dünya nüfusunun yaklaşık yarısı – 4,3 milyar insan her gün e-posta kullanıyor. Bu bir çok insan. Akıllı telefon kullanıcılarının %46'sı, diğer iş mesajlaşma kanalları yerine e-postaları tercih ediyor.

Sosyal medyanın veya ücretli reklamcılığın aksine, e-posta pazarlamasıyla hedef kitlenize doğrudan gelen kutularında bire bir olarak ulaşabilir ve onlarla bağlantı kurabilirsiniz. Bu size, müşterilerinizle ilişkiler kurmak ve satışları artırmak için kullanabileceğiniz doğrudan bir iletişim hattı sağlar.

2. E-posta Pazarlaması Yüksek Hedefli Olabilir

E-posta, hedef kitlenizi bölümlere ayırmanıza ve belirli insan gruplarına yüksek oranda hedeflenmiş mesajlar göndermenize olanak tanır. Bu, müşterilerinizin yalnızca kendileriyle alakalı bilgileri almasını sağlamanıza yardımcı olur, bu da bağlılığı ve bağlılığı artırabilir.

3. E-posta En Uygun Maliyetli Pazarlama Kanallarından Biri

E-posta pazarlamasına harcanan her 1 ABD doları için ortalama 36 ABD doları getiri bekleyebilirsiniz. Bu, %3600'lük bir YG'dir. Aşağıda görebileceğiniz gibi, bazı endüstriler için daha da yüksek olabilir.

Maliyet etkinliği, e-postayı kısıtlı bir bütçeyle e-ticaret işletmeleri için çekici bir seçenek haline getirir.

4. E-postaların Otomatikleştirilmesi Kolaydır

Doğru e-posta pazarlama araçlarıyla, zaman kazanmak için e-posta pazarlamanızı otomatikleştirebilirsiniz. Bu, e-posta göndermekten listenize yeni aboneler eklemeye kadar ilgili görevlerin çoğunu otomatikleştirmeyi içerir. Bu, işinizin diğer yönlerine odaklanabilmeniz için zamanınızı serbest bırakır.

Constant Contact gibi birçok platform aynı zamanda damla e-posta dizileri kurmanıza ve otomatikleştirmenize izin verir, bu da bir dizi e-postayı zaman içinde otomatik olarak gönderebileceğiniz anlamına gelir.

E-posta pazarlama otomasyonu, e-ticaret potansiyel müşterilerinizi beslemenin ve onları satış hunisinde daha da aşağılara taşımanın etkili bir yoludur.

5. E-posta Pazarlaması Ölçülebilir

E-posta kampanyaları, işletmelerin sonuçları ve yatırım getirisini diğer pek çok pazarlama kanalında mümkün olmayan bir şekilde izlemesine olanak tanır.

Çoğu e-posta pazarlama platformunda, e-postalarınızı kimlerin açtığı, hangi bağlantılara tıkladığı, dönüşüm oranları, abonelikten çıkma oranları ve diğer önemli veri noktaları gibi ölçümleri takip edebilir ve gerekli ayarlamaları yapabilirsiniz.

Bu veri noktaları ve içgörüler, e-ticaret pazarlama stratejinizde ince ayar yapmanıza yardımcı olma konusunda son derece değerli olabilir.

Oysa, diğer birçok pazarlama kanalında, belirli bir kampanyaya doğrudan atfedilebilen satış miktarını bilmek zor veya imkansız olabilir.

‍E-ticaret E-posta Türleri

Bir e-ticaret pazarlama kampanyasında kullanılabilecek bir dizi farklı e-posta türü vardır ve her birinin kendine göre avantajları vardır.

E-ticaret e-posta pazarlama stratejinizi ve kampanyalarınızı planlarken, öncelikle işletmeniz ve hedefleriniz için hangi e-posta türlerinin en etkili olacağını düşünmelisiniz.

En yaygın e-ticaret e-postası türlerine bir göz atalım.

1. Hoş Geldiniz E-postaları

Hoş geldiniz e-postaları, e-posta listenize kaydolduklarında yeni abonelere gönderilir. Kendinizi ve işletmenizi tanıtmanın ve yeni abonelerinizle ilişki kurmaya başlamanın harika bir yoludur .

Karşılama e-postaları genellikle şunları içerir:

• İşletme sahibinden veya ekibin bir üyesinden kişiselleştirilmiş bir mesaj
• Abonenin e-postalarınızdan neler bekleyebileceğine genel bakış
• Aboneyi ilk satın alımını yapmaya teşvik etmek için bir indirim kodu veya başka bir teşvik

Örneğin, cilt bakım markası Paula's Choice, yeni üyelerini 25€'luk alışverişlerinde 5€'luk indirim kupon koduyla karşılıyor:

2. Promosyon E-postaları

En yaygın e-posta türü promosyon e-postalarıdır. Bu tür e-postalar genellikle yeni bir ürün veya hizmeti tanıtmak ve müşterilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi satın alma işlemi yapmaya teşvik etmek için gönderilir.

Promosyon e-postaları ile yeni ürün veya hizmetleri tanıtabilir, özel indirimler veya satışlar sunabilir ve diğer satın alma teşviklerini sağlayabilirsiniz. Yeni ürünleriniz, hizmetleriniz veya teklifleriniz için heyecan yaratmanıza yardımcı olurlar.

Aşağıda, müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize gönderebileceğiniz promosyon e-postaları için bazı örnek konu satırları verilmiştir:

• “Yeni Ürün Duyurusu: XYZ Widget'ı Artık Kullanılabilir!”
• “İlk Alışverişinizde %20 İndirim Kazanın!”
• "ABC Widget'ı Karşınızda - Şimdi Sınırlı Bir Süre İçin Kullanılabilir!"

3. İşlem E-postaları

İşlemle ilgili e-postalar, müşterilere işlem hakkında bilgi sağlamak için bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra gönderilir. Bunlar, sipariş onayı, nakliye veya teslimat hakkında bildirim göndermeyi içerir.

Bu tür e-postalar genellikle yüksek açılma ve tıklama oranlarına sahiptir, çünkü bunlar genellikle zamanında ve müşteriyle alakalıdır.

İşlem e-postaları göndermek, müşterilerinizi siparişleri hakkında bilgilendirmenin ve satın alma işlemlerinin durumu hakkında güncel bilgiler almalarını sağlamanın harika bir yoludur. Bu e-postalar genellikle pazarlama mesajları içermese de, satın alma işlemleriyle ilgili yararlı bilgiler sağlayarak müşterilerle ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir.

Müşterilerinize aşağıdaki gibi e-postalar gönderebilirsiniz:

• "Siparişiniz kargolandı!"
• "Satın aldığınız için teşekkür ederiz!"
• “Gönderinizi Buradan Takip Edin”

4. Sepet Terk E-postaları

Alışveriş sepetine ürün ekleyen ancak satın alma işlemini tamamlamayan müşterilere alışveriş sepeti terk e-postaları gönderilir. Bu e-postalar, potansiyel müşteriyi markanızdan satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etmeyi amaçlar.

Sepeti terk etme e-postaları genellikle şunları içerir:

• Müşterinin sepetinde hangi ürünlerin olduğuna dair bir hatırlatma
• Sepetteki ürünlerin toplam maliyeti
• Uygulanabilir nakliye masrafları veya "ücretsiz nakliye" teklifi
• Müşteriyi satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etmek için bir indirim kodu veya başka bir teşvik

Örneğin, yaşam tarzı markası Huckberry'den gelen bu sepeti terk etme e-postası, sipariş tamamlama oranlarını artırmaya yardımcı olacak ücretsiz bir gönderim kodu içeriyor.

5. Eğitim E-postaları

Eğitici e-postalar, müşterilerin ürünleriniz veya hizmetleriniz ve bunları nasıl kullanacakları hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Mevcut ve potansiyel müşterilerinize yararlı ipuçları, püf noktaları ve tavsiyeler sağlamak için bu tür e-postaları kullanabilirsiniz.

Eğitici e-postalar, müşterilerinizle güven oluşturmanın ve kendi alanınızda uzman olduğunuzu göstermenin harika bir yoludur. Ayrıca müşteri sadakatini ve katılımını artırmaya yardımcı olabilirler. Onları e-ticaret işletmeleri için etkili kılan da budur.

Bir e-ticaret işletme sahibi olarak, müşterilerinize düzenli olarak eğitici e-postalar göndermeyi düşünebilirsiniz. Bunları haftalık veya aylık bir e-posta kampanyasının parçası olarak gönderebilir veya ihtiyaç duyduğunuzda gönderebilirsiniz.

Örneğin, aşağıdaki gibi e-postalar gönderebilirsiniz:

• “Video: ABC Widget'ı Nasıl Kullanılır”
• “XYZ Widget'ınızdan En İyi Şekilde Yararlanmak için 5 İpucu”
• "ABC Widget'ı: Nedir ve Nasıl Kullanılır"
• “XYZ Mücevherlerinizin Bakımını Yapmak İçin Adım Adım Kılavuz”

6. Müşteri Yeniden Etkileşimi veya Elde Tutma E-postaları

E-ticaret işletmeleri, geri gelmelerini ve daha fazla satın alma yapmalarını teşvik etmek için mevcut müşterilerine müşteri tutma e-postaları gönderebilir. Bu tür e-postalar, müşterilerinizin işletmenizle etkileşimde kalmasına yardımcı olabilir ve müşteri kayıplarını azaltabilir.

Müşteriyi elde tutma e-postaları, sadakat programı bilgileri, sürekli müşteriler için özel teklifler veya işlerini takdir ettiğinizi hatırlatan şeyler içerebilir.

Örneğin, aşağıdaki gibi e-postalar gönderebilirsiniz:

• “Sadakat Programımıza Hoş Geldiniz”
• “Bir Sonraki Alışverişinizde %10 Tasarruf Edin!”
• “Seni Özledik – İşte %10 İndirim!”
• "İşiniz İçin Teşekkür Ederiz - İşte Bir Sonraki Alışverişiniz İçin %10 İndirim!"

Müşterilerle yeniden etkileşim kurmanın bir başka harika yolu da geçmişte görüntüledikleri veya sepetlerine ekledikleri ürünler için fiyat düşüşü uyarıları göndermektir.

7. Ek Satış ve Çapraz Satış E-postaları

Ek satış ve çapraz satış e-postaları, mevcut müşterilerinizi tamamlayıcı veya daha yüksek fiyatlı ürünler satın almaya teşvik etmek için tasarlanmıştır.

Örneğin, bir müşteri mağazanızdan bir çift ayakkabı satın alırsa, ona cila veya tabanlık gibi ayakkabı bakım ürünleriyle ilgili özel bir teklif içeren bir takip e-postası gönderebilirsiniz.

Veya bir müşteri bir elbise satın alırsa, ona elbiseyle uyumlu takı veya diğer aksesuarlarla ilgili özel bir teklif içeren bir e-posta gönderebilirsiniz.

İşte Dollar Shave Club'dan yaratıcı bir çapraz satış e-ticaret e-postası:

8. Sipariş Yenileme E-postaları

Kahve filtreleri, yüz temizleme jelleri veya tıraş bıçakları gibi düzenli olarak değiştirilmesi gereken ürünleri satın alan müşterilere sipariş yenileme e-postaları gönderilebilir.

Bu tür e-postalar, müşterileri başka bir satın alma işlemi yapmaya teşvik etmek için bir indirim veya başka bir teşvik sunabilir. Ayrıca ürün bakım ipuçları veya tamamlayıcı ürünlere bağlantılar gibi yardımcı bilgiler de içerebilirler.

Örneğin, organik süper gıda markası Rockin' Wellness'tan gelen bu sipariş yenileme e-postası, müşterileri stoklarını yenilemeye teşvik etmek için o gün için ücretsiz bir ABD nakliye teklifi içeriyor.

Bir E-Ticaret E-postası İçin Hangi Öğeler Çok Önemlidir?

E-ticaret işinizin doğasına, müşterinizin yolculuğunun aşamasına veya sunduğunuz belirli ürün ve hizmetlere bağlı olarak farklı türde e-postalar gönderebilseniz de, her e-ticaret e-postasının içermesi gereken bazı unsurlar vardır.

• Konu satırı: Alıcıların e-postanızı aldıklarında görecekleri ilk şeydir. Konu satırınız, alıcıları e-postanızı açıp okumaya teşvik edecek kadar açık, kısa ve ilginç olmalıdır. Ve alıcılara e-postanızdan neler bekleyebilecekleri konusunda bir fikir vermelidir.
• Kişiselleştirilmiş bir gönderen adı ve e-posta adresi: Aboneleriniz, e-postanızı açtıklarında kimden haber aldıklarını bir bakışta görebilmelidir. Güven ve aşinalık duygusu yaratmak için tüm e-postalarınız için tutarlı bir gönderen adı ve e-posta adresi kullanın.
• İkna edici bir teklif: Teklifiniz hedef kitlenizle alakalı ve ilgilerini çekecek bir şey olmalıdır. Bu bir indirim, ücretsiz gönderim, özel bir indirim veya yeni bir ürüne erken erişim olabilir.
• Mükemmel tasarım: E-postanız iyi tasarlanmış ve okunması kolay olmalıdır. Metninizi bölmek ve e-postanızı görsel olarak daha çekici hale getirmek için resimler, infografikler ve diğer görselleri kullanın. Doğru görüntülendiğinden emin olmak için e-posta tasarımınızı farklı cihazlarda ve e-posta istemcilerinde test ettiğinizden emin olun.
• Net bir harekete geçirici mesaj (CTA): E-postanızda, alıcılara bundan sonra ne yapmalarını istediğinizi söyleyen net bir CTA bulunmalıdır. İster web sitenize tıklamalarını, ister bir ürün satın almalarını veya bülteninize kaydolmalarını isteyin, CTA'nızın dikkat çekici bir şekilde görüntülendiğinden ve alıcıların bulması kolay olduğundan emin olun.
• İletişimde kalmanın bir yolu: Alıcıların, e-postanızı aldıktan sonra e-ticaret işinizle iletişimde kalmaları için bir yol ekleyin. Bu, sizi sosyal medyada takip etmek, bülteninize kaydolmak veya teknik inceleme veya e-kitap indirmek için bir bağlantı olabilir.

Bu öğeleri e-ticaret e-postanıza dahil etmek, ister web sitenize trafik çekmek, ister satış oluşturmak veya marka bilinirliği oluşturmak olsun, istediğiniz hedefe ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

E-Ticaret İşletmeniz İçin Başarılı Bir E-posta Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Artık ne tür e-ticaret e-postaları gönderebileceğinizi ve e-postalarınıza hangi öğeleri ekleyeceğinizi bildiğinize göre, e-posta pazarlama stratejinizi nasıl uyguladığınızın her bir e-postaya ne girdiği kadar önemli olduğunu anlamanın zamanı geldi.

E-ticaret e-posta pazarlama stratejiniz iş hedeflerinize, hedef kitlenize ve müşterinizin yolculuğunun aşamasına dayalı olmalıdır. Ayrıca, gönderebileceğiniz farklı türde e-ticaret e-postalarını ve her bir e-postanın istediğiniz hedefe ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğini dikkate almalıdır.

Başlamak için, e-ticaret işiniz için başarılı bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmak üzere aşağıdaki adımları izleyin.

1. E-Ticaret E-posta Pazarlama Hedeflerinizi Tanımlayın

E-ticaret e-postaları göndermeye başlamadan önce hedeflerinizi tanımlamanız gerekir.

E-posta pazarlamanızla neyi başarmak istiyorsunuz? Web sitesi trafiğini artırmak, daha fazla satış yapmak veya marka bilinirliğini artırmak mı istiyorsunuz?

E-posta ile pazarlama hedefleriniz spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana bağlı (SMART) olmalıdır. Bu, e-posta pazarlama çabalarınızın işe yarayıp yaramadığını görmek için zaman içindeki ilerlemenizi izlemenize ve ölçmenize yardımcı olacaktır.

Örneğin, "satışları artırmak" istediğinizi söylemek yerine " gelecek çeyrekte satışları %10 artırmak " istediğinizi söyleyebilirsiniz.

2. Hedef Kitlenizi Belirleyin

E-ticaret e-postalarınızla kime ulaşmaya çalışıyorsunuz? İhtiyaçları, istekleri ve acı noktaları nelerdir? Onları ne motive ediyor?

Hedef kitlenizi ne kadar iyi anlarsanız, e-ticaret e-postalarınızla ihtiyaçlarını o kadar etkili bir şekilde karşılayabilirsiniz.

Kendinize ideal müşterinizin kim olduğunu sorarak başlayın ve ardından demografik bilgileri, ilgi alanları, motivasyonları ve sorunlu noktaları dahil olmak üzere belirli özelliklerle alıcı kişiliklerinizi detaylandırın.

3. E-posta Listenizi Oluşturun

Hedef kitlenizin kim olduğunu öğrendikten sonra, e-posta listenizi oluşturmaya başlamanın zamanı geldi. Bunu birkaç şekilde yapabilirsiniz:

• E-ticaret mağazanıza veya web sitenize bir kayıt formu ekleyin.
• Bir yarışma veya eşantiyon düzenleyin.
• E-posta listenize abone olmak için indirim sunun.
• Web sitenize giriş ve zamana dayalı pop-up'lar ekleyin.
• Ücretsiz olarak bir ürün örneği veya e-kitap sunun.
• Ödeme işlemi sırasında e-posta adreslerini toplayın.

4. Listenizi Bölümlere Ayırın

E-posta listesi segmentasyonu, e-posta listenizi konum, yaş, cinsiyet, ilgi alanları veya geçmiş satın alma geçmişi gibi belirli ölçütlere göre daha küçük gruplara ayırma işlemidir .

Bu önemlidir, çünkü abonelerinize daha alakalı ve hedeflenmiş e-postalar göndermenizi sağlar. Ve e-postalarınız daha alakalı ve hedefli olduğunda, açılma ve tıklanma olasılığı daha yüksektir, bu da daha fazla web sitesi trafiğine ve satışına yol açabilir.

E-posta listenizi bölümlere ayırmanın birkaç yolu vardır, ancak bazı yaygın ölçütler şunları içerir:

• Yer: Listenizi ülkeye, eyalete veya şehre göre bölümlere ayırın.
• Yaş: Listenizi yaş grubuna göre bölümlere ayırın.
• Cinsiyet: Listenizi cinsiyete göre bölümlere ayırın.
• İlgi Alanları: Listenizi spor, moda veya seyahat gibi ilgi alanlarına göre bölümlere ayırın.
• Satın alma geçmişi: Listenizi geçmişte satın aldıkları ürün veya hizmetlere göre bölümlere ayırın.

5. Doğru Araçları Seçin

E-ticaret için bir dizi farklı e-posta pazarlama aracı ve platformu vardır, bu nedenle ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçin. Bazı popüler seçenekler arasında Constant Contact, Mailchimp ve AWeber bulunur.

E-ticaret işiniz için bir e-posta pazarlama platformu seçerken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Hızlı bir şekilde başlayabilmeniz için kullanım ve gezinme kolaylığı
• E-posta otomasyonu, segmentasyon, damla e-postalar ve A/B testi gibi ihtiyacınız olan özellikler
• Fiyatlandırma planları ve ne kadar harcamak istediğiniz
• Kullandığınız diğer platformlar ve yazılımlarla ne kadar iyi entegre olurlar?
• Sundukları müşteri desteği düzeyi

6. E-postalarınıza Dahil Edeceğiniz İçerik Türlerine Karar Verin

E-ticaret e-postalarınıza eklediğiniz içerik türleri, hedeflerinize ve hedef kitlenize ve ayrıca potansiyel müşterinin/müşterinin alıcının yolculuğunda nerede olduğuna bağlı olacaktır.

Alıcı Yolculuğunun Aşaması		Gönderilecek E-Ticaret E-posta Türleri
Farkındalık	Markanızdan ve ürünlerinizden habersiz kişiler	Blog gönderileri, infografikler, ürün bilgileri ve videolar gibi eğitici içerikler gönderin.
Ilgilenen	Sitenizi ziyaret eden veya bir ürüne bakan ancak satın almayan potansiyel müşteriler	Onları satın almaya teşvik etmek için indirimler veya ücretsiz gönderim gibi teşvikler içeren e-postalar gönderin.
Nişanlı	Satın alma işlemi gerçekleştiren müşteriler	Ürün önerileri, çapraz satışlar veya ek satışlar içeren e-postalar gönderin.
süresi dolmuş	Satın almayı bırakan ve e-postalarınızı açmayı bırakan kişiler	Yeniden denemek ve yeniden etkileşim kurmak için konu satırında özel teklifler veya indirimler içeren e-postalar gönderin.

Sonunda hangi tür e-ticaret e-postaları göndermeye karar verirseniz verin , içeriğin aboneleriniz için alakalı ve değerli olduğundan emin olun.

7. İlgi Çekici ve İlgi Çekici E-postalar Oluşturun

İnsanların açıp tıklamasını istiyorsanız, e-ticaret e-postalarınızın ilgi çekici ve çekici olması gerekir.

Bunu yapmak için kısa, net ve isabetli e-posta konu satırları oluşturmaya odaklanın. Çok fazla kelime veya karakter kullanmaktan ve tamamı büyük harf kullanmaktan kaçının çünkü bu, konu satırınızın spam gibi görünmesine neden olabilir.

E-posta kopyanızı yazarken aşağıdakileri aklınızda bulundurun:

• Markanızla tutarlı bir ses ve ton kullanın.
• Cümlelerinizi ve paragraflarınızı kısa tutun.
• Metninizi bölümlere ayırmak için yüksek kaliteli resimler, videolar, infografikler ve hatta basit çizelgeler ve grafikler kullanın. Ürününüzü farklı açılardan ve farklı ortamlarda sergileyin ve ürününüzü kullanan kişilere görsellerinizde yer verin.
• Bir harekete geçirici mesaj (CTA) ekleyin, böylece insanlar bundan sonra ne yapacaklarını bilirler. Bu, "Şimdi Satın Al" veya "Kaydol" gibi bir şey olabilir.
• İnsanların isterlerse abonelikten çıkmalarını kolaylaştırın.

Ayrıca, öğrenebileceğiniz e-posta pazarlama örneklerinin bir listesini de bir araya getirdim. Bir sonraki e-postanız için biraz ilham almak üzere buraya göz atın.

8. Test Et, Test Et ve Optimize Et

E-ticaret e-posta pazarlamacılığınızı geliştirmenin en iyi yollarından biri, iyi göründüğünden ve düzgün çalıştığından emin olmak için e-posta içeriğinizi farklı cihazlarda sürekli olarak test etmektir .

Alıcılar onları nerede açarsa açsın harika görünmeleri için e-postalarınızı mobil cihazlar için optimize ettiğinizden emin olun.

E-posta konu satırlarınız, kopyanız, resimleriniz, düzeniniz, CTA'nız ve daha fazlası gibi e-postalarınızın farklı öğelerini de denemelisiniz. Farklı sürümleri deneyin ve hangisinin en iyi performansı gösterdiğini görün. Ardından, öğrendiklerinizi gelecekteki e-posta kampanyalarınızı geliştirmek için kullanabilirsiniz.

9. En Son E-Ticaret E-posta Pazarlama Trendlerinden Haberdar Olun

E-posta pazarlaması sürekli olarak gelişmektedir, bu nedenle en son trendlerden haberdar olmak önemlidir. Bu şekilde, e-posta pazarlama stratejinizi gerektiği gibi uyarlayabilir ve kampanyalarınızın her zaman taze ve alakalı olmasını sağlayabilirsiniz.

En son e-posta pazarlama trendlerinden bazıları şunlardır:

• Sınavlar veya anketler gibi etkileşimli içerik
• E-postalarınıza biraz kişilik katmak ve görsel olarak daha çekici hale getirmek için animasyonlu GIF'ler
• E-postalarınızı alakalı hale getirmek ve her bir alıcıyı hedeflemek için kişiselleştirme

E-ticaret E-posta Pazarlama Kampanyalarınız için İzlenecek Temel Metrikler

E-ticaret işiniz için bir e-posta pazarlama kampanyası yürütürken, kampanyanızın ne kadar başarılı olduğunu görebilmeniz için temel ölçütleri izlemek önemlidir.

İzlemeniz gereken en önemli metriklerden bazıları şunlardır:

• Açılma oranı: Bu metrik, e-postanızı kaç kişinin açtığını ölçer. Daha yüksek bir açılma oranı, daha fazla kişinin e-posta içeriğinizle ilgilenmesi anlamına gelir.
• Tıklama oranı (TO): Bu metrik, e-postanızdaki bağlantılara kaç kişinin tıkladığını ölçer. Daha yüksek bir TO, e-posta içeriğinizin alakalı ve ilgi çekici olduğu anlamına gelir.
• Dönüşüm oranı: Bu ölçüm, e-postanızdaki bir bağlantıya tıkladıktan sonra kaç kişinin istenen eylemi gerçekleştirdiğini ölçer. Daha yüksek bir dönüşüm oranı, daha fazla kişinin sattığınız ürünle ilgilendiği anlamına gelir.
• Hemen Çıkma Oranı: Bu metrik, e-posta listenizden kaç kişinin abonelikten çıktığını veya e-postalarınızı spam olarak işaretlediğini ölçer. Hemen çıkma oranının yüksek olması, e-posta içeriğinizin hedef kitlenizle alakalı olmadığını gösterir.
• Gelir: Bu metrik, e-posta pazarlama kampanyanızın ne kadar gelir sağladığını ölçer. Daha yüksek bir gelir tutarı, e-posta pazarlama kampanyanızın başarılı olduğunu gösterir.

Constant Contact ve Mailchimp gibi e-posta pazarlama platformlarını kullanarak bu ölçümleri kolayca takip edebilirsiniz. Bu platformlar ayrıca verileri ve içgörüleri ekibiniz veya müşterilerinizle paylaşabileceğiniz anlamlı raporlar halinde düzenlemenize olanak tanır.

Bu ölçümleri takip ederken, hepsinin eşit derecede önemli olmadığını aklınızda bulundurmanız önemlidir. En önemli ölçüm, e-posta pazarlama kampanyanızın hedeflerine bağlı olacaktır.

Örneğin:

• Amacınız web sitesi trafiğini artırmaksa, tıklama oranına odaklanmanız gerekir.
• Amacınız satışları artırmaksa, dönüşüm oranına odaklanmalısınız.

Bu ölçümleri izleyerek, e-posta pazarlama kampanyanızın ne kadar başarılı olduğunu görebilir ve sonuçlarınızı iyileştirmek için gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.

Bir Sonraki Kampanyanıza Yön Verecek E-Ticaret E-posta Şablonları

E-ticaret işletmeleri için e-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, elinizin altında bulundurmanız gereken birkaç temel şablon vardır. Bu şablonlar, e-posta pazarlama kampanyalarınıza başlamanıza ve başarılı olmalarını sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Şablon #1: Karşılama E-postası

Karşılama e-postası, yeni abonelerin sizden alacağı ilk e-postadır. Bu e-posta, markanızı tanıtmalı ve insanlara e-postalarınızdan neler bekleyebileceklerini bildirmelidir.

İşte size kullanımı kolay bir şablon:

Konu satırı: [Markanız]'a hoş geldiniz!

Merhaba [Ad],

[Markanız]'a hoş geldiniz! Burada olmandan memnunuz. Sizi asla alakasız içerik veya satış konuşmalarıyla spam etmeyeceğimize söz veriyoruz - yalnızca iyi şeyler.

İşte bizden bekleyebilecekleriniz:

• [Avantaj 1]
• [Fayda 2]
• [Fayda 3]

Bize katıldığınız için teşekkürler!

[Senin logon]

[Adres + İletişim + Sosyal Medya Profil Bağlantıları]

Şablon #2: Promosyon E-postası

Özel bir teklifi, satışı veya indirimi tanıtmak için e-posta gönderebilirsiniz. Bu e-posta, insanların teklifin tam olarak ne olduğunu ve bundan nasıl yararlanacağını bilmesi için açık ve öz olmalıdır.

Konu satırı: Bir sonraki satın alımınızda %XX indirim kazanın!

Merhaba,

Sınırlı bir süre için bir sonraki alışverişinizde %XX indirim sunuyoruz! Ödeme sırasında XXXX kodunu kullanmanız yeterlidir.

Bu teklif yalnızca sınırlı bir süre için geçerlidir, bu yüzden beklemeyin!

Teşekkürler,

[Markanızın Adı + İletişim Bilgileri]

Şablon #3: Duyuru E-postası

Yeni ürünleri, özellikleri veya hizmetleri duyurmak için e-postaları kullanabilirsiniz. İnsanların bundan sonra ne yapacaklarını bilmeleri için bir harekete geçirici mesaj eklediğinizden emin olun.

Konu satırı: Yepyeni XXXX ile tanışın

Merhaba,

Ürün grubumuzun en yeni üyesi olan XXXX'i sunmaktan heyecan duyuyoruz!

Bu ürün, [XXXX + neden denemeliler] konusunda size yardımcı olmak için tasarlanmıştır ve şu anda kullanıma sunulmuştur.

Bu ürün hakkında daha fazla bilgi eklemek için web sitemizi de güncelledik. Buradan kontrol edin: [www.YourBrand.com/product]

Erken kalkanlar ödeme sırasında XXXX kodunu kullanarak %XX indirimden yararlanabilirler. Öyleyse acele et!

Teşekkürler,

[Markanızın Adı + İletişim Bilgileri]

Şablon #4: Ürün Önerileri E-postası

Müşterilerinizin veya potansiyel müşterilerinizin seveceğini düşündüğünüz ürünleri önermek için e-ticaret e-postalarını kullanabilirsiniz.

Konu satırı: Bu ürünler ilginizi çekebilir

Merhaba [Ad],

Web sitemizde [göründükleri ürüne] baktığınızı fark ettik. Bu benzer ürünlerle ilgilenebileceğinizi düşündük:

• [Ürün 1]
• [Ürün 2]
• [Ürün 3]

Teşekkürler,

[Markanızın Adı + İletişim Bilgileri]

Şablon #5: Sepeti Terk Etme E-postası

İnsanlara sepetlerinde bıraktıkları ürünleri hatırlatmak ve onları satın alma işlemlerini tamamlamaya teşvik etmek için bu şablonu kullanın.

Konu satırı: Bir şey mi unuttunuz?

Merhaba,

Alışveriş sepetinizde bazı ürünler bıraktığınızı fark ettik. Satın alma işleminizi tamamlamak ve bu ürünlerin size gönderilmesini isteyebileceğinizi düşündük.

• [Fiyat düşüşü olan Ürün 1]
• [Ürün 2]
• [Ürün 3]

Bugün sipariş verirseniz, ÜCRETSİZ nakliye de ekleyeceğiz!

Teşekkürler,

[Markanızın Adı + İletişim Bilgileri]

Şablon #6: Müşteri Memnuniyeti E-postası

Müşterilerinizden son satın alma işlemleri hakkında geri bildirim almak için bu e-postayı kullanabilirsiniz. Müşteri desteği veya sorun giderme yardımı sunmak için de kullanabilirsiniz.

Konu satırı: En son satın alma işleminiz nasıldı?

Merhaba,

Mağazamızdan son satın aldığınız için teşekkür ederiz. Satın alma işleminizden ve hizmetimizden memnun olduğunuzdan emin olmak istiyoruz.

Genel deneyiminiz nasıldı?

Harika _____

İyi _____

Doğal _____

Yoksul _____

Deneyiminizi geliştirmek için yapabileceğimiz bir şey var mı?

Herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetleri ekibimiz yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Sadece bu e-postayı yanıtlayın, size en kısa sürede geri döneceğiz.

Ürünlerimize güvendiğiniz için teşekkürler!

[Markanızın Adı + İletişim Bilgileri]

E-ticaret e-posta stratejinizi tasarlarken bu şablonları aklınızda bulundurun. Kendi e-posta pazarlama kampanyalarınız için yararlı bir başlangıç ​​noktası olabilirler.

En İyi E-Ticaret E-posta Pazarlama Araçları

Başarılı bir e-ticaret e-posta pazarlama kampanyası yürütmek için doğru araçlara ihtiyacınız olacak. E-ticaret işletmeleri için en iyi e-posta pazarlama araçlarından bazıları şunlardır:

1. Sürekli Temas

Constant Contact, piyasadaki en popüler e-posta pazarlama araçlarından biridir. Sürükle ve bırak e-posta oluşturucu, yerleşik şablonlar, liste segmentasyonu ve daha fazlasını içeren çok çeşitli özellikler sunar.

Web sitenizin ziyaretçileriyle bağlantıda kalmanıza ve hedeflenen otomasyonu kullanarak ürünlerinizi tanıtmanıza olanak sağladığından, her büyüklükteki e-ticaret işletmesi için harika bir seçenektir.

Ayrıca, BigCommerce ve Shopify'dan Magento, WooCommerce, Etsy, eBay ve daha fazlasına kadar kullandığınız e-ticaret platformlarıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.

Planları ayda 9,99 dolardan başlıyor.

Diğer kullanışlı özellikler:

• E-ticaret web siteniz için kayıt formları oluşturun ve Constant Contact kontrol panelinizde yeni kişileri doğrudan görün.
• E-postalarınızı oluşturmak için önceden tasarlanmış yüzlerce e-posta şablonunu kullanın.
• Satışları artırmak için gerçek zamanlı otomatik terk edilmiş sepet hatırlatıcıları ve doğum günü indirimleri gönderin.
• Hedef kitlenizi bölümlere ayırın.
• E-posta listenizin zaman içinde büyümesini görün ve e-posta görüntülemeleri, açılmaları, tıklamaları ve daha fazlası gibi metrikleri takip edin.
• Alışveriş yapılabilir açılış sayfaları oluşturun.
• Konu satırı testi ile daha fazla e-posta açılışı elde edin.
• Mobil uygulamalarını kullanarak bağlantıda kalın.
• Müşterilerinizi daha iyi anlamak için e-posta anketleri ve anketler oluşturun.
• Ödüllü canlı sohbet ve telefon desteği alın.

2. Sendinblue

Sendinblue, otomatik e-posta kampanyaları, işlem e-postaları ve segmentasyon dahil olmak üzere çok çeşitli özellikler sunan güçlü bir e-posta pazarlama platformudur.

Doğru müşterilere ve potansiyel müşterilere doğru zamanda kişiselleştirilmiş mesajlar göndermenize yardımcı olur. Ayrıca tüm müşteri verilerini tek bir yerde saklayabilirsiniz.

Sendinblue, WooCommerce ve Shopify gibi e-ticaret platformlarınızla ve Google Analytics ve WordPress gibi diğer iş araçlarınızla sorunsuz bir şekilde entegre olur.

Günde 300 e-postaya kadar ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Daha fazla e-posta için, ayda 25 dolardan başlayan ücretli planlarına yükseltebilirsiniz.

Diğer kullanışlı özellikler:

• E-ticaret web sitenize veya çevrimiçi mağazanıza özel formlar entegre ederek e-posta listenizi büyütün.
• Kitlenizi bölümlere ayırın.
• Hedeflenen açılış sayfaları oluşturun.
• Alışveriş sepetini terk ettiğinizi hatırlatan e-postalar gönderin ve müşterilerinizin satın alma etkinliklerine göre başka kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları yürütün.
• İşlemsel e-postalarınızın tasarımını ve teslim edilebilirliğini ayarlayın.
• E-posta açılışları ve tıklama oranları hakkında raporlar alın.
• Alıcıların, e-posta ısı haritasını kullanarak e-postalarınızla nasıl etkileşim kurduğunu görün.
• A/B testi yapın ve zaman optimizasyonu gönderin.
• Seçtiğiniz müşteri segmentlerine zamana duyarlı teklifler oluşturun ve otomatik olarak gönderin.
• Canlı sohbet yoluyla müşterileriniz ve web sitesi ziyaretçilerinizle bağlantı kurun.
• Müşterilerinizin aktivitelerini takip edin ve potansiyel müşteri puanlaması ile segmentlere ayırın. Örneğin, kaydolmak için 10 puan, ardından bir ürün sayfasını ziyaret etmek için 15 puan daha.

3. Omnisend

Omnisend, e-ticaret e-posta pazarlaması, SMS pazarlaması ve pazarlama otomasyonu için bir başka popüler ve kullanımı kolay platformdur.

Profesyonel e-posta şablonlarından önceden oluşturulmuş otomasyon ve iş akışlarına, açılır pencerelere ve kayıt formlarına, segmentasyona, satış raporlarına ve müşteri desteğine kadar her şeyi sunar.

Ve en iyi kısım?

Ayda 500 e-postaya kadar ücretsiz e-ticaret e-postaları göndermeye başlayabilir ve 250 kişiye kadar ulaşabilirsiniz.

Omnisend, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix ve Zapier gibi yüzlerce araçla entegre olur.

Diğer kullanışlı özellikler:

• Önceden tasarlanmış profesyonel e-posta şablonlarını ve bir sürükle ve bırak düzenleyiciyi kullanarak e-postalar oluşturun.
• Satın alma yolculukları boyunca potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin ilgisini çekmek için tetikleyici tabanlı e-posta dizilerini otomatikleştirin.
• Ürün seçici, benzersiz indirim kodları ve ürün önerileri içeren özellikleri kullanarak alışveriş yapılabilir e-postalar oluşturun.
• Otomatik karşılama serisi e-postalarından ve terk edilmiş alışveriş sepeti kurtarma e-postalarından, satın alma sonrası etkileşim e-postalarına ve daha fazlasına kadar daha fazla satış elde edin.
• Segment your audience based on their activities and shopping behaviors.
• Get more email opens and clicks with A/B testing and campaign booster.
• Get top-notch customer support 24/7.

Want to look for other options in the market? Check out my review and comparison of the top email marketing tools for 2023.

How to Take Your Ecommerce Email Marketing to the Next Level

Email marketing can be a great way to boost your ecommerce business – if it's done correctly. It can be tempting to just blast out a bunch of emails to your entire list, but that's not always the most effective way to use email marketing.

William Harris, the Founder & CEO of the ecommerce marketing agency, Elumynt, said that you can't send boring emails. You have to put yourself in your customer's shoes to send emails that can engage, convert, and retain them.

İşte e-ticaret için e-posta pazarlamasının doğru şekilde nasıl yapılacağına dair bazı ipuçları:

• E-postalarınızın alakalı olduğundan ve hedef kitlenizi hedeflediğinden emin olun. Sadece genel e-postalar göndermeyin. Müşterilerinizle alakalı hale getirmek için bunları kişiselleştirin.
• E-posta pazarlama söz konusu olduğunda zamanlama her şeydir . E-postalarınızı, müşterilerinizin gelen kutularını kontrol etme olasılıklarının en yüksek olduğu bir zamanda gönderdiğinizden emin olun.
• E-postalarınızı kısa ve öz tutun . Kimse gelen kutusunda bir roman okumak istemez, bu nedenle mesajlarınızın kısa ve okunması kolay olduğundan emin olun.
• E-postalarınızda çekici görseller kullanın . Müşterilerin resim veya video içeren bir e-postayla etkileşim kurma olasılığı daha yüksektir, bu nedenle bunları kampanyalarınızda kullandığınızdan emin olun.
• E-postalarınıza her zaman harekete geçirici mesaj ekleyin. Müşterilerin web sitenize tıklamasını veya bir ürün satın almasını istiyorsanız, e-postanızda net bir harekete geçirici mesaj olduğundan emin olun.

Bu ipuçlarını izleyerek, e-ticaret e-posta pazarlama kampanyanızın başarılı olduğundan emin olabilirsiniz. Bir sonraki e-posta kampanyanızı planlamaya başlayın ve bu ipuçlarını uygulamaya koyun.

SSS

E-Ticaret için E-posta Pazarlamanızı Bir Sonraki Seviyeye Taşımaya Hazır mısınız?

E-ticaret e-posta pazarlaması, müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle iletişim halinde kalmak için güçlü bir araç olabilir. Zamanında ve alakalı e-postalar göndererek ilişkiler kurabilir, satışları artırabilir, müşteri sadakati oluşturabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.

E-posta ile pazarlama stratejinizi tasarlarken, gönderebileceğiniz farklı türde e-ticaret e-postalarını ve bunları göndermek için en uygun zamanı aklınızda bulundurun. Maksimum etki için kampanyalarınızı otomatikleştirmek ve bölümlere ayırmak için Constant Contact gibi e-posta pazarlama araçlarından da yararlanmalısınız.

Umarım bu makaleyi faydalı bulmuşsunuzdur. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıya bir yorum bırakmaktan çekinmeyin.