القوة القسرية - التعريف والخصائص والأنواع

ما هي القوة القسرية؟

القوة القسرية هي استخدام القوة أو التهديد من قبل مدير أو قائد لجعل الموظف أو المرؤوس أو عضو الفريق يتبع تعليمات أو أمرًا. إنها ليست قوة شخصية ولكنها قوة موقع السلطة. وهي مشتقة من كلمة إكراه المعنى في قاموسها هو القوة. تدور كيفية عمل القوة القسرية حول قدرات المديرين لجعل الموظفين يتبعون التعليمات من خلال تهديدهم بأي شكل من أشكال العقوبة إذا لم يتم اتباع التعليمات ببراعة.

بحكم التعريف ، القوة القسرية هي القدرة وتمارين السلطة التي تسمح لها بالتأثير على الفرد لتحقيق النتائج من خلال استخدام الخوف والتهديدات. بعبارات بسيطة ، فهذا يعني أن شخصًا ما يستخدم عقوبات محتملة كدافع للتأثير على شخص آخر. هذا يشكل عنصرا من عناصر القيادة. هذه إحدى الطرق التي يستخدمها الفرد للتأثير على الأشخاص من حوله. ما تساعده القوة القسرية هو أنها تنشئ إمكانية للعقاب إذا لم يتم تحقيق النتائج المرجوة.

يحاول فرض أو إجبار السلوك بدلاً من التأثير على السلوك من خلال الإقناع. يمكن أن تكون بعض الأمثلة على ذلك تخفيض الرتبة ، والتهديدات بالكتابة ، والتسريح ، وخفض الرواتب ، والإنهاء ، وما إلى ذلك في حالات عدم اتباع الموظفين للأوامر. لجعل هذا النوع من السلطة فعالاً ، يجب أن يكون القادة أو المديرين قادرين على متابعة الإكراه. يمكن فهمه على أنه عكس قوة المكافأة.

القوة القسرية هي استخدام الإكراه من قبل شخص ما في دور قيادي لإقناع الموظفين أو أعضاء الفريق بالامتثال للأوامر باستخدام التهديد أو القوة أو القوة الشخصية للمنصب القيادي. قد يستخدمه المدير لإجبار الموظف على اتباع أمر من خلال تهديد الموظف ببعض أشكال العقوبة. القوة القسرية هي مصدر رسمي للسلطة. في هذا ، يتم استخدام التهديد باستخدام القوة للتأثير على العملاء للامتثال. قد تكون القوة المستخدمة في القوة القسرية موضعية ، وعاطفية ، واجتماعية ، وسياسية ، ومادية ، واقتصادية ، وما إلى ذلك ، ولا يعترف بها الهدف بالضرورة. يمكن تهديد الموظف بسحب وظيفته أو مكافأته من قبل المشرف من خلال ممارسة القوة القسرية.

الخوف من القوة القسرية يدفع إلى امتثال الشخص المهدَّد. لكي تنجح القوة القسرية ، يجب أن يكون القائد المؤثر يراقب هدف التأثير. يضمن تنفيذ القوة القسرية من قبل أي سلطة التعاون والامتثال ويحظر أي نوع من الركوب المجاني. إن إدراك هذه القوى يحفز إدراكًا معينًا مثل الدوافع والمناخات العلائقية والثقة. لقد وجدت الدراسات أن الامتثال القسري والمناخ العدائي يزدادان من خلال القوة القسرية.

القوة القسرية في مكان العمل

هناك عدة أشكال مختلفة للسلطة في مكان العمل ، مثل قوة المكافأة ، والسلطة المرجعية ، والقوة القسرية ، وما إلى ذلك ، من بينها ، القوة القسرية هي نوع رسمي من السلطة.

توجد السلطة في مكان العمل حتى بدون أي تسلسل هرمي تنظيمي رسمي وخارج أي تسلسل هرمي رسمي في مكان العمل. بعبارة بسيطة ، يُطلق على استخدام القوة للحصول على النتائج المرجوة من الموظف في مكان العمل القوة القسرية في مكان العمل.

تنشأ هذه القوة من قدرة الفرد في السلطة على معاقبة الموظف لعدم امتثاله. يمكن استخدام هذه القوة ، على سبيل المثال ، إذا قام الموظف بتنفيذ أمر خوفًا من فقدان المكافأة أو وظيفته / وظيفتها. تحت هذا ، هم مجبرون على تنفيذ المهمة الموكلة إليهم من قبل الفرد في السلطة.

نظرًا لأنه نوع من السلطة الرسمية في الثقافة التنظيمية ، دعونا نلقي نظرة على أنواع مختلفة من السلطات الرسمية-

السلطات الرسمية - المكافأة والقوة القسرية والشرعية

1. المكافأة

المكافأة هي دافع إيجابي للموظفين. يتم نقلها من خلال مكافأة الموظفين على الامتثال لرغبات المنظمة. إن إعطاء المكافآت والترقيات والزيادات هي أمثلة على هذه الأنواع من المكافآت.

هذا يعطي تعزيزًا إيجابيًا ويساعد في تحفيز الموظفين كحوافز. هذا يساعد في تعزيز الإبداع والشعور بالمنافسة الإيجابية. يحب الموظفون الذين يعملون في مثل هذه البيئة مواصلة العمل فيها.

2. قسري

من خلال تهديد الفرد للآخرين يكتسب قوة القوة القسرية. يواجه الفرد الذي تُستخدم عليه هذه السلطة خوفًا من تخفيض رتبته أو فقدان وظيفة أو خسارة مكافأة تجعله يعمل بجد لمنع مثل هذا الموقف.

تساعد هذه القوة القسرية في تحديد توقعات عالية للموظف. يرى الموظف أن القوة القسرية مدمرة ويبحث هؤلاء الموظفون عن عمل بديل. تواجه هذه المنظمات أيضًا عواقب سلبية مختلفة مثل معدل دوران الموظفين المرتفع.

3. شرعي

يمارس السلطة الشرعية من لديه موقع السلطة في المنظمة. عندما يعترف الموظفون بسلطة فرد معين ، نرى قوة شرعية.

تمارس هذه القوة إذا أراد الفرد أن يتفوق الموظفون في الإبداع والأتمتة والابتكار. إنه يشير إلى القيادة بالقدوة. يجب على القادة إثبات أهمية الأنشطة المحددة من خلال مشاركة أسباب أهمية هذه الأنشطة.

خصائص القوة القسرية

بعض الخصائص البارزة للقوى القسرية هي

1. الاتصال من أعلى إلى أسفل

في إعداد قسري ، تقوم المؤسسة دائمًا بتوجيه الاتصال عبر هيكل التسلسل الهرمي من أعلى إلى أسفل. يحدد المديرون أو المشرفون أو كبار السن المشاريع والأهداف والموارد. بمهارات صنع القرار القوية ، يحدد القائد التوقعات والأهداف. تدفق الاتصال من أعلى إلى أسفل من القائد إلى باقي أعضاء الفريق نزولاً.

2. مصدر إدخال واحد

في الهيكل التنظيمي القسري ، تكون السلطات العليا مسؤولة عن اتخاذ جميع القرارات والأوامر. كل الأفكار تتدفق من كبار المسؤولين. أفكار وآراء الآخرين لا تؤخذ في القيادة القسرية.

3. استخدام التهديدات

التهديدات شائعة جدًا في القوة القسرية لأنها موثوقة. يمكن أن تكون التهديدات عبارة عن إكراه غير مباشر أو مباشر ، ويواجه الموظفون العواقب السلبية عندما لا يتبعون أي أمر أو تعليمات.

4. السيطرة الديكتاتورية

الذين يتبعون القوة القسرية هم من يملي كل الشروط. يمكن أن تصبح بيئة العمل سامة للموظفين في ظل هذه القيادة الرسمية. إن امتثال القوة تحت السلطة الرسمية للفرد هو سبب انخفاض الرضا الوظيفي.

5. هيكل من الحديد الزهر

إذا لم يتمكن العمال من تحقيق الأهداف التي حددها المديرون ، فعليهم مواجهة بعض العقوبات. هناك خسارة في الأداء الفعال في بيئة تفتقر إلى الاستقلالية والمرونة.

6. القواعد والسياسات

سيضمن المدير القسري امتثال موظفيه لممارساته المحددة وإجراءاته القياسية. يمكن أيضًا إظهار السلطة من خلال إنشاء قواعدها الخاصة.

نوع السلوك القسري

1. غامضة

ينظر الموظف إلى هذا النوع من السلوك ، سواء كان حقيقيًا أم لا. يشمل هذا النوع الخفي من السلوك القسري الإساءة العاطفية والإضاءة بالغاز. هذا صعب الفهم والتلاعب.

2. فتح

السلوك القهري المفتوح واضح ومباشر. يمكن لأي شخص يعاني من هذا النوع من سلوك المدير أو المشرف اتخاذ إجراء قانوني ضد شخص ما.

أشكال القوة القسرية

بعض القوى القسرية مذكورة أدناه.

1. استخدام التهديدات

هذا هو أحد أكثر أنواع القوة القسرية شيوعًا. في هذا ، يستخدم العملاء المؤثرون التهديد باستخدام القوة ضد فرد لكسب الامتثال من الأهداف.

2. التخفيض

يستخدم المديرون في الأهداف هذا النوع من القوة القسرية لتحقيق أهدافهم من خلال الخوف من خفض رتبتهم. تكتسب هذه القوة من خلال تهديد الآخرين إذا لم يتمكنوا من تحقيق النتائج المرجوة. يمكن تخفيض مرتبة الفرد ، وهذا الخوف يدفعهم نحو الأهداف المحددة.

3. خسارة المكافآت أو العمولات

تهدد القوة القسرية بإمكانية تهديد الموظف لحرمانه من المكافآت أو العمولات المحتملة التي يتلقاها. قد يدفعهم الخوف من فقدان المزايا أو المكافآت السنوية إلى تحقيق الأهداف التي حددها المديرون.

4. القيود

مع وجود بعض العقود الملزمة ، لا يُسمح للموظف بالعمل بحرية. في بعض البلدان ، يتمتع أصحاب العمل بسلطة فرض قيود تجارية معينة في المنطقة والفترة التي تلي مغادرة الفرد للمنظمة.

5. فقدان الامتيازات

يتلقى موظفو المنظمة مزايا غير نقدية. هذا يساعد المنظمة في الاحتفاظ بقوتها العاملة. قد تواجه بعض المزايا مثل امتيازات وقوف السيارات وخطط التأمين وما إلى ذلك الفصل الفوري.

6. التعليق أو الإنهاء

هذا نوع صارم للغاية من القوة القسرية حيث يتم تهديد الموظف بالفصل أو التعليق إذا لم يتمكن من تحقيق النتائج المرجوة.

مزايا القوة القسرية

هناك بعض السيناريوهات التي تميل فيها القوة القسرية إلى أن تكون فعالة ومفيدة. إنه مفيد عندما يتأخر الموظف أو يتحدى أو يأخذ إجازة طويلة. ثم يتم استخدام القوة القسرية لتهديد الموظف لتحسين موقفه.

يمكن للشركات التي لديها مجموعة من القواعد واللوائح الخاصة بها استخدام القوة القسرية لتهديد موظفيها لاتباع قواعدهم. من المفيد أيضًا للمدير منع التحرش في مكان العمل. سيساعد أي تهديد بالفصل أو الدعوى القضائية على منع الموظفين من التورط في أنشطة التحرش. باختصار ، بعض المواقف التي يمكن أن تكون مفيدة فيها هي-

1. إنفاذ الإجراء القياسي
2. تصحيح السلوكيات الجامحة
3. السيطرة على التحرش في مكان العمل
4. تحفيز الموظفين

ومن ثم ، فإن للقوة القسرية عدة مزايا ، بعضها أكثر أهمية منها -

1. حل العصيان

من المزايا الرئيسية للقوة القسرية حل قضايا التمرد. يساعد الإكراه صاحب العمل عندما يتأخر الموظف دائمًا أو يتراخى طوال الوقت. هذا يساعد صاحب العمل على تهديد موظفه للعمل بشكل أفضل أو مواجهة العواقب.

2. منع التحرش والتمييز

لجعل الموظفين يتبعون قواعد وأنظمة الشركة ، يمكن استخدام تهديدات مثل الإنهاء أو التعليق للحصول على النتائج المرجوة.

مساوئ القوة القسرية

كل شيء له جانب سيء مرتبط به ، وكذلك الإكراه.

1. يخفض الرضا الوظيفي

يشعر الناس بأنهم تحت سيطرة رؤسائهم في القوة القسرية.

2. تهديد رد الفعل العنيف

هناك دائما خوف من انتقام الموظفين.

3. هناك حاجة إلى الإشراف الدقيق

المديرين الذين يمكنهم مراقبة كل شيء عن كثب يمكنهم فقط الاستفادة من القوة القسرية.

4. يعمل فقط إذا تم استخدامه باعتدال

هذا ليس مفيدًا على المدى الطويل.

5. لا يعمل إذا كنت لا تستطيع تنفيذ التهديد

القوة القسرية غير صالحة إذا فشل الفرد في تنفيذ الخطوات التي التزم بها.

6. يقلل من الابتكار

هناك مقولة مفادها أن الإكراه يخنق الابتكار ؛ هذا القول ينطبق هنا أيضًا.

7. الحدود القانونية للقوة القسرية

تتمتع القوة القسرية بالتأكيد بالعديد من المزايا لأي مدير وللمؤسسة التي تطبقها ولكن ما يجب مراعاته هو أن هناك قوانين معينة تساعد في تنظيم كيفية معاملة أصحاب العمل لموظفيهم.

يحظر قانون الحقوق المدنية أي إساءة معاملة للموظفين من قبل صاحب العمل. قد يكون السلوك المهين والمضايقة على أساس اللون ، والدين ، والجنس ، والعمر ، وما إلى ذلك ، وكلها يعاقب عليها القانون.

استنتاج!

في النهاية ، من الواضح أن القوة القسرية تتمتع بمزايا معينة في معاقبة الموظفين إذا لم يسير كل شيء وفقًا للخطة ، ولكن الشيء الوحيد الذي يجب إدراكه هو أنه يجب استخدامها كملاذ أخير لإنجاز الأمور لأنها له العديد من العيوب المرتبطة به أيضًا.

إن تعريف القاموس للقوة القسرية هو قوة لإقناع شخص ما بالامتثال لشيء ليس على استعداد لفعله. القوة القسرية في الأعمال هي القوة التي يستخدمها الأفراد في السلطة ، مثل المديرين ، لتهديد موظفيهم بالعقوبات إذا لم يتم اتباع التوجيهات أو الأوامر للحصول على النتائج المرجوة.

قد تكون القوة القسرية شديدة أو معتدلة وعادة ما يتم تفصيلها حسب الظروف. أهم شيء يجب مراعاته هو أن أي شخص يستخدم هذا يجب أن يكون قادرًا وراغبًا في متابعة التهديدات التي يتعرض لها الموظفون.

الآن ، ما هي أفكارك حول استخدام السلطات القسرية في منظمة؟ هل تعتبرها بناءة أم هدّامة في إدارة الموظفين؟ شارك برأيك حول استخدام القوة القسرية في مكان العمل في قسم التعليقات أدناه.