مقاييس الوعي بالعلامة التجارية التي يجب عليك تتبعها

إن قياس نتائج حملة التوعية بالعلامة التجارية ليس بالأمر السهل. هناك العديد من المتغيرات التي يجب أن تأخذها في الاعتبار أثناء قياس حملة التوعية بالعلامة التجارية. سيعطيك تتبع عدد الأشخاص الذين يمكن أن يصادفوا اسم علامتك التجارية رؤى حول تواجدك عبر الإنترنت.

يعتبر العديد من المسوقين الوعي بالعلامة التجارية مقياسًا للغرور ، وهو مقياس غير مفيد لحساب عائد الاستثمار التسويقي. التوصية بالتركيز على المزيد من البيانات الملموسة ، على سبيل المثال ، مدى وصول وسائل التواصل الاجتماعي ، أو مدى وصول حملة الهاشتاج.

تجادل مدرسة تسويق أخرى بأن قياس تأثيرات حملة التوعية بالعلامة التجارية هو أحد أهم الأنشطة التسويقية.

لماذا يجب قياس الوعي بالعلامة التجارية؟

يتخذ العديد من المستهلكين قرارات الشراء بناءً على استدعاء العلامة التجارية.

بمعنى آخر ، كلما زاد إلمام عملائك المحتملين بعلامتك التجارية ، زادت فرصة شراء منتجك أو خدمتك.

لهذا السبب تبذل العديد من العلامات التجارية الكثير من الجهد في حملات التوعية بالعلامة التجارية.

على سبيل المثال ، ترعى لوريال مهرجان كان السينمائي.

في المرة القادمة ، يريد شخص ما شراء أحد منتجات التجميل ، فمن المحتمل أن يتذكر الاسم الذي يربطه بمظهر السجادة الحمراء.

هذا هو تأثير زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

كما هو الحال مع كل شيء في التسويق ، نحتاج إلى رؤية أرقام ثابتة لتقييم نتائج جهودنا. بهذه الطريقة نرى ما ينجح وما لا ينجح ونحسن جهودنا.

يبقى السؤال - كيف تقيس تأثيرات حملة التوعية بالعلامة التجارية؟

قد يكون قياس الوعي بالعلامة التجارية أمرًا سهلاً ، بشرط أن تعرف ما يجب قياسه وأن تمتلك الأدوات المناسبة!

كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:

مقاييس الوعي بالعلامة التجارية

لقياس الوعي بالعلامة التجارية ، تحتاج إلى بيانات من ثلاثة مصادر:

• أداة مراقبة الوسائط التي تجمع البيانات من وسائل التواصل الاجتماعي والويب
• تحليلات كوكل
• حسابات الإعلانات (إذا كنت تدير إعلانات Google أو حملات وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على الإعلانات)

نظرًا لأن لديك بالفعل حساب Google Analytics والإعلانات ، فلنرى كيفية إعداد مشروع مراقبة الوسائط.

ستجمع أدوات مراقبة الوسائط ، على سبيل المثال ، Brand24 ، وتحلل جميع الإشارات المتاحة للجمهور التي تحتوي على كلماتك الرئيسية.

قم بإعداد حسابك المجاني هنا (لا يلزم وجود بطاقة ائتمان).

ابدأ بإعداد مشروع.

أدخل الكلمات الرئيسية التي ترغب في مراقبتها. يمكن أن تكون الكلمة الرئيسية:

• اسم علامتك التجارية
• اسم منتجك أو خدمتك
• الهاشتاج الخاص بك
• الهاشتاج الخاص بحملتك

تتبع مقاييس الوعي بالعلامة التجارية! أنشئ مشروعك الأول

من تلك اللحظة فصاعدًا ، ستجمع أداة مراقبة العلامة التجارية جميع الإشارات عبر الإنترنت التي تحتوي على كلمتك الرئيسية.

نحن جميعا على استعداد. الآن ، دعنا نصل إلى الجزء السفلي من قياس حملة التوعية بالعلامة التجارية!

ضع أهدافًا لقياس حملة التوعية بالعلامة التجارية

قبل الخوض في عالم مقاييس وتكتيكات الوعي بالعلامة التجارية ، دعنا نضع بعض القواعد الأساسية.

أولاً ، نحتاج إلى معرفة سبب رغبتنا في زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

ما هو الهدف النهائي لحملة التوعية بعلامتك التجارية؟

فكر في:

• زيادة استدعاء العلامة التجارية
• زيادة حركة المرور على الموقع
• إثارة محادثات حول علامتك التجارية
• الوصول إلى جماهير جديدة قد تكون مهتمة بمنتجك
• ترسيخ علامتك التجارية كرائد في الصناعة
• زيادة قيمة الوسائط المكتسبة.

ستعتمد مقاييس وإستراتيجية الوعي بالعلامة التجارية على الهدف الذي تريد تحقيقه.

تتبع المقاييس الصحيحة لحملة التوعية بالعلامة التجارية

بمجرد أن تعرف ما تريد تحقيقه ، فقد حان الوقت لتتبع مقاييس الوعي بالعلامة التجارية الصحيحة.

ستخبرك مقاييس الوعي بالعلامة التجارية ما إذا كانت حملتك تحقق النتائج التي تحتاجها.

تعتمد المقاييس الصحيحة للوعي بالعلامة التجارية على القناة التي تركز عليها. إذا كنت تبحث عن قياس أداء الوسائط الاجتماعية ، فأنت بحاجة إلى اختيار مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي التي ستساعدك على تقييم أفعالك.

إذا كنت ترغب في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، فيجب عليك مراقبة Google Analytics عن كثب.

وإذا قمت بزيادة الوعي بالعلامة التجارية عبر الإعلانات المدفوعة ، فأنت تقوم بشكل أساسي بإلقاء نظرة على عدد النقرات وتكلفة النقرة.

دعنا نتعمق في مقاييس الوعي بالعلامة التجارية!

1. حجم الإشارات

هذا مقياس أساسي عندما يتعلق الأمر بقياس حملة التوعية بالعلامة التجارية.

يتتبع حجم الإشارات إشارات علامتك التجارية. يمكنك تحديد الاختلافات الموسمية في عدد الإشارات ، مما سيساعدك على ضبط حملاتك التسويقية.

ما فائدة تتبع حجم العلامات التجارية التي تم ذكرها بمساعدة أداة مراقبة الوسائط؟

قم بقياس حملة التوعية بالعلامة التجارية باستخدام Brand24

تحدث العديد من المحادثات حول علامتك التجارية خارج القنوات المملوكة لك. إذا كنت ترغب في قياس نتائج حملة التوعية بالعلامة التجارية ، فعليك أن تعرف متى وأين يذكر العميل اسم علامتك التجارية.

وفقًا لـ Brandwatch ، تحدث 96٪ من المحادثات حول علامتك التجارية خارج القنوات المملوكة.

إذا كنت ترغب في قياس الوعي بالعلامة التجارية ، فأنت بحاجة إلى معرفة عدد المرات التي يتم فيها ذكر علامتك التجارية على الإنترنت بالضبط. سيتأكد مشروع مراقبة الوسائط من أنك على دراية بكل ذكر.

2. المشاعر

المشاعر عبر الإنترنت هي مقياس مكمل لحجم الإشارات. ستخبرك المشاعر ما إذا كان الحديث عبر الإنترنت عن علامتك التجارية إيجابيًا أم سلبيًا أم محايدًا.

يُعد العدد الكبير من الإشارات ذات المشاعر الإيجابية السائدة علامة على أن حملة التوعية بعلامتك التجارية تحقق النتائج المرجوة.

قياس المشاعر حول علامتك التجارية.

من ناحية أخرى ، يمكن أن يكون مزيج من المشاعر السلبية وعدد كبير من الإشارات مؤشرًا على أزمة وسائل التواصل الاجتماعي.

يسعدني أن أقول إن خوارزميات تحليل المشاعر لدينا متطورة.

يميز تحليل المشاعر Brand24 أكثر من 80 لغة. يعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الذي يتعلم أثناء مراقبة الإشارات حول علامتك التجارية. خوارزمية تحليل المشاعر قادرة على اكتشاف السخرية والمفارقة.

3. وسائل التواصل الاجتماعي والوصول غير الاجتماعي

عندما يتعلق الأمر بقياس نتائج حملة التوعية بالعلامة التجارية ، يجب أن تأخذ في الاعتبار أيضًا مدى وصول مشاركاتك ، التي تم إنشاؤها على وسائل التواصل الاجتماعي وخارجها.

يُظهر مدى وصول وسائل التواصل الاجتماعي عددًا تقديريًا لمستخدمي الوسائط الاجتماعية الذين ربما شاهدوا منشوراتك. بمعنى آخر ، يشير مدى وصول وسائل التواصل الاجتماعي إلى عدد الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا على دراية بعلامتك التجارية.

يتم حساب مدى الوصول غير الاجتماعي بنفس الطريقة تمامًا ، حيث يركز المقياس على مصادر الويب خارج قنوات الوسائط الاجتماعية. الوصول هو مقياس مهم لمحترفي العلاقات العامة.

يمكنك قياس الوعي بالعلامة التجارية من خلال مراقبة التغييرات في مدى الوصول بمرور الوقت. كلما زاد عدد الأشخاص الذين شاهدوا رسالتك ، زاد الوعي بالعلامة التجارية.

قياس الوعي بالعلامة التجارية

4. مقاييس المشاركة

حقيقة أن الناس قد سمعوا عن علامتك التجارية ليست كافية. في الوضع المثالي ، سيرى العديد من الأشخاص المنشورات ويتفاعلون مع المحتوى.

بالنسبة للكثيرين ، لا ينبغي أن تكون المشاركة جزءًا من قياس حملة التوعية بالعلامة التجارية. لكن المشاركة ليست مقياسًا للغرور ويجب عليك مراقبتها عن كثب أثناء تقييم جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، فإن مستويات المشاركة (التي تُقاس بعدد الإعجابات والمشاركات والتعليقات) ستخبرك كيف يلقى المحتوى الخاص بك صدى لدى جمهورك المستهدف.

قياس الوعي بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. ابدأ تجربتك المجانية

المشاركة هي مؤشر على فعالية حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

علاوة على ذلك ، تأخذ العديد من خوارزميات الوسائط الاجتماعية مستويات المشاركة في الاعتبار أثناء حساب مدى ارتفاع المحتوى الخاص بك على جدار الوسائط الاجتماعية.

ستعمل مستويات المشاركة العالية ، في النهاية ، على تعزيز مقاييس الوعي بالعلامة التجارية الأخرى.

5. نصيب الصوت

وأخيرًا أحد أهم المقاييس عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات الوعي بالعلامة التجارية - حصة الصوت.

سأسمي حصة الصوت مقياسًا إضافيًا عندما يتعلق الأمر بقياس الوعي بالعلامة التجارية.

بعبارات بسيطة ، فإن حصة الصوت عبارة عن مقياس يخبرك بعدد الأشخاص الذين يتحدثون عن شركتك مقارنة بمنافسيك.

هل يبدو الأمر معقدًا؟

انها حقا ليست كذلك!

كل ما عليك فعله هو مراعاة مقياسين:

• حجم الإشارات المتعلقة بعلامتك التجارية
• حجم الإشارات المتعلقة بمنافسيك

الآن كل ما عليك فعله هو قسمة عدد الإشارات على عدد الإشارات المتعلقة بمنافسيك.

يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على حصة الصوت التي تم إنشاؤها بواسطة ملفات التعريف العامة التي تتحدث عن منتجك أو شركتك أو خدمتك. بهذه الطريقة ستعرف مدى شهرة علامتك التجارية ، وستعرف المؤثرين المحتملين الذين يمكنك التعاون معهم والترويج لعلامتك التجارية.

قم بقياس نتائج حملة التوعية بالعلامة التجارية باستخدام Brand24. قم بتجربته مجانا.

6. حركة مرور الموقع

سيخبرك GA من أين تأتي حركة الإحالة. ادرس زيارات الإحالة لتحديد الأنظمة الأساسية التي تجلب لك الزوار وتحليل نوع المحتوى الذي يلقى صدى جيدًا مع جمهورك المستهدف. لكن حركة المرور على موقع الويب ستشير أيضًا إلى المحتوى المملوك الخاص بك والذي يعمل بشكل جيد بين جمهورك. من المقاييس المهمة التي يجب فحصها معدل الارتداد ، أي إجمالي عدد المستخدمين الذين غادروا موقع الويب الخاص بك بعد زيارة صفحة واحدة فقط.

يسحب Google Analytics الكثير من البيانات من حركة مرور الموقع. يمكنك تحليل البيانات الديموغرافية لجمهورك مما سيساعدك على تكييف رسائلك وفقًا لتوقعات جمهورك.

7. بيانات حجم البحث

عندما يتعلق الأمر بقياس الوعي بالعلامة التجارية ، يجب أن تلقي نظرة أعمق في Google Keyword Planner ، لا سيما في بيانات حجم البحث.

ستخبرك بيانات حجم البحث بالاهتمام العام بعلامتك التجارية وفي مجال عملك. يمكنك بعد ذلك مقارنة النتائج مع منافسيك المباشرين وغير المباشرين لمعرفة ما إذا كان هناك مكان للتحسين.

8. مسح الوعي بالعلامة التجارية

يعد استطلاع الوعي بالعلامة التجارية طريقة قديمة بعض الشيء لقياس الوعي بالعلامة التجارية ، ومع ذلك قد تكون فعالة للغاية.

يمكنك أن تسأل جمهورك ، واحدًا تلو الآخر ، عما إذا كانوا قد سمعوا عن علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك. يسمح لك استطلاع الوعي بالعلامة التجارية بالسؤال عن جوانب تواجدك عبر الإنترنت التي قد تفوتها لولا ذلك.

كيف تقيم نتائج حملات التوعية بالعلامة التجارية؟

لقد جمعت الكثير من المقاييس الثاقبة. الآن ، يمكنك تقييم نتائج حملة التوعية بعلامتك التجارية.

لن تخبرك الأرقام التي جمعتها بالكثير من تلقاء نفسها.

عليك مقارنة نتائج حملة التوعية بالعلامة التجارية بالمعايير الأخرى.

أولاً ، تحتاج إلى إنشاء مقاييس مرجعية. هناك طريقتان للقيام بذلك.

يمكنك مراقبة المقاييس لبعض الوقت قبل أن تبدأ حملة التوعية بعلامتك التجارية. ستكون المقاييس بمثابة خط الأساس الخاص بك. ستكون قادرًا على تقييم ما إذا كنت تحرز تقدمًا أم لا.

الطريقة الثانية لإنشاء خط أساس هي إلقاء نظرة على منافسيك.

قم بإعداد مشروع مراقبة وسائل الإعلام واتبع نفس الخطوات كما في البداية. بدلاً من كتابة الكلمات الرئيسية المتعلقة بعملك ، فكر في منافسك الرئيسي.

قم بتحليل وعي علامتهم التجارية لمعرفة موقفك ضد منافسيك الرئيسيين.

سيمنحك تحليل الوعي بالعلامة التجارية رؤى قيمة حول وضعك في السوق. ستعرف من هم المؤثرون الرئيسيون في مجال عملك ، ما هي فجوة الوعي بالعلامة التجارية بينك وبين منافسيك. مع القليل من تحليل الوعي بالعلامة التجارية ، ستعرف ما الذي يجب عليك تحسينه للبقاء في صدارة منافسيك.

هل قياس حملة التوعية بالعلامة التجارية معقد؟

نأمل ألا ترى أهمية قياس نتائج حملة التوعية بالعلامة التجارية فحسب ، بل ترى أيضًا مدى سهولة العملية برمتها.

للوهلة الأولى ، يبدو الأمر معقدًا ، حيث يتعين عليك فحص العديد من المقاييس المختلفة للحصول على الصورة الكاملة. يجب أن تأخذ في الاعتبار مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي وبيانات مراقبة الوسائط واستجابات الاستبيان وبيانات حركة المرور على موقع الويب.

لكن النتائج تستحق الجهد المبذول.

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يتذكرون علامتك التجارية ، كانت فرصتك في النجاح أفضل. وباستخدام أدوات مراقبة الوسائط التي يمكنها توفير بيانات غنية ، أصبح قياس تأثيرات حملة التوعية بعلامتك التجارية أسهل من أي وقت مضى.

هل أنت جاهز لقياس الوعي بالعلامة التجارية؟ قم بإعداد حسابك التجريبي المجاني هنا! بطاقة الإئتمان غير مطالب بها!